商場內業主管理制度總則1.目的為了規范商場內業主的行為，維護商場的正常經營秩序，營造安全、舒適、和諧的商業環境，保障業主和其他相關方的合法權益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于在本商場內擁有物業產權或使用權的所有業主。3.基本原則遵守國家法律法規和本商場的各項規章制度。誠實守信，公平交易，不得損害其他業主和消費者的利益。積極配合商場的管理工作，共同維護商場的良好形象。業主入駐管理1.入駐流程業主在簽訂租賃合同或取得物業產權后，應在規定時間內到商場管理部門辦理入駐手續。提交相關資料，包括營業執照副本、法人身份證明、稅務登記證、經營項目說明等。管理部門對提交的資料進行審核，審核通過后簽訂入駐協議，明確雙方的權利和義務。2.裝修管理業主如需對商鋪進行裝修，應提前向管理部門提交裝修申請，包括裝修設計圖紙、施工方案、施工時間等。管理部門對裝修申請進行審核，審核通過后發放裝修許可證。業主應按照裝修許可證的要求進行裝修，不得擅自改變房屋結構和用途，不得影響商場的整體布局和安全。裝修過程中，業主應遵守施工現場的安全規定，采取必要的安全防護措施，確保施工安全。裝修結束后，業主應通知管理部門進行驗收，驗收合格后方可正式營業。經營管理1.營業時間業主應按照商場統一規定的營業時間經營，不得擅自提前開門或延遲關門。如有特殊情況需要調整營業時間，應提前向管理部門申請并獲得批準。2.商品陳列與展示業主應保持商鋪內商品陳列整齊、美觀，展示商品應符合商場的整體風格和定位。不得在商鋪外擅自擺放商品或進行促銷活動，影響商場的公共秩序。3.商品質量與價格業主應保證所售商品的質量符合國家相關標準和規定，不得銷售假冒偽劣商品。商品價格應明碼標價，不得進行價格欺詐等不正當競爭行為。4.服務質量業主應提供優質的售前、售中、售后服務，樹立良好的商業形象。妥善處理消費者的投訴和建議，及時解決消費者遇到的問題。安全管理1.消防安全業主應遵守國家消防安全法律法規，確保商鋪內的消防設施完好有效。不得在商鋪內堆放易燃、易爆物品，不得私拉亂接電線，不得違規使用電器設備。定期組織員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。配合商場管理部門做好消防安全檢查工作，對發現的問題及時整改。2.治安安全業主應加強商鋪的治安防范措施，安裝必要的防盜設備，確保商鋪內的財產安全。不得在商鋪內從事違法犯罪活動，積極配合公安機關和商場管理部門的治安管理工作。注意保護消費者的人身安全，不得發生打架斗毆、尋釁滋事等行為。3.食品安全從事食品經營的業主應嚴格遵守國家食品安全法律法規，取得相關的經營許可證照。確保食品的采購、儲存、加工、銷售等環節符合衛生標準，不得銷售過期、變質、假冒偽劣食品。加強食品從業人員的健康管理，定期組織體檢，確保從業人員持健康證上崗。環境衛生管理1.商鋪內部衛生業主應保持商鋪內部的環境衛生整潔，定期清掃地面、擦拭貨架、清理垃圾等。不得在商鋪內隨地吐痰、亂扔垃圾，不得將垃圾堆放于商鋪門口或公共區域。2.公共區域衛生業主應積極配合商場管理部門做好公共區域的環境衛生維護工作，不得擅自占用或破壞公共區域的衛生設施。按照商場管理部門的要求，定期參加公共區域的衛生清掃和消毒工作。費用管理1.租金及物業費業主應按照租賃合同的約定按時足額繳納租金及物業費。逾期未繳納的，應按照合同約定支付違約金。2.水電費業主應按照實際使用量按時繳納水電費。商場管理部門將定期抄表核算水電費，并向業主發送繳費通知。3.其他費用如因業主違反本管理制度或其他原因產生的罰款、賠償等費用，業主應及時繳納。違約責任1.業主如有違反本管理制度的行為，管理部門將視情節輕重給予警告、罰款、暫停營業等處罰。2.因業主的違約行為給其他業主或商場造成損失的，業主應承擔相應的賠償責任。3.如業主多次違反本管理制度或拒不整改，商場管理部門有權解除租賃合同，收回商鋪。爭議解決1.業主與商場管理部門在履行本管理制度過程中發生爭議的，應首先通過友好協商解決。2.協