專項看護保安管理制度總則目的為了規范專項看護保安工作，確保公司安全，保障各項工作的順利進行，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內部開展專項看護工作的保安人員以及負責管理保安工作的相關部門和人員。基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司財產安全和人員安全放在首位，嚴格履行保安職責，預防各類安全事故和突發事件的發生。2.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規以及公司的各項規章制度開展工作，做到有法可依、有章可循。3.服務至上原則：樹立服務意識，為公司內部員工、客戶等提供優質高效的安全保障服務，維護公司良好形象。人員管理招聘與錄用1.招聘條件年滿[X]周歲，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄。具備良好的溝通能力和責任心，服從工作安排。具備基本的安全防范知識和技能，有保安工作經驗者優先考慮。2.招聘流程發布招聘信息，明確崗位職責、任職要求等。收集應聘者簡歷，進行初步篩選。組織面試，對應聘者的綜合素質、專業能力等進行評估。進行背景調查，核實應聘者提供信息的真實性。錄用審批，根據面試和背景調查結果，確定錄用人員名單，報公司領導審批。簽訂勞動合同，明確雙方權利和義務。培訓與發展1.入職培訓公司統一組織新入職保安人員進行入職培訓，培訓內容包括公司概況、規章制度、職業道德、安全知識、技能操作等。培訓時間不少于[X]天，確保新員工能夠全面了解公司要求和工作內容。培訓結束后進行考核，考核合格后方可上崗工作。2.定期培訓每月組織一次定期培訓，培訓內容包括安全形勢分析、新的安全防范技術和方法、應急處置案例分析等。鼓勵保安人員參加外部專業培訓課程，提升自身業務水平。公司可根據實際情況給予一定的支持。培訓情況納入個人績效考核，作為晉升、獎勵的依據之一。3.職業發展規劃為表現優秀的保安人員提供晉升機會，設立不同層級的保安崗位，如保安隊長、副隊長等。建立完善的績效評估體系，對保安人員的工作表現進行定期評估，為其職業發展提供指導和建議。考勤與休假1.考勤制度保安人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。實行[X]小時工作制，具體工作時間根據公司實際情況安排。需請假時，應提前[X]天向所在部門負責人提交請假申請，經批準后方可休假。請假期間應做好工作交接，確保工作的正常開展。2.休假種類法定節假日：按照國家規定執行。年休假：根據員工累計工作年限確定年休假天數，具體標準按照國家相關規定執行。病假：請病假需提供醫院診斷證明，按照公司病假規定執行。事假：因個人原因請假，需按照公司事假規定辦理審批手續。崗位職責與工作要求崗位職責1.巡邏崗按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發現并報告各類安全隱患和異常情況。檢查公司內門窗、門鎖、水電設施等是否完好，如有損壞及時報告并協助維修。對進入公司的人員、車輛進行詢問、登記，核實身份和來訪目的，禁止無關人員和車輛進入。遇有突發事件或緊急情況，應立即采取措施進行處置，并及時向上級報告。2.門禁崗嚴格執行門禁制度，對進出公司的人員進行嚴格驗證，憑有效證件放行。對進出公司的車輛進行檢查，確保車輛手續齊全，登記車輛信息，引導車輛有序停放。維護門禁區域的秩序，防止無關人員聚集和鬧事。注意觀察門禁區域的人員和車輛動態，發現可疑情況及時報告。3.監控室崗負責監控設備的日常操作和維護，確保設備正常運行，圖像清晰。密切關注監控畫面，及時發現異常情況并進行記錄，通知相關崗位進行處理。對監控資料進行定期備份，保存期限按照公司規定執行，以備查閱。協助其他崗位處理突發情況，提供必要的信息支持。工作要求1.著裝規范保安人員工作期間應著統一制服，保持制服整潔、完好。按規定佩戴保安帽、肩章、臂章、胸牌等標志，不得擅自更改或轉借制服及標志。2.儀容儀表保持良好的個人衛生，頭發整齊、面容整潔，不得留長發、胡須、染發。言行舉止文明禮貌，不得使用粗俗語言，不得與公司員工、來訪人員發生爭吵。3.工作紀律嚴格遵守公司的各項規章制度，服從工作安排，不得擅自離崗、串崗。不得在工作時間內飲酒、吸煙、睡覺、玩手機等做與工作無關的事情。保守公司機密，不得泄露公司內部信息和客戶資料。廉潔奉公，不得接受客戶或供應商的賄賂和饋贈。工作流程與規范巡邏工作流程1.巡邏前準備領取巡邏裝備，如對講機、手電筒、巡邏登記簿等。