物業天臺管理規定

物業天臺管理規定一、總則1.目的：為加強本高端小區物業天臺的管理與維護，確保天臺安全、整潔、有序，保障業主的正常生活和物業設施設備的正常運行，特制定本規定。2.適用范圍：本規定適用于本小區內所有物業天臺區域，包括但不限于住宅樓宇天臺、商業配套樓宇天臺等。3.責任主體：物業公司負責天臺的日常管理、維護和監督工作。業主及使用人應遵守本規定，不得實施違反天臺管理的行為。二、天臺設施設備管理（一）設施設備登記與建檔1.物業公司應在接管小區后，對天臺的所有設施設備進行詳細的清查和登記，包括但不限于消防設施（如消防水箱、消防管道、滅火器等）、通風設備、避雷裝置、太陽能設備、電梯機房相關設施等。2.為每一項設施設備建立獨立的檔案，記錄其型號、規格、采購時間、安裝時間、維修保養記錄等信息，確保檔案資料完整、準確。（二）日常巡查與維護1.巡查頻次：安排專業維修人員每周至少對天臺進行一次全面巡查，重點檢查設施設備的運行狀況、外觀完整性等。在惡劣天氣（如暴雨、大風、暴雪等）前后，應增加專項巡查次數。2.巡查內容：-消防設施：檢查消防水箱水位是否正常，有無漏水現象；消防管道是否暢通，閥門是否開啟靈活；滅火器壓力是否正常，有效期是否即將屆滿等。-通風設備：查看通風口是否暢通，有無雜物堵塞；通風設備運行是否正常，有無異常噪音或振動。-避雷裝置：檢查避雷帶、避雷針等設施是否完好，連接是否牢固，有無銹蝕或損壞情況。-太陽能設備：檢查太陽能板表面是否清潔，有無破裂或損壞；太陽能熱水器的管道連接是否緊密，有無漏水；控制系統是否正常運行。-電梯機房設施：查看電梯機房的溫度、濕度是否符合要求；電梯主機、控制柜等設備運行是否正常，有無異常聲響或異味；機房門窗是否關閉嚴密，防水、防潮措施是否到位。3.維護措施：-對于巡查中發現的一般性問題，如設施設備表面清潔、螺絲緊固等，維修人員應及時進行處理。-對于需要更換零部件或進行較大規模維修的問題，應及時上報上級主管部門，安排專業維修人員進行維修，并記錄維修情況，包括維修時間、維修內容、更換的零部件等。（三）定期保養與檢測1.保養計劃：根據設施設備的使用說明書和相關行業標準，制定詳細的天臺設施設備保養計劃，明確保養項目、保養周期和責任人。2.保養內容：-消防設施：每季度對消防水箱進行一次全面清洗，每年對消防管道進行一次壓力測試；定期對滅火器進行維護保養，確保其性能可靠。-通風設備：每半年對通風設備進行一次全面檢查和清潔，對電機等關鍵部件進行潤滑保養。-避雷裝置：每年在雷雨季節來臨前，委托專業檢測機構對避雷裝置進行檢測，確保其接地電阻符合要求。-太陽能設備：每年對太陽能板進行一次深度清潔和檢查，對太陽能熱水器的內膽進行一次除垢處理；定期檢查控制系統的運行情況，確保其正常工作。-電梯機房設施：每月對電梯機房的設備進行一次清潔和檢查，對電梯主機、控制柜等設備進行定期維護保養，按照電梯維護保養規范進行操作。3.檢測記錄：對每次保養和檢測的情況進行詳細記錄，包括保養檢測時間、內容、結果、維修情況等，并存檔備查。三、天臺環境衛生管理（一）清掃標準1.天臺地面應保持清潔，無雜物、無積水、無明顯灰塵。每周至少進行一次全面清掃，重點清理角落、排水口等易積塵積水的區域。2.天臺欄桿、扶手等設施表面應無污漬、無銹跡，每月至少進行一次擦拭清潔。3.天臺內的各類設備設施表面應保持干凈，無油污、無灰塵堆積，在日常巡查和維護過程中同步進行清潔工作。（二）垃圾處理1.