中藥倉庫員工管理制度一、總則（一）目的為加強中藥倉庫的規范化管理，確保中藥儲存、保管、養護等工作的順利進行，保障中藥質量，特制定本管理制度，以規范倉庫員工的行為，提高工作效率，保證公司運營的正常開展。（二）適用范圍本制度適用于公司中藥倉庫全體員工，包括倉庫管理人員、搬運人員、驗收人員等。（三）基本原則1.質量第一原則：始終將中藥質量放在首位，嚴格遵守相關質量標準和操作規程，確保所儲存中藥的質量穩定。2.科學管理原則：運用科學的方法和手段，對倉庫的設施設備、藥品存儲、人員等進行合理規劃和管理，提高工作效率和管理水平。3.安全規范原則：建立健全安全管理制度，確保倉庫及中藥儲存過程的安全，防止發生安全事故，同時嚴格遵守各項操作規范，保證工作的準確性和規范性。4.服務高效原則：樹立服務意識，為公司內部各部門提供及時、準確的中藥供應服務，滿足業務需求。二、倉庫員工崗位職責（一）倉庫主管職責1.全面負責中藥倉庫的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施，確保倉庫工作的順利開展。2.組織員工學習和執行相關的法律法規、規章制度及操作規程，定期進行培訓和考核，提高員工的業務素質和質量意識。3.負責倉庫的人員調配、工作安排和績效考核，合理分配工作任務，激勵員工積極性，提高工作效率。4.監督中藥的出入庫管理，確保出入庫手續齊全、賬目清晰，保證賬物相符。定期組織盤點工作，對盤盈、盤虧情況進行分析和處理，及時向上級匯報。5.負責倉庫設施設備的管理和維護，定期檢查設施設備的運行情況，確保其正常使用。根據實際需要，提出設施設備的更新、改造計劃。6.加強與公司內部各部門的溝通協調，及時了解業務需求，保證中藥的供應及時、準確。同時，負責與供應商的聯系，處理相關業務往來。7.負責倉庫的安全管理工作，制定安全管理制度和應急預案，組織員工進行安全教育和培訓，定期檢查安全設施設備，確保倉庫安全無事故。8.對倉庫工作中出現的問題及時進行處理和解決，重大問題及時向上級領導匯報，并提出合理的建議和改進措施，不斷完善倉庫管理工作。（二）倉庫保管人員職責1.負責中藥的分類存放和保管工作，按照中藥的特性、儲存條件等要求，合理安排倉位，確保中藥儲存安全。2.嚴格執行中藥出入庫制度，認真核對出入庫憑證，確保出入庫數量準確、質量合格。對出入庫的中藥進行逐批驗收和發放，做好記錄工作。3.定期對所保管的中藥進行巡查和養護，檢查中藥的儲存狀態，如發現有變質、損壞等情況，及時報告倉庫主管，并采取相應的措施進行處理。4.做好倉庫的環境衛生工作，保持倉庫整潔、通風良好，防止中藥受到污染。5.協助倉庫主管進行盤點工作，提供準確的庫存信息，配合完成盤點結果的核對和處理。6.負責倉庫設施設備的日常維護和保養，發現問題及時報告，確保設施設備正常運行。7.遵守倉庫的各項規章制度，保守倉庫業務秘密，不得泄露倉庫庫存情況及相關業務信息。（三）中藥驗收人員職責1.負責對入庫的中藥進行逐批驗收，嚴格按照國家藥品標準、合同規定及相關驗收規范進行操作，確保入庫中藥的質量符合要求。2.核對中藥的品種、規格、數量、產地、包裝等信息，檢查中藥的外觀性狀、色澤、氣味、質地等是否符合標準。3.對驗收合格的中藥，及時辦理入庫手續，并在驗收記錄上簽字確認。對驗收不合格的中藥，要及時報告倉庫主管，并按照規定進行處理，做好記錄。4.收集、整理驗收過程中發現的質量問題及相關信息，定期向上級匯報，為質量改進提供依據。5.協助倉庫保管人員做好中藥的入庫擺放工作，確保入庫中藥擺放整齊、便于管理。6.參與倉庫的盤點工作，對所驗收中藥的數量準確性負責。（四）搬運人員職責1.負責中藥的搬運、裝卸工作，按照倉庫主管的安排，及時、準確地完成搬運任務。2.在搬運過程中，要嚴格遵守操作規程，輕拿輕放，避免中藥受到損壞。注意保護中藥的包裝，防止包裝破損導致中藥污染或變質。3.協助倉庫保管人員進行中藥的擺放和整理工作，確保中藥存放有序。4.負責搬運工具和設備的日常維護和保養，發現問題及時報告，保證工具和設備的正常使用。5.