綠地公寓怎樣管理制度一、總則（一）目的為了規范綠地公寓的管理，為入住人員提供安全、舒適、便捷的居住環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于綠地公寓內所有入住人員、公寓管理人員以及與公寓管理相關的各類人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保公寓人員的生命財產安全，預防各類安全事故的發生。2.服務至上原則：以入住人員的需求為導向，提供優質、高效、貼心的服務。3.規范管理原則：建立健全各項管理制度和流程，嚴格按照規定執行。4.公平公正原則：對待所有入住人員一視同仁，公平處理各類事務。二、入住管理（一）入住申請1.有意入住綠地公寓的人員，需向公寓管理部門提交入住申請表。申請表應包含個人基本信息、聯系方式、申請入住房型及期限等內容。2.管理部門在收到申請表后，對申請人的資格進行初步審核。審核內容包括是否符合公寓入住條件、提供信息的真實性等。（二）入住手續辦理1.經審核通過的申請人，需按照管理部門的通知，在規定時間內辦理入住手續。辦理手續時需攜帶有效身份證件、相關費用等。2.管理部門為入住人員提供公寓鑰匙、門禁卡等物品，并介紹公寓的基本情況、設施設備使用方法及相關管理制度。3.入住人員需簽訂入住協議，明確雙方的權利和義務。入住協議應包括租金繳納方式、房屋使用規定、違約責任等內容。（三）入住條件1.年滿18周歲具有完全民事行為能力的自然人。2.遵守公寓管理制度，無不良記錄。3.按照規定繳納相關費用。三、房屋使用管理（一）房屋分配1.公寓管理部門根據房源情況和申請人需求，合理分配房屋。分配結果以書面形式通知申請人。2.入住人員應按照分配的房屋居住，不得擅自調換。如需調換，需向管理部門提出申請，經批準后方可辦理。（二）房屋使用規定1.入住人員應愛護公寓內的房屋及附屬設施設備，不得擅自改變房屋結構和用途。2.保持房屋內整潔衛生，不得在公寓內從事違法違規活動。3.按照規定使用水、電、氣等資源，節約能源，杜絕浪費。（三）房屋維修1.入住人員發現房屋及設施設備出現故障或損壞時，應及時向公寓管理部門報修。2.管理部門接到報修后，應及時安排維修人員進行維修。維修費用按照相關規定處理，屬于人為損壞的，由責任人承擔維修費用。四、環境衛生管理（一）公共區域衛生1.公寓管理部門負責公共區域（如樓道、電梯、大廳等）的日常清掃保潔工作。清掃保潔應做到定時、定點、定人，保持公共區域環境整潔。2.公共區域應配備垃圾桶、清潔工具等衛生設施，并定期進行清理和更換。（二）個人衛生1.入住人員應保持個人居住房間內的整潔衛生，定期進行清掃和整理。2.不得在公寓內亂扔垃圾，應將垃圾放入指定的垃圾桶內。五、安全管理（一）消防安全1.公寓內配備必要的消防設施設備，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。2.入住人員應熟悉消防設施設備的位置和使用方法，不得擅自挪用、損壞消防設施設備。3.嚴禁在公寓內使用明火，如電爐、蠟燭等，不得私拉亂接電線。4.管理部門應定期組織消防安全培訓和演練，提高入住人員的消防安全意識和應急處置能力。（二）治安安全1.公寓實行封閉式管理，設置門禁系統，嚴格控制人員和車輛進出。2.管理人員應加強巡邏，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。3.入住人員應妥善保管個人財物，如有丟失或被盜，應及時向管理部門報告，并配合相關部門進行調查處理。（三）安全檢查1.公寓管理部門定期對公寓進行安全檢查，檢查內容包括消防設施設備、房屋結構安全、用電安全等。2.對檢查中發現的問題，應及時下達整改通知，要求責任人限期整改。對存在重大安全隱患的，應立即停止使用，并采取相應的措施進行處理。六、設施設備管理（一）設施設備配備1.公寓內配備必要的生活設施設備，如家具、電器、廚具等，以滿足入住人員的基本生活需求。2.設施設備的配備應符合相關標準和要求，確保其質量和安全性。（二）設施設備維護1.管理部門負責設施設備的日常維護和保養工作，定期對設施設備進行檢查、維修和調試，確保其正常運行。2.建立設施設備維護檔案，記錄設施設備的維修、保養情況，以便于查詢和管理。（三）設施設備更新1.根據設施設備的使用年限和實際情況，適時進行設施設備的更新和改造。2.設施設備更新改造計劃應報上級部門批準后實施，確保更新改造后的設施設備符合要求，滿足入住人員的使用需求。七、費用管理（一）租金及押金1.入住人員應按照入住協議約定的時間和方式繳納租金。租金標準根據公寓實際情況制定，并可根據市場行情進行調整。2.入住時需繳納一定數額的押金，押金在退房時如無違約行為，予以退還。（二）其他費用1.公寓內的水、電、氣等費用由入住人員按照實際使用量自行繳納。管理部門定期抄表，并將費用明細通知入住人員。2.因公共設施設備維修、保養等產生的費用，由全體入住人員共同分攤。（三）費用結算1.管理部門每月定期對各項費用進行結算，并向入住人員提供費用清單。入住人員應在規定時間內結清費用。2.如入住人員逾期未繳納費用，管理部門有權按照相關規定收取滯納金，并采取相應的催繳措施。八、人員管理（一）公寓管理人員職責1.負責公寓的日常管理工作，包括入住管理、房屋使用管理、環境衛生管理、安全管理等。2.及時處理入住人員的投訴和建議，提供優質的服務。3.協助相關部門處理公寓內的各類突發事件。（二）入住人員行為規范1.遵守公寓管理制度，服從管理部門的管理。2.尊重他人，不得在公寓內大聲喧嘩、吵鬧，影響他人休息。3.愛護公寓內的公共設施設備和環境衛生，不得故意破壞或污染。（三）人員培訓與考核1.管理部門定期組織公寓管理人員進行培訓，提高其業務水平和服務能力。培訓內容包括管理制度、服務規范、安全知識等。2.建立入住人員考核機制，對入住人員的遵守制度情況、行為表現等進行考核。考核結果與租金調整、押金退還等掛鉤。九、附則