主輔網一體化管理制度一、總則（一）目的為了加強公司主輔網一體化管理，提高公司運營效率，確保公司各項工作的協調開展，實現資源的優化配置，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部主網與輔網相關的所有部門、崗位及人員，包括但不限于網絡運營、維護、管理等環節。（三）基本原則1.統一規劃原則主輔網一體化管理應遵循統一規劃的原則，從公司整體戰略出發，對主網和輔網的建設、運營、發展進行統籌安排，確保網絡架構的合理性和兼容性。2.協同運作原則強調主網與輔網各環節之間的協同合作，打破部門壁壘，實現信息共享、資源共享，共同應對公司業務發展過程中的網絡需求。3.高效便捷原則以提高工作效率、提升用戶體驗為目標，優化網絡流程，減少不必要的環節和延誤，確保網絡服務的高效、穩定、便捷。4.持續優化原則隨著公司業務的不斷發展和技術的持續進步，主輔網一體化管理應不斷進行評估和優化，以適應新的需求和挑戰，保持網絡的先進性和競爭力。二、組織架構與職責（一）一體化管理領導小組成立主輔網一體化管理領導小組，由公司高層領導擔任組長，成員包括各相關部門負責人。領導小組負責統籌協調主輔網一體化管理工作，制定戰略方向和重大決策，審議重要管理制度和項目方案，解決一體化管理過程中的重大問題。（二）網絡運營部門1.主網運營團隊負責公司主網的日常運行維護，包括網絡設備的巡檢、故障排除、性能優化等工作。確保主網的穩定運行，保障公司核心業務的網絡需求。2.輔網運營團隊承擔公司輔網的運營管理任務，如辦公網絡、內部系統網絡等的維護。及時處理輔網相關的技術問題，保證員工正常的辦公網絡環境。3.職責制定并執行主輔網的日常運營計劃和維護策略。監控網絡運行狀態，及時發現并解決網絡故障和異常情況。負責網絡設備的配置管理、升級更新等工作。收集網絡使用反饋，提出優化網絡性能的建議和措施。（三）網絡技術部門1.主網技術團隊專注于主網技術的研究與開發，跟蹤行業前沿技術，為主網的升級改造提供技術支持和解決方案。2.輔網技術團隊負責輔網技術方面的工作，包括技術選型、架構設計、系統集成等，確保輔網技術的先進性和適用性。3.職責開展主輔網相關技術的研究和創新，推動技術應用。參與網絡建設項目的技術方案制定和實施。為網絡運營部門提供技術培訓和技術指導。協助解決網絡運營過程中的復雜技術問題。（四）綜合管理部門1.職責負責主輔網一體化管理相關制度的制定、修訂和完善。協調各部門之間的工作關系，促進信息溝通與協作。對主輔網一體化管理工作進行監督和考核，確保各項工作按制度執行。負責主輔網一體化管理工作中的文檔管理和資料歸檔。三、主輔網建設管理（一）規劃與設計1.根據公司業務發展戰略和網絡需求預測，制定主輔網一體化建設規劃。規劃應涵蓋網絡架構、功能模塊、技術選型、建設進度等方面內容。2.在規劃基礎上，進行詳細的網絡設計。設計方案應充分考慮主輔網的兼容性、擴展性、安全性等因素，確保網絡能夠滿足公司當前及未來一定時期的發展需要。3.組織相關部門和專家對規劃與設計方案進行評審，根據評審意見進行修改完善，確保方案的科學性和可行性。（二）項目實施1.按照批準的建設規劃和設計方案，制定項目實施計劃，明確項目實施步驟、責任分工、時間節點等。2.嚴格按照項目實施計劃組織施工，確保工程質量和進度。在項目實施過程中，加強對施工單位的管理和監督，要求施工單位遵守公司相關規定和安全操作規程。3.建立項目溝通協調機制，及時解決項目實施過程中出現的問題。定期召開項目進度會議，匯報項目進展情況，協調解決各方存在的分歧和困難。（三）驗收與交付1.項目完成后，由項目建設單位提交驗收申請，綜合管理部門組織網絡運營部門、網絡技術部門等相關人員組成驗收小組進行驗收。2.驗收小組按照驗收標準對項目進行全面檢查，包括網絡設備安裝調試情況、系統功能實現情況、性能指標達標情況、文檔資料完整性等。3.對驗收合格的項目辦理交付手續，將網絡資產移交網絡運營部門進行后續管理。對驗收不合格的項目，責令建設單位限期整改，直至驗收合格。四、主輔網運行維護管理（一）日常巡檢1.制定主輔網日常巡檢制度，明確巡檢內容、巡檢周期、巡檢人員等要求。2.網絡運營人員按照巡檢制度定期對網絡設備、線路、服務器等進行巡檢，檢查設備運行狀態、端口連接情況、系統日志等，及時發現潛在問題。3.巡檢人員應詳細記錄巡檢結果，對發現的問題進行分類整理，并及時報告給相關負責人。對于一般性問題，應立即進行處理；對于較為復雜的問題，應啟動故障處理流程。（二）故障處理1.建立主輔網故障快速響應機制，當網絡出現故障時，網絡運營人員應在規定時間內接到故障報告，并迅速判斷故障類型和影響范圍。2.根據故障情況，啟動相應的故障處理流程。對于簡單故障，運維人員應立即采取措施進行修復；對于復雜故障，應組織技術專家進行會診，制定詳細的解決方案，并跟蹤處理進度。3.故障處理過程中，要做好故障記錄，包括故障發生時間、現象、處理過程、處理結果等信息。