食品公司駕駛員管理制度一、總則（一）目的為加強公司駕駛員管理，規范駕駛行為，確保行車安全，提高服務質量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有駕駛員。（三）基本原則1.安全第一原則：駕駛員必須嚴格遵守交通法規，確保行車安全，避免發生交通事故。2.服務至上原則：駕駛員應樹立良好的服務意識，為公司員工及客戶提供優質、高效、文明的駕駛服務。3.規范管理原則：對駕駛員的工作進行規范化、制度化管理，明確職責和工作流程。二、駕駛員崗位職責（一）出車前準備1.提前檢查車輛的制動、轉向、燈光、輪胎等安全性能，確保車輛處于良好狀態。2.清潔車輛內部和外部，保持車輛整潔衛生。3.根據出車任務，準備好相關文件、資料及辦公用品。（二）車輛駕駛1.嚴格遵守交通法規，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、超載、疲勞駕駛。2.按照規定的時間、路線和任務出車，不得擅自改變行車路線或無故延誤出車時間。3.在行車過程中，保持注意力集中，注意觀察路況，及時發現并處理各種突發情況。4.妥善保管車輛及車內物品，防止車輛被盜、被搶及車內物品丟失。（三）車輛維護1.按照車輛保養手冊的要求，定期對車輛進行保養和維護，確保車輛性能良好。2.及時發現車輛故障，并向車輛管理部門報告，配合維修人員進行維修。3.做好車輛的日常清潔和保養工作，保持車輛外觀整潔，內飾干凈。（四）行車記錄1.認真填寫行車記錄，如實記錄行車時間、路線、里程、油耗等信息。2.行車記錄應妥善保管，以備查閱。（五）服務態度1.熱情接待乘車人員，主動為乘車人員提供必要的幫助和服務。2.不得與乘車人員發生爭吵或沖突，樹立良好的職業形象。三、車輛管理（一）車輛調度1.車輛管理部門負責公司車輛的統一調度和安排，根據工作需要合理調配車輛。2.駕駛員應服從車輛管理部門的調度安排，不得拒絕出車任務。（二）車輛使用1.公司車輛主要用于公司業務活動、員工上下班接送及應急事務處理等。2.嚴禁將公司車輛借給外單位或個人使用，特殊情況需經公司領導批準。3.駕駛員不得私自將車輛用于非公司業務活動。（三）車輛維修與保養1.車輛管理部門負責建立車輛維修檔案，記錄車輛維修情況。2.駕駛員發現車輛故障或異常情況時，應及時報告車輛管理部門，并填寫車輛維修申請單。3.車輛維修申請單經車輛管理部門審核后，送公司領導審批。4.車輛維修應選擇正規的維修廠家，確保維修質量。5.車輛保養由車輛管理部門統一安排，駕駛員應按照規定的時間和項目進行保養。（四）車輛保險與年檢1.車輛管理部門負責辦理公司車輛的保險和年檢手續，確保車輛保險和年檢有效。2.駕駛員應協助車輛管理部門做好車輛保險和年檢工作，提供必要的資料和信息。四、安全管理（一）安全教育1.定期組織駕駛員進行安全教育培訓，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。2.安全教育培訓內容包括交通法規、安全駕駛知識、應急處理技能等。（二）安全檢查1.車輛管理部門應定期對車輛進行安全檢查，確保車輛安全性能良好。2.駕駛員在出車前、行車中、收車后應認真檢查車輛，發現問題及時處理。（三）事故處理1.發生交通事故時，駕駛員應立即停車，保護現場，及時報警，并向車輛管理部門報告。2.駕駛員應積極配合交警部門和保險公司進行事故處理，提供相關證據和資料。3.事故處理完畢后，駕駛員應及時將事故情況報告車輛管理部門，并填寫事故報告表。五、考核管理（一）考核內容1.安全行車：考核駕駛員是否遵守交通法規，有無發生交通事故。2.服務質量：考核駕駛員的服務態度、服務水平及乘車人員的滿意度。3.車輛維護：考核駕駛員對車輛的保養和維護情況。4.工作紀律：考核駕駛員的出勤情況、工作責任心及遵守公司規章制度的情況。（二）考核方式1.定期考核：每月對駕駛員進行一次考核，考核結果作為績效獎金發放和崗位調整的依據。2.不定期考核：根據工作需要，對駕駛員進行不定期考核，重點考核駕駛員的安全行車和服務質量。（三）考核評分標準1.安全行車：無交通事故得滿分，發生輕微事故酌情扣分，發生重大事故不得分。2.服務質量：乘車人員滿意度達到[X]%以上得滿分，每降低[X]個百分點扣[X]分。3.車輛維護：車輛保養及時、維護良好得滿分，因車輛維護不當導致車輛故障扣分。4.工作紀律：出勤正常、遵守公司規章制度得滿分，違反紀律酌情扣分。（四）考核結果應用1.考核結果與績效獎金掛鉤，考核得分在[X]分以上的，全額發放績效獎金；考核得分在[X][X]分之間的，酌情扣發績效獎金；考核得分在[X]分以下的，扣發全部績效獎金。2.連續三個月考核得分在[X]分以下的，給予警告處分；連續六個月考核得分在[X]分以下的，予以辭退。六、薪酬福利（一）薪酬結構駕駛員的薪酬由基本工資、績效獎金、出車補貼等部分組成。（二）基本工資根據駕駛員的工作經驗、技能水平等因素確定基本工資標準。（三）績效獎金根據駕駛員的考核結果發放績效獎金，考核得分越高，績效獎金越高。（四）出車補貼根據出車里程、出車時間等因素發放出車補貼。（五）福利1.公司為駕駛員繳納五險一金。2.駕駛員享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。3.公司定期組織駕駛員進行體檢。七、培訓與發展（一）培訓計劃1.車輛管理部門根據駕駛員的實際情況和工作需要，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。（二）培訓內容1.交通法規培訓：定期組織駕駛員學習交通法規，提高駕駛員的法律意識。2.安全駕駛培訓：包括安全駕駛知識、應急處理技能等方面的培訓。3.車輛維護培訓：使駕駛員掌握車輛保養和維修的基本知識和技能。4.服務意識培訓：提高駕駛員的服務意識和服務水平。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部的培訓師或經驗豐富的駕駛員進行培訓。2.外部培訓：根據需要，選派駕駛員參加外部專業機構組織的培訓。（四）職業發展1.公司為駕駛員提供晉升機會，根據