口腔科護士臨床護理實務演講人：日期:目錄CATALOGUE02院感控制要點03護理操作規范04醫患溝通技巧05應急處理預案06健康宣教指導01崗位職責概述01崗位職責概述PART日常診療輔助工作內容接待患者器械消毒與準備診療配合口腔健康教育熱情接待患者，安排就診順序，協助填寫病歷資料，介紹診療流程及注意事項。配合醫生完成口腔疾病的檢查、治療及手術等，為患者提供必要的輔助。嚴格執行醫療器械的清洗、消毒及滅菌工作，確保診療過程的安全和無菌。向患者普及口腔健康知識，指導正確刷牙、使用牙線等口腔護理方法。專科護理技能要求口腔評估熟練掌握口腔評估技巧，包括口腔結構、牙齒、牙周、口腔黏膜等部位的評估。01疼痛管理熟悉口腔疼痛的原因及處理方法，能準確評估患者疼痛程度并給予相應處理。02口腔清潔掌握正確的口腔清潔方法，包括潔牙、潔治術及牙菌斑控制等。03急救技能熟悉口腔科常見急癥的急救處理流程，如牙脫位、牙齦出血、口腔頜面部外傷等。04醫護協作配合要點與醫生溝通與其他護士協作與患者溝通記錄與報告及時、準確地傳達醫生的治療計劃和注意事項，確保患者得到及時有效的治療。積極參與團隊護理，共同完成患者的口腔護理及健康教育等工作。關注患者的心理狀態和需求，及時解答疑問，提高患者滿意度和信任度。準確記錄患者的病情、治療過程及護理要點，及時向上級醫生或相關部門報告。02院感控制要點PART每次接觸患者前后，進行洗手或手消毒，確保手部清潔。穿戴防護用品，如手套、口罩、面罩等，防止與患者體液、血液等直接接觸。保持診療區域整潔，定期進行清潔和消毒，確保環境安全。進行口腔治療時，遵循無菌技術操作規程，防止交叉感染。標準預防措施執行手衛生個人防護環境清潔無菌操作器械消毒滅菌流程清洗干燥消毒滅菌使用后及時清洗器械，去除血漬、組織殘留等污染物。選擇高效消毒劑，對清洗后的器械進行全面消毒，確保消毒效果。將消毒后的器械進行干燥處理，避免殘留水分影響滅菌效果。根據器械的材質和使用情況，選擇合適的滅菌方式，如高壓蒸汽滅菌、化學浸泡滅菌等。醫療廢物分類管理感染性廢物如一次性口腔治療器械、敷料等，應放入黃色醫療廢物袋內，進行無害化處理。01損傷性廢物如針頭、刀片等銳器，應放入銳器盒內，避免刺傷和交叉感染。02藥物性廢物如過期藥品、廢棄疫苗等，應按照醫療廢物處理規定進行分類處理。03生活垃圾如辦公垃圾、廢紙等，應按照一般生活垃圾進行處理，避免與醫療廢物混放。0403護理操作規范PART治療器械準備標準器械清洗器械消毒器械檢查器械擺放根據器械的材質和用途，選擇適當的清洗劑和清洗方法，確保器械清潔。使用高壓蒸汽滅菌器對器械進行滅菌處理，保證無菌操作。在使用前檢查器械的完好性和功能，如有問題及時更換或維修。將器械按照使用順序和方便取用的原則擺放在操作臺上。接待患者準備工作熱情接待患者，安排患者就座，并告知患者治療流程及注意事項。協助醫生準備治療所需器械和材料，確保無菌操作。四手操作配合流程傳遞器械根據治療需要，準確、迅速地傳遞器械和材料，配合醫生操作。吸唾和保持口腔清潔使用吸唾器及時吸走口腔內的唾液和血液，保持口腔清潔。術后護理指導要點6px6px6px指導患者掌握正確的口腔衛生方法，包括刷牙、使用牙線等。口腔衛生指導告知患者術后可能出現的疼痛情況，并給出相應的處理建議。疼痛處理根據治療情況，給予患者飲食建議，如避免過硬、過熱食物等。飲食指導010302提醒患者按時復診，以便及時發現并處理異常情況。復診提醒0404醫患溝通技巧PART分診問診溝通策略主動詢問患者癥狀、病史及就診目的，準確判斷患者病情。了解患者情況用通俗易懂的語言解釋診斷、治療方案及可能風險，確保患者充分理解。有效溝通根據患者病情輕重緩急，合理安排就診順序，避免患者等待時間過長。合理安排就診治療過程解釋方法提前說明在開始治療前，詳細向患者介紹治療過程、所需時間及注意事項，消除患者疑慮。01逐步解釋治療過程中，逐步向患者解釋每一步操作的目的和可能的感覺，提高患者配合度。02解答疑問及時解答患者在治療過程中的疑問，增強患者對治療的信心。03特殊患者安撫技巧對于情緒激動的患者，要耐心傾聽他們的訴求，表達理解和同情。耐心傾聽細致關懷尋求幫助在治療過程中，密切關注患者的反應，及時給予關懷和安慰，讓患者感受到溫暖。當遇到特殊患者或難以處理的情況時，及時尋求其他醫護人員的幫助，共同解決患者的問題。05應急處理預案PART暈厥患者處置流程立即呼叫醫生，并協助將患者放置于安全位置01發現患者暈厥，應迅速呼叫醫生，同時協助將患者放置于平坦、安全的位置，防止跌倒或頭部受傷。保持呼吸道通暢02解開患者衣領，清除口鼻分泌物及嘔吐物，保持呼吸道通暢。密切監測生命體征03觀察患者呼吸、心率、血壓等生命體征，如有異常，及時報告醫生。配合醫生進行處理04協助醫生進行緊急處理，如給予氧氣吸入、心電監護等。器械故障應對方案在護理過程中，隨時觀察器械運轉情況，發現故障及時報告醫生。及時發現并報告在處理故障時，確保患者安全，避免造成二次傷害。確保患者安全按照器械操作手冊或培訓指導，迅速采取相應措施處理故障，如關閉電源、更換器械等。迅速處理故障010302詳細記錄故障及處理過程，及時反饋給設備維修人員，以便進行維修和改進。記錄并反饋04主動與患者及其家屬進行溝通交流，了解患者需求，解釋治療護理過程中的疑問和顧慮。尊重患者的知情權和選擇權，及時告知患者病情、治療方案及風險，并征得患者同意。不斷提升自身專業水平和操作技能，為患者提供高質量的護理服務。如遇到醫患沖突，應冷靜應對，及時尋求同事或領導的幫助，共同妥善處理。醫患沖突預防措施良好溝通尊重患者權益提高服務質量妥善處理沖突06健康宣教指導PART口腔衛生維護指導指導患者正確刷牙，使用牙線、牙縫刷等清潔工具，保持口腔清潔。口腔清潔建議患者避免高糖、高脂、黏性食物，多吃新鮮蔬果，注意飲食平衡。飲食指導介紹常見口腔疾病的預防方法，如齲齒、牙周病等，提高患者口腔健康意識。牙病預防術后飲食注意事項飲食原則術后應遵守醫囑，以軟食、流食為主，逐漸過渡到正常飲食。01禁忌食物避免刺激性食物，如辛辣、酸甜、硬脆等，以免影響傷口愈合。02飲食推薦推薦富含蛋白質、維生素的食物，如瘦肉、魚類、蔬菜、水果等，有助于傷口愈合和營養補充。03