口腔出納工作匯報演講人：日期:CONTENTS目錄01崗位職責概述02月度財務數據匯報03異常問題處理04科室協作機制05流程優化計劃06下階段工作重點01崗位職責概述日常資金收付管理收取患者各類費用01包括掛號費、診療費、治療費、手術費、檢查費、藥品費等。辦理患者退款手續02核對患者信息，準確無誤后退款。保管好所收現金、支票、有價證券等03確保資金安全，防止丟失或被盜。審核收費憑證04確保收費憑證的合法性、準確性和完整性。門診收費系統操作規范熟悉門診收費系統操作流程準確錄入收費項目準確錄入患者信息及時核對收費金額掌握掛號、收費、退費、查詢等操作流程。包括患者姓名、性別、年齡、科室、診斷等基本信息。根據項目編碼和名稱準確錄入收費項目，避免漏費或多收。確保收費金額與發票金額一致，避免誤差。將現金存入銀行，與銀行對賬，確保資金安全。定期與銀行對賬如發現賬目不符或資金短缺，及時查找原因并處理。發現問題及時處理01020304核對現金收入與發票金額是否一致，確保賬目清晰。每日核對現金賬目保留好所有收費憑證、發票存根等，以備查證。保留相關憑證現金賬目核對流程02月度財務數據匯報門診收入支出統計包括掛號收入、治療收入、藥品收入等各項收入，并計算總收入。門診收入分類統計包括人工成本、材料成本、設備折舊等各項支出，并計算總支出。門診支出分類統計對比各項收入與支出，分析差額原因，提出改進建議。門診收入與支出對比應收賬款追蹤分析應收賬款余額統計列出所有應收賬款的余額，并分類匯總。01應收賬款賬齡分析對應收賬款進行賬齡分析，了解逾期情況，及時采取措施催收。02壞賬準備計提根據應收賬款的實際情況，合理計提壞賬準備，確保財務安全。03備用金管理情況備用金補充機制根據備用金的使用情況，制定合理的補充機制，確保備用金的充足性。03分析備用金的使用情況，包括使用范圍、使用頻率等，確保備用金的合理使用。02備用金使用情況分析備用金余額統計統計當前備用金的余額，并與預算進行比較。0103異常問題處理常見賬務差異類型現金差異憑證差異賬戶差異報表差異現金收入與賬面記錄不一致。實際憑證與賬簿記錄不符。不同賬戶之間余額不平衡。財務報表數據與賬目數據不一致。錯賬修正操作方案逐項核對賬戶余額，確認差異原因。核對賬目根據差異原因，調整相關分錄，確保賬目平衡。調整分錄重新審核相關憑證，確保憑證與賬目相符。審核憑證將差異及處理方案向上級領導匯報。報告上級使用備份數據恢復丟失或損壞的數據。數據備份恢復聯系技術團隊，快速解決系統故障。聯系技術支持01020304及時切換到備用系統，確保業務連續性。啟用備用系統增加系統監控頻次，及時發現并處理異常情況。加強系統監控系統故障應急措施04科室協作機制與收費窗口對接流程收費項目核對現金管理收費票據管理溝通協調確保收費項目與醫囑項目一致，避免多收或漏收費用。負責收費票據的領取、發放、核銷和保管工作，確保票據的合規性和完整性。每日將現金收入及時存入銀行，確保資金安全，同時與收費窗口進行對賬，確保賬目清晰。及時與收費窗口溝通，解決收費過程中出現的問題和疑問，確保收費工作的順利進行。醫生績效核算配合數據提供核算標準制定核算結果核對反饋與改進根據醫生的工作量和治療項目，提供準確的數據支持，為醫生績效核算提供依據。參與醫生績效核算標準的制定，確保核算結果的公平性和合理性。對核算結果進行核對和確認，及時發現并糾正錯誤，確保核算結果的準確性。將核算結果反饋給醫生，聽取醫生的意見和建議，不斷完善核算方法和標準。耗材需求統計根據臨床需求和庫存情況，統計耗材的采購需求，制定采購計劃。資金預算編制根據采購計劃，編制相應的資金預算，確保采購資金充足。審批流程執行按照醫院規定的審批流程，進行耗材采購資金的審批，確保采購活動的合法性和合規性。資金使用監控對采購資金的使用情況進行監控和追蹤，確保資金使用的合理性和有效性。耗材采購資金審批05流程優化計劃電子對賬系統升級通過銀企直聯實現自動對賬，減少人工操作，提高對賬效率。對賬自動化升級系統安全認證機制，確保數據傳輸和存儲的安全性。系統安全性提升簡化對賬流程，減少核對環節，降低對賬差錯率。對賬流程優化資金日報表改進報表準確性提升優化報表生成邏輯，提高資金數據的準確性。01報表格式優化調整報表格式，使其更加直觀、易讀。02報表時效性增強縮短報表生成時間，確保及時反映資金狀況。03風險防控強化方案員工培訓與監督加強員工風險意識培訓，實施定期監督和考核。03設置風險預警指標，實時監控資金風險狀況。02風險預警機制建立內部控制完善加強內部控制制度建設，確保各項資金操作合規合法。0106下階段工作重點季度資金預算編制根據以往數據和業務發展情況，合理預測下一季度的收入規模。合理預測收入細化支出預算風險評估與應對按照支出類別和部門，細化預算，確保預算的準確性和可控性。對可能出現的風險進行評估，制定應對措施，確保資金安全。組織相關人員深入學習醫保政策，確保結算工作的合規性。醫保政策學習與解讀梳理結算流程，減少不必要的環節，提高結算效率。結算流程優化定期與醫保部門核對結算數據，及時發現并解決問題，為決策提供支持。結算數據核對與分析醫保結算專項管理財務知識培訓安排培訓內容設計根據工作需要和員工實際情況，設計有針對性的培訓內容，包