產業園寫字樓管理制度一、總則（一）目的為規范產業園寫字樓的管理，營造安全、舒適、整潔、有序的辦公環境，保障寫字樓的正常運營，維護入駐企業和員工的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于產業園寫字樓內所有入駐企業及其員工，以及在寫字樓內開展活動的其他人員。（三）管理原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策，依法管理寫字樓。2.服務至上原則：以入駐企業和員工的需求為導向，提供優質、高效、便捷的服務。3.統一管理原則：對寫字樓的各項事務實行統一規劃、統一組織、統一協調、統一監督。4.公平公正原則：在管理過程中，堅持公平、公正的原則，保障各方的合法權益。二、寫字樓使用管理（一）入駐流程1.意向洽談：有意向入駐的企業與產業園管理部門進行初步溝通，了解寫字樓的相關情況和入駐政策。2.提交申請：企業填寫入駐申請表，提交相關資料，包括企業營業執照副本、法定代表人身份證明、企業簡介、入駐需求等。3.資格審核：管理部門對企業提交的申請資料進行審核，評估企業的經營狀況、信譽等，確定是否符合入駐條件。4.合同簽訂：審核通過后，雙方簽訂租賃合同，明確雙方的權利和義務。5.入駐準備：企業按照租賃合同的約定，辦理相關手續，如繳納租金、押金等，并進行裝修準備。6.裝修審批：企業提交裝修方案，管理部門進行審核，確保裝修方案符合安全、環保等要求。7.裝修施工：企業按照審核通過的裝修方案進行施工，管理部門對裝修施工過程進行監督。8.驗收交付：裝修工程竣工后，企業申請驗收，管理部門組織相關人員進行驗收，驗收合格后交付使用。（二）使用規范1.辦公區域使用：入駐企業應按照租賃合同約定的區域使用辦公場地，不得擅自改變用途或轉租、轉借他人。如需調整辦公區域，應提前向管理部門提出申請，經批準后方可進行。2.公共區域使用：寫字樓內的公共區域，如走廊、電梯、樓梯、衛生間等，入駐企業和員工應共同維護其整潔、衛生和安全，不得隨意占用或損壞。3.設施設備使用：入駐企業應正確使用寫字樓內的設施設備，如空調、電梯、消防設備等，不得擅自拆卸、改裝或損壞。如發現設施設備故障或損壞，應及時通知管理部門進行維修。4.營業時間規定：入駐企業應遵守寫字樓的營業時間規定，不得在非營業時間進行影響其他企業正常辦公的活動。（三）變更與終止1.變更：入駐企業如需變更企業名稱、法定代表人、經營范圍等信息，應提前向管理部門提交書面申請，并提供相關證明材料，經批準后方可辦理變更手續。2.終止：租賃合同期滿或雙方協商一致提前終止合同的，入駐企業應按照合同約定辦理相關手續，如結清租金、水電費等費用，歸還租賃場地及設施設備等。三、寫字樓安全管理（一）安全責任1.管理部門責任：負責制定寫字樓的安全管理制度和應急預案，組織安全檢查和隱患排查，督促入駐企業落實安全防范措施，保障寫字樓的安全運營。2.入駐企業責任：入駐企業是本企業辦公區域安全管理的第一責任人，應建立健全安全管理制度，加強員工安全教育，落實安全防范措施，確保企業辦公區域的安全。（二）安全設施設備管理1.消防設施設備：寫字樓內應配備完善的消防設施設備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等，并定期進行檢查、維護和保養，確保其完好有效。2.監控設施設備：寫字樓內安裝監控攝像頭，對公共區域和重要部位進行實時監控，監控資料應保存一定期限，以備查閱。3.門禁設施設備：寫字樓出入口應安裝門禁系統，對人員和車輛進行出入管理，入駐企業員工應憑有效證件進出寫字樓。（三）安全檢查與隱患排查1.定期檢查：管理部門每月組織一次全面的安全檢查，入駐企業每周進行一次自查，及時發現和消除安全隱患。2.專項檢查：根據季節特點、重大節日等，適時組織專項安全檢查，如消防安全檢查、防汛檢查、冬季取暖安全檢查等。3.隱患排查治理：對檢查中發現的安全隱患，應建立臺賬，明確整改責任人、整改措施和整改期限，及時進行整改，確保隱患得到徹底消除。（四）應急管理1.應急預案制定：管理部門制定寫字樓的綜合應急預案和專項應急預案，入駐企業應根據自身實際情況制定本企業的應急預案，并報管理部門備案。2.應急演練：管理部門每年至少組織一次應急演練，入駐企業應定期組織員工進行應急演練，提高員工的應急處置能力。3.應急處置：發生突發事件時，管理部門和入駐企業應按照應急預案的要求，迅速啟動應急響應，采取有效措施進行處置，確保人員生命安全和財產損失最小化。四、寫字樓環境衛生管理（一）環境衛生責任1.管理部門責任：負責制定寫字樓的環境衛生管理制度，組織保潔人員對公共區域進行清掃、保潔，定期進行消毒殺菌，確保公共區域的環境衛生整潔。2.入駐企業責任：入駐企業應保持本企業辦公區域的環境衛生整潔，自行負責辦公區域內的清掃、保潔工作，不得將垃圾等雜物堆放在公共區域。（二）環境衛生標準1.