車輛維修報(bào)備管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司車輛的維修管理，確保車輛維修質(zhì)量，控制維修成本，保障車輛安全、正常運(yùn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛及公司員工因工作需要使用的車輛（以下統(tǒng)稱“車輛”）的維修報(bào)備管理。（三）基本原則1.確保安全原則：維修后的車輛必須符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，保障行車安全。2.質(zhì)量保證原則：選擇具備資質(zhì)、信譽(yù)良好的維修廠家，確保維修質(zhì)量，維修質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，維修廠家應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。3.成本控制原則：在保證維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修費(fèi)用，杜絕不必要的維修支出。4.規(guī)范流程原則：嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修報(bào)備流程，確保維修信息準(zhǔn)確、及時(shí)，便于管理和監(jiān)督。二、維修報(bào)備流程（一）維修申請(qǐng)1.駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛故障后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行初步檢查，判斷故障原因及維修必要性。2.對(duì)于一般性故障，駕駛員可自行解決的，應(yīng)及時(shí)處理，并做好記錄。如無法自行解決，需進(jìn)行維修的，應(yīng)填寫《車輛維修申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱“申請(qǐng)表”）。申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)填寫車輛信息（車牌號(hào)、車型等）、故障描述、預(yù)計(jì)維修項(xiàng)目、預(yù)計(jì)維修費(fèi)用等內(nèi)容。3.將填寫好的申請(qǐng)表提交給車輛所屬部門負(fù)責(zé)人審核。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)車輛使用情況及故障實(shí)際情況進(jìn)行審核，對(duì)于確需維修的申請(qǐng)，簽署審核意見后報(bào)公司行政部門。（二）維修審批1.行政部門收到駕駛員提交的申請(qǐng)表后，安排專人對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。核實(shí)內(nèi)容包括車輛里程數(shù)、上次維修記錄、故障描述的合理性等。2.根據(jù)核實(shí)情況，行政部門負(fù)責(zé)人對(duì)維修申請(qǐng)進(jìn)行審批。對(duì)于維修費(fèi)用在[X]元以下的申請(qǐng)，由行政部門負(fù)責(zé)人直接審批；對(duì)于維修費(fèi)用超過[X]元的申請(qǐng)，需報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.審批通過后，行政部門將申請(qǐng)表返回給駕駛員，并告知其可選擇的維修廠家范圍。（三）維修廠家選擇1.駕駛員應(yīng)在公司指定的維修廠家范圍內(nèi)選擇維修廠家進(jìn)行維修。指定維修廠家應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)、良好的維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，且維修價(jià)格合理。2.駕駛員可通過電話咨詢、實(shí)地考察等方式了解維修廠家的情況，選擇最合適的廠家進(jìn)行維修。如對(duì)維修廠家有疑問或特殊要求，可向行政部門咨詢。3.確定維修廠家后，駕駛員應(yīng)與維修廠家簽訂維修合同（協(xié)議），明確維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、維修質(zhì)保期等內(nèi)容。維修合同（協(xié)議）應(yīng)報(bào)行政部門備案。（四）維修過程監(jiān)督1.維修期間，駕駛員應(yīng)定期到維修廠家了解維修進(jìn)度，監(jiān)督維修質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)維修廠家未按維修合同（協(xié)議）進(jìn)行維修或維修質(zhì)量存在問題，應(yīng)及時(shí)與維修廠家溝通，要求其整改。2.如維修廠家無法滿足維修要求或出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，駕駛員應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，行政部門將根據(jù)情況協(xié)調(diào)更換維修廠家或采取其他措施。3.行政部門應(yīng)不定期對(duì)維修廠家進(jìn)行抽查，檢查維修質(zhì)量、維修費(fèi)用等情況，確保維修工作符合公司要求。（五）維修驗(yàn)收1.維修完成后，駕駛員應(yīng)按照維修合同（協(xié)議）的要求對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括維修項(xiàng)目是否完成、維修質(zhì)量是否合格、車輛外觀是否受損等。2.如驗(yàn)收合格，駕駛員應(yīng)在維修廠家提供的維修結(jié)算單上簽字確認(rèn)，并將維修結(jié)算單帶回公司報(bào)銷。如驗(yàn)收不合格，駕駛員應(yīng)要求維修廠家重新維修，直至驗(yàn)收合格為止。3.行政部門可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)維修車輛進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題，將追究維修廠家及相關(guān)人員的責(zé)任。（六）維修費(fèi)用報(bào)銷1.