主營(yíng)業(yè)務(wù)供應(yīng)商管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司主營(yíng)業(yè)務(wù)供應(yīng)商的管理，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的各類物資采購(gòu)、服務(wù)提供等供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、管理與合作。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商的選擇、評(píng)估和管理過(guò)程中，遵循公平公正的原則，確保所有供應(yīng)商均有平等的機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)。2.質(zhì)量?jī)?yōu)先原則：優(yōu)先選擇能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，以滿足公司業(yè)務(wù)需求和客戶要求。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。4.動(dòng)態(tài)管理原則：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，定期評(píng)估其表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整合作策略。二、供應(yīng)商的選擇（一）供應(yīng)商信息收集1.多種渠道收集通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商推薦等方式，廣泛收集潛在供應(yīng)商的信息。關(guān)注行業(yè)媒體、專業(yè)論壇等平臺(tái)，獲取供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)和口碑。2.建立信息庫(kù)將收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行整理，包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、價(jià)格水平、市場(chǎng)口碑等，建立供應(yīng)商信息庫(kù)。（二）供應(yīng)商篩選1.資質(zhì)審核要求供應(yīng)商提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)文件，確保其具備合法經(jīng)營(yíng)資格。審核供應(yīng)商的生產(chǎn)許可證、行業(yè)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，符合相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.初步評(píng)估根據(jù)供應(yīng)商信息庫(kù)，對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制水平、價(jià)格合理性、售后服務(wù)等方面。對(duì)于重要物資或服務(wù)的供應(yīng)商，可實(shí)地考察其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，了解實(shí)際情況。（三）供應(yīng)商選定1.綜合評(píng)審成立由采購(gòu)部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員組成的供應(yīng)商評(píng)審小組，對(duì)篩選后的供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)審。評(píng)審小組根據(jù)公司需求和供應(yīng)商評(píng)估情況，對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面進(jìn)行打分，綜合評(píng)選出合適的供應(yīng)商。2.審批確定將評(píng)審結(jié)果提交公司管理層審批，經(jīng)批準(zhǔn)后確定最終的供應(yīng)商名單。與選定的供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。三、供應(yīng)商的評(píng)估（一）評(píng)估周期1.定期評(píng)估對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估，原則上每年進(jìn)行一次全面評(píng)估。根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn)，可每季度或半年進(jìn)行一次階段性評(píng)估。2.不定期評(píng)估在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲等異常情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行不定期評(píng)估。（二）評(píng)估內(nèi)容1.質(zhì)量評(píng)估檢驗(yàn)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量，包括外觀、性能、規(guī)格等是否符合公司要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的合格率、退貨率等質(zhì)量指標(biāo)，評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力。2.交貨期評(píng)估檢查供應(yīng)商的交貨及時(shí)性，統(tǒng)計(jì)交貨準(zhǔn)時(shí)率，分析延遲交貨的原因。評(píng)估供應(yīng)商應(yīng)對(duì)訂單變化、緊急交貨等情況的響應(yīng)能力。3.價(jià)格評(píng)估對(duì)比供應(yīng)商的報(bào)價(jià)與市場(chǎng)價(jià)格水平，評(píng)估其價(jià)格合理性。分析供應(yīng)商價(jià)格波動(dòng)情況，以及對(duì)公司成本的影響。4.服務(wù)評(píng)估考察供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量，包括響應(yīng)速度、解決問(wèn)題的能力等。評(píng)估供應(yīng)商提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)等是否滿足公司需求。5.合作態(tài)度評(píng)估評(píng)價(jià)供應(yīng)商與公司的合作配合程度，溝通是否順暢，對(duì)公司需求的理解和響應(yīng)情況。考察供應(yīng)商在合作過(guò)程中是否積極履行合同義務(wù)，有無(wú)違約行為。（三）評(píng)估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析收集和整理與供應(yīng)商評(píng)估相關(guān)的數(shù)據(jù)，如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、交貨記錄、價(jià)格清單等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行量化分析，得出評(píng)估結(jié)果。2.問(wèn)卷調(diào)查與面談向公司內(nèi)部相關(guān)部門和人員發(fā)放問(wèn)卷，了解他們對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的評(píng)價(jià)。與供應(yīng)商進(jìn)行面談，直接了解其經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展規(guī)劃、對(duì)合作的看法等。3.實(shí)地考察定期或不定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，觀察其生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、管理流程、質(zhì)量控制措施等實(shí)際情況。通過(guò)實(shí)地考察，直觀感受供應(yīng)商的實(shí)力和管理水平。（四）評(píng)估結(jié)果處理1.優(yōu)秀供應(yīng)商對(duì)于評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如增加訂單份額、優(yōu)先付款等。