航站樓垃圾清運管理制度一、總則（一）目的為加強航站樓垃圾清運管理，確保航站樓環境整潔衛生，保障旅客和工作人員的健康與安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于航站樓內所有區域，包括但不限于候機大廳、值機柜臺、登機口、行李處理區、餐飲區域、衛生間等產生垃圾的場所。（三）基本原則1.分類管理原則：根據垃圾的種類、性質和成分，進行分類收集、運輸和處理，提高資源回收利用率，減少對環境的污染。2.及時清運原則：定期對垃圾進行清理，確保垃圾不堆積、不滯留，避免產生異味和滋生蚊蟲。3.安全規范原則：在垃圾清運過程中，嚴格遵守安全操作規程，確保人員和設備安全，防止發生安全事故。4.監督考核原則：建立健全監督考核機制，對垃圾清運工作進行定期檢查和評估，確保制度的有效執行。二、垃圾種類及分類標準（一）可回收物指適宜回收利用和資源化利用的生活廢棄物，如廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等。1.廢紙：包括報紙、期刊、圖書、各種包裝紙、辦公用紙、廣告紙等，但紙巾和廁所紙由于水溶性太強不可回收。2.塑料：各種塑料袋、塑料泡沫、塑料包裝、一次性塑料餐盒餐具、硬塑料、塑料牙刷、塑料杯子、礦泉水瓶等。3.玻璃：玻璃瓶、碎玻璃片、鏡子、燈泡、暖瓶等。4.金屬：易拉罐、罐頭盒、牙膏皮等。5.織物：舊紡織衣物和紡織制品。（二）有害垃圾指對人體健康或者自然環境造成直接或者潛在危害的生活廢棄物，如廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計、廢血壓計、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等。（三）廚余垃圾指居民日常生活及食品加工、飲食服務、單位供餐等活動中產生的垃圾，包括丟棄不用的菜葉、剩菜、剩飯、果皮、蛋殼、茶渣、骨頭等。（四）其他垃圾除上述幾類垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛生間廢紙、紙巾等難以回收的廢棄物及塵土、食品袋（盒）。采取衛生填埋可有效減少對地下水、地表水、土壤及空氣的污染。三、垃圾收集（一）收集容器設置1.根據不同垃圾種類和航站樓各區域的實際情況，合理配備相應的垃圾收集容器。可回收物收集容器應設置明顯標識，顏色為藍色；有害垃圾收集容器顏色為紅色；廚余垃圾收集容器顏色為綠色；其他垃圾收集容器顏色為灰色。2.在候機大廳、值機柜臺、登機口、衛生間等公共區域，每隔一定距離設置垃圾收集容器，確保旅客和工作人員方便投放垃圾。在餐飲區域，應根據用餐人數和垃圾產生量，適當增加垃圾收集容器的數量。3.垃圾收集容器應定期清洗、消毒，保持外觀整潔，無損壞、無異味。如發現容器損壞或缺失，應及時更換或補充。（二）收集要求1.分類投放：旅客和工作人員應按照垃圾種類進行分類投放，將可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾分別投放到相應的收集容器內。嚴禁將不同種類的垃圾混合投放。2.定時收集：保潔人員應按照規定的時間和路線，對垃圾進行定時收集。一般情況下，可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的收集時間應分別安排，避免交叉污染。在客流高峰期，應適當增加收集次數，確保垃圾及時清理。3.密閉收集：垃圾收集過程中，應采用密閉式收集車輛或容器，防止垃圾散落和異味擴散。收集車輛應保持清潔衛生，定期進行消毒處理。4.特殊垃圾處理：對于特殊垃圾，如醫療垃圾、易燃易爆物品等，應按照國家有關規定進行單獨收集、運輸和處理，嚴禁與其他垃圾混放。四、垃圾運輸（一）運輸車輛管理1.用于垃圾運輸的車輛應保持車況良好，定期進行維護保養，確保車輛性能安全可靠。車輛應具備密閉運輸功能，防止垃圾泄漏和異味散發。2.運輸車輛應按照規定的時間和路線，將垃圾運輸至指定的處理場所。運輸過程中，應嚴格遵守交通規則，確保行車安全。3.車輛駕駛員應經過專業培訓，熟悉垃圾運輸操作規程，具備良好的服務意識和責任心。駕駛員應遵守勞動紀律，按時完成運輸任務，不得擅自離崗或延誤運輸時間。（二）運輸要求1.