社區群團工作管理制度一、總則（一）目的為了規范社區群團工作的開展，充分發揮群團組織在社區建設中的積極作用，增強社區凝聚力和居民歸屬感，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于社區內各類群團組織，包括但不限于社區工會、共青團、婦女聯合會、老年人協會等及其開展的各項工作。（三）基本原則1.服務社區居民：以滿足社區居民需求為出發點和落腳點，充分發揮群團組織聯系群眾的橋梁和紐帶作用。2.自愿參與：尊重居民意愿，鼓勵居民自主參與群團組織活動，實現自我管理、自我教育、自我服務。3.民主管理：群團組織內部實行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督，保障會員的民主權利。4.依法依規：嚴格遵守國家法律法規和社區的相關規定，依法開展各項工作。二、組織架構及職責（一）社區群團工作領導小組1.組成：由社區黨組織負責人擔任組長，各群團組織負責人為成員。2.職責全面領導社區群團工作，制定工作計劃和目標。協調解決群團組織工作中的重大問題。指導和監督群團組織開展各項活動。（二）社區工會1.組織架構：設主席一名，副主席若干名，委員若干名。主席由會員大會選舉產生，副主席和委員由主席提名，會員大會通過。2.職責維護職工合法權益，反映職工的意見和要求。組織職工開展各類文體活動，豐富職工文化生活。協助社區開展勞動就業、技能培訓等工作，促進職工就業和職業發展。加強與企業的溝通協調，推動企業建立和諧勞動關系。（三）社區共青團1.組織架構：設書記一名，副書記若干名，委員若干名。書記由團員大會選舉產生，副書記和委員由書記提名，團員大會通過。2.職責團結帶領廣大團員青年，積極參與社區建設和志愿服務。組織開展青少年思想道德教育和文化活動，促進青少年健康成長。關心青少年的學習和生活，維護青少年的合法權益。加強與上級團組織的聯系，爭取支持和指導。（四）社區婦女聯合會1.組織架構：設主席一名，副主席若干名，委員若干名。主席由婦女代表大會選舉產生，副主席和委員由主席提名，婦女代表大會通過。2.職責宣傳貫徹黨的婦女政策，維護婦女兒童的合法權益。組織開展各類婦女活動，提高婦女素質和能力。關心婦女的身心健康，開展關愛幫扶活動。推動家庭文明建設，促進社區和諧穩定。（五）社區老年人協會1.組織架構：設會長一名，副會長若干名，委員若干名。會長由會員大會選舉產生，副會長和委員由會長提名，會員大會通過。2.職責組織老年人開展有益身心健康的活動，豐富老年人精神文化生活。維護老年人的合法權益，反映老年人的意見和建議。協助社區做好老年人服務工作，促進社區養老事業發展。倡導尊老敬老的社會風尚，促進家庭和諧。三、工作開展（一）活動策劃與組織1.需求調研：群團組織定期深入社區居民中，了解居民的興趣愛好、需求和意見，為活動策劃提供依據。2.活動策劃：根據調研結果，結合社區實際情況和重要節日、紀念日等，制定年度活動計劃，并策劃具體活動方案。活動方案應包括活動主題、時間、地點、內容、參與人員、經費預算等。3.活動組織實施明確活動負責人，負責活動的各項準備工作，如場地布置、物資采購、人員聯絡等。提前做好宣傳工作，通過社區公告欄、微信群、公眾號等渠道發布活動信息，吸引居民參與。活動過程中，要確保安全有序，安排專人負責現場秩序維護和安全保障。活動結束后，及時進行總結評估，收集參與者的反饋意見，為今后的活動改進提供參考。（二）志愿服務1.志愿者招募：通過多種渠道招募志愿者，如社區公告、網絡平臺、上門宣傳等。制定志愿者招募標準和流程，對報名者進行審核篩選，確定志愿者名單。2.志愿者培訓：定期組織志愿者培訓，內容包括服務理念、服務技能、溝通技巧等，提高志愿者的服務水平和綜合素質。3.志愿服務項目策劃與實施：根據社區需求，策劃各類志愿服務項目，如關愛孤寡老人、環境衛生整治、義務巡邏等。合理安排志愿者參與服務項目，明確服務內容和要求。4.志愿者表彰與激勵：建立志愿者表彰機制，對表現優秀的志愿者進行表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。激勵更多居民參與志愿服務。（三）權益維護1.信息收集：群團組織要建立暢通的信息收集渠道，及時了解會員和居民在工作、生活、學習等方面遇到的問題和困難，以及涉及權益維護的相關信息。2.