社區(qū)推行日志管理制度一、總則（一）目的為了加強社區(qū)管理，提高工作效率，規(guī)范工作流程，確保社區(qū)各項工作有序開展，特制定本日志管理制度。通過推行日志管理，使社區(qū)工作人員能夠清晰記錄工作內(nèi)容、工作進展、問題及解決方案等，便于工作的跟蹤、監(jiān)督和總結(jié)，促進社區(qū)工作質(zhì)量的提升。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)全體工作人員，包括社區(qū)居委會成員、社區(qū)專職工作者、社區(qū)協(xié)管員等。（三）基本原則1.真實性原則：日志記錄應(yīng)如實反映工作實際情況，不得虛假記錄。2.及時性原則：當天工作當天記錄，不得拖延，確保日志信息的時效性。3.完整性原則：詳細記錄工作的各個環(huán)節(jié)，包括工作內(nèi)容、工作時間、工作地點、參與人員、工作進展、問題及解決措施等，保證日志內(nèi)容完整。4.保密性原則：日志中涉及的敏感信息、居民隱私等應(yīng)嚴格保密，不得泄露。二、日志內(nèi)容要求（一）工作內(nèi)容記錄1.日常工作：記錄每天完成的常規(guī)工作任務(wù)，如社區(qū)環(huán)境巡查、居民來訪接待、政策宣傳等，應(yīng)具體描述工作內(nèi)容和工作方式。2.重點工作：對于社區(qū)開展的重點項目、重要活動等，要詳細記錄工作安排、實施步驟、責任分工以及工作進展情況。3.臨時工作：及時記錄臨時性工作任務(wù)的交辦情況、完成過程和結(jié)果，包括任務(wù)來源、要求完成時間等。（二）工作進展記錄1.階段成果：明確記錄各項工作在當天取得的階段性成果，如完成了某項任務(wù)的百分之多少，達成了哪些具體目標等。2.未完成事項：對于當天未能完成的工作，要分析原因，并記錄下一步計劃和預(yù)計完成時間。（三）問題及解決措施記錄1.發(fā)現(xiàn)的問題：工作過程中遇到的困難、矛盾、居民反映的問題等，應(yīng)準確描述問題的表現(xiàn)形式、影響范圍等。2.解決措施：針對發(fā)現(xiàn)的問題，記錄采取的解決辦法和措施，以及實施后的效果評估。如果問題尚未解決，要說明正在采取的措施和預(yù)計解決時間。（四）工作感悟與建議1.工作感悟：記錄當天工作中的心得體會、經(jīng)驗教訓，對工作的思考和認識等。2.工作建議：結(jié)合工作實際，提出對社區(qū)工作流程優(yōu)化、資源調(diào)配、團隊協(xié)作等方面的合理化建議。三、日志填寫規(guī)范（一）填寫方式1.紙質(zhì)日志：社區(qū)工作人員應(yīng)使用統(tǒng)一發(fā)放的日志本進行記錄，采用鋼筆或中性筆書寫，字跡要清晰、工整。2.電子日志：鼓勵使用電子文檔記錄日志，如Excel表格或?qū)ｉT的日志管理軟件。電子日志應(yīng)定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。（二）填寫時間1.工作日志：每天工作結(jié)束后，及時填寫當天的日志內(nèi)容，確保記錄的及時性和準確性。2.特殊情況：如遇緊急工作或外出辦公等特殊情況，無法及時填寫日志的，應(yīng)在返回單位后的第一個工作日內(nèi)補記，并注明補記時間。（三）填寫格式1.標題：在日志頁面頂部注明日期、星期、天氣等信息。2.正文：按照工作內(nèi)容、工作進展、問題及解決措施、工作感悟與建議的順序依次填寫，每個部分之間可適當空行區(qū)分。3.簽字：日志填寫完畢后，由記錄人簽字確認。四、日志審核與監(jiān)督（一）審核方式1.定期審核：社區(qū)負責人每周對工作人員的日志進行一次集中審核，檢查日志內(nèi)容的完整性、準確性和規(guī)范性。2.隨機抽查：社區(qū)領(lǐng)導不定期對工作人員的日志進行隨機抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（二）審核內(nèi)容1.工作記錄是否完整：檢查日志中是否涵蓋了工作內(nèi)容、工作進展、問題及解決措施等關(guān)鍵要素。2.記錄是否真實準確：核實日志內(nèi)容與實際工作情況是否相符，有無虛假記錄或夸大工作成績的現(xiàn)象。3.問題解決是否有效：查看針對工作中出現(xiàn)的問題所采取的解決措施是否得當，是否取得了預(yù)期效果。4.工作感悟與建議是否有價值：評估工作人員提出的工作感悟和建議對社區(qū)工作的參考價值和指導意義。（三）監(jiān)督反饋1.問題反饋：審核人員在審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向記錄人反饋，并要求其限期整改。2.整改跟蹤：對記錄人整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。對于多次出現(xiàn)問題且整改不力的工作人員，要進行批評教育，并納入績效考核。五、日志的使用與保管（一）工作參考1.個人工作回顧：工作人員可通過查閱自己的日志，回顧工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后的工作提供參考。2.團隊協(xié)作：團隊成員之間可以相互交流日志內(nèi)容，了解彼此的工作進展和工作重點，促進信息共享和協(xié)作配合。3.工作決策：社區(qū)領(lǐng)導在制定工作計劃、決策重大事項時，可參考工作人員的日志，全面了解社區(qū)工作實際情況，提高決策的科學性和準確性。（二）保管期限1.紙質(zhì)日志：紙質(zhì)日志本應(yīng)妥善保管，保管期限為[X]年。期滿后，經(jīng)社區(qū)負責人批準，可按照檔案管理規(guī)定進行銷毀。2.電子日志：電子日志數(shù)據(jù)應(yīng)進行長期備份，備份存儲介質(zhì)應(yīng)妥善保管，確保數(shù)據(jù)的安全性和可查閱性。六、績效考核與日志管理（一）考核指標1.日志填寫質(zhì)量：占績效考核總分的[X]%，主要考核日志內(nèi)容的完整性、準確性、規(guī)范性以及及時性等方面。2.工作問題解決能力：占績效考核總分的[X]%，根據(jù)日志中記錄的問題及解決措施，評估工作人員解決實際問題的能力和效果。3.工作建議價值：占績效考核總分的[X]%，對工作人員提出的有價值的工作感悟和建議進行評價和計分。（二）考核方式1.自評：工作人員每月對自己當月的日志填寫情況和工作表現(xiàn)進行自我評價，并填寫績效考核自評表。2.上級評價：社區(qū)負責人根據(jù)審核日志和日常工作觀察，對工作人員進行績效評價，并填寫績效考核評價表。3.綜合評定：將自評和上級評價結(jié)果進行綜合匯總，確定工作人員當月的績效考核成績。（三）結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)績效考核成績，發(fā)放相應(yīng)的績效獎金，激勵工作人員積極履行工作職責，提高工作質(zhì)量。2.晉升與獎勵：績效考核結(jié)果作為工作人員晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、日志記錄突出的工作人員，給予表彰和獎勵。3.培訓與發(fā)展：針對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，為工作人員提供有針對性的培訓和發(fā)展機會，幫助其提升工作能力和綜合素質(zhì)。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由社區(qū)[具體部門]負責解釋。在執(zhí)行過程中，如遇本制度未涵蓋的情況或?qū)χ贫葪l款有不同理解時，由[具體部門]進行研究并做出解釋。（二）修訂與完善本制度將根據(jù)社區(qū)