五一景區(qū)安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)五一期間景區(qū)的安全管理，確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)的正常運(yùn)營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于五一期間景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域、設(shè)施設(shè)備以及參與景區(qū)運(yùn)營的工作人員和游客。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將游客安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保景區(qū)安全無事故。2.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在安全管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。3.全面覆蓋原則：涵蓋景區(qū)安全管理的各個(gè)方面，包括設(shè)施設(shè)備安全、人員安全、消防安全、食品安全等。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)安全管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)完善安全管理制度和措施。二、安全管理職責(zé)分工（一）景區(qū)管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善景區(qū)安全管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展景區(qū)安全檢查和隱患排查治理工作。3.協(xié)調(diào)景區(qū)各部門之間的安全管理工作，建立健全安全管理協(xié)調(diào)機(jī)制。4.負(fù)責(zé)景區(qū)安全事故的應(yīng)急處置和調(diào)查處理工作。（二）安全保衛(wèi)部門1.負(fù)責(zé)景區(qū)的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)景區(qū)的正常秩序。2.加強(qiáng)景區(qū)出入口的管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛進(jìn)出登記制度。3.開展巡邏防控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。4.協(xié)助相關(guān)部門做好景區(qū)安全事故的應(yīng)急處置工作。（三）設(shè)施設(shè)備管理部門1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程和安全管理制度，對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.及時(shí)更新和改造老化、損壞的設(shè)施設(shè)備，提高設(shè)施設(shè)備的安全性和可靠性。4.在五一期間，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的監(jiān)控和巡查，確保其安全運(yùn)行。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理部門1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，保持景區(qū)環(huán)境整潔。2.加強(qiáng)對(duì)景區(qū)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，防止垃圾堆積和環(huán)境污染。3.在五一期間，增加景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查頻次，及時(shí)清理游客丟棄的垃圾。4.配合相關(guān)部門做好景區(qū)食品安全保障工作，加強(qiáng)對(duì)餐飲場所周邊環(huán)境的衛(wèi)生管理。（五）市場營銷部門1.在景區(qū)宣傳推廣活動(dòng)中，突出安全提示和注意事項(xiàng)，提高游客的安全意識(shí)。2.合理控制景區(qū)游客流量，避免因游客過度集中導(dǎo)致安全事故。3.及時(shí)發(fā)布景區(qū)安全信息，回應(yīng)游客關(guān)切，維護(hù)景區(qū)良好形象。（六）人力資源部門1.負(fù)責(zé)組織景區(qū)工作人員的安全培訓(xùn)和教育工作，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.將安全工作納入員工績效考核體系，對(duì)安全工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全規(guī)定的進(jìn)行處罰。3.確保景區(qū)安全管理工作所需的人力資源配置。（七）財(cái)務(wù)部門1.保障景區(qū)安全管理工作所需的經(jīng)費(fèi)，確保安全設(shè)施設(shè)備的購置、維護(hù)保養(yǎng)以及安全培訓(xùn)等費(fèi)用的足額投入。2.對(duì)安全管理經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。（八）其他部門其他各部門按照各自職責(zé)，做好本部門范圍內(nèi)的安全管理工作，并積極配合景區(qū)管理部門開展安全管理相關(guān)工作。三、安全檢查與隱患排查治理（一）檢查頻次1.在五一節(jié)前，組織全面的安全大檢查，對(duì)景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、食品安全等進(jìn)行逐一排查。2.五一期間，每天進(jìn)行定時(shí)巡查，重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)施設(shè)備增加巡查頻次。3.根據(jù)天氣變化、游客流量等情況，適時(shí)開展專項(xiàng)安全檢查。（二）檢查內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備安全：檢查游樂設(shè)施、觀光車輛、索道、電梯等是否正常運(yùn)行，安全保護(hù)裝置是否靈敏可靠。2.消防安全：檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，疏散通道、安全出口是否暢通，用火用電用氣是否規(guī)范。3.食品安全：檢查景區(qū)內(nèi)餐飲場所的食品衛(wèi)生狀況，食品采購、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。4.人員安全：檢查工作人員是否持證上崗，是否掌握安全操作規(guī)程，游客是否遵守景區(qū)安全規(guī)定。5.地質(zhì)災(zāi)害安全：檢查景區(qū)內(nèi)是否存在山體滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害隱患，防護(hù)措施是否到位。（三）隱患排查治理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要建立臺(tái)賬，明確隱患內(nèi)容、整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。2.能夠立即整改的隱患，要立即進(jìn)行整改；不能立即整改的，要采取有效的臨時(shí)防范措施，并限期整改到位。3.整改完成后，要進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。對(duì)重大安全隱患，要實(shí)行掛牌督辦，確保整改工作落實(shí)到位。四、設(shè)施設(shè)備安全管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責(zé)任人。2.按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3.做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。（二）設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程1.為每臺(tái)設(shè)施設(shè)備制定詳細(xì)的操作規(guī)程，操作規(guī)程要明確設(shè)施設(shè)備的啟動(dòng)、運(yùn)行、停止步驟以及安全注意事項(xiàng)。2.對(duì)設(shè)施設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉操作規(guī)程，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.在設(shè)施設(shè)備顯著位置張貼操作規(guī)程，提醒操作人員和游客注意安全。