社區(qū)骨干人員管理制度總則目的為加強(qiáng)社區(qū)骨干人員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范其管理行為，提高社區(qū)工作效率和質(zhì)量，充分發(fā)揮骨干人員在社區(qū)建設(shè)中的積極作用，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有被認(rèn)定為骨干人員的工作人員，包括但不限于社區(qū)居委會(huì)成員、社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、各專(zhuān)項(xiàng)工作小組組長(zhǎng)等。基本原則1.以人為本原則：充分尊重和關(guān)心骨干人員，保障其合法權(quán)益，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性。2.公平公正原則：在骨干人員的選拔、任用、考核、獎(jiǎng)懲等方面，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，確保制度面前人人平等。3.激勵(lì)約束原則：建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的骨干人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)，建立有效的約束機(jī)制，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.培訓(xùn)發(fā)展原則：重視骨干人員的培訓(xùn)和發(fā)展，為其提供必要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源，不斷提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。選拔與任用選拔標(biāo)準(zhǔn)1.政治素質(zhì)：擁護(hù)黨的路線方針政策，具有較高的政治覺(jué)悟和政治素養(yǎng)。2.業(yè)務(wù)能力：具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、解決問(wèn)題能力，熟悉社區(qū)工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。3.工作態(tài)度：熱愛(ài)社區(qū)工作，責(zé)任心強(qiáng)，具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。4.群眾基礎(chǔ)：在社區(qū)居民中具有較高的威望和認(rèn)可度，能夠代表居民利益，反映居民訴求。選拔程序1.公開(kāi)報(bào)名：通過(guò)社區(qū)公告欄、社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布選拔信息，明確選拔條件、程序和報(bào)名方式，接受社區(qū)工作人員和居民的報(bào)名。2.資格審查：對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定符合選拔標(biāo)準(zhǔn)的人員名單。3.面試考核：組織面試考核，重點(diǎn)考察報(bào)名人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。面試考核可以采取結(jié)構(gòu)化面試、案例分析、小組討論等方式進(jìn)行。4.民主測(cè)評(píng)：組織社區(qū)居民對(duì)面試考核合格的人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果作為選拔任用的重要參考依據(jù)。5.組織考察：對(duì)民主測(cè)評(píng)結(jié)果靠前的人員進(jìn)行組織考察，全面了解其德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況。6.公示任用：對(duì)考察合格的人員進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議的，按照規(guī)定程序辦理任用手續(xù)。任用方式1.選舉任用：對(duì)于社區(qū)居委會(huì)成員等職位，按照《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》的規(guī)定，通過(guò)選舉方式產(chǎn)生。2.聘任任用：對(duì)于社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、各專(zhuān)項(xiàng)工作小組組長(zhǎng)等職位，采取聘任方式，由社區(qū)居委會(huì)或相關(guān)部門(mén)頒發(fā)聘書(shū)，明確聘任期限和工作職責(zé)。職責(zé)與權(quán)利職責(zé)1.社區(qū)建設(shè)：積極參與社區(qū)規(guī)劃、建設(shè)和管理工作，提出合理化建議和意見(jiàn)，推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。2.居民服務(wù)：關(guān)心關(guān)愛(ài)社區(qū)居民，及時(shí)了解居民需求，為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，解決居民實(shí)際問(wèn)題。3.組織協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)和工作，整合社區(qū)資源，調(diào)動(dòng)各方積極性，形成工作合力。4.溝通聯(lián)絡(luò)：加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)、其他社區(qū)、社會(huì)組織、企業(yè)等的溝通聯(lián)絡(luò)，拓展社區(qū)工作渠道，提升社區(qū)影響力。5.宣傳引導(dǎo)：積極宣傳黨的路線方針政策、社區(qū)工作動(dòng)態(tài)和社區(qū)好人好事，弘揚(yáng)正能量，營(yíng)造良好的社區(qū)輿論氛圍。權(quán)利1.知情權(quán)：有權(quán)了解社區(qū)工作的相關(guān)政策、法規(guī)、文件和信息，以及社區(qū)建設(shè)和管理的情況。2.參與權(quán)：有權(quán)參與社區(qū)重大事項(xiàng)的決策、討論和協(xié)商，發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。3.監(jiān)督權(quán)：有權(quán)對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)社區(qū)工作人員的工作行為和工作質(zhì)量提出批評(píng)和建議。4.培訓(xùn)權(quán)：有權(quán)參加社區(qū)組織的各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。5.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：在工作中表現(xiàn)突出，符合相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)條件的，有權(quán)獲得社區(qū)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃1.年度培訓(xùn)計(jì)劃：社區(qū)應(yīng)根據(jù)骨干人員的崗位需求和實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間和責(zé)任人等。2.個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)骨干人員的個(gè)人發(fā)展需求和特長(zhǎng)，為其制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，提供針對(duì)性的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容1.政治理論培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)黨的路線方針政策、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等政治理論的學(xué)習(xí)，提高骨干人員的政治覺(jué)悟和政治素養(yǎng)。2.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：開(kāi)展社區(qū)工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，如社區(qū)治理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)安全等，提升骨干人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平。3.技能培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，組織骨干人員參加溝通技巧、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息化應(yīng)用等方面的技能培訓(xùn)，提高其工作效率和工作質(zhì)量。4.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強(qiáng)骨干人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、責(zé)任感和使命感，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織骨干人員參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干等進(jìn)行授課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。2.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為骨干人員提供在線學(xué)習(xí)資源，方便其隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)可以包括視頻課程、在線測(cè)試、討論交流等功能。3.實(shí)地考察：組織骨干人員到其他優(yōu)秀社區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，拓寬工作思路。4.實(shí)踐鍛煉：安排骨干人員參與社區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目、難點(diǎn)工作的實(shí)踐鍛煉，通過(guò)實(shí)際工作提升其解決問(wèn)題的能力和綜合素質(zhì)。