公共區域：走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域應保持地面干凈、無雜物，墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網，門窗玻璃明亮潔凈。2.辦公區域：入駐企業辦公區域應保持桌面整潔、文件擺放整齊，地面干凈、無垃圾，垃圾桶及時清理。（三）垃圾處理1.分類收集：寫字樓內實行垃圾分類收集制度，設置不同類型的垃圾桶，分別收集可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。2.集中處理：管理部門定期組織將垃圾運至指定的垃圾處理場所進行集中處理，確保垃圾得到妥善處置。五、寫字樓設施設備管理（一）設施設備維護保養1.管理部門責任：負責寫字樓內設施設備的日常維護保養工作，制定設施設備維護保養計劃，定期組織專業人員對設施設備進行檢查、維修和保養，確保設施設備正常運行。2.入駐企業責任：入駐企業應配合管理部門做好設施設備的維護保養工作，不得擅自對設施設備進行拆卸、改裝或損壞。如發現設施設備故障或損壞，應及時通知管理部門進行維修。（二）設施設備維修管理1.報修流程：入駐企業或員工發現設施設備故障或損壞后，應及時填寫報修單，注明故障或損壞的部位、情況等，提交給管理部門。2.維修處理：管理部門接到報修單后，應及時安排維修人員進行維修，維修人員應在規定時間內到達現場進行維修，并做好維修記錄。3.維修費用：設施設備的維修費用按照相關規定執行，屬于入駐企業自行負責的維修費用，由企業承擔；屬于公共設施設備的維修費用，由管理部門從公共維修基金中列支。（三）設施設備更新改造1.更新改造計劃：管理部門根據寫字樓設施設備的使用狀況和實際需求，制定設施設備更新改造計劃，報上級主管部門批準后組織實施。2.實施流程：設施設備更新改造項目應按照相關規定進行招投標，選擇具有資質的施工單位進行施工，施工過程中應嚴格按照設計方案和施工規范進行，確保工程質量。3.驗收交付：設施設備更新改造工程竣工后，管理部門應組織相關人員進行驗收，驗收合格后交付使用，并做好相關資料的歸檔工作。六、寫字樓物業服務管理（一）物業服務內容1.安保服務：負責寫字樓的出入口值班、巡邏、門禁管理等工作，保障寫字樓的安全秩序。2.保潔服務：負責公共區域的清掃、保潔、消毒殺菌等工作，確保公共區域的環境衛生整潔。3.綠化服務：負責寫字樓內的綠化養護工作，保持綠化景觀的美觀。4.設施設備維護保養服務：負責寫字樓內設施設備的日常維護保養、維修等工作，確保設施設備正常運行。5.其他服務：根據入駐企業的需求，提供會議服務、商務中心服務、車輛停放管理等其他物業服務。（二）物業服務質量監督1.服務標準制定：管理部門制定物業服務標準，明確各項服務的內容、質量要求、考核指標等。2.定期考核：管理部門定期對物業服務企業的服務質量進行考核，考核結果與物業服務費用掛鉤。3.業主評價：入駐企業和員工對物業服務質量進行評價，管理部門根據評價結果督促物業服務企業改進服務質量。（三）物業服務費用管理1.費用標準：物業服務費用按照租賃合同約定的標準收取，物業服務企業應在規定時間內公布物業服務費用的收支情況。2.費用使用：物業服務費用主要用于支付安保、保潔、綠化、設施設備維護保養等服務費用，以及管理部門的辦公費用等。3.費用調整：物業服務費用如需調整，應按照相關規定進行公示，并征求入駐企業的意見，經批準后方可調整。七、寫字樓租賃費用管理（一）租金及押金管理1.租金標準：寫字樓的租金標準根據寫字樓的位置、面積、設施設備等因素確定，租賃合同中應明確租金的支付方式、支付期限等。2.押金收取：管理部門按照租賃合同約定收取入駐企業的押金，押金主要用于保障入駐企業在租賃期間遵守合同約定，如無違約行為，合同期滿后押金應如數退還。3.租金及押金支付：入駐企業應按照租賃合同約定的時間和方式支付租金及押金，如逾期支付，應按照合同約定支付違約金。（二）其他費用管理1.水電費：寫字樓內的水電費按照實際使用量收取，入駐企業應按照管理部門的要求按時繳納水電費。2.物業費：物業服務費用按照租賃合同約定的標準收取，用于支付物業服務企業的服務費用。3.其他費用：如因入駐企業使用寫字樓內的其他設施設備或服務產生的費用，如空調費、電梯費等，按照相關規定收取。（三）費用結算與發票開具1.費用結算：管理部門定期與入駐企業進行費用結算，結算周期根據實際情況確定，一般為每月或每季度結算一次。2.發票開具：管理部門根據入駐企業的繳費情況，及時開具發票，發票內容應真實、準確、完整。八、寫字樓文化建設與活動管理（一）文化建設1.文化理念：管理部門倡導積極向上、團結協作、創新發展的企業文化理念，營造良好的寫字樓文化氛圍。2.文化活動：定期組織開展各類文化活動，如企業交流活動、文體比賽、主題講座等，豐富入駐企業和員工的業余文化生活。3.文化宣傳：通過寫字樓內的宣傳欄、網站、微信公眾號等渠道，宣傳寫字樓的文化建設成果和入駐企業的優秀事跡。（二）活動管理1.活動申請：入駐企業如需在寫字樓內舉辦活動，應提前向管理部門提交活動申請，說明活動的內容、時間、地點、規模等情況。