社會招生班級管理制度一、總則（一）目的為了規范社會招生班級的管理，確保教學質量，提高學員滿意度，促進班級有序運行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司通過社會招生所組建的各類班級，包括但不限于職業技能培訓班級、考證輔導班級等。（三）基本原則1.以學員為中心原則：關注學員需求，提供優質教學服務，保障學員權益。2.規范化管理原則：建立健全各項管理制度和流程，確保班級管理工作有章可循。3.團隊協作原則：班主任、授課教師、助教等各崗位人員密切配合，共同做好班級管理工作。4.持續改進原則：不斷總結經驗，發現問題及時整改，持續提升班級管理水平。二、班級組織架構及職責（一）班主任1.全面負責班級的日常管理工作，包括學員考勤管理、學習進度跟蹤、班級活動組織等。2.與學員保持密切溝通，及時了解學員需求和意見，解決學員在學習過程中遇到的問題。3.協調授課教師、助教等相關人員的工作，確保教學活動順利進行。4.負責班級檔案的建立和管理，包括學員信息、學習資料、考核成績等。5.協助市場部門做好招生宣傳和推廣工作，提供班級管理方面的相關信息。（二）授課教師1.根據教學大綱和課程標準，精心設計教學方案，認真備課、授課。2.采用多樣化的教學方法和手段，激發學員學習興趣，提高教學效果。3.負責學員的學業指導，包括作業批改、答疑解惑、學習方法指導等。4.組織學員進行課程考核，評定學員成績，及時反饋學員學習情況。5.參與教學研討活動，不斷改進教學內容和方法。（三）助教1.協助授課教師進行課堂教學，如協助發放學習資料、維持課堂秩序等。2.負責課后學員的輔導工作，幫助學員解決學習中遇到的具體問題。3.收集學員的學習反饋，及時向授課教師和班主任匯報。4.協助班主任做好班級日常管理工作，如組織學員簽到、統計考勤等。三、招生管理（一）招生宣傳1.市場部門制定統一的招生宣傳資料，確保宣傳內容準確、清晰、有吸引力。2.宣傳資料應包括課程介紹、師資力量、教學特色、學習成果展示、收費標準等信息。3.招生人員在宣傳過程中，應如實向學員介紹班級情況，不得夸大或虛假宣傳。（二）學員報名1.學員填寫報名登記表，提供個人基本信息、學習需求等相關資料。2.招生人員對報名學員進行資格審核，確保學員符合招生條件。3.審核通過后，與學員簽訂培訓協議，明確雙方的權利和義務。（三）入學手續辦理1.學員按照培訓協議要求，繳納學費及相關費用。2.為學員發放學習資料、教材、學員證等物品。3.安排學員進行入學測試，了解學員基礎水平，以便制定個性化學習計劃。四、教學管理（一）教學計劃制定1.授課教師根據課程目標和學員實際情況，制定詳細的教學計劃。2.教學計劃應包括教學內容、教學進度安排、教學方法、考核方式等。3.教學計劃需經部門負責人審核通過后實施。（二）課堂教學管理1.授課教師應提前到達教室，做好教學準備工作。2.嚴格按照教學計劃進行授課，保證教學內容的系統性和連貫性。3.采用靈活多樣的教學方法，如講授法、討論法、案例分析法、實踐操作法等，提高課堂教學效果。4.注重課堂互動，鼓勵學員積極參與課堂討論和提問，及時解答學員的疑惑。5.助教協助授課教師維持課堂秩序，確保教學活動順利進行。（三）教學資源管理1.建立教學資源庫，包括教材、課件、試題庫、案例庫等。2.定期更新教學資源，確保其時效性和實用性。3.鼓勵教師開發和共享優質教學資源。（四）實踐教學管理1.根據課程特點，合理安排實踐教學環節。2.實踐教學應配備相應的實訓設備和場地，確保學員能夠進行實際操作。3.實踐教學過程中，教師應加強指導，確保學員掌握實踐技能。（五）教學考核1.建立科學合理的考核體系，全面考核學員的學習成果。2.考核方式包括平時考核和期末考試，平時考核可采用作業、課堂表現、實踐操作等形式。3.授課教師應認真批改作業，及時記錄學員的課堂表現和實踐操作成績。4.