小區網球場使用收費標準?

小區網球場使用標準一、總則1.目的本標準旨在規范小區網球場的使用，確保網球場設施的安全與完好，為小區業主及住戶提供一個舒適、有序、公平的運動環境，同時保障網球場運營管理的高效與規范，維護小區整體環境和秩序。2.適用范圍本標準適用于本小區內的所有網球場設施，以及使用該網球場的小區業主、住戶及其陪同人員。3.管理主體小區物業公司負責網球場的日常管理、維護、運營以及本標準的執行與監督。業主委員會對網球場的使用和管理有監督、建議和參與決策的權利，共同致力于提升網球場的使用體驗和管理水平。二、開放時間1.常規開放時間網球場每周一至周日開放，具體開放時間為上午9:00-晚上21:00。在開放時間內，業主及住戶可按照規定預約和使用網球場。2.特殊情況調整如遇惡劣天氣（如暴雨、雷電、大風等極端天氣）、設施維護保養、緊急維修等特殊情況，物業公司有權臨時調整開放時間或關閉網球場，并通過小區公告欄、物業公眾號、短信等方式提前通知業主及住戶。特殊情況結束后，物業公司將盡快恢復正常開放時間，并再次公告通知。3.節假日安排在法定節假日，網球場開放時間保持不變，但物業公司可根據實際情況，在確保安全和有序的前提下，對預約規則或使用方式進行適當調整，并提前告知業主。三、預約制度1.預約方式業主及住戶可通過以下兩種方式預約網球場：-線上預約：關注小區物業公眾號，進入“網球場預約”模塊，按照提示填寫預約信息，包括預約人姓名、房號、聯系電話、預約時間、使用人數等。線上預約系統每日0:00更新可預約時段，業主及住戶可提前3天進行預約。-線下預約：前往小區物業管理處，填寫《網球場預約登記表》，提供上述預約信息進行預約。線下預約時間為每日9:00-17:00。2.預約時段網球場以小時為單位進行預約，每次預約時長最長為2小時。同一業主或住戶在同一周內最多可預約3次。預約時段為整點或半點開始，例如9:00-10:00、10:30-11:30等。3.預約確認線上預約提交成功后，系統將即時反饋預約結果。線下預約提交后，物業工作人員將在1個工作日內進行審核確認，并通過電話或短信方式通知預約人。如預約時段已有其他業主預約，將提示預約人選擇其他時段。4.取消預約預約人如需取消預約，應至少提前3小時通過原預約方式進行取消操作。如未提前取消預約且未按時到場使用網球場，視為爽約。連續2次爽約的業主或住戶，將暫停其1個月的預約資格。四、使用費用1.收費標準為維持網球場的正常運營和維護，使用網球場需收取一定費用。收費標準如下：-業主：30元/小時/場地。-住戶：50元/小時/場地。-以上費用僅為場地使用費用，不包含網球器材等相關用品。2.支付方式業主及住戶在預約成功后，可通過以下方式支付使用費用：-線上支付：在物業公眾號“網球場預約”模塊中，點擊“支付”按鈕，選擇微信支付或支付寶支付完成費用繳納。-線下支付：前往小區物業管理處，使用現金、銀行卡或小區一卡通進行支付。3.費用優惠-為鼓勵業主積極參與網球運動，物業公司將推出會員制度。業主一次性繳納300元成為會員，可享受8折場地使用優惠。會員有效期為1年，自繳費之日起計算。-小區業主委員會組織的網球活動，可根據實際情況申請一定的費用減免，具體減免額度由業主委員會與物業公司協商確定。五、入場要求1.身份核實預約人在預約時段開始前15分鐘到達網球場入口處，向物業工作人員出示有效證件（業主出示房產證或身份證，住戶出示身份證及房屋租賃合同），經工作人員核實預約信息無誤后，方可進入網球場。非預約時段人員不得進入網球場。2.著裝與裝備進入網球場的人員應穿著適合網球運動的服裝和運動鞋，不得穿著皮鞋、高跟鞋、拖鞋等不適合運動的鞋子進入場地，以免損壞場地設施。參與者應自行攜帶網球拍、網球等必要的運動器材。禁止攜帶寵物進入網球場。3.人數限制每個網球場每次使用人數不得超過4人（雙打）或2人（單打），以確保場地的合理使用和人員的安全。超出規定人數的，物業工作人員有權勸阻多余人員進入。六、場地使用規則1.愛護設施使用者應愛護網球場內的一切設施設備，包括球網、圍網、照明設備、休息座椅等。不得故意損壞設施，不得在場地地面、圍網等設施上亂涂亂畫、張貼物品。如因使用不當造成設施損壞的，使用者需照價賠償。2.