丹霞景區安全管理制度總則1.目的為加強丹霞景區安全管理，保障游客生命財產安全，維護景區正常運營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于丹霞景區內所有區域、設施設備以及參與景區運營管理的全體員工和進入景區的游客。3.基本原則安全第一、預防為主、綜合治理。堅持以人為本，將安全工作貫穿于景區規劃、建設、運營的全過程，強化安全責任，落實安全措施，確保景區安全穩定。安全管理職責1.景區管理部門負責景區安全管理工作的統籌規劃、組織協調和監督檢查。制定和完善景區安全管理制度、應急預案，并組織實施。定期組織安全培訓和演練，提高員工安全意識和應急處置能力。負責景區安全設施設備的建設、維護和更新，確保其正常運行。協調處理景區內的安全事故和突發事件，及時向上級主管部門報告。2.各部門職責市場營銷部門：在景區宣傳推廣中，應突出安全提示，引導游客關注景區安全信息。游客服務部門：負責為游客提供安全咨詢服務，引導游客安全游覽景區。對游客違反安全規定的行為進行勸阻和制止。運營部門：負責景區內游樂設施、交通工具等的安全運營管理。定期對設施設備進行檢查、維護和保養，確保其安全性能良好。安全保衛部門：負責景區的治安保衛工作，維護景區秩序。加強巡邏檢查，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。后勤保障部門：負責景區內的物資供應和后勤保障工作，確保安全設施設備所需物資的及時供應。3.員工安全職責遵守景區安全管理制度，嚴格執行安全操作規程。積極參加安全培訓和演練，提高自身安全意識和應急處置能力。發現安全隱患及時報告，并協助采取措施進行處理。對游客進行安全宣傳和引導，提醒游客注意安全事項。安全設施設備管理1.設施設備建設景區內的各類安全設施設備應按照國家相關標準和規范進行建設，確保其設計合理、質量可靠。在建設過程中，應充分考慮安全因素，預留必要的安全空間和通道。2.設施設備維護建立健全設施設備維護保養制度，明確維護保養責任人和周期。定期對設施設備進行檢查、維護和保養，確保其正常運行。對設施設備的運行狀況進行實時監測，發現異常情況及時處理。對于存在安全隱患的設施設備，應立即停止使用，并進行維修或更換。做好設施設備的維護保養記錄，建立設施設備檔案，詳細記錄設施設備的型號、規格、購置時間、維護保養情況等信息。3.設施設備更新根據景區發展和安全管理需要，及時對老化、損壞的設施設備進行更新改造。新購置的設施設備應符合國家相關標準和規范，并經過嚴格的驗收程序后方可投入使用。景區游覽安全管理1.游客入園管理在景區入口處設置明顯的安全提示標志，告知游客景區的安全注意事項。對游客進行安全檢查，禁止攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進入景區。合理控制游客流量，避免景區過度擁擠。在節假日和旅游高峰期，應采取有效的限流措施。2.游覽路線管理對景區內的游覽路線進行合理規劃，設置明顯的指示標志和安全警示標識。確保游覽路線安全暢通，不存在安全隱患。在危險地段設置防護設施，如欄桿、扶手等，防止游客發生意外事故。根據景區實際情況，適時調整游覽路線，以應對突發情況。3.特殊區域管理對景區內的特殊區域，如陡峭山峰、深谷、河流等，設置明顯的警示標志，禁止游客擅自進入。在特殊區域周邊設置防護設施和安全隔離帶，防止游客誤入。對于進入特殊區域進行作業或探險的人員，應進行嚴格的審批，并配備必要的安全裝備和救援設備。消防安全管理1.消防設施設備建設景區內應按照國家相關標準和規范配備充足的消防設施設備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。消防設施設備應定期進行檢查、維護和保養，確保其性能良好。2.消防安全制度建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責任人和職責。制定消防安全應急預案，定期組織消防演練，提高員工和游客的消防安全意識和應急處置能力。加強對景區內用火、用電、用氣的管理，嚴禁在景區內違規使用明火和電氣設備。定期對景區內的消防設施設備進行檢查和維護，確保其完好有效。對損壞或過期的消防設施設備應及時進行維修或更換。3.火災預防與處置加強對景區員工和游客的消防安全宣傳教育，提高其消防安全意識。對景區內的建筑物、設施設備等進行定期的消防安全檢查，及時發現和消除火災隱患。一旦發生火災事故，應立即啟動消防安全應急預案，組織人員進行滅火和救援工作，并及時向當地消防部門報告。