周目標(biāo)工作管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作有序、高效地開展，特制定本周目標(biāo)工作管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.目標(biāo)明確原則：每個(gè)崗位的周工作目標(biāo)應(yīng)清晰、具體、可衡量，與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。2.責(zé)任落實(shí)原則：明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人，確保工作任務(wù)得到有效執(zhí)行。3.過(guò)程監(jiān)控原則：對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。4.結(jié)果導(dǎo)向原則：以工作成果為考核依據(jù)，激勵(lì)員工積極完成工作任務(wù)。二、周目標(biāo)制定（一）制定流程1.部門負(fù)責(zé)人制定：每周五下班前，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門月度工作計(jì)劃和本部門實(shí)際情況，制定下周部門工作目標(biāo)，并將其分解到具體崗位。2.員工制定：?jiǎn)T工根據(jù)部門負(fù)責(zé)人分配的工作任務(wù)，結(jié)合自身工作實(shí)際，制定個(gè)人下周工作目標(biāo)。3.審核與調(diào)整：?jiǎn)T工將制定好的周目標(biāo)提交給直接上級(jí)進(jìn)行審核。上級(jí)根據(jù)公司整體目標(biāo)和工作實(shí)際情況，對(duì)員工周目標(biāo)提出意見(jiàn)和建議，員工進(jìn)行調(diào)整后最終確定。（二）目標(biāo)內(nèi)容1.工作任務(wù)：明確本周需要完成的具體工作事項(xiàng)，包括工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。2.工作成果：描述每項(xiàng)工作任務(wù)預(yù)期達(dá)到的成果，如完成的報(bào)告、項(xiàng)目的階段性成果、客戶的反饋等。3.重點(diǎn)工作：列出本周工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及相應(yīng)的解決措施。（三）目標(biāo)要求1.可衡量性：工作目標(biāo)應(yīng)能夠用具體的數(shù)據(jù)或指標(biāo)進(jìn)行衡量，以便于考核和評(píng)估。2.可實(shí)現(xiàn)性：目標(biāo)應(yīng)基于員工的實(shí)際工作能力和資源條件，具有一定的挑戰(zhàn)性但又能夠通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)。3.相關(guān)性：工作目標(biāo)應(yīng)與部門和公司的整體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，有助于推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。4.時(shí)間性：明確各項(xiàng)工作任務(wù)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保工作按時(shí)推進(jìn)。三、周目標(biāo)執(zhí)行（一）工作計(jì)劃1.制定計(jì)劃：?jiǎn)T工根據(jù)周目標(biāo)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間和工作進(jìn)度，明確各項(xiàng)工作任務(wù)的先后順序和責(zé)任人。2.提交計(jì)劃：工作計(jì)劃經(jīng)直接上級(jí)審核通過(guò)后，于每周一上午提交給部門負(fù)責(zé)人備案。（二）工作執(zhí)行1.自我管理：?jiǎn)T工按照工作計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，定期對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行自我檢查和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。2.溝通協(xié)調(diào)：在工作過(guò)程中，員工如遇到困難或需要協(xié)調(diào)其他部門的資源，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工作順利進(jìn)行。3.上級(jí)指導(dǎo)：直接上級(jí)應(yīng)定期對(duì)員工的工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)給予員工反饋和建議，幫助員工解決工作中遇到的問(wèn)題。（三）工作記錄1.記錄內(nèi)容：?jiǎn)T工應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄工作過(guò)程中的重要信息，包括工作任務(wù)的完成情況、遇到的問(wèn)題及解決方法、與其他部門或人員的溝通協(xié)調(diào)情況等。2.記錄方式：工作記錄可以采用紙質(zhì)文檔、電子表格或其他合適的方式進(jìn)行記錄，確保記錄內(nèi)容完整、清晰、可追溯。四、周目標(biāo)監(jiān)控（一）監(jiān)控方式1.定期匯報(bào)：?jiǎn)T工每周五下班前向直接上級(jí)匯報(bào)本周工作目標(biāo)的完成情況，包括工作任務(wù)的完成情況、工作成果、遇到的問(wèn)題及解決措施等。2.上級(jí)檢查：直接上級(jí)定期對(duì)員工的工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，通過(guò)查看工作記錄、聽取匯報(bào)、實(shí)地考察等方式，了解員工的工作情況。3.部門會(huì)議：每周一上午召開部門周會(huì)，各員工匯報(bào)上周工作目標(biāo)完成情況及本周工作計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門整體工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)和分析，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題。（二）問(wèn)題處理1.及時(shí)反饋：對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋，上級(jí)應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的措施加以解決。2.分析原因：對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題或影響較大的問(wèn)題，上級(jí)應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止問(wèn)題再次發(fā)生。3.調(diào)整目標(biāo)：如因客觀原因?qū)е鹿ぷ髂繕?biāo)無(wú)法按時(shí)完成或需要調(diào)整，員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并重新制定工作計(jì)劃。五、周目標(biāo)考核（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.目標(biāo)完成情況：根據(jù)工作目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核，分為完全達(dá)成、部分達(dá)成、未達(dá)成三個(gè)等級(jí)。2.工作質(zhì)量：考核工作成果的質(zhì)量，包括工作的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性等。3.工作態(tài)度：考察員工在工作過(guò)程中的工作態(tài)度，如責(zé)任心、積極性、團(tuán)隊(duì)合作精神等。（二）考核方式1.自評(píng)：?jiǎn)T工每周五對(duì)自己本周工作目標(biāo)的完成情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫周目標(biāo)考核自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：直接上級(jí)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和周目標(biāo)完成情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫周目標(biāo)考核評(píng)價(jià)表。3.綜合評(píng)定：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)員工本周工作進(jìn)行綜合評(píng)定，確定考核等級(jí)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：考核結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核等級(jí)發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.職業(yè)發(fā)展：考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。3.激勵(lì)改進(jìn)：對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)，幫助其提高工作能力和業(yè)績(jī)。六、溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.建立溝通機(jī)制：公司建立多種溝通渠道，如面對(duì)面溝通、電話溝通、郵件溝通、即時(shí)通訊工具溝通等，方便員工之間的信息交流和工作協(xié)調(diào)。2.定期溝通會(huì)議：定期召開部門會(huì)議、跨部門溝通會(huì)議等，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)部門之間的協(xié)作與配合。3.信息共享：?jiǎn)T工應(yīng)及時(shí)將工作進(jìn)展情況、重要信息等在公司內(nèi)部進(jìn)行共享，確保信息的暢通和工作的協(xié)同推進(jìn)。（二）跨部門協(xié)作1.明確協(xié)作職責(zé)：在跨部門工作中，明確各部門和人員的協(xié)作職責(zé)，避免出現(xiàn)職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象。2.建立協(xié)作機(jī)制：建立跨部門協(xié)作項(xiàng)目組或工作小組，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和成員的職責(zé)分工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和工作流程，確?？绮块T工作順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：跨部門協(xié)作過(guò)程中，各部門和人員應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同推進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)需求分析1.定期評(píng)估：定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)和能力水平進(jìn)行評(píng)估，分析員工在工作中存在的問(wèn)題和不足，確定培訓(xùn)需求。2.崗位需求分析：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位變動(dòng)情況，分析各崗位所需的知識(shí)、技能和能力，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.制定月度培訓(xùn)計(jì)劃：各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和本部門實(shí)際情況，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門備案。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.內(nèi)部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程或研討會(huì)，拓寬員工視野，提升員工專業(yè)能力。3.培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)