期末考試應嚴格按照考試規則進行，確保考試的公平、公正、公開。5.考核成績應及時向學員公布，對成績不合格的學員，提供補考機會。五、學員管理（一）考勤管理1.班主任負責班級學員的考勤管理工作，建立考勤記錄。2.學員應按時參加教學活動，不得遲到、早退、曠課。3.因病、因事不能參加課程的學員，應提前向班主任請假，請假需提交書面申請。4.遲到、早退累計達到一定次數或曠課達到一定節數的學員，按照培訓協議相關規定進行處理。（二）學習紀律管理1.學員應遵守課堂紀律，尊重教師，不得在課堂上大聲喧嘩、玩手機、吃東西等。2.學員應按時完成教師布置的作業，不得抄襲他人作業。3.學員應積極參加班級組織的各項活動，不得無故缺席。（三）學員溝通與反饋1.班主任應定期與學員進行溝通，了解學員的學習情況和需求。2.設立意見箱或通過線上平臺收集學員的意見和建議，及時反饋給相關部門和人員。3.對于學員提出的問題和困難，應及時給予解決和幫助。（四）學員獎勵與懲罰1.設立學員獎勵制度，對學習成績優秀、表現突出的學員進行表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎學金、獎品等。3.對于違反學習紀律、考核成績不合格等不符合要求的學員，按照培訓協議進行相應的懲罰，如警告、補考、重修、退學等。六、班級活動管理（一）活動策劃1.班主任定期組織班級活動策劃會議，與授課教師、助教等共同商討活動方案。2.活動策劃應結合教學內容和學員需求，具有趣味性、教育性和互動性。3.活動方案應包括活動主題、時間、地點、內容、參與人員、預算等。（二）活動組織與實施1.按照活動方案，精心組織活動實施。2.確保活動場地、設備、物資等準備充分，保障活動順利進行。3.在活動過程中，注意安全管理，防止發生意外事故。（三）活動總結1.活動結束后，及時對活動進行總結。2.總結內容包括活動效果、學員反饋、存在問題及改進措施等。3.將活動總結報告提交給相關部門和人員，為今后的班級活動提供參考。七、班級檔案管理（一）檔案內容1.學員檔案：包括學員報名登記表、培訓協議、個人信息、學習資料、考核成績、獎懲記錄等。2.教學檔案：包括教學計劃、教案、課件、試題庫、考試試卷等。3.班級活動檔案：包括活動策劃方案、活動記錄、活動總結等。（二）檔案整理與歸檔1.班主任負責班級檔案的整理和歸檔工作。2.按照檔案類別和時間順序，對檔案進行分類整理，確保檔案資料完整、有序。3.定期將整理好的檔案移交公司檔案管理部門進行統一保管。（三）檔案查閱與使用1.因工作需要查閱班級檔案的人員，需填寫檔案查閱申請表，經部門負責人批準后，方可查閱。2.查閱檔案時，應在檔案管理人員的監督下進行，不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案資料。3.如需復印或借閱檔案資料，應按照公司檔案管理規定辦理相關手續。八、財務管理（一）收費標準1.根據課程成本、市場行情等因素，制定合理的收費標準。2.收費標準應在招生宣傳資料中明確公布，并向學員詳細說明。（二）收費管理1.學員應按照培訓協議規定的時間和方式繳納學費及相關費用。2.財務人員負責學費的收取、核算和管理工作，確保收費準確無誤。3.開具正規發票，妥善保管收費憑證。（三）費用支出1.班級管理過程中發生的各項費用，如教師課酬、教材費、場地租賃費、活動經費等，應按照公司財務制度進行審批和報銷。2.嚴格控制費用支出，確保費用合理、合規。九、安全管理（一）安全教育1.在班級開班時，對學員進行安全教育，提高學員的安全意識。2.安全教育內容包括消防安全、人身安全、財產安全等方面。（二）安全措施1.確保教學場地和設施設備的安全，定期進行檢查和維護，消除安全隱患。2.配備必要的安全設備，如滅火器、急救箱等。3.在教學活動中，提醒學員注意安全事項，防止發生意外事故。（三）安全事故處理