倉儲發運車間管理制度一、總則（一）目的為了加強倉儲發運車間的管理，規范車間各項工作流程，提高工作效率，確保貨物的安全存儲與及時準確發運，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司倉儲發運車間全體員工。（三）基本原則1.遵守國家法律法規及公司各項規章制度。2.以客戶需求為導向，提供優質高效的倉儲發運服務。3.注重安全生產，保障員工生命健康和公司財產安全。4.堅持科學管理，不斷優化工作流程，提高工作質量和效率。二、崗位職責（一）車間主管1.全面負責倉儲發運車間的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。2.協調車間與其他部門之間的工作關系，確保各項工作順利進行。3.負責車間員工的工作安排、培訓、考核等工作，提高員工業務素質和工作能力。4.監督車間各項工作流程的執行情況，及時發現問題并解決。5.負責車間設備、設施的管理和維護，確保其正常運行。6.組織開展車間的安全生產工作，落實安全責任，消除安全隱患。7.完成上級領導交辦的其他工作任務。（二）倉庫管理員1.負責倉庫貨物的出入庫管理，嚴格按照規定辦理出入庫手續。2.對倉庫貨物進行分類存放、標識清晰，定期盤點，確保賬實相符。3.做好倉庫的防潮、防火、防盜等工作，保障貨物安全。4.及時更新庫存信息，為生產、銷售等部門提供準確的庫存數據。5.協助車間主管做好倉庫設備、設施的維護和管理工作。6.完成上級領導交辦的其他工作任務。（三）發運專員1.根據客戶訂單和發貨計劃，負責貨物的分揀、包裝、貼標等發運前準備工作。2.選擇合適的運輸方式和物流公司，辦理貨物托運手續，確保貨物按時、安全送達客戶手中。3.跟蹤貨物運輸狀態，及時反饋運輸信息給相關部門和客戶。4.處理發運過程中的異常情況，如貨物損壞、丟失等，協調解決問題。5.做好發運記錄和相關資料的整理歸檔工作。6.完成上級領導交辦的其他工作任務。（四）叉車司機1.負責叉車的日常操作和維護保養，確保叉車性能良好。2.按照操作規程進行貨物的裝卸、搬運工作，保證貨物安全。3.定期對叉車進行檢查，及時發現并排除故障隱患。4.協助倉庫管理員做好貨物的整理和擺放工作。5.完成上級領導交辦的其他工作任務。（五）包裝工人1.根據產品特點和客戶要求，對貨物進行合理包裝，確保包裝牢固、美觀。2.負責包裝材料的領取、使用和管理，節約使用包裝材料。3.做好包裝現場的清潔衛生工作。4.完成上級領導交辦的其他工作任務。三、工作流程（一）貨物入庫流程1.采購部門提前將到貨信息通知倉儲發運車間。2.倉庫管理員根據到貨信息，做好收貨準備工作，包括安排卸貨場地、準備驗收工具等。3.貨物到達后，倉庫管理員與送貨人員核對貨物數量、規格、型號等信息，無誤后在送貨單上簽字確認。4.倉庫管理員組織人員對貨物進行驗收，檢查貨物質量是否符合要求，如有問題及時通知采購部門處理。5.驗收合格的貨物，倉庫管理員按照規定的存儲位置進行存放，并更新庫存信息。6.對于不合格貨物，倉庫管理員填寫不合格品處理單，注明原因，報車間主管審批后，按照相關規定進行處理。（二）貨物存儲流程1.倉庫管理員根據貨物的類別、特性、規格等因素，選擇合適的存儲區域和貨架進行存放。2.對貨物進行分類標識，標明貨物名稱、規格、型號、批次、入庫日期等信息，便于查找和管理。3.定期對倉庫貨物進行盤點，確保賬實相符。盤點時，倉庫管理員要認真核對貨物數量、質量等情況，發現問題及時記錄并報告車間主管。4.做好倉庫的日常巡查工作，檢查貨物存儲狀態、倉庫設施設備運行情況等，發現異常情況及時處理。5.根據庫存情況和生產、銷售需求，合理安排貨物的存儲位置，提高倉庫空間利用率。（三）貨物出庫流程1.銷售部門或其他需求部門提前提交發貨申請，注明貨物名稱、規格、型號、數量等信息。2.車間主管根據發貨申請，審核發貨信息，確認無誤后安排倉庫管理員備貨。3.倉庫管理員根據發貨清單，到倉庫指定位置提取貨物，核對貨物信息與發貨清單一致后，將貨物搬運至發貨區。4.發運專員對發貨貨物進行分揀、包裝、貼標等發運前準備工作，確保貨物符合發運要求。5.發運專員選擇合適的運輸方式和物流公司，辦理貨物托運手續，填寫托運單，注明貨物信息、收貨地址、聯系人等內容，并將托運單副本交倉庫管理員留存。