（最終解釋權歸童木信息科技培訓部所有-內部資料請勿外傳）（最終解釋權歸童木信息科技培訓部所有-內部資料請勿外傳）房地產行業場景話術智云呼V1.0第第頁共4頁目錄語音話術屬主流話術，為了確保一整通電話順暢進行，一般含開場白、產品介紹、邀約、結束語。開場白位置介紹邀約語境結束語境例外問題屬識別接聽人講話時所涉及到的關鍵詞的回復，行業內關鍵詞可進行調整及添加，針對公司及產品的疑問解答可添加至此項中。未匹配關鍵詞屬接聽人說話時因方言問題或是未識別出關鍵詞時，系統的通用回復，可設三段。語音話術1、開場白AI：喂，您好！（停頓1秒）我是海西9號碧桂園蜜柚項目組。我們項目位于金橋大道與井南大道交匯處，地鐵3號線市民之家站500米左右廈門“新市中心”——翔安南部新城CBD正對面，進島只需5分鐘，首付3530萬起，您有沒有興趣了解下？2、邀約語境AI：現在樣板房已經開放，我們這邊有免費的巴士，您看什么時候方便呢？，我們讓的客戶經理和會再聯系您，跟您確認時間并帶您去實地參觀一下。3、結束語境AI：好的，感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見?。ㄗⅲ禾砑雨P鍵詞——不需要，不要，不用，不用不用，不需要不需要，不必了，沒興趣，用不上）例外問題例外問題1（關鍵詞）怎么知道我的手機號，怎么有我的手機號，哪來我的手機號，怎么有我的號碼，手機號AI：我們這邊是電腦自動隨機生成的號碼段，隨機撥號的，就想了解下您這邊有投資購房的需要嗎，我們這個項目是不限購不限貸？例外問題2（關鍵詞）不買，沒錢，很窮，沒錢買房，不買房，買不起，不考慮，打錯了，不想了解，別打了，不要再打了，沒有需要，不用介紹，已經買了，沒有需求，別給我打電話了，不想要，有空再說，改天吧AI：其實這也算是投資啦您可以做個小投資嘛，我們所處的位置就在翔安南部新城CBD的正對面，CBD集聚效應將強烈吸引著資金流、信息流和人才流進入，可想而知，我們絕對是處在一個聚寶盆的位置，我們項目位于兩條地鐵線交匯處，5.4米層高買一層得兩層，而且是第一次開盤，。增值潛力還是蠻大的。例外問題3（關鍵詞）多少錢，價格多少，多少錢一平，多少一平，均價怎么賣，價格，什么價位，多少一平，多少一方，價格怎么樣，毛坯房，毛坯，精裝，多少一平方，價格怎么樣，面積，多少平方，多大，戶型哪些戶型，戶型AI:我們產品有36㎡、53㎡兩種面積在46-60平產品，可以做到2房2衛1廳均價是16000左右，中間隔一下，可以做兩層，最小使用面積也有九十多個平方，這樣算下來我們才8000左右一平是一房一價的，小空間大居住，總價低首付也低，首付3035萬起！像我們周邊的百步亭金橋匯價格都是2萬多了最近正好在搞活動，周末有十套特價公寓和十套別墅，位置和房型也都是相對較好的，您可以來現場看一下。，最近快過年了正好在搞活動，周末有6套特價公寓，位置和房型也都是相對較好的，您可以來現場看一下。例外問題4（關鍵詞）在哪，位置，說一下，樓盤位置，哪個地方，什么地方，什么項目，什么位置，什么樓盤,位置在哪，具體哪里，具體位置，什么地方,介紹一下，位置怎么樣，哪個樓盤，什么樓盤AI:我們項目在翔安隧道收費站出口右側，翔安南部新城CBD正對面，開車5分鐘直達島內?？拷璋泊蟮栏蚝８咚?，只要1小時就可以到達泉州市區。我們項目位于武漢大道也就是金橋大道與井南大道交匯處，綠地漢口中心隔壁，市民之家旁，開車坐地鐵都是很方便的例外問題5（關鍵詞）你是哪里，你哪里，哪個單位，中介，代理，企業，誰開發，地產商，地產公司，開發商，開發公司，有什么事AI:我這邊是有新的樓盤項目想推薦給您，我們是碧桂園公司的，是碧桂園在漢口內環的第一個項目，以前的項目都是在三環外，碧桂園的物業是有口皆碑我們開發商是廈門萬城置業有限公司，投資商是海西置業（廈門）集團有限公司，品質是有保障的。例外問題6（關鍵詞）周邊都哪些配套,交通方便，地鐵，公交車站，公交，交通，坐車，車位，車庫，菜場，菜市場，商場，配套，超市，教育，學校，讀書，上學，學區，學位，看病，醫院，醫療，周圍設施怎樣，周邊配套怎樣AI:我們項目是3號線和8號線雙地鐵項目，旁邊就是市民之家和長江傳媒大廈，是屬于漢口新中心，周邊教育商業醫療配套等非常齊備，后期還有一個竹葉山集團打造的33萬方的中美大都會項目我們項目靠近3號線、4號線、5號線，到時候屆時地鐵開通，去廈門各個地方就更方便了，附近交通，醫療，生活，學校并且擁有CBD商務區絕無僅有的社區配套。我們附近這些設施都很齊全的。，交通，醫療，生活，學校一應俱全等等都是有的。例外問題7（關鍵詞）什么時候交房，什么時候交付，什么時候開盤，期房AI:開盤交房時間20182019年126月，具體問題可到現場詳細了解。例外問題8（關鍵詞）幾年產權，多少年產權，40年，50年，70年，三證，住宅，商業，房產證，產權，土地性質，使用年限