遵守倉庫的各項規章制度，服從工作安排，不得擅自離崗。在工作中要注意自身安全，防止發生意外事故。三、倉庫設施設備管理（一）倉庫布局規劃1.根據中藥的儲存特性和業務流程，合理規劃倉庫的布局，設置收貨區、驗收區、儲存區、發貨區、不合格品區等不同功能區域，并做好明顯標識。2.儲存區應按照中藥的類別、劑型、儲存條件等進行分區存放，如常溫庫、陰涼庫、冷藏庫等，確保不同要求的中藥分別存放。3.倉庫內應設置足夠的貨架、貨柜等儲存設備，保證中藥擺放整齊、有序，便于查找和管理。同時，要合理規劃通道，確保貨物搬運和人員通行順暢。（二）設施設備配備1.根據倉庫的規模和業務需求，配備必要的設施設備，如溫濕度調控設備、通風設備、消防設備、防蟲防鼠設備、搬運工具等，確保倉庫環境符合中藥儲存要求，保障倉庫安全。2.溫濕度調控設備應能滿足不同儲存條件下的溫濕度要求，定期進行檢查和維護，保證其正常運行。通風設備要保持良好的通風性能，確保倉庫空氣流通。3.消防設備應按照規定配備齊全，并定期進行檢查、維護和更新，確保其性能完好，隨時可投入使用。同時，要對員工進行消防安全培訓，提高員工的消防意識和應急處理能力。4.防蟲防鼠設備要定期檢查和清理，防止蟲害和鼠害對中藥造成破壞。（三）設施設備維護與管理1.建立設施設備檔案，記錄設施設備的名稱、型號、購置時間、維修保養記錄等信息，便于管理和查詢。2.制定設施設備維護保養計劃，定期對設施設備進行檢查、維護和保養，確保其正常運行。對于大型設備或關鍵設備，要安排專業人員進行維護和維修。3.設施設備出現故障時，要及時報告倉庫主管，并安排維修人員進行維修。維修后要進行調試和驗收，確保設備恢復正常運行，并做好維修記錄。4.對老化、損壞嚴重或已不能滿足業務需求的設施設備，要及時提出更新、改造計劃，報上級領導審批后實施。四、中藥出入庫管理（一）入庫管理1.采購部門根據業務需求下達采購訂單后，倉庫主管應提前做好收貨準備工作，包括安排倉位、準備驗收工具等。2.中藥到貨時，倉庫保管人員應依據送貨單核對中藥的品種、規格、數量、產地、包裝等信息，確認無誤后，將中藥搬運至驗收區。3.驗收人員按照驗收規范對入庫中藥進行逐批驗收，驗收內容包括外觀性狀、質量標準、數量核對等。驗收合格的中藥，驗收人員應在驗收記錄上簽字，并填寫入庫單，注明中藥的詳細信息。4.倉庫保管人員根據入庫單，將驗收合格的中藥按照規定的倉位進行存放，并在庫存臺賬上記錄入庫時間、數量、批次等信息，確保賬物相符。5.對于驗收不合格的中藥，驗收人員應填寫不合格品記錄，注明不合格原因，并及時報告倉庫主管。倉庫主管應組織相關人員對不合格中藥進行評審，根據評審結果采取退貨、換貨、補貨或報廢等處理措施，并做好記錄。（二）出庫管理1.各部門根據業務需要填寫領料單，注明中藥的品種、規格、數量、用途等信息，經部門負責人簽字審批后，提交至倉庫。2.倉庫保管人員接到領料單后，應認真核對領料單上的信息，確認無誤后，按照先進先出、近期先出的原則進行發貨。3.發貨時，倉庫保管人員應逐批核對中藥的品種、規格、數量，確保與領料單一致。發貨后，在領料單上簽字確認，并在庫存臺賬上記錄出庫時間、數量、批次等信息，同時減少相應庫存。4.對于貴重中藥或限量供應的中藥，倉庫保管人員應嚴格按照審批后的領料單發貨，不得擅自多發或少發。5.發貨完成后，倉庫保管人員應及時清理發貨現場，保持倉庫整潔。（三）出入庫憑證管理1.出入庫憑證包括送貨單、入庫單、領料單、退貨單等，應統一格式，內容完整、準確。2.出入庫憑證應由專人負責填寫和審核，確保憑證信息真實、準確、有效。填寫憑證時，應字跡清晰、工整，不得涂改。3.出入庫憑證應按順序編號，妥善保管。倉庫保管人員應定期對出入庫憑證進行整理、裝訂，歸檔保存，保存期限應符合相關規定要求。4.嚴禁偽造、變造出入庫憑證，如有違反，將依法追究相關人員的責任。五、中藥儲存與養護（一）儲存管理1.倉庫保管人員應根據中藥的特性和儲存要求，將中藥分類存放在相應的倉位上，并做好標識。不同儲存條件的中藥應分別存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏庫等不同區域。