后勤管理科管理制度一、總則（一）目的為加強公司后勤管理，規范后勤工作流程，提高后勤服務質量和效率，保障公司各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司后勤管理科全體工作人員，以及與后勤服務相關的各項工作和活動。（三）基本原則1.服務至上原則：以滿足公司各部門及員工的合理需求為出發點，提供優質、高效、周到的后勤服務。2.勤儉節約原則：合理利用資源，降低成本，杜絕浪費，提高后勤資源的使用效益。3.規范管理原則：建立健全各項規章制度，明確工作標準和流程，實現后勤管理工作的規范化、制度化、科學化。4.安全第一原則：加強安全管理，確保公司辦公區域、生活區域及各類設施設備的安全，保障員工的生命財產安全。二、組織架構與職責（一）組織架構后勤管理科設科長1名，副科長[X]名，下設行政事務組、物業管理組、餐飲管理組、車輛管理組等若干小組。（二）職責分工1.科長職責全面負責后勤管理科的各項工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調與公司其他部門的關系，確保后勤服務工作與公司整體工作相銜接。負責后勤管理科人員的管理和考核，組織開展員工培訓和團隊建設活動。審核后勤服務費用預算，控制費用支出，確保后勤工作的經濟性和合理性。定期向上級領導匯報后勤管理工作情況，及時解決工作中出現的問題。2.副科長職責協助科長開展工作，負責分管范圍內的各項工作任務。組織制定和完善分管工作的相關制度和流程，并監督執行。負責與相關部門和單位的溝通協調，處理分管工作中的具體事務。定期對分管工作進行總結和分析，提出改進措施和建議。在科長不在崗時，代行科長職責。3.行政事務組職責負責公司文件、檔案的收發、登記、傳閱、歸檔和保管工作。安排公司會議、活動的籌備和組織工作，包括場地布置、會議資料準備、餐飲安排等。負責公司辦公用品、辦公設備的采購、發放和管理工作。負責公司通訊設備、網絡系統的維護和管理工作，確保通訊暢通和網絡正常運行。辦理公司員工的入職、離職、調動等手續，負責人事檔案的整理和保管工作。負責公司印章的保管和使用登記工作，嚴格按照規定程序用印。4.物業管理組職責負責公司辦公區域、生活區域的環境衛生管理工作，包括公共區域的清掃、消毒、綠化養護等。負責公司建筑物及附屬設施設備的日常巡查、維護和保養工作，及時發現并處理設施設備故障和安全隱患。負責公司水電、空調、電梯等能源設備的運行管理和節能降耗工作。負責公司安全保衛工作，制定安全保衛制度，加強門禁管理、巡邏檢查，確保公司安全。負責公司消防設施設備的配備、檢查和維護工作，組織開展消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。5.餐飲管理組職責負責公司食堂的管理工作，制定食堂管理制度和食譜，確保飲食安全和衛生。負責食堂食材的采購、驗收、儲存和加工工作，嚴格把控食材質量。負責食堂工作人員的管理和培訓，提高服務水平和工作效率。負責食堂設施設備的維護和管理工作，保持食堂環境整潔。收集員工對食堂飲食的意見和建議，不斷改進餐飲服務質量。6.車輛管理組職責負責公司車輛的調度、使用和管理工作，制定車輛使用制度和流程。做好車輛的日常維護、保養和維修工作，確保車輛性能良好，安全運行。負責車輛油耗的統計和管理工作，控制車輛運行成本。組織駕駛員的安全教育和培訓，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。負責車輛保險、年檢等相關手續的辦理工作。三、行政事務管理（一）文件與檔案管理1.公司文件分為外來文件和內部文件。外來文件由行政事務組負責簽收、登記，并及時呈送相關領導閱批；內部文件由起草部門負責編號、打印，交行政事務組統一分發。2.文件傳閱應遵循“快速、準確、保密”的原則，確保文件及時傳達到相關人員手中。傳閱文件時，應填寫《文件傳閱登記表》，注明傳閱時間、傳閱人等信息。3.各部門應及時將辦理完畢的文件交行政事務組歸檔。歸檔文件應分類整理，編制目錄，確保檔案的完整性和可查性。4.行政事務組應定期對檔案進行清查和整理，對破損、變質的檔案及時進行修復和更換。嚴格遵守檔案查閱制度，未經批準，任何人不得擅自查閱、借閱檔案。（二）會議與活動組織1.公司會議分為定期會議和臨時會議。