商品經(jīng)營考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.商品采購的首要原則是（）A.適價B.適時C.適質(zhì)D.適量2.以下屬于商品儲存的主要目的是（）A.增加商品價值B.調(diào)節(jié)供需C.提高商品質(zhì)量D.減少物流成本3.商品定價方法中，成本加成定價法是在（）基礎(chǔ)上加一定比例利潤。A.變動成本B.固定成本C.總成本D.邊際成本4.商品促銷的核心是（）A.銷售商品B.傳遞信息C.提高知名度D.建立良好關(guān)系5.下列哪項不屬于商品分類的作用（）A.便于商品經(jīng)營管理B.有利于標(biāo)準(zhǔn)化C.增加商品銷量D.方便消費者選購6.商品包裝的最基本功能是（）A.保護商品B.美化商品C.方便使用D.促進銷售7.商品市場細分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.商品價格D.購買行為8.商品售后服務(wù)的內(nèi)容不包括（）A.安裝調(diào)試B.廣告宣傳C.維修保養(yǎng)D.退換貨9.商品陳列的基本原則是（）A.美觀大方B.方便顧客C.突出重點D.以上都是10.商品品牌的基礎(chǔ)是（）A.質(zhì)量B.包裝C.宣傳D.價格二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.商品采購渠道有（）A.制造商B.批發(fā)商C.代理商D.零售商2.影響商品儲存的因素包括（）A.商品特性B.儲存條件C.市場需求D.企業(yè)資金3.常見的商品定價策略有（）A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.折扣定價D.聲望定價4.商品促銷方式有（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系5.商品分類的方法有（）A.線分類法B.面分類法C.層次分類法D.混合分類法6.商品包裝的功能有（）A.保護功能B.方便功能C.促銷功能D.增值功能7.市場細分的作用有（）A.發(fā)現(xiàn)市場機會B.集中資源C.提高競爭力D.滿足多樣化需求8.商品售后服務(wù)包括（）A.質(zhì)量保證B.技術(shù)支持C.客戶投訴處理D.產(chǎn)品更新?lián)Q代9.商品陳列的方法有（）A.分類陳列B.關(guān)聯(lián)陳列C.主題陳列D.整齊陳列10.品牌的作用包括（）A.識別商品B.保證質(zhì)量C.增值D.促進銷售三、判斷題（每題2分，共10題）1.商品采購只要價格低就好。（）2.商品儲存時間越長越好。（）3.成本加成定價法能反映市場需求。（）4.廣告是商品促銷唯一手段。（）5.商品分類只能按照一種方法進行。（）6.商品包裝越豪華越好。（）7.市場細分后每個子市場需求相同。（）8.售后服務(wù)對商品銷售影響不大。（）9.商品陳列不需要考慮顧客視線。（）10.品牌一旦建立就不會失去價值。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述商品采購的流程。答案：確定需求、尋找供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、采購執(zhí)行、驗收商品、結(jié)算付款。2.商品儲存應(yīng)注意哪些問題？答案：控制溫度濕度，做好防蟲防鼠，按商品特性分類儲存，合理規(guī)劃空間，定期盤點檢查，保證商品質(zhì)量。3.簡述商品定價的影響因素。答案：成本因素、市場需求、競爭狀況、消費者心理、政策法規(guī)等都會影響商品定價。4.簡述商品促銷的作用。答案：傳遞商品信息，吸引消費者注意，激發(fā)購買欲望，擴大銷量，提高市場占有率，樹立企業(yè)形象。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升商品售后服務(wù)質(zhì)量。答案：建立專業(yè)售后團隊，加強培訓(xùn)。及時響應(yīng)客戶需求，快速解決問題。收集反饋改進服務(wù)，建立客戶檔案跟蹤服務(wù)情況。2.談?wù)勆唐菲放平ㄔO(shè)的重要性及方法。答案：重要性在于識別商品、保證質(zhì)量、促進銷售等。方法有保證質(zhì)量，創(chuàng)新產(chǎn)品，做好宣傳推廣，維護品牌形象等。3.分析商品市場細分對企業(yè)經(jīng)營的意義。答案：能發(fā)現(xiàn)新機會，集中資源服務(wù)特定客戶，滿足多樣需求，提高競爭力，精準(zhǔn)營銷，提升企業(yè)效益。4.討論商品陳列對銷售的影響及優(yōu)化策略。答案：影響：吸引顧客，方便選購，增加停留時間等。策略：合理布局，突出重點，關(guān)聯(lián)陳列，常更新，營造氛圍。答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.B5.C6.A7.C8.B9.D10.A二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.AB