食品安全管理1.食品經營許可景區內的餐飲服務單位應依法取得食品經營許可證，并按照許可范圍從事經營活動。2.食品采購管理餐飲服務單位應建立食品采購索證索票制度，嚴格采購渠道，確保所采購的食品符合食品安全標準。對采購的食品進行驗收，檢查食品的質量、包裝、標識等是否符合要求。禁止采購變質、過期、假冒偽劣等不符合食品安全標準的食品。3.食品加工制作管理餐飲服務單位應按照食品安全操作規范進行食品加工制作，確保食品加工過程安全衛生。配備必要的食品加工制作設備和設施，如爐灶、烤箱、冷藏柜等，并定期進行清潔和維護。食品加工制作人員應持健康證上崗，保持個人衛生。在加工制作食品前，應洗手消毒，穿戴清潔的工作衣帽。4.食品儲存管理餐飲服務單位應設置專門的食品儲存場所，分類存放食品。食品儲存場所應保持清潔衛生，通風良好，溫度、濕度適宜。食品應隔墻離地存放，避免交叉污染。對易腐食品應冷藏或冷凍保存，確保其質量安全。5.食品安全檢查與監督景區管理部門應定期對景區內的餐飲服務單位進行食品安全檢查，督促其落實食品安全管理制度。配合當地食品藥品監管部門做好食品安全監督檢查工作，對存在食品安全問題的餐飲服務單位，應依法責令其整改或停業整頓。應急管理1.應急預案制定景區管理部門應制定完善的應急預案，包括綜合應急預案、專項應急預案和現場處置方案。應急預案應涵蓋火災、地震、洪水、泥石流等各類突發事件。應急預案應明確應急組織機構、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內容，并定期進行修訂和完善。2.應急演練定期組織應急演練，檢驗和提高應急預案的可行性和有效性。應急演練應包括桌面演練、實戰演練等多種形式。演練結束后，應對演練效果進行評估，針對演練中發現的問題及時對應急預案進行修訂和完善。3.應急救援隊伍建設組建應急救援隊伍，配備必要的應急救援設備和物資。應急救援隊伍應定期進行培訓和演練，提高應急救援能力。與當地政府相關部門、專業救援機構建立應急聯動機制，確保在突發事件發生時能夠及時得到外部支持和援助。4.應急處置突發事件發生后，應立即啟動應急預案，迅速組織人員進行應急處置。在應急處置過程中，應遵循“以人為本、快速反應、科學應對、協同配合”的原則。及時向上級主管部門和當地政府相關部門報告事件情況，配合做好事件調查和處理工作。安全檢查與隱患排查治理1.安全檢查制度建立健全安全檢查制度，明確安全檢查的責任部門、檢查內容、檢查周期等。安全檢查應包括日常檢查、定期檢查、專項檢查等多種形式。日常檢查由各部門負責組織實施，定期檢查和專項檢查由景區管理部門統一組織。2.隱患排查治理對安全檢查中發現的安全隱患，應建立隱患排查治理臺賬，明確隱患的基本情況、整改措施、整改責任人、整改期限等內容。對一般安全隱患，應立即采取措施進行整改；對重大安全隱患，應制定專項整改方案，落實整改措施、責任、資金、時限和預案，確保隱患得到及時消除。對隱患排查治理情況進行跟蹤復查，確保隱患整改到位。對未按照要求進行整改的部門和個人，應依法依規進行處理。安全教育培訓1.培訓計劃制定景區管理部門應根據景區實際情況和員工崗位需求，制定年度安全教育培訓計劃。培訓計劃應明確培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容安全法律法規和規章制度。安全操作規程和技能。安全意識和應急處置能力。景區安全管理知識和業務技能。3.培訓方式內部培訓：由景區管理部門或各部門組織內部培訓，邀請專家或業務骨干進行授課。外部培訓：選派員工參加外部專業機構組織的安全培訓課程。現場培訓：結合實際工作場景，進行現場操作演示和培訓。案例分析：通過分析安全事故案例，吸取教訓，提高員工的安全意識和防范能力。4.培訓考核對參加安全教育培訓的員工進行考核，考核結果作為員工績效考核和晉升的重要依據。對考核不合格的員工，應進行補考或重新培訓，直至考核合格為止。安全事故處理1.事故報告安全事故發生后，事故現場有關人員應當立即報告本部門負責人。部門負責人接到報告后，應于1小時內向景區管理部門報告。景區管理部門接到報告后，應立即向上級主管部門和當地政府相關部門報告。2.事故調查成立事故調查組，對事故原因、經過、損失等情況進行調查。事故調查組應包括景區管理部門、安全保衛部門、相關業務部門等人員，必要時可邀請外部專家參與調查。事故調查組應按照“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整