2.中藥應按照品種、規格、批次等進行分區存放，同一品種、規格、批次的中藥應集中存放，便于查找和管理。同時，要遵循先進先出、近期先出的原則，確保中藥在有效期內使用。3.對于易串味、易受潮、易霉變、易揮發等特殊中藥，應采取相應的防護措施，如密封保存、防潮包裝、單獨存放等，防止中藥質量受到影響。4.倉庫內應保持整潔、通風良好，溫度、濕度應符合中藥儲存要求。定期對倉庫的溫濕度進行監測和記錄，如發現溫濕度異常，應及時采取調控措施。5.倉庫內不得存放與中藥無關的物品，嚴禁煙火，不得使用明火照明和取暖。同時，要做好防蟲、防鼠、防盜等工作，確保中藥儲存安全。（二）養護管理1.倉庫保管人員應定期對所保管的中藥進行巡查和養護，檢查中藥的儲存狀態，如發現有變質、損壞、受潮、霉變、蟲蛀等情況，應及時報告倉庫主管，并采取相應的措施進行處理。2.根據中藥的特性和養護要求，制定養護計劃，采用合理的養護方法，如通風、除濕、晾曬、熏蒸、密封等，確保中藥質量穩定。3.對于重點養護品種，應增加巡查和養護頻次，建立養護檔案，記錄養護情況和質量變化情況。4.定期對養護設備和工具進行檢查和維護，確保其正常使用。同時，要不斷學習和掌握新的養護技術和方法，提高養護工作水平。5.配合質量管理部門做好中藥質量抽檢工作，提供準確的庫存信息和樣品，確保抽檢工作順利進行。六、倉庫安全管理（一）安全制度1.建立健全倉庫安全管理制度，明確安全責任，確保倉庫安全工作有章可循。2.倉庫主管為倉庫安全管理第一責任人，負責組織實施倉庫安全管理工作，定期對員工進行安全教育和培訓，提高員工的安全意識。3.倉庫員工應嚴格遵守安全管理制度，熟悉安全操作規程，不得違規操作，確保自身和他人的安全。（二）消防安全1.倉庫內應按照規定配備足夠的消防設備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等，并定期進行檢查、維護和更新，確保其性能完好。2.消防設備應設置在明顯、便于取用的位置，周圍不得堆放雜物，確保通道暢通。3.倉庫員工應熟悉消防設備的使用方法，定期進行消防演練，提高火災應急處理能力。4.倉庫內嚴禁吸煙和使用明火，如需進行電氣焊等動火作業，必須辦理動火審批手續，采取相應的防火措施，并由專人監護。（三）其他安全管理1.做好倉庫的防盜工作，安裝必要的防盜設施，如監控設備、門窗防護裝置等，確保倉庫物資安全。2.加強對倉庫設施設備的安全管理，定期檢查設備的運行情況，防止因設備故障引發安全事故。3.倉庫員工在搬運、裝卸中藥時，要注意自身安全，遵守操作規程，防止發生人身傷害事故。4.制定應急預案，針對火災、水災、盜竊等突發事件，明確應急處置流程和責任分工，定期組織演練，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對。七、倉庫衛生管理（一）環境衛生1.倉庫應保持整潔衛生，定期進行清掃，清除地面、貨架、貨柜等表面的灰塵、雜物。2.倉庫內的垃圾應及時清理，存放于指定的垃圾桶內，并定期運出倉庫。3.倉庫的門窗、墻壁、天花板等應保持清潔，無污漬、無蜘蛛網。（二）藥品衛生1.中藥儲存區域應保持清潔，不得有污染源。在進行中藥搬運、裝卸、驗收等操作時，應注意防止中藥受到污染。2.對儲存中藥的貨架、貨柜等設備，應定期進行清潔消毒，防止微生物滋生。3.倉庫員工在工作前應洗手消毒，穿戴清潔的工作服、工作帽、口罩等，保持個人衛生。八、培訓與考核（一）培訓管理1.制定倉庫員工培訓計劃，根據員工的崗位需求和業務水平，定期組織培訓，提高員工的業務素質和操作技能。2.培訓內容包括中藥專業知識、倉庫管理制度、操作規程、安全知識、質量管理等方面。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、現場實操培訓等多種形式，確保培訓效果。4.建立培訓檔案，記錄員工的培訓情況，包括培訓時間、培訓內容、考核成績等，作為員工績效考核和晉升的依據之一。（二）考核管理1.建立倉庫員工績效考