直播公司上班管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規范公司員工的行為準則，確保直播業務的順利開展，提高工作效率，保障公司和員工的合法權益，促進公司持續健康發展。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括主播、運營、客服、后勤等所有在職人員。3.基本原則遵守國家法律法規，依法經營，照章納稅。倡導團隊合作精神，鼓勵員工積極進取，共同實現公司目標。公平、公正、公開地對待每一位員工，提供平等的發展機會。實行嚴格的考核制度，激勵員工提高工作績效。二、考勤制度1.工作時間公司實行[具體工作時間]工作制，每周工作[X]天，每天工作[X]小時。主播根據直播安排確定具體工作時段，但需保證每周直播時長達到[X]小時以上。2.考勤方式公司采用打卡制度，員工應在規定的上班時間前打卡簽到，下班時間后打卡簽退。因工作需要外出的員工，需填寫《外出申請表》，經上級領導批準后交行政部門備案。3.遲到、早退及曠工處理遲到或早退[X]分鐘以內的，每次扣除當月績效獎金[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理，扣除當日工資及當月績效獎金的[X]%。曠工半天的，扣除當日工資及當月績效獎金的[X]%；曠工一天的，扣除當日工資及當月績效獎金的[X]%，并給予警告處分；連續曠工超過三天或累計曠工超過五天的，公司將予以辭退。三、請假制度1.請假類型病假：員工因病需要請假的，應提供醫院出具的病假證明。事假：員工因個人事務需要請假的，應提前[X]天申請。年假：員工在公司工作滿一年后，可享受帶薪年假，年假天數根據員工在公司的工作年限確定，具體標準如下：工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。婚假：員工符合國家法定結婚年齡結婚的，可享受婚假[X]天。產假：女員工生育的，可享受產假[X]天；男員工配偶生育的，可享受陪產假[X]天。喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世的，可享受喪假[X]天。2.請假流程員工請假需填寫《請假申請表》，注明請假類型、請假時間、請假原因等，按以下權限審批：請假[X]天以內的，由部門主管審批；請假[X]天以上[X]天以內的，由部門經理審批；請假[X]天以上的，由公司總經理審批。審批通過后，員工將《請假申請表》交行政部門備案，并做好工作交接。3.請假期間工資待遇病假：按照國家法律法規及公司相關規定支付病假工資。事假：無工資。年假、婚假、產假、喪假：按照正常出勤發放工資。四、薪酬福利制度1.薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、提成工資等部分組成。基本工資根據員工的崗位、學歷、工作經驗等因素確定，為員工提供基本生活保障。績效工資與員工的工作績效掛鉤，根據月度、季度或年度考核結果發放。提成工資根據員工的業務業績，如主播的直播收益、運營的業務拓展成果等，按照一定比例提成發放。2.工資發放公司每月[具體發薪日期]發放工資，如遇節假日則提前至最近的工作日發放。員工應在工資發放日前確認個人工資信息，如有疑問應及時與財務部門溝通。3.福利待遇社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。住房公積金：公司按照國家規定為員工繳納住房公積金。節日福利：公司在法定節假日為員工發放節日禮品或補貼。培訓與發展：公司為員工提供各類培訓機會，幫助員工提升業務能力和綜合素質；員工可根據個人發展需求申請內部晉升或崗位調動。五、績效考核制度1.考核原則公平、公正、公開原則，確保考核結果真實反映員工的工作表現。定量與定性相結合原則，綜合考慮員工的工作業績、工作態度、工作能力等方面。激勵與約束并重原則，通過考核激勵員工積極工作，同時對表現不佳的員工進行約束和改進。2.考核周期月度考核：每月末進行，主要考核員工當月的工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。季度考核：每季度末進行，在月度考核的基礎上，綜合考核員工本季度的整體表現。年度考核：每年年末進行，全面考核員工本年度的工作業績、工作態度、工作能力等，作為員工晉升、調薪、獎勵的重要依據。3.考核內容與標準工作業績：根據員工所在崗位的職責和工作目標，考核其工作任務的完成情況、業務指標的達成情況等。工作態度：考核員工的責任心、敬業精神、團隊合作精神、工作積極性等。工作能力：考核員工的專業技能、溝通能力、學習能力、解決問題能力等。具體考核標準由各部門根據本部門實際情況制定，并報人力資源部門備案。