低檔公寓衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強公司低檔公寓的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司提供的低檔公寓所有居住人員及相關管理服務人員。3.管理原則衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負責”“定期檢查、及時整改”的原則，確保公寓衛(wèi)生狀況符合相關標準和要求。二、公寓衛(wèi)生標準1.公共區(qū)域走廊：地面干凈無雜物、無污漬，墻壁無灰塵、無蜘蛛網，扶手擦拭干凈。樓梯：踏步清潔，扶手無灰塵，樓梯間無垃圾堆積。電梯：轎廂內部保持清潔，按鈕、扶手等部位無污漬，每周進行全面消毒。大廳：地面光亮，門窗玻璃干凈透明，沙發(fā)、茶幾擺放整齊且清潔，綠植無黃葉、無灰塵。2.房間地面：保持干凈，無明顯腳印、污漬，定期進行清掃和拖地。桌面、臺面：整潔無雜物，物品擺放有序，擦拭干凈。門窗：玻璃明亮，窗臺無灰塵，窗簾定期清洗。衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆清潔無異味，地面干燥無水漬，鏡子清晰，毛巾、浴巾等擺放整齊并保持清潔，定期消毒。廚房：爐灶、抽油煙機干凈，臺面無油污，水槽清潔，餐具擺放整齊且定期清洗消毒，垃圾桶及時清理。3.垃圾處理各樓層設置垃圾桶，垃圾應分類投放，日產日清。嚴禁在公寓內焚燒垃圾或隨意丟棄垃圾至非指定地點。三、衛(wèi)生管理職責1.公寓管理員負責制定公寓衛(wèi)生檢查計劃，并組織實施。定期對公共區(qū)域進行巡查，發(fā)現衛(wèi)生問題及時通知相關責任人進行整改。對各房間衛(wèi)生情況進行不定期抽查，做好記錄并反饋給相關人員。協(xié)調處理公寓內的衛(wèi)生糾紛，確保衛(wèi)生管理工作順利進行。2.居住人員自覺遵守公寓衛(wèi)生管理制度，保持個人房間及公共區(qū)域的衛(wèi)生。按照規(guī)定的時間和要求進行房間衛(wèi)生清潔，并配合公寓管理員的檢查工作。不得在公寓內亂扔垃圾、亂涂亂畫，不得破壞公共衛(wèi)生設施。3.保潔人員按照衛(wèi)生標準和工作流程，負責公共區(qū)域的日常清掃、擦拭、消毒等工作。及時清理垃圾桶，確保垃圾不外溢，并將垃圾運送至指定地點。對衛(wèi)生工具進行定期清潔和維護，確保正常使用。四、衛(wèi)生清潔流程與要求1.公共區(qū)域清潔流程走廊、樓梯每日用掃帚清掃地面垃圾、灰塵。用濕拖把拖地，確保地面無腳印、污漬。定期擦拭墻壁、扶手，去除灰塵和污漬。電梯每日用干凈的抹布擦拭電梯轎廂內部，包括按鈕、扶手、轎廂壁等部位。每周對電梯進行全面消毒，使用專用的消毒劑按照說明進行操作。大廳每天清掃地面，用干凈的拖把拖地，保持地面光亮。擦拭門窗玻璃，使其干凈透明。定期清潔沙發(fā)、茶幾，整理綠植。2.房間清潔流程地面每天用掃帚清掃地面雜物。用濕拖把拖地，去除污漬和腳印。定期對地面進行深度清潔，如使用清潔劑去除頑固污漬。桌面、臺面每天用抹布擦拭桌面、臺面，清除灰塵和雜物。整理桌面上的物品，保持擺放整齊。門窗定期擦拭門窗玻璃，使其明亮干凈。清潔窗臺，去除灰塵。定期清洗窗簾，保持整潔。衛(wèi)生間每天清潔馬桶，先用清潔劑刷洗，再用清水沖洗干凈，確保無污漬、無異味。擦拭洗手盆、水龍頭等部位，保持干凈。拖地后保持地面干燥無水漬，更換衛(wèi)生間內的垃圾袋。定期對衛(wèi)生間進行全面消毒，包括馬桶、洗手盆、地面、墻壁等，使用消毒劑按照說明進行操作。廚房每天清潔爐灶、抽油煙機，去除油污。擦拭臺面，保持干凈無油污。清洗水槽，確保排水暢通。定期清洗餐具，并進行消毒處理。清理廚房垃圾桶，保持廚房環(huán)境整潔。3.垃圾處理要求各樓層垃圾桶應配備垃圾袋，居住人員應將垃圾分類裝入垃圾袋，扎緊袋口后放置在垃圾桶內。保潔人員每天定時收集各樓層垃圾桶內的垃圾，將垃圾運送至公寓指定的垃圾存放點。垃圾存放點應定期清理，保持周邊環(huán)境整潔，避免垃圾堆積產生異味和滋生蚊蟲。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式公寓管理員定期對公共區(qū)域進行全面檢查，每周至少檢查[X]次。對各房間衛(wèi)生情況進行不定期抽查，每月抽查比例不低于房間總數的[X]%。可邀請居住人員代表參與衛(wèi)生檢查工作，增強監(jiān)督的透明度。2.檢查標準嚴格按照本制度規(guī)定的公寓衛(wèi)生標準進行檢查，詳細記錄檢查情況，包括存在的問題、整改要求及責任人等。3.考核辦法對于衛(wèi)生狀況良好的房間和公共區(qū)域，給予適當的表揚和獎勵，如頒發(fā)衛(wèi)生流動紅旗等。對于違反衛(wèi)生管理制度的居住人員，視情節(jié)輕重給予相應的處罰：首次發(fā)現衛(wèi)生問題，給予口頭警告，并要求限期整改。多次違反或拒不整改的，將按照公司相關規(guī)定進行罰款處理，罰款金額為[X]元/次。因衛(wèi)生問題嚴重影響公寓整體環(huán)境或造成不良影響的，可采取更嚴厲的措施，如取消居住資格等。對保潔人員的考核與工資掛鉤，如因工作不力導致衛(wèi)生不達標，扣除相應的績效獎金。公寓管理員未能認真履行職責，導致衛(wèi)生管理工作出現嚴重問題的，將進行批評教育，并視情節(jié)給予相應的處罰。六、衛(wèi)生問題整改1.對于檢查中發(fā)現的衛(wèi)生問題，公寓管理員應及時填寫《衛(wèi)生問題整改通知單》，明確問題所在、整改要求和整改期限，送達相關責任人。2.責任人應在規(guī)定的期限內完成整改，并將整改情況反饋給公寓管理員。3.公寓管理員對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。如整改不到位，應要求責任人繼續(xù)整改，直至達到衛(wèi)生標準。七、培訓與宣傳1.定期組織居住人員和保潔人員進行衛(wèi)生知識培訓，提高衛(wèi)生意識和清潔技能。培訓內容包括衛(wèi)生標準、清潔流程、消