預防老年人跌倒管理制度一、總則（一）目的為有效預防老年人跌倒事件的發生，保障老年人的身體健康和生命安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有涉及老年人服務的場所及相關工作人員。（三）基本原則1.預防為主原則：通過采取一系列預防措施，降低老年人跌倒的風險。2.全面管理原則：涵蓋老年人生活的各個環節，包括環境設施、護理服務、健康管理等。3.持續改進原則：不斷評估和改進預防措施，提高預防效果。二、預防措施（一）環境設施改造1.地面處理保持地面平整、干燥，無障礙物和水漬。定期檢查地面狀況，及時修復破損、松動的地磚。對于衛生間、走廊等易滑倒區域，可鋪設防滑地磚或使用防滑墊。2.通道設置確保通道寬敞、明亮，無雜物堆積。通道兩側設置扶手，扶手高度應符合老年人使用習慣，一般距地面0.851.0米。合理規劃通道標識，標識應清晰、醒目，便于老年人識別。3.家具擺放家具擺放應整齊、穩固，避免老年人碰撞。床、桌椅等家具的高度應適中，方便老年人使用。減少不必要的家具和設備，確保老年人活動空間充足。4.照明系統保證室內外照明充足，光線均勻。在樓梯間、衛生間等區域設置感應式照明燈具，方便老年人使用。定期檢查照明設備，及時更換損壞的燈泡。（二）健康管理1.健康評估為每位老年人建立健康檔案，定期進行全面的健康評估，包括身體狀況、認知功能、平衡能力等。根據健康評估結果，制定個性化的預防跌倒計劃。2.疾病治療積極治療老年人的慢性疾病，如高血壓、糖尿病、骨質疏松等，控制病情發展，減少跌倒風險。遵醫囑按時為老年人服藥，密切觀察藥物不良反應。3.康復訓練對于存在平衡功能障礙、肌肉力量減弱等問題的老年人，安排專業的康復訓練?？祻陀柧殤鶕夏耆说纳眢w狀況和耐受程度，制定合理的訓練方案，并由專業人員指導實施。（三）護理服務1.生活照料協助老年人進行日常生活活動，如穿衣、洗漱、進食、如廁等，動作要輕柔、緩慢，避免因用力不當導致老年人跌倒。提醒老年人注意行動安全，避免匆忙起身、快速轉身等危險動作。2.陪伴照護安排專人陪伴老年人，尤其是在老年人活動、外出時，確保隨時有人照應。陪伴人員應時刻關注老年人的身體狀況和行為表現，及時發現并處理潛在的跌倒風險。3.安全宣教定期組織老年人進行預防跌倒知識講座，向他們宣傳跌倒的危害、預防方法等。發放預防跌倒宣傳資料，如宣傳冊、海報等，方便老年人隨時查閱。三、風險評估與預警（一）風險評估1.定期對老年人進行跌倒風險評估，可采用國際通用的評估工具，如Morse跌倒評估量表等。2.評估內容包括老年人的身體狀況、精神狀態、活動能力、用藥情況、環境因素等。3.根據評估結果，將老年人分為低風險、中風險和高風險三類，并采取相應的預防措施。（二）預警機制1.建立跌倒預警系統，對高風險老年人進行重點關注。當老年人出現跌倒風險增加的跡象時，如身體虛弱、步態不穩、頻繁跌倒史等，及時發出預警信號。2.護理人員、陪伴人員等發現老年人有跌倒傾向時，應立即采取措施，如攙扶、協助坐下等，并及時報告上級。3.根據預警信息，調整預防措施，加強對高風險老年人的護理和照護。四、應急處理（一）應急預案1.制定完善的老年人跌倒應急預案，明確應急處理流程和各部門、人員的職責。2.應急預案應包括跌倒后的現場急救、報告流程、后續處理等內容。（二）應急培訓1.定期組織工作人員進行跌倒應急處理培訓，使他們熟悉應急預案和急救技能。2.培訓內容包括心肺復蘇、骨折固定、傷口包扎等基本急救知識和技能。（三）應急演練1.定期開展跌倒應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高工作人員的應急處理能力。2.演練結束后，對應急演練進行總結評估，針對存在的問題及時進行改進。五、監督與考核（一）監督檢查1.成立預防老年人跌倒管理監督小組，定期對各服務場所的預防措施落實情況進行監督檢查。2.監督檢查內容包括環境設施改造、健康管理、護理服務、風險評估與預警、應急處理等方面。3.對監督檢查中發現的問題，及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改。（二）考核評價1.將預防老年人跌倒工作納入工作人員的績效考核體系，制定明確的考核指標和評價標準。2.考核指標包括跌倒發生率、預防措施落實情況、應急處理能力等。3.根據考核評價結果，對表現優秀的工作人員進行表彰和獎勵，對未達標的工作人員進行批評教育和績效扣分。六、溝通與協調（一）內部溝通1.建立預防老年人跌倒工作內部溝通機制，加強各部門之間的信息交流和協作配合。2.定期召開工作協調會，通報預防老年人跌倒工作進展情況，分析存在的問題，研究解決措施。3.護理人員、陪伴人員、康復人員等應密切配合，及時溝通老年人的身體狀況和需求，共同做好預防跌倒工作。（二）外部溝通1.與老年人家屬保持密切溝通，及時反饋老年人的身體狀況和預防跌倒工作情況，聽取家屬的意見和建議。2.積極與社區醫療機構、康復機構等合作，獲取專業的技術支持和指導，共同做好老年人的健康管理和跌倒預防工作。七、培訓與教育（一）培訓計劃1.制定年度預防老年人跌倒培訓計劃，明確培訓內容、培訓對象、培訓時間和培訓方式等。2.培訓計劃應根據工作人員的崗位需求和實際情況進行制定，確保培訓的針對性和實效性。（二）培訓內容1.預防老年人跌倒相關知識和技能，如跌倒風險評估、環境安全管理、護理服務技巧等。2.應急處理知識和技能，如心肺復蘇、骨折固定、傷口包扎等。3.溝通技巧和服務意識，提高工作人員與老年人及其家屬的溝通能力和服務水平。（三）培訓方式1.集中授課：定期組織工作人員進行集中培訓，邀請專家或專業人員進行授課。2.現場演示：通過現場演示的方式，向工作人員傳授預防跌倒和應急處理的實際操作技能。3.案例分析：選取典型的老年人跌倒案例進行分析討論，總結經驗教訓，提高工作人員的風險意識和應對能力。4.在線學習：利用網絡平臺，提供預防老年人跌倒相關的學習資料和課程，方便工作人員隨時學習。八、記錄與檔案管理（一）記錄要求1.建立健全預防老年人跌倒工作記錄制度，對各項工作進行詳細記錄。2.記錄內容應包括老年人跌倒風險評估結果、預防措施實施情況、健康管理記錄、應急處理記錄等。3.記錄應及時、準確、完整，不得涂改、偽造。（二）檔案管理1.