駕駛員將驗(yàn)收合格的維修結(jié)算單、維修發(fā)票等相關(guān)憑證整理齊全后，提交給公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括維修項(xiàng)目是否與申請(qǐng)表一致、維修費(fèi)用是否合理、發(fā)票是否合規(guī)等。3.審核通過后，財(cái)務(wù)部門按照公司規(guī)定的報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)銷支付。對(duì)于不符合規(guī)定的維修費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕報(bào)銷。三、維修費(fèi)用管理（一）預(yù)算管理1.公司行政部門應(yīng)根據(jù)車輛使用情況、歷史維修數(shù)據(jù)等，制定年度車輛維修費(fèi)用預(yù)算。預(yù)算應(yīng)明確各項(xiàng)維修費(fèi)用的控制指標(biāo)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。2.各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算控制車輛維修費(fèi)用，不得超預(yù)算支出。如因特殊情況需要超預(yù)算維修的，應(yīng)提前向行政部門提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（二）費(fèi)用核算1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立車輛維修費(fèi)用臺(tái)賬，對(duì)每輛車的維修費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)記錄。臺(tái)賬應(yīng)包括維修日期、維修廠家、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用等信息。2.定期對(duì)車輛維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)比預(yù)算執(zhí)行情況，找出費(fèi)用控制的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。（三）費(fèi)用控制措施1.加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)，提高其對(duì)車輛的日常保養(yǎng)意識(shí)和技能，減少因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的故障維修。2.嚴(yán)格執(zhí)行維修審批流程，杜絕不必要的維修項(xiàng)目，對(duì)于可修可不修的故障，應(yīng)綜合考慮后再?zèng)Q定是否維修。3.定期對(duì)維修廠家進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于維修價(jià)格過高、維修質(zhì)量不佳的廠家，及時(shí)調(diào)整出指定維修廠家范圍。4.鼓勵(lì)維修廠家采用新技術(shù)、新工藝，降低維修成本，提高維修效率。對(duì)于通過技術(shù)創(chuàng)新為公司節(jié)約維修費(fèi)用的廠家，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。四、維修檔案管理（一）檔案建立1.行政部門負(fù)責(zé)建立車輛維修檔案，對(duì)每輛車的維修情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。維修檔案應(yīng)包括車輛維修申請(qǐng)表、維修審批表、維修合同（協(xié)議）、維修結(jié)算單、維修發(fā)票、維修記錄等相關(guān)資料。2.維修檔案應(yīng)按照車輛檔案進(jìn)行分類整理，便于查詢和管理。（二）檔案保管1.維修檔案應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年。保存期滿后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行銷毀。2.檔案保管應(yīng)做到安全、完整，防止檔案丟失、損壞或泄露。（三）檔案查詢1.因工作需要查詢車輛維修檔案的，應(yīng)填寫《車輛維修檔案查詢申請(qǐng)表》，注明查詢?cè)颉⒉樵儍?nèi)容等信息。2.經(jīng)行政部門負(fù)責(zé)人審批后，方可進(jìn)行查詢。查詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案管理制度，不得擅自復(fù)印、涂改或泄露檔案內(nèi)容。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司行政部門負(fù)責(zé)對(duì)車輛維修報(bào)備制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期檢查維修申請(qǐng)、審批、維修過程、驗(yàn)收、費(fèi)用報(bào)銷等環(huán)節(jié)的工作是否符合規(guī)定要求。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。對(duì)違反制度規(guī)定的行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）考核辦法1.建立車輛維修管理考核指標(biāo)體系，對(duì)駕駛員、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員進(jìn)行考核。考核指標(biāo)包括維修費(fèi)用控制、維修質(zhì)量、維修及時(shí)性等方面。2.考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤，對(duì)于在車輛維修管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于因工作失誤或違規(guī)操作導(dǎo)致維修費(fèi)用超支、維修質(zhì)量問題等情況的，按照公司績(jī)效考核制度進(jìn)行相應(yīng)處罰。六、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司行政部門負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與廢止