6.倉庫管理員根據托運單信息，更新庫存信息，記錄貨物出庫情況。7.發運專員跟蹤貨物運輸狀態，及時將運輸信息反饋給銷售部門和客戶。如遇運輸異常情況，及時協調解決，并將處理結果通知相關部門。（四）貨物搬運流程1.根據貨物搬運任務，安排叉車司機或其他搬運人員進行操作。2.叉車司機在搬運貨物前，要檢查叉車性能是否良好，確保安全。3.搬運人員按照規定的操作流程，將貨物從存儲區域搬運至指定地點，如卸貨區、發貨區等。4.在搬運過程中，要注意保護貨物不受損壞，輕拿輕放。對于易碎、易損貨物，要采取相應的防護措施。5.搬運完成后，清理搬運現場，保持工作環境整潔。（五）包裝流程1.包裝工人根據產品特點和客戶要求，領取相應的包裝材料。2.對貨物進行清潔、整理，確保包裝表面無灰塵、雜物等。3.按照包裝規范，選擇合適的包裝方式和包裝材料進行包裝。如采用紙箱包裝，要確保紙箱尺寸合適、封口牢固；采用托盤包裝，要合理擺放貨物，確保托盤平衡、穩定。4.在包裝上粘貼產品標簽，注明產品名稱、規格、型號、生產日期、保質期等信息。5.對包裝好的貨物進行稱重、測量，確保符合運輸要求。6.包裝完成后，將包裝好的貨物整齊碼放在發貨區指定位置，等待發運。四、倉庫管理（一）倉庫布局1.根據貨物的種類、數量、出入庫頻率等因素，合理規劃倉庫布局，設置存儲區、分揀區、包裝區、辦公區等功能區域。2.存儲區要按照貨物類別進行劃分，設置不同的貨架和貨位，便于貨物的存放和管理。3.分揀區和包裝區要配備相應的設備和工具，確保貨物分揀、包裝工作的高效進行。4.辦公區要配備辦公桌椅、電腦、打印機等辦公設備，滿足日常辦公需求。（二）貨物存儲1.貨物應分類存放，遵循“分區分類、四號定位、五五擺放”的原則。即按照貨物的類別、性質、用途等劃分不同的存儲區域；每個貨位用編號、架號、層號、位號進行定位；貨物擺放要做到五五成行、五五成方、五五成串、五五成堆、五五成層。2.對于有特殊存儲要求的貨物，如易燃易爆品、易腐品、貴重物品等，要設置專門的存儲區域，并采取相應的防護措施。3.倉庫內應保持整潔、通風良好，溫度、濕度適宜，防止貨物受潮、變質、損壞。4.定期對倉庫貨物進行檢查，發現貨物有損壞、變質等情況，要及時處理，并記錄相關情況。（三）庫存盤點1.倉庫管理員每月末要對倉庫貨物進行全面盤點，確保賬實相符。2.盤點前，倉庫管理員要制定盤點計劃，明確盤點范圍、時間、人員分工等內容。3.盤點時，倉庫管理員要認真核對貨物數量、規格、型號、質量等信息，如實記錄盤點結果。4.對于盤點中發現的差異，倉庫管理員要及時查找原因，并填寫盤點差異報告，報車間主管審批。5.根據盤點結果，調整庫存賬目，確保庫存數據的準確性。（四）倉庫安全1.建立健全倉庫安全管理制度，加強安全教育培訓，提高員工安全意識。2.倉庫內要配備必要的消防器材和安全設施，如滅火器、消火栓、煙霧報警器等，并定期進行檢查和維護，確保其正常運行。3.嚴禁在倉庫內吸煙、明火作業，如需動火作業，必須辦理動火審批手續，并采取相應的防火措施。4.做好倉庫的防盜工作，門窗要安裝防盜設施，倉庫鑰匙要專人保管，嚴禁無關人員進入倉庫。5.定期對倉庫進行安全檢查，及時發現并消除安全隱患。對于存在安全隱患的區域，要設置警示標識，禁止人員進入。五、發運管理（一）運輸方式選擇1.根據貨物的性質、數量、運輸距離、客戶要求等因素，綜合考慮運輸成本、運輸時間、運輸安全等因素，選擇合適的運輸方式，如公路運輸、鐵路運輸、航空運輸等。2.在選擇運輸方式時，要優先選擇信譽良好、服務質量高的物流公司，并與其簽訂運輸合同，明確雙方的權利和義務。3.對于緊急訂單或有特殊運輸要求的貨物，要采取特殊的運輸措施，確保貨物按時、安全送達。（二）貨物托運1.發運專員根據運輸方式和物流公司的要求，填寫托運單，注明貨物信息、收貨地址、聯系人、聯系電話等內容。2.將托運單提交給物流公司，辦理貨物托運手續，并取得托運憑證。3.在貨物托運前，要對貨物進行妥善包裝和固定，確保貨物在運輸過程中不受損壞。4.對于需要保價運輸的貨物，要按照規定辦理保價手續，并支付相應的保價費用。（三）運輸跟蹤1.發運專員要及時跟蹤貨物的運輸狀態，通過物流公司提供的查詢系統或其他方式，了解貨物的運輸位置、預計到達時間等信息。