領導干部志愿者管理制度總則目的為規范領導干部參與志愿者活動的行為，充分發揮領導干部在志愿服務中的示范引領作用，提升公司社會形象，促進社會和諧發展，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司全體領導干部。基本原則1.自愿參與原則：領導干部參與志愿者活動應完全出于自愿，不得強制。2.公益導向原則：活動應圍繞社會公益事業展開，致力于解決社會問題，增進社會福祉。3.規范管理原則：對領導干部志愿者活動進行統一規劃、組織、協調和管理，確保活動有序開展。4.注重實效原則：活動應注重實際效果，切實為服務對象帶來幫助和改善。志愿者定義本制度所指領導干部志愿者是指公司各級領導干部，出于自愿，利用業余時間，以服務社會、奉獻愛心為目的，參與各類志愿者服務活動的人員。志愿者管理機構及職責公司志愿者管理委員會成立公司志愿者管理委員會（以下簡稱“管委會”），負責統籌領導干部志愿者活動的規劃、組織、指導和監督。管委會成員包括公司高層領導及相關部門負責人。管委會職責1.制定和修訂領導干部志愿者管理制度。2.審議年度志愿者活動計劃和總結報告。3.協調解決志愿者活動中的重大問題。4.對表現突出的領導干部志愿者進行表彰和獎勵。志愿者活動執行部門公司[具體部門名稱]作為志愿者活動的執行部門，負責志愿者活動的具體組織實施，包括活動策劃、人員招募、培訓、活動開展及后續跟進等工作。執行部門職責1.根據管委會要求，制定年度志愿者活動計劃，并報管委會審批。2.負責領導干部志愿者的招募、登記和信息管理。3.組織開展志愿者培訓，提高志愿者服務能力。4.具體組織實施各類志愿者活動，確保活動順利進行。5.對志愿者活動進行總結和評估，及時向管委會匯報活動情況。志愿者招募與選拔招募渠道1.公司內部發布志愿者招募通知，鼓勵領導干部積極報名。2.利用公司官網、微信公眾號等平臺發布招募信息，擴大招募范圍。3.與外部志愿者組織、社區等合作，獲取招募信息。招募條件1.認同志愿者服務理念，具有奉獻精神和社會責任感。2.身體健康，能夠勝任相應的志愿者服務工作。3.具備一定的溝通協調能力和團隊合作精神。4.遵守國家法律法規和公司各項規章制度。選拔程序1.報名：領導干部填寫志愿者報名表，提交個人基本信息及志愿服務意向。2.審核：執行部門對報名人員進行資格審核，確定符合條件的人員名單。3.面試：對通過審核的人員進行面試，了解其志愿服務動機、能力及相關經驗等。4.錄用：根據面試結果，確定最終錄用的領導干部志愿者名單，并進行公示。志愿者培訓培訓目的提高領導干部志愿者的服務意識、服務技能和綜合素質，確保志愿者能夠提供優質、高效的志愿服務。培訓內容1.志愿服務理念與文化：包括志愿者精神、志愿服務的意義和價值等。2.服務技能培訓：根據不同的志愿服務項目，進行相關專業技能培訓，如關愛兒童技巧、環保知識與實踐等。3.溝通技巧培訓：提高志愿者與服務對象、其他志愿者及相關組織的溝通能力。4.團隊協作培訓：培養志愿者的團隊合作意識和協作能力。5.應急處理培訓：教授志愿者在服務過程中可能遇到的突發情況及應對方法。培訓方式1.集中培訓：定期組織領導干部志愿者進行集中授課培訓。2.線上培訓：利用網絡平臺，提供在線學習資料和視頻課程，方便志愿者自主學習。3.實踐培訓：在實際志愿服務活動中，由經驗豐富的志愿者進行現場指導，幫助新志愿者積累實踐經驗。志愿者活動組織與實施活動策劃執行部門根據社會需求、公司資源及領導干部志愿者意向，策劃各類志愿者活動。活動策劃應包括活動主題、目標、內容、時間、地點、參與人員、活動流程及預算等詳細內容。活動準備1.人員安排：明確活動負責人、志愿者分工及職責。2.物資準備：準備活動所需的物資和設備，如宣傳資料、禮品、工具等。3.宣傳推廣：通過多種渠道宣傳活動信息，吸引更多人關注和參與。4.與相關方溝通協調：與服務對象、合作單位、社區等進行溝通協調，確保活動順利開展。活動實施1.現場組織：活動負責人按照活動流程，組織志愿者有序開展服務活動，確保活動安全、有序進行。2.服務記錄：志愿者在活動過程中應做好服務記錄，包括服務內容、服務對象反饋等，以便后續總結和評估。3.應急處理：如遇突發情況，活動負責人應及時啟動應急預案，妥善處理，確保志愿者和服務對象的安全。志愿者服務記錄與評估服務記錄1.志愿者每次參與活動后，應及時填寫志愿服務記錄手冊，記錄服務時間、服務內容、服務對象等信息。2.執行部門負責收集、整理和歸檔志愿者服務記錄，建立志愿者服務檔案。服務評估1.定期對領導干部志愿者的服務表現進行評估，評估內容包括服務態度、服務質量、團隊協作等方面。2.評估方式包括自我評價、服務對象評價、同事評價及上級評價等。3.根據評估結果，對表現優秀的志愿者進行表彰和獎勵，對存在問題的志愿者進行指導和幫助，督促其改進。激勵與表彰激勵措施1.對積極參與志愿者活動且表現優秀的領導干部，在公司內部給予通報表揚。2.在干部選拔任用、績效考核等方面，將志愿者服務表現作為參考因素。3.為志愿者提供更多的學習培訓、職業發展機會，鼓勵其持續參與志愿服務。表彰方式1.設立“優秀領導干部志愿者”獎項，每年評選一次，對表現突出的志愿者進行表彰。2.通過公司官網、微信公眾號等平臺宣傳優秀志愿者事跡，樹立榜樣。志愿者權益保障安全保障1.為志愿者購買必要的保險，確保其在服務過程中的人身安全。2.在活動策劃和實施過程中，充分考慮安全因素，制定安全預案，采取必要的安全措施。培訓與發展1.為志愿者提供豐富多樣的培訓課程，幫助其提升服務能力和綜合素質。2.建立志愿者職業發展通道，為志愿者提供更多的晉升機會和職業發展支持。信息溝通1.定期向志愿者通報志愿者活動相關信息，包括活動計劃、培訓安排、服務反饋等。2.建立志愿者溝通交流平臺，方便志愿者之間分享經驗、交流心得。志愿者退出機制自愿退出領導干部志愿者因個人原因無法繼續參與志愿服務活動的，可向執行部門提出書面申請，經批準后退出。勸退如志愿者出現以下情況，管委會可勸其退出志愿者隊伍：1.違反國家法律法規或公司規章制度。2.連續多次無故不參加志愿者活動。3.在志愿服務過程中出現嚴重失誤或造成不良影響。退出程序1.志愿者提交退出申請或管委會發出勸退通知。2