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：鼓勵(lì)骨干人員結(jié)合自身實(shí)際，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑。2.組織支持：社區(qū)應(yīng)根據(jù)骨干人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為其提供必要的支持和幫助，如培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升渠道、崗位調(diào)整等。3.定期評(píng)估：定期對(duì)骨干人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和完善規(guī)劃，確保其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。考核與評(píng)價(jià)考核原則1.客觀公正原則：考核評(píng)價(jià)應(yīng)基于客觀事實(shí)，全面、準(zhǔn)確地反映骨干人員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，避免主觀隨意性。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，綜合考察骨干人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的表現(xiàn)，突出對(duì)工作成果的考核評(píng)價(jià)。3.民主公開(kāi)原則：充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取社區(qū)居民、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等各方面的意見(jiàn)和建議，考核評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果應(yīng)公開(kāi)透明。考核內(nèi)容1.德：主要考核政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德等方面的表現(xiàn)。2.能：主要考核業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等方面的水平。3.勤：主要考核工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)等方面的情況。4.績(jī)：主要考核工作業(yè)績(jī)，包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面的情況。5.廉：主要考核廉潔自律情況，是否遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。考核方式1.年度考核：每年年底對(duì)骨干人員進(jìn)行一次年度考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次。2.日常考核：建立日常考核制度，對(duì)骨干人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。日常考核結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。3.專(zhuān)項(xiàng)考核：根據(jù)工作需要，對(duì)骨干人員承擔(dān)的專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核，重點(diǎn)考核任務(wù)完成情況和工作成效。考核程序1.個(gè)人述職：骨干人員按照考核要求，撰寫(xiě)個(gè)人述職報(bào)告，總結(jié)一年來(lái)的工作情況，包括工作業(yè)績(jī)、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施等。2.民主測(cè)評(píng)：組織社區(qū)居民、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等對(duì)骨干人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉等方面，測(cè)評(píng)結(jié)果采用百分制進(jìn)行量化。3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)骨干人員的個(gè)人述職報(bào)告、民主測(cè)評(píng)結(jié)果和日常工作表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出考核等次建議。4.公示反饋：將考核結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議的，將考核結(jié)果反饋給骨干人員本人，并歸入個(gè)人檔案。對(duì)考核結(jié)果有異議的，骨干人員可在公示期內(nèi)向社區(qū)提出申訴，社區(qū)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給本人。結(jié)果運(yùn)用1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的骨干人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.績(jī)效工資調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整骨干人員的績(jī)效工資，考核結(jié)果為優(yōu)秀的適當(dāng)提高績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果為基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職的適當(dāng)降低績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)。3.崗位晉升：將考核結(jié)果作為骨干人員崗位晉升的重要依據(jù)，優(yōu)先選拔考核結(jié)果為優(yōu)秀的人員擔(dān)任更高層次的職務(wù)。4.培訓(xùn)教育：針對(duì)考核結(jié)果中反映出的問(wèn)題，為骨干人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，幫助其提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)勵(lì)1.獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)：榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)：授予“優(yōu)秀社區(qū)骨干”“社區(qū)工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予一定金額的獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。晉升獎(jiǎng)勵(lì)：在崗位晉升、職務(wù)調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮。2.獎(jiǎng)勵(lì)條件：在社區(qū)建設(shè)、居民服務(wù)、組織協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)絡(luò)、宣傳引導(dǎo)等工作中表現(xiàn)突出，取得顯著成績(jī)的。積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，為社區(qū)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、解決社區(qū)難題等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，表現(xiàn)優(yōu)秀的。提出創(chuàng)新性工作思路和方法，被社區(qū)采納并取得良好效果的。3.獎(jiǎng)勵(lì)程序：提名推薦：由社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民、上級(jí)部門(mén)等提名推薦符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的骨干人員。審核評(píng)定：社區(qū)成立獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審小組，對(duì)提名推薦人員進(jìn)行審核評(píng)定，確定獎(jiǎng)勵(lì)名單。公示表彰：將獎(jiǎng)勵(lì)名單進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議的，舉行表彰大會(huì)，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)和獎(jiǎng)品。懲罰1.懲罰種類(lèi)：批評(píng)教育：對(duì)違反制度或工作中出現(xiàn)輕微失誤的骨干人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其限期改正。警告處分：對(duì)違反制度或工作中出現(xiàn)較大失誤的骨干人員給予警告處分，同時(shí)取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。降職降薪：對(duì)嚴(yán)重違反制度或工作中出現(xiàn)重大失誤，給社區(qū)造成較大損失的骨干人員，給予降職降薪處分。解聘辭退：對(duì)違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反社區(qū)管理制度，給社區(qū)造成重大損失或惡劣影響的骨干人員，予以解聘辭退。2.懲罰條件：違反國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定的。違反社區(qū)規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的。在工作中敷衍塞責(zé)、失職瀆職，造成工作失誤或損失的。利用職務(wù)之便謀取私利，損害社區(qū)利益或居民利益的。參與非法活動(dòng)，影響社區(qū)穩(wěn)定的。3.懲罰程序：調(diào)查取證：社區(qū)成立調(diào)查小組，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查取證，收集相關(guān)證據(jù)材料。告知申辯：將調(diào)查結(jié)果告知骨干人員本人，