協調解決：對于收集到的問題和信息，群團組織要進行分析研究，屬于自身職責范圍內的，要積極協調相關部門或單位予以解決；超出自身職責范圍的，要及時向上級有關部門反映，協助會員和居民維護合法權益。3.法律援助：與法律援助機構合作，為有需要的會員和居民提供法律咨詢和法律援助服務，幫助他們運用法律武器維護自身權益。四、資源管理（一）經費管理1.經費來源：群團組織的經費來源主要包括政府撥款、社會捐贈、會員會費、活動創收等。2.經費預算：每年年初，群團組織要根據工作計劃和活動安排，編制年度經費預算，明確各項經費支出的范圍和標準。經費預算要報社區群團工作領導小組審核批準。3.經費使用：嚴格按照經費預算和相關財務制度使用經費，做到專款專用。經費支出要履行審批手續，報銷憑證要真實、合法、有效。定期對經費使用情況進行公示，接受會員和居民的監督。（二）物資管理1.物資采購：根據工作需要，制定物資采購計劃，明確采購物資的種類、數量、規格等。物資采購要遵循公開、公平、公正的原則，選擇信譽良好的供應商進行采購。2.物資登記：建立物資臺賬，對采購的物資進行詳細登記，包括物資名稱、數量、規格、采購時間、存放地點等信息。3.物資使用與保管：物資使用要嚴格按照規定的用途進行，不得擅自挪作他用。指定專人負責物資保管，定期對物資進行盤點清查，確保物資安全完好。五、人員管理（一）人員選拔1.選拔標準：群團組織負責人和委員的選拔應具備政治素質高、工作能力強、群眾基礎好、熱心群團工作等條件。2.選拔程序：按照民主、公開、競爭、擇優的原則，通過自薦、推薦、民主選舉等方式產生候選人。候選人要進行公開述職，接受會員和居民的評議。根據評議結果，確定正式人選，并報社區黨組織備案。（二）人員培訓1.培訓計劃：根據群團組織工作實際和人員需求，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓內容：包括黨的路線方針政策、群團工作業務知識、溝通協調技巧、法律法規等。3.培訓方式：采取集中培訓、專題講座、實地考察、線上學習等多種方式進行培訓，提高人員的綜合素質和工作能力。（三）人員考核1.考核指標：建立健全人員考核制度，明確考核指標，包括工作業績、工作態度、群眾滿意度等。2.考核方式：定期對群團組織人員進行考核，考核方式可采取個人自評、會員評議、上級評價相結合的方式。3.考核結果運用：考核結果作為人員獎懲、晉升、續聘等的重要依據。對考核優秀的人員進行表彰獎勵，對考核不合格的人員進行誡勉談話或調整崗位。六、溝通協調（一）內部溝通1.定期會議：群團組織定期召開工作會議，如工作例會、座談會、經驗交流會等，總結工作經驗，分析存在問題，部署下一階段工作任務。2.信息共享：建立內部信息共享平臺，如微信群、QQ群等，及時發布工作動態、通知公告、活動信息等，方便人員之間的溝通交流。3.意見反饋：鼓勵群團組織人員積極提出意見和建議，對合理的意見和建議要及時采納，并給予反饋。（二）外部溝通1.與社區黨組織溝通：定期向社區黨組織匯報工作進展情況，爭取黨組織的支持和指導。及時了解黨組織的工作部署和要求，圍繞社區中心工作開展群團組織活動。2.與其他群團組織溝通：加強與社區內其他群團組織的溝通協作，共同開展各類活動，形成工作合力。3.與社區居民溝通：通過多種方式與社區居民保持密切聯系，如走訪慰問、問卷調查、社區論壇等，了解居民需求和意見，及時調整工作策略和方法。4.與駐區單位溝通：積極與駐區單位建立聯系，爭取駐區單位在人力、物力、財力等方面的支持，共同參與社區建設和發展。七、監督與評估（一）監督機制1.內部監督：群團組織內部要建立健全監督機制，加強對自身工作的監督檢查。成立監督小組，定期對工作開展情況、經費使用情況、人員履職情況等進行監督檢查。2.外部監督：接受社區居民、會員以及上級有關部門的監督。設立舉報電話和郵箱，及時受理群眾的舉報和投訴，并對反映的問題進行認真調查處理。（二）評估指標1.工作成效評估：從活動開展效果、志愿服務質量、權益維護成果等方面進行評估，看是否達到了預期目標，是否滿足了社區居民的需求。2.組織建設評估：對群團組織的組織架構、人員配備、制度建設等方面進行評估，看組織是否健全、運作是否規范。3.社會影響力評估：通過社區居民的認可度、參與度以及在社區內外的知名度等方面進行評估，看群團組織在社區建設中的作用是否得到充分發揮。（三）評估方式1.定期評估：每年定期對群團組織的工作進行全面評估，