企業信息收集管理制度一、總則（一）目的為規范公司信息收集工作，確保公司能夠及時、準確、全面地獲取內外部相關信息，為公司決策提供有力支持，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工在履行工作職責過程中涉及的信息收集活動。（三）基本原則1.合法性原則：信息收集活動必須遵守國家法律法規及相關政策要求。2.準確性原則：確保所收集信息真實、可靠、準確，避免虛假或誤導性信息。3.全面性原則：涵蓋公司運營所需的各類內外部信息，包括但不限于市場動態、行業趨勢、競爭對手情況、公司內部業務數據等。4.及時性原則：及時收集、整理和更新信息，以滿足公司決策和業務發展的時效性需求。5.保密性原則：對涉及公司商業秘密、敏感信息等予以嚴格保密，防止信息泄露。二、信息收集的內容與渠道（一）內部信息1.業務數據各部門日常業務運營產生的數據，如銷售數據、生產數據、財務數據等。項目進展情況數據，包括項目計劃、進度、成本、質量等方面的信息。2.工作文檔各類工作報告、總結、方案、合同等文件。員工檔案信息，包括個人基本資料、工作經歷、培訓記錄、績效考核結果等。3.員工反饋通過員工意見箱、內部溝通平臺、座談會等方式收集員工對公司管理、工作環境、業務流程等方面的意見和建議。員工日常工作中的問題反饋及解決情況記錄。（二）外部信息1.市場動態行業市場規模、增長率、發展趨勢等宏觀信息。產品或服務的市場需求、競爭態勢、價格波動等情況。客戶需求變化、滿意度調查結果等信息。2.政策法規國家及地方相關行業政策、法律法規、監管要求等。政策法規的解讀、影響分析及應對建議。3.競爭對手信息競爭對手的產品或服務特點、市場份額、營銷策略、技術創新等情況。競爭對手的重大決策、人事變動、合作與并購等動態。4.行業研究報告專業機構發布的行業研究報告、市場分析報告、行業白皮書等。行業專家觀點、論壇會議信息等。（三）信息收集渠道1.內部渠道公司內部各部門定期報送相關信息。公司內部信息管理系統，如ERP系統、OA系統等。內部溝通會議、培訓課程、工作匯報等。2.外部渠道網絡媒體、行業網站、社交媒體等在線平臺。政府部門、行業協會、商會等官方網站及發布的信息。專業市場調研機構、咨詢公司購買的研究報告和數據服務。參加行業展會、研討會、論壇等活動獲取的信息。與客戶、供應商、合作伙伴等的溝通交流。三、信息收集的流程與方法（一）信息收集計劃制定1.各部門應根據公司戰略目標、業務需求及工作重點，每年年初制定本部門的信息收集計劃，明確收集信息的內容、范圍、渠道、頻率及責任人等。2.信息收集計劃應報公司分管領導審核批準后實施，并抄送公司信息管理部門備案。（二）信息收集實施1.信息收集責任人按照既定的計劃和渠道，通過多種方式開展信息收集工作。對于內部信息，應及時從相關部門獲取數據、文檔等資料，并確保信息的準確性和完整性。對于外部信息，應定期瀏覽各類信息源，關注行業動態和政策法規變化，收集有價值的信息，并做好記錄。在與外部機構或人員溝通交流時，應禮貌、專業地獲取所需信息，并注意信息的真實性和可靠性。2.信息收集過程中，如發現信息存在疑問或不完整，應及時與相關部門或人員核實、補充，確保信息質量。（三）信息整理與分析1.收集到的信息應及時進行整理，按照信息類別、時間順序等進行分類歸檔，建立清晰的信息目錄和索引，便于查詢和使用。2.對整理后的信息進行分析，運用數據分析工具和方法，挖掘信息背后的規律和趨勢，為公司決策提供有價值的參考依據。3.各部門應定期撰寫信息分析報告，對本部門收集的信息進行總結、分析，并提出相關建議和措施。信息分析報告應報公司分管領導審閱，并抄送公司信息管理部門。（四）信息傳遞與共享1.經整理分析后的信息應根據公司內部信息共享機制，及時傳遞給需要使用的部門和人員。2.對于涉及公司重大決策、戰略規劃等重要信息，應通過公司高層會議、內部通報等形式進行傳達，確保公司管理層及相關人員及時了解信息。3.公司信息管理部門應建立信息共享平臺，整合各類信息資源，方便員工查詢和使用公司內部信息。四、信息安全與保密管理（一）信息安全管理1.公司應建立健全信息安全管理制度，采取必要的技術手段和管理措施，保障信息系統的安全穩定運行，防止信息泄露、篡改、丟失等安全事件發生。2.加強對信息收集、存儲、傳輸、使用、刪除等環節的安全管理，對涉及信息安全的設備、網絡、賬號等進行嚴格權限控制和監控。3.定期對公司信息系統進行安全評估和漏洞掃描，及時發現并修復安全隱患，確保信息安全防護措施的有效性。（二）信息保密管理1.明確公司信息保密范圍，包括但不限于商業秘密、技術秘密、客戶信息、財務數據等。對涉及保密信息的收集、處理、存儲、傳遞等環節，應采取嚴格的保密措施。2.與接觸保密信息的員工簽訂保密協議，明確保密義務和違約責任，加強對員工的保密教育和培訓，提高員工的保密意識。3.對保密信息的存儲介質進行加密處理，并按照規定的存儲期限和方式進行保管。對于不再使用或需銷毀的保密信息，應按照公司規定的程序進行銷毀處理，確保信息不被泄露。4.在對外提供信息時，應嚴格按照公司信息披露管理制度進行審批，確保所提供信息不涉及公司保密內容，并明確信息使用范圍和限制條件。五、信息收集工作的監督與考核（一）監督機制1.公司信息管理部門負責對各部門信息收集工作進行定期監督檢查，確保信息收集工作按照本制度要求規范執行。2.監督檢查內容包括信息收集計劃的執行情況、信息質量、信息傳遞與共享的及時性等方面。對于發現的問題，應及時向相關部門提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）考核辦法1.將信息收集工作納入各部門績效考核體系，制定明確的考核指標和評分標準，對信息收集工作的完成情況、信息質量、分析報告的質量及對公司決策的支持作用等方面進行考核評價。2.考核結果與部門及員工的績效獎金、晉升、評優等掛鉤，對信息收集工作表現優秀的部門和個人給予表彰和獎勵，對未完成信息收集任務或信息質量不高的部門和個人進行相應的處罰。六、附則（一）解釋權本制度由公司信息管理部門負責解釋。（二）修訂與完善本