了解公司近期安全狀況和重點防范區域。2.巡邏路線執行按照規定的巡邏路線進行巡邏，每[X]小時巡邏一次，重點部位可適當增加巡邏頻次。對巡邏區域內的各個角落進行仔細檢查，包括建筑物內外、停車場、設備機房等。3.情況記錄與報告發現安全隱患、異常情況或突發事件時，應立即通過對講機報告上級，并在巡邏登記簿上詳細記錄時間、地點、情況等信息。如遇緊急情況，應按照應急預案采取措施進行處置，等待支援。4.巡邏結束完成巡邏任務后，將巡邏裝備交回保管室，并向上級匯報巡邏情況。對巡邏中發現的問題及時跟進處理結果，確保問題得到解決。門禁管理工作流程1.人員進出管理對進入公司的人員，要求其出示有效證件，如工作證、訪客證等。核實身份信息，詢問來訪目的，進行登記，記錄姓名、單位、來訪時間、被訪部門及人員等。經被訪人員同意后，發放臨時訪客證，引導其前往目的地。對離開公司的人員，檢查其證件和攜帶物品，確保無異常后予以放行。2.車輛進出管理對進入公司的車輛，要求駕駛員出示車輛通行證或相關證件。檢查車輛外觀是否有損壞，詢問來訪事由，登記車輛信息，包括車牌號碼、車型、顏色、來訪時間等。經核實后，發放臨時停車證，引導車輛至指定停車區域停放，并告知駕駛員停車注意事項。對離開公司的車輛，檢查停車證和車輛信息，確認無誤后予以放行。3.異常情況處理發現無有效證件或拒絕登記的人員、車輛，應拒絕其進入，并及時報告上級處理。對攜帶違禁物品進入公司的人員、車輛，應進行攔截，收繳違禁物品，并按照規定進行處理。監控室工作流程1.設備檢查與開機每日上班前對監控設備進行檢查，包括攝像頭、錄像機、顯示器等，確保設備正常運行。開啟監控系統，檢查各監控畫面是否清晰，有無黑屏、花屏等異常情況。2.實時監控與記錄密切關注監控畫面，實時掌握公司內人員、車輛動態。對發現的異常情況進行詳細記錄，包括時間、地點、事件經過等。3.信息處理與報告收到其他崗位報告的異常情況后，及時查看相關監控畫面，提供準確信息支持。如發現重大安全隱患或突發事件，應立即報告上級，并按照應急預案通知相關人員進行處置。4.資料保存與查閱定期對監控資料進行備份，保存期限按照公司規定執行。如需查閱監控資料，應按照規定辦理審批手續，由專人負責提供。應急處置應急預案制定1.成立應急指揮小組由公司安保負責人擔任組長，各部門負責人為成員，負責全面指揮應急處置工作。明確應急指揮小組各成員的職責和分工。2.制定各類應急預案根據公司實際情況，制定火災、盜竊、暴力事件、自然災害等應急預案。應急預案應包括應急響應程序、處置措施、人員分工、物資保障等內容。3.定期演練每月組織一次應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性。通過演練，提高保安人員及全體員工的應急處置能力和協同配合能力。應急處置流程1.突發事件報告保安人員發現突發事件后，應立即通過對講機或其他方式向應急指揮小組報告。報告內容包括事件發生的時間、地點、性質、規模、危害程度等情況。2.應急響應啟動應急指揮小組接到報告后，立即啟動應急預案，組織相關人員趕赴現場進行處置。按照應急預案的分工，各成員迅速開展工作，確保應急處置工作有序進行。3.現場處置措施根據事件類型，采取相應的處置措施。如火災事件，應立即組織滅火、疏散人員；盜竊事件，應保護現場、配合警方調查等。在處置過程中，要注意保護自身安全，避免造成不必要的傷亡。4.后續處理工作事件處置完畢后，對應急處置情況進行總結評估，分析原因，總結經驗教訓。對受傷人員進行救治和安撫，對受損財產進行統計和評估，做好理賠等相關工作。對應急預案進行修訂和完善，提高應急預案的科學性和實用性。考核與獎懲考核標準1.工作紀律考核：主要考核保安人員遵守公司規章制度的情況，如考勤、著裝、言行舉止等。2.工作質量考核：根據崗位職責要求，考核巡邏、門禁、監控等工作的執行情況，包括安全隱患發現率、異常情況處理及時性、工作記錄完整性等。3.應急處置考核：考核保安人員在突發事件中的應急處置能力和表現，如響應速度、處置措施有效性等。4.服務態度考核：通過公司員工、客戶等的反饋，考核保安人員的服務意識和服務質量。考核方式1.日常檢查：由公司安保部門負責人或指定人員定期對保安人員的工作情況進行檢查，發現問題及時記錄。2.客戶評價：定期收集公司內部員工、客戶對保安人員服務質量的評價意見，作為考核依據之一。3.事件記錄：對保安人員在工作中遇到的各類事件進行詳細記錄，作為考核其工作表現的重要參考。獎懲措施1.獎勵對工作表現優秀、成績突出的保安人員，給予表彰、獎勵，包括獎金、榮譽證書等。在公司內部進行公開表揚，樹立先進典型，激勵全體保安人員積極工作。優先推薦晉升、參加培訓等發展機會。2.懲罰