分類運輸：垃圾運輸應按照垃圾種類進行分類運輸，將可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾分別運輸至相應的處理場所。嚴禁將不同種類的垃圾混合運輸。2.密閉運輸：垃圾運輸車輛應保持密閉狀態，防止垃圾散落和異味擴散。運輸過程中，如發現垃圾泄漏，應及時清理和修復，確保運輸安全。3.環境衛生：運輸車輛應定期進行清洗和消毒，保持車身外觀整潔衛生。在垃圾運輸過程中，應避免垃圾滴漏、飛揚，減少對周邊環境的污染。4.應急處理：如遇突發情況，如車輛故障、道路堵塞等，運輸車輛駕駛員應及時采取應急措施，并向相關部門報告。確保垃圾能夠及時、安全地運輸至處理場所。五、垃圾處理（一）處理方式及場所1.可回收物：可回收物應定期交由具有資質的回收企業進行回收處理，實現資源的再利用。回收企業應具備相應的處理設備和技術，確保可回收物得到有效處理。2.有害垃圾：有害垃圾應按照國家有關規定，交由專門的危險廢物處理單位進行無害化處理。處理單位應具備相應的資質和許可證，嚴格按照環保要求進行處理。3.廚余垃圾：廚余垃圾可采用生物處理、焚燒發電等方式進行處理。在航站樓內，可設置廚余垃圾處理設施，如小型生化處理機等，對廚余垃圾進行就地處理。處理后的產物可用于制作有機肥料或作為其他用途。4.其他垃圾：其他垃圾應采用衛生填埋等方式進行處理。填埋場應符合環保要求，采取防滲、防漏、除臭等措施，減少對環境的污染。（二）處理流程及規范1.垃圾處理單位應建立健全垃圾處理流程和規范，確保垃圾得到安全、有效的處理。處理過程應符合國家環保標準和相關法律法規要求。2.在垃圾處理過程中，應做好相關記錄，包括垃圾種類、數量、來源、處理方式、處理時間等信息。記錄應保存完整，以備查閱和追溯。3.垃圾處理單位應定期對處理設備進行維護保養，確保設備正常運行。同時，應加強對處理過程的監測和控制，及時發現和解決問題，確保處理效果達到環保要求。4.環保部門應加強對垃圾處理單位的監督管理，定期對處理設施進行檢查和評估。如發現處理單位存在違規行為，應依法予以處罰，責令其限期整改。六、監督與考核（一）監督機制1.成立航站樓垃圾清運管理監督小組，由公司相關部門負責人、保潔主管等組成。監督小組負責對垃圾清運工作進行日常監督檢查，及時發現問題并督促整改。2.監督小組應定期對航站樓各區域的垃圾收集、運輸和處理情況進行檢查，檢查內容包括垃圾投放是否分類、收集容器是否清潔、運輸車輛是否密閉、處理場所是否符合要求等。3.設立投訴舉報電話和郵箱，接受旅客和工作人員對垃圾清運工作的投訴和建議。對于投訴舉報信息，應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。（二）考核標準及獎懲措施1.制定詳細的垃圾清運工作考核標準，考核內容包括垃圾收集及時率、分類準確率、運輸車輛衛生狀況、處理場所環境等方面。2.根據考核標準，對保潔人員、運輸車輛駕駛員、垃圾處理單位等進行定期考核。考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級。3.對于考核優秀的個人或單位，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。對于考核不合格的個人或單位，給予警告、罰款等處罰，并責令其限期整改。如整改后仍不符合要求，將視情節輕重，采取進一步的處罰措施，如解除合同等。4.將垃圾清運工作考核結果與個人績效、單位評優等掛鉤，激勵員工積極履行職責，提高垃圾清運工作質量。七、培訓與宣傳（一）培訓計劃1.制定垃圾清運工作人員培訓計劃，定期組織保潔人員、運輸車輛駕駛員等進行培訓。培訓內容包括垃圾分類知識、垃圾收集運輸操作規程、安全注意事項、環保法律法規等方面。2.培訓方式可采用集中授課、現場演示、實際操作等多種形式，確保培訓效果。培訓結束后，應組織考試，檢驗工作人員對培訓內容的掌握程度。3.鼓勵工作人員參加外部培訓和學習交流活動，不斷提高業務水平和綜合素質。對于在培訓中表現優秀的工作人員，給予適當的獎勵和表彰。（二）宣傳教育1.在航站樓內通過多種渠道進行垃圾分類宣傳教育，如設置宣傳欄、張貼宣傳海報、播放宣傳視頻等，向旅客和工作人員普及垃圾分類知識和環保意識。2.利用航班延誤、廣播等時機，向旅客宣傳垃圾分類的重要性和正確方法，引導旅客積極參與垃圾分類。3.組織開展垃圾分類主題活動，如志愿者宣傳、知識競賽等，提高員工和旅客對垃圾分類的認知度和參與度。