2.如發現貨物運輸出現異常情況，如運輸延誤、貨物損壞、丟失等，要及時與物流公司溝通協調，了解原因，并采取相應的措施解決問題。3.將運輸異常情況及時反饋給銷售部門和客戶，并告知處理進展情況，直至問題解決。4.貨物到達目的地后，要及時了解客戶收貨情況，如客戶反饋貨物有問題，要協助客戶與物流公司協商解決。（四）運輸費用結算1.運輸費用由銷售部門根據與客戶簽訂的合同約定進行結算。2.發運專員要及時收集運輸發票和相關憑證，提交給財務部門進行審核。3.財務部門審核無誤后，按照公司財務制度進行運輸費用的支付。六、設備管理（一）設備采購1.根據車間工作需要，由車間主管提出設備采購申請，注明設備名稱、規格、型號、數量、用途等信息。2.采購部門按照公司采購流程，對設備采購申請進行審核、審批后，組織采購。3.在設備采購過程中，要選擇質量可靠、性能優良、價格合理的設備供應商，并簽訂采購合同，明確設備的質量標準、售后服務等內容。（二）設備驗收1.設備到貨后，由車間主管組織倉庫管理員、叉車司機等相關人員進行驗收。2.驗收內容包括設備的數量、規格、型號、外觀、性能等，檢查設備是否符合采購合同要求。3.對設備進行試運行，檢查設備運行是否正常，各項功能是否完好。4.驗收合格的設備，填寫設備驗收報告，辦理入庫手續；驗收不合格的設備，及時與供應商聯系，要求其更換或處理。（三）設備使用1.設備操作人員必須經過專業培訓，熟悉設備的性能、操作規程和安全注意事項，取得操作資格證書后方可上崗操作。2.設備操作人員要嚴格按照操作規程進行設備操作，嚴禁違規操作。在設備運行過程中，要密切關注設備運行狀態，發現異常情況及時停機處理，并報告車間主管。3.定期對設備進行維護保養，按照設備維護保養手冊的要求，進行清潔、潤滑、緊固、調整等工作，確保設備性能良好。4.做好設備使用記錄，記錄設備的運行時間、運行狀況、維護保養情況等信息，為設備管理提供依據。（四）設備維修1.設備出現故障時，設備操作人員要及時報告車間主管，由車間主管安排維修人員進行維修。2.維修人員要對設備故障進行檢查診斷，確定故障原因，制定維修方案，并及時進行維修。3.維修完成后，要對設備進行調試，確保設備正常運行。維修人員要填寫設備維修記錄，注明故障原因、維修內容、維修時間等信息。4.對于設備的重大故障或維修難度較大的問題，要組織相關技術人員進行會診，共同制定解決方案。（五）設備報廢1.設備因使用年限過長、技術落后、損壞嚴重等原因無法繼續使用時，由車間主管提出設備報廢申請，注明設備名稱、規格、型號、購置時間、報廢原因等信息。2.公司組織相關部門對設備報廢申請進行審核、審批，同意報廢的設備，按照公司固定資產報廢處理流程進行處理。3.設備報廢后，要及時清理設備，將設備零部件進行妥善處理，避免資源浪費。七、人員管理（一）人員招聘1.根據車間工作需要，由車間主管提出人員招聘需求，注明招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等信息。2.人力資源部門按照公司招聘流程，發布招聘信息，組織招聘工作。3.對應聘人員進行面試、筆試、實際操作等考核，選拔優秀人才。4.招聘合格的人員，辦理入職手續，簽訂勞動合同，安排到車間相應崗位工作。（二）人員培訓1.制定車間員工培訓計劃，根據員工崗位需求和技能水平，確定培訓內容和培訓方式。2.培訓內容包括業務知識、操作技能、安全知識、規章制度等方面。培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、現場實操等多種形式。3.定期組織員工培訓，確保員工能夠及時掌握新知識、新技能，提高業務素質和工作能力。4.建立員工培訓檔案，記錄員工的培訓情況和考核成績，作為員工晉升、調薪的依據。（三）人員考核1.建立健全車間員工考核制度，明確考核標準和考核方法。2.考核內容包括工作業績、工作態度、業務能力等方面。工作業績考核主要考核員工完成工作任務的數量、質量、效率等情況；工作態度考核主要考核員工的責任心、敬業精神、團隊合作等情況；業務能力考核主要考核員工的專業知識、操作技能、問題解決能力等情況。3.定期對員工進行考核，考核結果分為優秀、良好、合格、