在天臺合理位置設置垃圾桶，用于收集清掃過程中產生的垃圾。垃圾桶應加蓋，防止垃圾散落和異味散發。2.垃圾應及時清運，確保垃圾桶不滿溢。清運頻率根據實際垃圾產生量確定，但至少每周進行一次集中清運，將垃圾運送至小區指定的垃圾處理點。3.嚴禁在天臺焚燒垃圾或其他物品，以防止火災和環境污染。（三）排水系統維護1.定期檢查天臺排水管道、排水口等設施，確保排水暢通。每月至少進行一次排水系統的巡查，在暴雨季節來臨前，應進行專項檢查和清理。2.及時清理排水口周圍的雜物，防止堵塞。如發現排水管道堵塞，應立即安排專業人員進行疏通，確保雨水能夠及時排出，避免天臺積水。四、天臺安全管理（一）人員出入管理1.天臺入口應設置明顯的警示標識，標明“天臺重地，非工作人員請勿入內”等字樣。2.物業公司應安排專人負責天臺入口的管理，非物業工作人員進入天臺，必須經過物業相關部門的批準，并進行登記，登記內容包括姓名、身份證號碼、進入時間、事由等。3.物業工作人員進入天臺進行巡查、維護等工作時，應隨身攜帶工作證件，以便業主和其他人員核實身份。（二）安全防護設施1.天臺周邊應設置高度符合安全標準的防護欄桿，欄桿應堅固、無損壞，定期檢查欄桿的牢固程度，如有松動、損壞等情況，應及時修復或更換。2.在天臺入口處和危險區域應設置防護門或防護網，防止無關人員隨意進入危險區域。防護門應保持關閉狀態，并安裝門鎖，鑰匙由物業專人保管。（三）禁止行為1.嚴禁在天臺私拉亂接電線、網線等，防止因電氣故障引發安全事故。2.禁止在天臺堆放易燃易爆物品，如汽油、酒精、液化氣罐等，確保天臺消防安全。3.不得在天臺搭建違章建筑，包括但不限于簡易棚、閣樓等，以保證天臺結構安全和正常使用功能。4.禁止在天臺進行高空拋物、燃放煙花爆竹等危險行為，避免對樓下人員和財物造成傷害。（四）應急處理1.物業公司應制定天臺安全應急預案，明確在發生火災、人員墜落、設施設備突發故障等緊急情況時的應對措施和責任分工。2.定期組織物業員工進行應急演練，提高應急處置能力。演練內容包括火災撲救、人員救援、設施設備搶修等方面。3.在發生緊急情況時，物業工作人員應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行處理，并及時通知相關部門（如消防、急救等）協助救援。同時，應做好現場的秩序維護和業主的安撫工作。五、業主及使用人行為規范1.業主及使用人應遵守本規定，不得擅自進入天臺區域。如因特殊原因需要進入天臺，應提前向物業公司提出申請，經批準并在物業工作人員陪同下進入。2.業主及使用人不得在天臺進行任何可能影響天臺安全、環境衛生和正常使用的活動，如違規堆放物品、私自改造設施等。3.業主及使用人發現天臺存在安全隱患或設施設備損壞等問題時，應及時通知物業公司，配合物業公司進行維修和處理。六、違規處理1.對于違反本規定的物業工作人員，物業公司將視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等相應的處罰措施。2.對于違反本規定的業主及使用人，物業公司將首先進行勸阻和制止，并要求其立即改正。如業主及使用人拒不改正，物業公司有權依據相關法律法規和物業服務合同的約定，采取進一步措施，如向相關行政管理部門報告，由此產生的一切后果由違規業主及使用人自行承擔。同時，因違規行為給其他業主或物業公司造成損失的，違規業主及使用人應依法承擔賠償責任。七、附則1.本規定自發布之日起生效實施，如有未盡事宜或與國家法律