商場安全生管理制度總則1.目的為加強商場安全生產管理，預防和減少安全事故的發生，保障商場員工和顧客的生命財產安全，維護商場正常運營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于商場內所有部門、商戶及進入商場的人員。3.基本原則安全生產管理遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，實行全員參與、全過程管理、全方位覆蓋。安全生產職責1.商場管理層職責全面負責商場的安全生產工作，制定安全生產目標和計劃，并組織實施。建立健全安全生產管理體系，明確各部門和人員的安全生產職責，確保安全生產工作落實到位。定期召開安全生產會議，分析研究安全生產形勢，解決安全生產中的重大問題。保證安全生產投入的有效實施，改善安全生產條件，提高商場的安全保障能力。組織開展安全生產檢查和隱患排查治理工作，及時消除安全隱患。組織制定并實施生產安全事故應急預案，定期組織演練，提高應對突發事件的能力。2.部門職責安全管理部門負責商場安全生產管理制度的制定、修訂和完善，并監督執行。組織開展安全生產宣傳教育和培訓工作，提高員工的安全意識和技能。負責安全生產日常檢查和隱患排查治理工作，建立安全檢查和隱患排查治理臺賬，跟蹤督促隱患整改。協調處理安全生產事故，組織事故調查和分析，提出處理意見和防范措施。負責各類安全設施設備的管理和維護，確保其正常運行。負責商場安全標識、警示標志的設置和管理。運營部門負責商場內商戶的日常管理，督促商戶遵守安全生產規定，落實安全生產責任。協助安全管理部門開展安全生產檢查和隱患排查治理工作，及時反饋商戶的安全問題。在商場舉辦各類促銷活動、大型集會等時，負責制定并落實安全保障措施，確保活動安全有序進行。負責商場公共區域的環境衛生管理，保持通道暢通，防止因環境問題引發安全事故。工程部門負責商場建筑設施、設備的維護保養和更新改造，確保其安全性能符合要求。對商場內電氣、消防、電梯等重點設備設施進行定期巡檢，及時發現和排除設備故障和安全隱患。在進行電氣安裝、維修、改造等作業時，嚴格遵守電氣安全操作規程，確保施工安全。負責制定并實施臨時用電、動火等特殊作業的安全管理制度，審批特殊作業申請，現場監督作業過程。商戶職責商戶是本單位安全生產的責任主體，必須遵守國家有關安全生產法律法規和商場的安全生產管理制度，確保經營活動安全。建立健全本商戶的安全生產管理制度，明確安全生產責任人，落實安全生產措施。對本商戶員工進行安全生產教育和培訓，提高員工的安全意識和操作技能。定期對本商戶的經營場所進行安全檢查，及時消除安全隱患。配合商場安全管理部門開展安全生產工作，接受商場的安全監督檢查。3.員工職責遵守國家有關安全生產法律法規和商場的安全生產管理制度，自覺接受安全生產教育和培訓，掌握必要的安全知識和技能。積極參加商場組織的安全生產活動，發現安全隱患及時報告。正確佩戴和使用勞動防護用品，遵守安全操作規程，不違章作業。在工作中發現事故隱患或其他不安全因素，應立即向本部門負責人報告，并積極參與事故應急救援工作。安全管理制度1.安全檢查制度商場實行定期安全檢查和不定期抽查相結合的制度。定期檢查包括每日巡查、每周檢查、每月大檢查；不定期抽查由安全管理部門根據實際情況組織開展。安全檢查內容包括：安全管理制度執行情況、安全設施設備運行狀況、消防設施器材配備及完好情況、電氣安全、通道暢通情況、商戶經營場所安全等。檢查人員應認真填寫安全檢查記錄，對發現的安全隱患要詳細記錄，并下達《安全隱患整改通知書》，明確整改責任人、整改期限和整改要求。整改責任人應按照要求及時整改安全隱患，并將整改情況反饋給安全管理部門。安全管理部門對整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。2.隱患排查治理制度建立健全隱患排查治理工作機制，定期組織開展隱患排查治理工作。隱患排查治理工作應做到全面覆蓋、不留死角。對排查出的安全隱患，要按照“五落實”的要求進行治理，即落實整改措施、責任、資金、時限和預案。對于重大安全隱患，應立即停止相關區域的經營活動，采取有效的防范措施，并及時向上級主管部門報告。在隱患未消除之前，不得恢復經營。建立隱患排查治理臺賬，詳細記錄隱患排查治理情況，包括隱患發現時間、地點、內容、整改措施、整改責任人、整改期限、整改結果等信息。3.安全教育培訓制度商場應定期組織員工進行安全生產教育和培訓，提高員工的安全意識和技能。新員工入職必須進行三級安全教育培訓，經考試合格后方可上崗。安全教育培訓內容包括：安全生產法律法規、商場安全生產管理制度、安全操作規程、事故案例分析、應急救援知識等。根據不同崗位的特點和需求，開展針對性的安全培訓，如電氣安全培訓、消防知識培訓、電梯安全培訓等。定期組織安全演練，如火災逃生演練、地震應急演練等，提高員工的應急處置能力。建立員工安全教育培訓檔案，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核成績等信息。