定期會議由行政事務組提前通知參會人員，并做好會議資料準備、場地布置等工作；臨時會議由相關部門提出申請，行政事務組根據領導批示及時安排。2.會議組織應明確會議主題、時間、地點、參會人員等信息，確保會議高效有序進行。會議期間，應做好會議記錄，會后及時整理會議紀要，并按規定發送給相關人員。3.公司組織的各類活動，行政事務組應制定詳細的活動方案，包括活動內容、時間安排、人員分工、經費預算等?；顒忧埃瑧龊酶黜棞蕚涔ぷ?；活動過程中，應確保活動安全、順利進行；活動結束后，應及時進行總結和評估。（三）辦公用品與設備管理1.辦公用品由行政事務組統一采購，各部門根據實際需求填寫《辦公用品申領表》，經部門負責人審批后到行政事務組領取。2.行政事務組應建立辦公用品庫存臺賬，定期盤點，確保賬物相符。對辦公用品的采購、領用情況進行統計分析，合理控制辦公用品費用支出。3.辦公設備的采購應遵循“按需配置、經濟實用”的原則，由使用部門提出申請，經公司領導審批后，行政事務組負責采購。辦公設備到貨后，應及時組織驗收，并做好登記和固定資產入賬工作。4.辦公設備的日常維護和保養由使用部門負責，行政事務組定期進行檢查和監督。設備出現故障時，使用部門應及時通知行政事務組安排維修。對于無法修復或已達到報廢年限的設備，由行政事務組提出報廢申請，經公司領導批準后進行報廢處理。（四）通訊與網絡管理1.公司通訊設備由行政事務組統一管理，負責號碼分配、話費充值、故障維修等工作。員工應妥善保管通訊設備，不得擅自轉借或損壞。2.公司網絡系統由行政事務組負責維護和管理，確保網絡暢通。員工應遵守網絡使用規定，不得利用公司網絡從事與工作無關的活動，不得傳播有害信息。3.如需安裝新的通訊設備或網絡設備，使用部門應提前向行政事務組提出申請，經公司領導審批后，由行政事務組負責辦理相關手續并組織實施。（五）人事與印章管理1.員工入職時，行政事務組應按照公司規定辦理入職手續，包括簽訂勞動合同、發放工作牌、錄入員工信息等。員工離職時，應辦理離職手續，歸還公司財物，結清相關費用。2.人事檔案由行政事務組負責整理和保管，確保檔案資料的完整性和保密性。員工檔案應包括個人基本信息、勞動合同、工資發放記錄、培訓記錄、考核評價等資料。3.公司印章由行政事務組指定專人保管，嚴格按照印章使用規定進行用印。印章使用前，應填寫《印章使用申請表》，經相關領導審批后，方可蓋章。印章保管人員應做好用印登記工作，留存用印文件復印件。四、物業管理（一）環境衛生管理1.物業管理組應制定詳細的環境衛生清掃標準和流程，明確各區域的清掃責任人及清掃頻次。公共區域應每日定時清掃，保持環境整潔。2.加強對垃圾的分類收集和處理，定期清理垃圾桶，確保垃圾日產日清。對有害垃圾應按照相關規定進行單獨存放和處理。3.做好綠化養護工作，定期修剪草坪、樹木，澆水施肥，防治病蟲害，保持綠化景觀美觀。（二）設施設備維護與管理1.建立設施設備巡查制度，物業管理組每日對公司建筑物及附屬設施設備進行巡查，及時發現并記錄設施設備運行狀況和存在的問題。2.定期對設施設備進行維護保養，制定維護保養計劃，明確保養內容、保養周期和責任人。對重要設施設備，應委托專業機構進行定期檢測和維護。3.設施設備出現故障時，物業管理組應及時組織維修，確保設備盡快恢復正常運行。維修工作應填寫《設施設備維修記錄》，記錄維修時間、維修內容、維修人員等信息。4.做好設施設備的更新改造工作，根據公司發展需求和設施設備實際狀況，制定更新改造計劃，經公司領導審批后組織實施。（三）能源管理1.加強水電、空調、電梯等能源設備的運行管理，合理設定設備運行參數，降低能源消耗。2.定期對能源消耗情況進行統計分析，制定節能措施和目標，鼓勵員工節約能源，杜絕浪費現象。3.對能源設備進行節能改造，采用節能新技術、新設備，提高能源利用效率。（四）安全保衛管理1.制定安全保衛制度，明確安全保衛職責和工作流程。加強門禁管理，嚴格執行人員、車輛出入登記制度，禁止無關人員和車輛進入公司。2.加強巡邏檢查，物業管理組應安排專人定時對公司辦公區域、生活區域進行巡邏，重點部位應增加巡邏頻次。巡邏過程中，應做好記錄，發現異常情況及時報告并處理。3.做好安全防范設施設備的維護和管理工作，確保監控系統、報警系統等設施設備正常運行。定期組織安全演練，提高員工的安全意識和應急處置能力。4.加強對公司內部人員的安全教育，提高員工的安全防范意識，防止發生盜竊、火災等安全事故。（五）消防安全管理1.