員工qq群管理制度總則1.目的為加強公司內部溝通與交流，規范員工QQ群的使用，提高工作效率，營造良好的工作氛圍，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則遵守國家法律法規及公司各項規章制度。文明交流，尊重他人，不得發布不良信息。以工作交流為主，兼顧適當的生活分享。群成員管理1.加入與退出新員工入職后，由所在部門負責人或指定專人將其加入公司員工QQ群，并告知群規。員工離職時，所在部門負責人應及時通知管理員將其移出群聊。2.群成員命名規范群成員統一使用真實姓名+部門名稱的格式作為群昵稱，便于識別和溝通。例如：張三+市場部群消息發布規范1.工作相關消息及時發布與工作有關的通知、文件、任務安排等信息，確保信息傳遞的及時性和準確性。發布重要工作信息時，應簡要說明內容要點，必要時提供相關附件。對于工作中的問題討論，應條理清晰，表達明確，避免模糊不清或產生歧義。2.非工作消息允許適當分享與工作生活相關的正能量信息，如健康養生知識、文化活動資訊等，但應避免過度刷屏。嚴禁發布未經證實的謠言、虛假信息、低俗內容、廣告推銷等與公司形象和工作無關的信息。3.消息發布時間工作時間內，應優先處理工作事務，避免頻繁發送與工作無關的消息影響工作效率。非工作時間發布消息時，應注意不要打擾其他成員休息。群聊溝通規范1.禮貌用語交流過程中應使用文明禮貌用語，尊重他人觀點和意見，不得進行人身攻擊或言語侮辱。回復他人消息時，應及時、準確，如有不清楚的地方應主動詢問，避免誤解。2.主題明確發起群聊討論時，應明確主題，避免話題過于分散。參與討論的成員應圍繞主題展開交流，提高溝通效率。3.避免爭吵如對某個問題存在不同意見，應理性溝通，以理服人，避免情緒化爭吵。若無法達成一致，可保留意見，向上級領導反映，尋求合理解決方案。群文件管理1.文件上傳員工可根據工作需要上傳與工作相關的文件，如報告、方案、資料等。上傳文件時應確保文件內容準確、完整，命名規范，便于他人查找和使用。對于重要文件，上傳前應進行必要的審核和校對。2.文件下載群成員可根據工作需要下載群文件，但應確保下載的文件僅用于工作用途，不得隨意傳播或用于其他非法目的。下載文件后，應妥善保管，如有損壞或丟失應及時重新下載。3.文件清理管理員應定期清理群文件，刪除過期、無用或重復的文件，以節省群空間，提高文件查找效率。群管理員職責1.群管理維護負責群成員的加入、退出管理，確保群成員信息的準確性。監控群聊動態，及時處理違規行為，維護群內良好秩序。定期檢查群文件，清理過期或無用文件。2.信息發布協調協助公司各部門及時發布工作相關信息，確保信息傳遞的暢通。對于重要信息，應提醒相關部門負責人及時發布，并跟蹤發布效果。3.問題反饋處理收集群成員的意見和建議，及時反饋給公司相關領導或部門。對于群成員提出的工作問題，協調相關人員及時解答和處理。違規處理1.違規行為界定違反國家法律法規、公司規章制度的行為。發布不良信息、謠言、虛假信息、低俗內容、廣告推銷等與公司形象和工作無關的信息。進行人身攻擊、言語侮辱等不文明行為。惡意刷屏、干擾群正常秩序的行為。未經允許擅自拉人入群或泄露群成員信息的行為。2.處理方式對于首次違規的成員，管理員將給予警告，并提醒其遵守群規。對于多次違規或情節嚴重的成員，管理員將視情況將其移出群聊，并通報所在部門負責人。因違規行為給公司造成損失的，公司將依法追究其相應責任。附則