4.安全設施設備管理制度商場應配備完善的安全設施設備，如消防設施器材、監控設備、報警裝置、通風設備、電梯等，并確保其正常運行。安全設施設備應定期進行維護保養和檢查，建立維護保養和檢查記錄。對于發現的問題要及時維修或更換，確保設施設備的安全性能。新增、改造安全設施設備應符合國家有關標準和規定，并經過驗收合格后方可投入使用。安全設施設備的操作使用人員應經過專業培訓，熟悉設備性能和操作規程，嚴格按照操作規程進行操作。建立安全設施設備檔案，記錄設備的型號、規格、購置時間、維護保養情況、維修記錄等信息。5.電氣安全管理制度商場內電氣設備的安裝、維修、改造等必須由具備相應資質的電工進行操作，嚴格遵守電氣安全操作規程。定期對電氣線路和設備進行檢查，發現老化、破損、漏電等問題要及時更換或維修。嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用不合格的電氣設備和電器產品。在商場內進行電氣作業時，必須辦理臨時用電審批手續，采取相應的安全措施，確保作業安全。對電氣設備和線路要定期進行絕緣檢測，確保絕緣性能良好。6.消防管理制度商場應建立健全消防管理制度，落實消防安全責任制，明確各部門和人員的消防安全職責。按照國家有關規定配備充足、有效的消防設施器材，并定期進行檢查、維護和保養，確保其完好有效。保持消防通道暢通，嚴禁在消防通道內堆放雜物。加強對商戶的消防安全管理，督促商戶遵守消防安全規定，配備必要的消防器材，確保經營場所消防安全。定期組織開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，及時消除火災隱患。制定并實施消防應急預案，定期組織演練，提高員工的火災應急處置能力。對新入職員工和商戶員工進行消防安全培訓，使其掌握基本的消防知識和技能。7.電梯安全管理制度電梯必須由具備相應資質的單位進行安裝、維修、保養，定期進行安全檢驗，確保電梯安全運行。電梯操作人員應經過專業培訓，取得特種設備作業人員證書，嚴格按照操作規程進行操作。在電梯轎廂內顯著位置張貼安全注意事項和警示標志，提醒乘客正確使用電梯。定期對電梯進行清潔、潤滑、調整和檢查，及時發現和排除電梯故障和安全隱患。當電梯發生故障或事故時，操作人員應立即采取措施，停止電梯運行，并及時報告相關部門進行維修和處理。同時，要做好乘客的安撫工作，確保乘客安全。8.危險化學品管理制度商場內嚴禁儲存、經營危險化學品。如因經營需要確需使用少量危險化學品的，必須嚴格按照國家有關規定辦理相關手續，并采取相應的安全防范措施。使用危險化學品的部門和商戶，應建立危險化學品管理制度，明確專人負責，確保危險化學品的儲存、使用安全。危險化學品的儲存場所應符合安全要求，設置明顯的警示標志，配備必要的消防器材和應急救援設備。在使用危險化學品時，必須嚴格遵守操作規程，防止泄漏、中毒等事故發生。對廢棄的危險化學品，應按照國家有關規定進行妥善處理，不得隨意丟棄。9.建筑施工安全管理制度在商場內進行建筑施工時，必須辦理施工許可證，并制定施工安全方案。施工單位應具備相應的資質和安全生產條件。施工單位應設置明顯的安全警示標志，采取有效的安全防護措施，確保施工安全。施工單位應加強對施工人員的安全教育培訓，提高施工人員的安全意識和自我保護能力。施工單位應定期對施工現場進行安全檢查，及時消除安全隱患。施工過程中如需動火、臨時用電等特殊作業，必須辦理相關審批手續，并采取相應的安全措施。工程竣工后，施工單位應及時清理施工現場，拆除臨時設施，恢復商場原貌。10.應急救援管理制度商場應制定完善的生產安全事故應急預案，包括綜合應急預案、專項應急預案和現場處置方案。應急預案應涵蓋火災、地震、電梯故障、電氣事故、人員傷亡等各類可能發生的事故。定期組織開展應急演練，檢驗和完善應急預案的可行性和有效性，提高員工的應急處置能力。建立應急救援物資儲備制度，配備必要的應急救援物資和設備，如滅火器、消火栓、急救藥品、擔架等，并定期進行檢查和維護，確保物資和設備完好有效。事故發生后，應立即啟動應急預案，迅速組織救援，保護事故現場，及時向上級主管部門報告。同時，積極配合有關部門進行事故調查和處理。安全事故處理1.事故報告發生安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本部門負責人。部門負責人接到報告后，應于1小時內向商場安全管理部門報告。安全管理部門接到報告后，應立即報告商場管理層，并按照規定及時向上級主管部門和相關政府部門報告。事故報告應包括事故發生的時間、地點、經過、原因、傷亡情況、損失情況等內容。2.事故調查安全事故發生后，商場應立即成立事故調查組，對事故進行調查。事故調查組應包括安全管理部門、運營部門、工程部門等相關人員。事故調查組應按照“四不放過”的原則，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過，對事故進行全面調查和分析。事故調查組應通過現場勘查、詢問證人、查閱資料等方式，收集與事故有關的證