建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責任人，落實消防安全責任制。2.按照規定配備消防設施設備，并定期進行檢查、維護和保養，確保消防設施設備完好有效。3.組織開展消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。培訓內容應包括消防法律法規、火災預防知識、火災撲救技能等。4.加強對公司辦公區域、生活區域的消防安全檢查，及時消除火災隱患。嚴禁在公司內違規使用明火、私拉亂接電線等行為。五、餐飲管理（一）食堂管理制度1.餐飲管理組應制定食堂各項管理制度，包括食品安全管理制度、食品加工操作規程、食堂衛生管理制度、人員崗位職責等，并嚴格監督執行。2.加強對食堂工作人員的健康管理，定期組織體檢，確保工作人員持健康證上崗。工作人員應穿戴工作服、工作帽，保持個人衛生。3.嚴格把控食堂食材采購渠道，選擇資質齊全、信譽良好的供應商。采購的食材應符合食品安全標準，索證索票，建立食材采購臺賬。4.加強食堂環境衛生管理，保持食堂操作間、餐廳等區域清潔衛生。餐具、廚具應定期清洗消毒，確保飲食安全。（二）食材管理1.食材采購應遵循“質優價廉、按需采購”的原則，根據食堂就餐人數和食譜制定采購計劃。采購人員應認真比對市場價格，選擇性價比高的食材供應商。2.食材驗收應嚴格按照標準進行，檢查食材的質量、數量、規格等是否符合要求。驗收合格的食材應及時入庫儲存，儲存條件應符合食品安全標準。3.建立食材庫存管理制度，定期盤點庫存，確保食材新鮮度和質量。對過期、變質的食材應及時清理，不得使用。（三）餐飲服務1.餐飲管理組應根據公司員工口味和營養需求，制定科學合理的食譜，每周公布一次。食譜應注重葷素搭配、營養均衡，滿足不同員工的飲食需求。2.加強食堂工作人員的服務培訓，提高服務意識和服務水平。工作人員應熱情、周到地為員工提供餐飲服務，及時響應員工的需求。3.收集員工對食堂飲食的意見和建議，定期召開座談會，不斷改進餐飲服務質量。對員工提出的合理建議應及時采納，并反饋改進情況。六、車輛管理（一）車輛使用制度1.公司車輛由車輛管理組統一調度，各部門因工作需要使用車輛時，應提前填寫《車輛使用申請表》，注明用車時間、地點、事由、乘車人數等信息，經部門負責人審批后交車輛管理組安排。2.車輛管理組應根據車輛使用情況和駕駛員工作安排，合理調度車輛，優先保障重要工作和緊急任務用車。3.駕駛員接到出車任務后，應提前做好車輛檢查和清潔工作，確保車輛性能良好、整潔衛生。出車過程中，應嚴格遵守交通規則，安全駕駛，文明服務。（二）車輛維護與保養1.建立車輛定期維護保養制度，駕駛員應按照規定的保養周期和內容對車輛進行維護保養。車輛保養應到指定的維修廠家進行，確保維修質量。2.車輛管理組應定期對車輛進行檢查，及時發現并處理車輛存在的問題。對車輛的維修情況進行記錄，包括維修時間、維修項目、維修費用等。3.做好車輛的日常清潔工作，保持車輛外觀整潔。定期對車輛進行內飾清潔和消毒，為乘車人員提供良好的乘車環境。（三）車輛油耗管理1.建立車輛油耗統計制度，駕駛員應每月記錄車輛的油耗情況，并上報車輛管理組。車輛管理組對油耗數據進行分析，對比不同車輛、不同駕駛員的油耗情況，找出油耗偏高的原因，采取相應的措施進行改進。2.加強對駕駛員的油耗管理培訓，提高駕駛員的節油意識和駕駛技能。鼓勵駕駛員采取合理的駕駛方式，如勻速行駛、避免急加速急剎車等，降低車輛油耗。（四）駕駛員管理1.駕駛員應具備良好的職業道德和駕駛技能，嚴格遵守交通法規和公司車輛使用制度。2.定期組織駕駛員進行安全教育和培訓，提高駕駛員的安全意識和應急處置能力。培訓內容包括交通安全知識、車輛故障處理、突發事件應急等。3.對駕駛員的工作表現進行考核評價，考核內容包括安全駕駛、服務質量、車輛維護、油耗控制等方面?？己私Y果與駕駛員的績效獎金掛鉤。七、監督與考核（一）監督機制1.公司成立后勤管理監督小組，由公司領導、各部門代表組成，負責對后勤管理科的工作進行監督檢查。2.監督小組定期對后勤管理工作進行檢查，包括服務質量、工作效率、費用支出、安全管理等方面。檢查過程中，應詳細記錄發現的問題，并及時反饋給后勤管理科。3.后勤管理科應針對監督檢查中發現的問題，及時制定整改措施，明確整改責任人，限期整改到位，并將整改情況上報監督小組。（二）考核辦法1.制定后勤管理科績效考核辦法，明確考核指標、考核標準和考核周