保持場地衛生使用者應保持網球場內的環境衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。網球場內設置有垃圾桶，使用者應將垃圾放入垃圾桶內。使用結束后，使用者有責任清理個人產生的垃圾，并帶出網球場。3.文明使用場地使用者在網球場內應遵守文明規范，不得大聲喧嘩、爭吵打鬧，避免影響其他使用者。禁止在網球場內進行任何違法違規或不道德的行為。如有違反，物業工作人員有權制止并要求其離開場地。4.安全注意事項-在網球場內運動時，使用者應注意自身安全，遵守基本的運動安全規則。如患有不適宜劇烈運動的疾病（如心臟病、高血壓等），應避免使用網球場。-使用照明設備時，不得隨意觸摸燈具或進行其他可能導致觸電危險的行為。如發現照明設備故障，應及時告知物業工作人員。-在進行網球運動時，應注意周圍人員安全，避免網球飛出場地砸傷他人。如網球飛出場地，使用者應小心取回，不得翻越圍網。七、教練與培訓服務1.內部教練服務物業公司為滿足業主及住戶對網球培訓的需求，特聘請專業網球教練為小區居民提供網球培訓服務。教練具備專業的網球教學資質和豐富的教學經驗。培訓課程包括基礎班、提高班、青少年特訓班等，根據不同水平和需求設置相應的教學內容。2.教練預約與收費業主及住戶如需預約網球教練服務，可前往物業管理處進行登記預約。教練服務費用根據課程類型和時長而定，具體收費標準如下：-基礎班：一對一教學，每小時200元；一對二教學，每人每小時150元。-提高班：一對一教學，每小時250元；一對二教學，每人每小時200元。-青少年特訓班：按課程套餐收費，一個月（每周2次，每次2小時）課程套餐費用為2000元。以上費用不包含場地使用費用，場地使用費用需按照正常標準另行支付。3.外部教練及培訓機構小區業主及住戶如有需要，也可自行邀請外部專業網球教練或培訓機構進入小區進行培訓服務，但需提前向物業公司提出書面申請，并提供教練或培訓機構的相關資質證明、培訓計劃等資料。經物業公司審核同意后，簽訂相關安全責任書，并按照規定繳納一定的管理費（管理費標準為培訓費用的10%），方可進行培訓活動。外部教練及培訓機構在小區內進行培訓活動時，必須遵守本小區網球場的使用標準和相關管理規定。八、監督與投訴處理1.監督機制物業公司安排專人負責網球場的日常巡查，監督網球場的使用情況，確保業主及住戶遵守本使用標準。巡查人員應定期對網球場設施設備進行檢查，及時發現并處理設施損壞、衛生問題等。同時，鼓勵業主及住戶對違反使用標準的行為進行監督和舉報，共同維護網球場的良好秩序。2.投訴處理流程如業主及住戶對網球場的使用或管理有任何投訴或建議，可通過以下方式向物業公司反映：-現場投訴：前往小區物業管理處，向物業工作人員當面提出投訴問題。-電話投訴：撥打小區物業客服電話，詳細說明投訴內容。-線上投訴：在物業公眾號“投訴建議”模塊中，填寫投訴信息并提交。物業公司在接到投訴后，將在24小時內進行初步調查核實，并安排專人與投訴人溝通反饋處理進度。一般投訴問題將在3個工作日內處理完畢并回復投訴人；對于較為復雜的問題，將在7個工作日內給出處理結果。如投訴人對處理結果不滿意，可向業主委員會反映，業主委員會將協助調查和協調解決。九、應急處理預案1.意外傷害事故在網球場使用過程中，如發生人員意外傷害事故，現場人員應立即采取急救措施，如對傷口進行簡單包扎、呼叫急救電話等。同時，物業工作人員應迅速趕到現場，協助進行救援，并通知受傷人員的家屬。物業公司將配合相關部門進行事故調查和處理，并提供必要的協助。2.設施突發故障如網球場內的設施設備（如球網斷裂、照明設備故障等）突發故障，影響正常使用，使用者應立即停止使用，并及時通知物業工作人員。物業工作人員應在最短時間內到達現場，評估故障情況，采取臨時應急措施（如設置警示標識等），并安排維修人員盡快進行維修。在設施設備維修期間，網球場將暫停使用，直至維修完畢并經檢測合格后重新開放。3.自然災害等緊急情況如遇自然災害（如暴雨、雷電、大風等）等緊急情況，物業工作人員應立即通過廣播、短信等方式通知正在網球場內的人員迅速撤離到安全區域。同時，關閉網球場的電源、水源等設施，做好防護措施。在緊急情況結束后，物業公司將對網球場進行全面檢查和清理，確保設施安全后重新開放。十、附則1.標準的解釋權本使用標準的解釋