故障處理完成后，應對故障原因進行分析總結，提出改進措施，防止類似故障再次發生。（三）性能優化1.定期對主輔網的性能進行評估，通過網絡性能監測工具收集網絡流量、帶寬利用率、延遲、丟包率等數據，分析網絡性能狀況。2.根據性能評估結果，制定性能優化方案。優化方案可包括網絡設備配置調整、網絡拓撲優化、應用系統優化等措施。3.實施性能優化措施后，對優化效果進行跟蹤評估，確保網絡性能得到有效提升，滿足公司業務發展對網絡的需求。（四）安全管理1.建立健全主輔網安全管理制度，明確網絡安全責任，加強網絡安全防護措施。2.對網絡設備、服務器等進行安全配置，設置訪問控制策略，防止非法入侵和數據泄露。3.定期進行網絡安全漏洞掃描和風險評估，及時發現并修復安全漏洞。加強對員工的網絡安全培訓，提高員工的安全意識，規范員工的網絡操作行為。4.制定網絡安全應急預案，定期組織應急演練，確保在發生網絡安全事件時能夠快速響應，有效處置，降低損失。五、主輔網資源管理（一）設備管理1.建立主輔網設備臺賬，詳細記錄設備名稱、型號、規格、購置時間、使用部門、維護情況等信息。2.對網絡設備進行分類管理，制定設備維護計劃，定期對設備進行保養、維修和更新。3.加強設備的出入庫管理，設備的領用、歸還應辦理相應手續，確保設備的安全和完整。對閑置設備進行妥善保管，合理調配使用。（二）線路管理1.明確主輔網線路的走向、連接關系等信息，并繪制線路圖。2.定期對線路進行檢查，包括線路的物理狀況、信號強度、傳輸質量等，及時發現線路故障并進行修復。3.做好線路的標識和防護工作，防止線路受到外力破壞或干擾。對于重要線路，應采取冗余備份措施，提高線路的可靠性。（三）IP地址管理1.制定公司IP地址分配規劃，合理劃分IP地址段，確保IP地址的有效利用。2.建立IP地址分配和使用記錄，對IP地址的分配、變更、回收等情況進行詳細登記。3.加強對IP地址使用的監控，及時發現并處理IP地址沖突、非法占用等問題。（四）帶寬管理1.根據公司業務需求，合理分配主輔網帶寬資源，確保關鍵業務的網絡帶寬需求得到保障。2.建立帶寬使用監測機制，實時監控各部門、各業務系統的帶寬使用情況。對超出帶寬配額的部門或業務，及時進行預警和限制。3.根據業務發展變化，適時調整帶寬分配策略，提高帶寬資源的利用效率。六、主輔網人員管理（一）人員配備1.根據主輔網一體化管理工作的需要，合理配置網絡運營、技術、管理等各類人員，明確各崗位的職責和任職要求。2.招聘具有專業知識和技能的網絡人才，充實主輔網管理團隊。同時，加強內部員工的培訓和培養，提高員工的綜合素質和業務能力。（二）培訓與發展1.制定主輔網人員培訓計劃，根據員工的崗位需求和技術水平，開展針對性的培訓課程，包括網絡技術、安全知識、項目管理等方面的培訓。2.鼓勵員工參加外部培訓、學術交流活動，拓寬員工的視野，了解行業最新動態和技術發展趨勢。3.建立員工職業發展通道，為員工提供晉升機會和職業發展規劃指導，激勵員工不斷提升自己，為公司主輔網一體化管理工作貢獻力量。（三）績效考核1.建立主輔網人員績效考核體系，明確考核指標、考核周期、考核方式等內容。考核指標應包括工作業績、工作態度、團隊協作等方面。2.定期對員工進行績效考核，根據考核結果進行獎懲。對表現優秀的員工給予表彰和獎勵，對考核不達標或違反公司規定的員工進行相應的處罰。3.通過績效考核，發現員工存在的問題和不足，為員工的培訓和發展提供依據，促進員工不斷改進工作，提高工作績效。七、主輔網成本管理（一）預算管理1.編制主輔網一體化管理年度預算，預算內容包括網絡建設費用、設備購置費用、運維費用、人員費用、培訓費用等。2.加強預算執行過程的監控，定期對預算執行情況進行分析和評估，及時發現預算執行過程中存在的問題，并采取相應的措施進行調整和改進。3.嚴格控制預算外支出，對于確需增加的預算項目，應按照公司預算管理規定進行審批。（二）成本控制1.在主輔網建設和運行維護過程中，采取有效的成本控制措施，優化資源配置，降低不必要的開支。2.加強對網絡設備采購、運維服務外包等環節的成本管理，通過招標、比價等方式選擇性價比高的供應商，降低采購成本和服務費用。3.提高網絡資源的利用效率，避免資源閑置和浪費，降低運營成本。八、主輔網應急管理（一）應急預案制定1.針對主輔網可能出現的各類突發事件，如網絡故障、安全事故、自然災害等，制定完善的應急預案。應急預案應包括應急組織機構、應急響應流程、應急處置措施、應急資源保障等內容。2.定期對應急預案進行修訂和完善，確保應急預案的科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.制定應急演練計劃，定期組織開展主輔網應急演練。演練內容應涵蓋應急響應流程、故障處理、人員協調等方面，提高員工的應急處置能力和協同配合能力。2.對應急演練效果進行評估和總結，針對演練中發現的問題，及時對應急預案進行改進和優化。（三）應急處置1.當主輔網發生突發事件時，立即啟動應急預案，按照應