4.考核流程員工自評：員工在考核周期結束后，對自己的工作表現進行自我評價，填寫《績效考核自評表》。上級評價：員工的上級領導根據員工的日常工作表現，對員工進行評價，填寫《績效考核評價表》。綜合評價：人力資源部門將員工自評和上級評價結果進行匯總，結合其他相關信息，對員工進行綜合評價，確定考核等級。結果反饋：人力資源部門將考核結果反饋給員工本人，如員工對考核結果有異議，可在規定時間內提出申訴。5.考核結果應用績效獎金發放：根據考核結果發放績效獎金，考核等級越高，績效獎金越高。晉升與調薪：考核結果優秀的員工，在公司有職位空缺時，優先獲得晉升機會；同時，根據考核結果調整員工的工資待遇。培訓與發展：針對考核結果不理想的員工，公司將提供有針對性的培訓和發展機會，幫助其提升工作能力。六、培訓與發展制度1.培訓目標提升員工的專業技能和綜合素質，滿足公司業務發展的需求。為員工提供職業發展機會，幫助員工實現個人價值。2.培訓類型新員工培訓：新員工入職后，公司將組織新員工培訓，幫助其了解公司文化、規章制度、業務流程等。崗位技能培訓：根據員工所在崗位的需求，提供專業技能培訓，如主播的直播技巧培訓、運營的數據分析培訓等。管理能力培訓：為公司管理人員提供管理能力培訓，提升其領導能力和團隊管理能力。外部培訓：根據公司業務發展需要，選派員工參加外部專業培訓課程或研討會。3.培訓計劃與實施人力資源部門每年年初制定年度培訓計劃，明確培訓目標、培訓內容、培訓對象、培訓時間等。各部門根據年度培訓計劃，結合本部門實際情況，制定本部門的培訓計劃，并報人力資源部門備案。培訓實施過程中，培訓部門負責組織培訓課程、邀請培訓講師、安排培訓場地等；各部門負責組織員工參加培訓，并確保培訓效果。4.培訓效果評估培訓結束后，培訓部門通過考試、實際操作、問卷調查等方式對培訓效果進行評估。員工應積極參與培訓效果評估，提供反饋意見和建議，以便公司不斷改進培訓工作。5.員工職業發展規劃公司為員工提供職業發展規劃指導，幫助員工明確職業發展方向。員工可根據個人興趣和能力，結合公司發展需求，制定個人職業發展規劃，并與上級領導溝通確認。公司根據員工的職業發展規劃，為員工提供相應的培訓和發展機會，支持員工實現職業目標。七、員工行為規范1.職業道德員工應遵守國家法律法規，遵守社會公德，誠實守信，正直廉潔。員工應熱愛本職工作，敬業奉獻，積極主動地完成工作任務。員工應保守公司商業秘密，不得泄露公司機密信息。2.工作紀律員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。員工在工作時間內不得擅自離崗、串崗、閑聊、玩游戲等。員工應認真履行工作職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮。3.團隊合作員工應樹立團隊合作意識，積極與同事溝通協作，共同完成工作任務。員工應尊重他人意見和建議，不得貶低、詆毀同事。員工應積極參與團隊活動，為團隊建設貢獻力量。4.溝通禮儀員工應使用文明禮貌用語，尊重客戶、合作伙伴和同事。員工在與他人溝通時，應保持耐心、細心和責任心，認真傾聽他人意見，及時反饋溝通結果。員工應注意個人形象，保持整潔得體的著裝和良好的精神面貌。八、直播業務管理制度1.直播內容管理主播應根據公司的直播定位和目標受眾，策劃和準備直播內容，確保直播內容積極健康、合法合規。直播內容不得包含違法、違規、低俗、暴力、恐怖等不良信息，不得侵犯他人知識產權。公司對直播內容進行審核，審核通過后方可進行直播。2.直播設備管理公司為直播業務配備必要的直播設備，如攝像頭、麥克風、燈光設備等。主播應妥善保管直播設備，定期進行維護和保養，確保設備正常運行。如因個人原因造成直播設備損壞或丟失的，主播應照價賠償。3.直播數據管理運營人員負責收集和分析直播數據，如觀看人數、點贊數、評論數、禮物收入等。直播數據應及時、準確地記錄和統計，為直播業務的優化和決策提供依據。公司對直播數據進行保密，未經授權不得泄露給第三方。4.粉絲管理主播應積極與粉絲互動，建立良好的粉絲關系。客服人員負責處理粉絲的咨詢、投訴和建議，及時回復粉絲消息，維護公司形象。公司嚴禁主播通過不正當手段誘導粉絲消費，不得進行虛假宣傳和欺詐行為。九、保密制度1.保密范圍公司的商業秘密，包括但不限于產品信息、技術信息、客戶信息、營銷計劃、財務數據等。公司內部文件、資料、會議記錄、工作方案等。員工在工作過程中知悉的其他保密信息。2.保密措施公司與員工簽訂保密協議，明確雙方的權利和義務。對涉及公司商業秘密的文件、資料等進行加密存儲和傳輸。限制知悉公司商業秘密的人員范圍，對相關人員進行保密培訓。3.保密責任員工應嚴格遵守保密制度，不得泄露公司保密信息。如因工作需要接觸公司保密信息的，應經上級領導批準，并采取必要