（三）設(shè)施設(shè)備安全檢查1.設(shè)施設(shè)備管理部門每天對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、安全保護(hù)裝置、電氣系統(tǒng)等。2.在五一期間，增加設(shè)施設(shè)備安全檢查頻次，對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行處理，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。如遇重大問題，要立即停止設(shè)施設(shè)備運(yùn)行，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行維修和整改。五、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備配備1.在景區(qū)內(nèi)按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。2.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。3.在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志和疏散指示標(biāo)志，確保疏散通道和安全出口暢通無阻。（二）用火用電用氣管理1.嚴(yán)格控制景區(qū)內(nèi)用火行為，禁止在非指定區(qū)域吸煙、使用明火。如需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。2.加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)用電設(shè)施設(shè)備的管理，定期進(jìn)行檢查，防止電氣火災(zāi)事故的發(fā)生。嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器。3.規(guī)范景區(qū)內(nèi)用氣行為，加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，防止燃?xì)庑孤┦鹿实陌l(fā)生。（三）消防安全培訓(xùn)與演練1.定期組織景區(qū)工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備使用方法、火災(zāi)撲救技能、疏散逃生知識(shí)等。2.制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。演練要涵蓋火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散、應(yīng)急救援等環(huán)節(jié)，提高景區(qū)工作人員和游客的應(yīng)急處置能力。六、食品安全管理（一）食品經(jīng)營許可1.景區(qū)內(nèi)所有餐飲場所必須取得食品經(jīng)營許可證，方可從事食品經(jīng)營活動(dòng)。2.食品經(jīng)營許可證要在顯著位置懸掛，接受游客和監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。（二）食品采購與儲(chǔ)存1.餐飲場所要嚴(yán)格落實(shí)食品采購索證索票制度，確保所采購的食品來源合法、質(zhì)量安全。2.食品儲(chǔ)存要分類分區(qū)存放，保持通風(fēng)良好，防止食品變質(zhì)、霉變。食品儲(chǔ)存溫度要符合要求，避免交叉污染。（三）食品加工與銷售1.食品加工過程要符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，做到生熟分開、燒熟煮透。2.食品銷售要使用清潔、衛(wèi)生的包裝材料，防止食品受到污染。3.餐飲場所要配備必要的消毒設(shè)施設(shè)備，對(duì)餐具、飲具等進(jìn)行消毒，確保消毒效果。（四）食品安全檢查與監(jiān)督1.景區(qū)管理部門要定期對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲場所進(jìn)行食品安全檢查，檢查內(nèi)容包括食品經(jīng)營許可情況、食品采購與儲(chǔ)存情況、食品加工與銷售情況等。2.加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)食品安全的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊食品安全違法違規(guī)行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的食品安全問題，要及時(shí)責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重的要依法予以處罰。七、人員安全管理（一）工作人員管理1.景區(qū)工作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書，方可上崗工作。2.加強(qiáng)對(duì)工作人員的日常管理，要求工作人員遵守景區(qū)安全規(guī)定，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.定期組織工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）游客管理1.在景區(qū)入口處、主要景點(diǎn)等顯著位置設(shè)置安全提示牌，提醒游客注意安全事項(xiàng)。2.加強(qiáng)對(duì)游客的引導(dǎo)和管理，合理疏導(dǎo)游客流量，避免游客擁擠、踩踏等事故的發(fā)生。3.對(duì)游客進(jìn)行安全宣傳教育，提高游客的安全意識(shí)，引導(dǎo)游客文明旅游。（三）應(yīng)急救援管理1.制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等內(nèi)容。2.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如急救藥品、擔(dān)架、對(duì)講機(jī)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。3.定期組織應(yīng)急救援演練，提高景區(qū)工作人員和游客的應(yīng)急救援能力。在五一期間，要加強(qiáng)應(yīng)急值班，確保一旦發(fā)生安全事故，能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。八、地質(zhì)災(zāi)害安全管理（一）隱患排查1.在五一節(jié)前，對(duì)景區(qū)內(nèi)可能存在地質(zhì)災(zāi)害隱患的區(qū)域進(jìn)行全面排查，包括山體、邊坡、溝壑等。2.建立地質(zhì)災(zāi)害隱患臺(tái)賬，明確隱患位置、類型、規(guī)模、影響范圍等信息。（二）監(jiān)測預(yù)警1.對(duì)存在地質(zhì)災(zāi)害隱患的區(qū)域，要設(shè)置監(jiān)測點(diǎn)，安排專人進(jìn)行監(jiān)測。2.密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信息。在強(qiáng)降雨、大風(fēng)等惡劣天氣期間，要加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患區(qū)域的巡查和監(jiān)測，確保游客安全。（三）防范措施1.對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患區(qū)域，要采取有效的防范措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、加固山體、修建排水設(shè)施等。2.制定地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。一旦發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織游客疏散和救援工作。九、安全事故應(yīng)急處置（一）事故報(bào)告1.景區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場工作人員要立即報(bào)告景區(qū)管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.景區(qū)管理部門接到報(bào)告后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報(bào)告事故情況。（二）應(yīng)急處置1.應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)要迅速組織力量趕赴事故現(xiàn)場，開展應(yīng)急救援工作。2.按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求，采取相應(yīng)的救援措施，搶救受傷人員，保護(hù)事