項目一教案課題1.1認(rèn)識推銷計劃課時2課型新授課授課時間（周次）1教學(xué)目標(biāo)1.知識目標(biāo)（1）認(rèn)識推銷。（2）了解推銷與銷售的聯(lián)系余區(qū)別。（3）理解推銷是雙贏活動。2.技能目標(biāo)（1）能區(qū)分推銷與銷售。（2）能判斷出常見的推銷工作誤區(qū)。3.素養(yǎng)目標(biāo)（含思政目標(biāo)）（1）樹立誠信經(jīng)營意識，強化以客為中心的服務(wù)意識。教學(xué)重難點重點：能區(qū)分推銷與銷售的聯(lián)系與區(qū)別。難點：能區(qū)分推銷與銷售的聯(lián)系與區(qū)別。教學(xué)過程：一、認(rèn)識推銷：（一）提問：什么是推銷？你有被推銷過嗎？思考：為什么推銷廣泛用在社會各行各業(yè)？

結(jié)論：推銷無處不在，區(qū)分廣義推銷與狹義推銷。廣義的推銷，是指人們在社會生活中，通過一定的方法和技巧傳遞信息，使特定的對象接受自己的意愿、觀念或某種事物的行為。從這個意義上講，推銷無處不在。例如，教師授課需要推銷，醫(yī)生為病人治病需要推銷，畢業(yè)生找工作需要推銷，等等。狹義的推銷是商品推銷，即推銷人員直接與顧客接觸，運用一定的推銷方法和技巧，主動將商品或服務(wù)的信息傳遞給顧客，使其認(rèn)識商品或服務(wù)的性能、特征，并引起其注意，激發(fā)其購買欲望，實現(xiàn)購買行為的活動過程。商品推銷包括哪幾方面？推銷是一個活動過程推銷是一個活動過程。是推銷人員為推銷對象提供服務(wù)的過程，也是商品傳遞的過程，更重要的是，推銷員與推銷對象之間開展信息雙向溝通與感情交流的過程。（二）對推銷的錯誤認(rèn)識推銷活動：沿街叫賣、上門兜售、減價拋售推銷人員：不擇手段、坑蒙拐騙、唯利是圖因此，以偏概全的認(rèn)為推銷活動就是沿街叫賣、上門兜售、減價拋售，推銷人員為了推銷不擇手段、坑蒙拐騙、唯利是圖等觀念是不準(zhǔn)確的，社會上確實有極少部分不法分子，借著推銷的名義謀利，但真正的商品推銷只有誠信經(jīng)營、如實推銷，才能長久經(jīng)營，達到真正的雙贏。因此當(dāng)我們作為消費者被推銷產(chǎn)品的時候，也要理性判斷。（三）推銷與銷售的異同案例：以銷售榨汁機為例，推銷是推銷員主動吸引顧客注意，并向顧客推銷。如：太太，您家里有43轉(zhuǎn)的高級榨汁機嗎？我們廠家新出的這款榨汁機使用起來特別方便。而銷售是顧客主動尋找銷售員購買商品。銷售員為顧客提供滿意的服務(wù)。往往會遇到有需求的顧客直接問“請問這里有原汁牌榨汁機嗎？”銷售員根據(jù)需要向顧客介紹產(chǎn)品。歸納：兩者的區(qū)別在于，推銷行為的核心在于激發(fā)并滿足顧客的欲望和需求。對比銷售，推銷是一門技術(shù)，有它自有的方法和技巧，如語言技巧、介紹產(chǎn)品技巧、人際關(guān)系技巧等等。同時，推銷也是一門藝術(shù)，推銷與人打交道，千人千面，不能套用一種模式，而要根據(jù)不同產(chǎn)品，不同顧客，靈活運用適合的方法推銷。這都需要專業(yè)的方法與技