吸煙區清潔管理制度一、總則（一）目的為了營造一個整潔、衛生、健康的工作環境，規范吸煙區的清潔管理工作，保障員工的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有吸煙區的清潔管理工作。（三）職責分工1.行政部門負責制定吸煙區清潔管理制度，并監督制度的執行情況。定期檢查吸煙區的清潔狀況，對不符合要求的情況及時提出整改意見。協調清潔服務供應商，確保吸煙區清潔工作的正常開展。2.清潔服務供應商按照合同要求，安排專業清潔人員負責吸煙區的日常清潔工作。對清潔人員進行培訓，使其熟悉吸煙區清潔的標準和要求。定期向行政部門匯報吸煙區清潔工作的情況，接受監督和檢查。3.全體員工自覺遵守吸煙區清潔管理制度，保持吸煙區的整潔衛生。不得在吸煙區內亂扔垃圾、煙頭，將煙灰缸內的煙灰和煙頭倒入指定容器。積極配合清潔人員的工作，共同維護吸煙區的良好環境。二、吸煙區清潔標準（一）地面清潔1.每日至少清掃一次，保持地面無明顯污漬、水漬、痰跡。2.定期使用清潔劑進行拖地，確保地面干凈、光亮。3.及時清理地面上的煙頭、垃圾等雜物，垃圾桶內垃圾不得超過容量的[X]%。（二）墻面清潔1.每周至少擦拭一次，保持墻面無灰塵、污漬。2.對于墻面的涂鴉、腳印等污漬，應及時進行清理。3.檢查墻面是否有破損、脫落等情況，如有問題及時報修。（三）天花板清潔1.每月至少清潔一次，清除天花板上的灰塵、蜘蛛網等雜物。2.檢查天花板的燈具、通風口等設施，確保其正常運行，無積塵。（四）煙灰缸清潔1.每日至少清理一次，將煙灰缸內的煙灰和煙頭倒入指定容器，并用清水沖洗干凈。2.定期使用清潔劑對煙灰缸進行消毒，防止細菌滋生。（五）桌椅清潔1.每日至少擦拭一次，保持桌椅表面干凈、無污漬。2.檢查桌椅是否有損壞，如有問題及時報修。（六）通風系統清潔1.每季度至少進行一次全面清潔，包括通風管道、通風口等部位。2.清除通風系統內的灰塵、雜物，確保通風良好。三、清潔流程與規范（一）清潔準備1.清潔人員應提前準備好清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足。（二）地面清潔流程1.首先使用掃帚將地面上的煙頭、垃圾等雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。2.然后將適量的清潔劑倒入水桶中，攪拌均勻后，用拖把浸濕，擰干至不滴水。3.按照從里到外、從左到右的順序拖地，拖地時要注意角落和墻邊的清潔。4.拖完地后，用干凈的抹布將地面上的水漬擦干。（三）墻面清潔流程1.將抹布浸濕，擰干至不滴水。2.從墻面的頂部開始，自上而下擦拭墻面，擦拭時要注意力度適中，避免刮傷墻面。3.對于墻面上的污漬，可以使用適量的清潔劑進行擦拭，但要注意清潔劑的濃度，避免對墻面造成損壞。4.擦拭完墻面后，用干凈的抹布將墻面擦干。（四）天花板清潔流程1.使用梯子將清潔人員送至天花板下方，確保梯子放置平穩，清潔人員系好安全帶。2.用掃帚將天花板上的灰塵、蜘蛛網等雜物清掃到地面，然后集中清理。3.對于天花板上的燈具、通風口等設施，可以使用干凈的抹布進行擦拭，清除積塵。4.清潔完畢后，將梯子移開，清理現場。（五）煙灰缸清潔流程1.將煙灰缸內的煙灰和煙頭倒入指定容器。2.用清水沖洗煙灰缸，去除煙灰和煙頭殘留。3.倒入適量的清潔劑，用刷子輕輕刷洗煙灰缸內部，去除污漬。4.最后用清水沖洗干凈，晾干備用。（六）桌椅清潔流程1.使用干凈的抹布將桌椅表面擦拭一遍，去除灰塵。2.對于桌椅表面的污漬，可以使用適量的清潔劑進行擦拭，但要注意清潔劑的濃度，避免對桌椅表面造成損壞。3.擦拭完桌椅后，用干凈的抹布將桌椅擦干。（七）通風系統清潔流程1.關閉通風系統，確保清潔工作安全進行。2.打開通風口，使用專業工具清除通風口內的灰塵和雜物。3.對于通風管道，可以使用專業的清潔設備進行吸塵和清洗，清除管道內的灰塵、雜物和油污。4.清潔完畢后，檢查通風系統是否正常運行，如有問題及時報修。（八）清潔收尾1.清潔工作完成后，清潔人員應將清潔工具和清潔劑整理好，放回指定位置。2.檢查吸煙區內是否還有未清理干凈的地方，如有遺漏及時處理。3.關閉吸煙區內的門窗，確保安全。四、清潔頻率與時間安排（一）清潔頻率1.地面、煙灰缸、桌椅每日清潔一次。2.墻面每周清潔一次。3.天花板每月清潔一次。4.通風系統每季度清潔一次。（二）時間安排1.地面、煙灰缸、桌椅的清潔工作應在上班前或下班后進行，避免影響員工正常工作。2.墻面、天花板的清潔工作應根據實際情況安排在非工作時間進行，如周末或節假日。3.通風系統的清潔工作應提前與行政部門溝通協調，安排在合適的時間進行，盡量減少對公司正常運營的影響。五、監督與檢查（一）日常監督1.清潔人員在清潔過程中應接受行政部門或其指定人員的監督，確保清潔工作按照標準和規范進行。2.行政部門或其指定人員應定期對吸煙區的清潔狀況進行檢查，發現問題及時要求清潔人員整改。（二）定期檢查1.行政部門每月至少組織一次對吸煙區清潔工作的全面檢查，檢查結果納入清潔服務供應商的考核范圍。2.檢查內容包括地面、墻面、天花板、煙灰缸、桌椅、通風系統等的清潔情況，以及清潔工具和清潔劑的使用情況等。（三）考核與獎懲1.對于清潔工作表現優秀的清潔人員，公司將給予適當的獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于清潔工作不符合要求的清潔人員，公司將視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。3.對于清潔服務供應商，如連續[X]個月考核不合格，公司將有權解除合同，并要求其承擔相應的違約責任。六、培訓與教育（一）清潔人員培訓1.清潔服務供應商應定期組織清潔人員進行培訓，使其熟悉吸煙區清潔的標準和要求，掌握清潔工具和清潔劑的正確使用方法。2.培訓內容包括清潔流程、清潔技巧、安全注意事項等，培訓時間不少于[X]小時/月。3.培訓結束后，應對清潔人員進行考核，考核合格后方可上崗。（二）員工教育1.行政部門應通過內部通告、宣傳欄、培訓等方式，向全體員工宣傳吸煙區清潔管理制度，提高員工的環保意識和衛生意識。2.教育員工自覺遵守吸煙區清潔管理制度，保持吸煙區的整潔衛生，共同維護良好的工作環境。七、應急處理（一）火災應急處理1.吸煙區內應配備滅火器、滅火砂等消防器材，并定期檢查其有效性。2.如發生火災，清潔人員應立即使用附近的消防器材進行滅火，并及時通知公司消防部門和相關領導。3.組織員工疏散，確保員工的生命安全。（二）其他應急處理