與優(yōu)秀供應(yīng)商探討進(jìn)一步深化合作的可能性，共同尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。2.合格供應(yīng)商對(duì)評(píng)估結(jié)果合格的供應(yīng)商，維持現(xiàn)有合作關(guān)系，要求其繼續(xù)保持良好表現(xiàn)。定期對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤，關(guān)注其表現(xiàn)變化。3.不合格供應(yīng)商對(duì)于評(píng)估結(jié)果不合格的供應(yīng)商，發(fā)出書面通知，要求其限期整改。在整改期間，減少或暫停與不合格供應(yīng)商的合作，直至其整改達(dá)到要求。若供應(yīng)商多次評(píng)估不合格或整改后仍不滿足要求，終止合作關(guān)系。四、供應(yīng)商的合作管理（一）合同管理1.簽訂合同與供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的合作合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、售后服務(wù)等條款。合同應(yīng)符合法律法規(guī)要求，確保雙方權(quán)益得到有效保障。2.合同執(zhí)行監(jiān)督定期檢查供應(yīng)商的合同執(zhí)行情況，確保其按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有違約行為，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求其采取措施糾正違約行為。3.合同變更管理如因公司業(yè)務(wù)需求變化等原因需要變更合同條款，應(yīng)提前與供應(yīng)商協(xié)商一致，并簽訂合同變更協(xié)議。對(duì)合同變更的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保雙方理解并遵守變更后的條款。（二）訂單管理1.下達(dá)訂單根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，及時(shí)向供應(yīng)商下達(dá)訂單，明確訂單的產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格、數(shù)量、交貨期等要求。訂單下達(dá)后，跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量完成訂單。2.訂單變更管理如訂單需要變更，應(yīng)提前通知供應(yīng)商，并與供應(yīng)商協(xié)商變更后的交貨期、價(jià)格等相關(guān)事宜。確保訂單變更信息準(zhǔn)確傳達(dá)給供應(yīng)商，避免因信息不暢導(dǎo)致的交貨問(wèn)題。（三）溝通協(xié)調(diào)1.建立溝通機(jī)制建立與供應(yīng)商的定期溝通機(jī)制，如每周或每月召開(kāi)供應(yīng)商會(huì)議，及時(shí)交流合作中的問(wèn)題和需求。明確雙方的溝通渠道和方式，如電話、郵件、即時(shí)通訊工具等，確保溝通順暢。2.問(wèn)題協(xié)調(diào)解決在合作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，共同分析問(wèn)題原因，尋求解決方案。對(duì)于重大問(wèn)題，成立專門的協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)推動(dòng)問(wèn)題的解決，確保公司業(yè)務(wù)不受影響。五、供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、原材料供應(yīng)緊張等因素對(duì)供應(yīng)商的影響，評(píng)估其可能傳導(dǎo)至公司的風(fēng)險(xiǎn)。分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化，可能導(dǎo)致供應(yīng)商調(diào)整合作策略或影響其服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故等風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和聲譽(yù)的影響。關(guān)注供應(yīng)商質(zhì)量控制體系變化可能帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。3.交貨風(fēng)險(xiǎn)考慮供應(yīng)商因生產(chǎn)設(shè)備故障、人員變動(dòng)、自然災(zāi)害等原因?qū)е陆回浹舆t或無(wú)法交貨的風(fēng)險(xiǎn)。分析供應(yīng)商供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，影響原材料供應(yīng)和產(chǎn)品交付的風(fēng)險(xiǎn)。4.法律風(fēng)險(xiǎn)審查供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)合法性，防范因供應(yīng)商違法違規(guī)行為給公司帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注法律法規(guī)政策變化對(duì)供應(yīng)商和公司合作可能產(chǎn)生的影響。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.可能性評(píng)估根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)商現(xiàn)狀等因素，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小。可將可能性分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。2.影響程度評(píng)估分析風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，對(duì)公司業(yè)務(wù)、聲譽(yù)、財(cái)務(wù)等方面的影響程度。影響程度可分為嚴(yán)重、較大、一般三個(gè)等級(jí)。3.風(fēng)險(xiǎn)矩陣確定通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的交叉分析，確定風(fēng)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)矩陣中的位置，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可分為高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.高風(fēng)險(xiǎn)制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，如尋找替代供應(yīng)商、增加安全庫(kù)存等，降低風(fēng)險(xiǎn)影響。與供應(yīng)商共同協(xié)商解決方案，要求其采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。2.中風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)控和管理，定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。與供應(yīng)商溝通風(fēng)險(xiǎn)情況，提醒其關(guān)注可能出現(xiàn)的問(wèn)題。3.低風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化，保持與供應(yīng)商的日常溝通，確保風(fēng)險(xiǎn)處于可控范圍。制定一般性的應(yīng)對(duì)措施，以備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)響應(yīng)。六、供應(yīng)商的培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)需求分析1.公司需求根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品或服務(wù)的要求，分析供應(yīng)商需要提升的能力和知識(shí)領(lǐng)域。如對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、新服務(wù)流程等方面的培訓(xùn)需求。2.供應(yīng)商需求與供應(yīng)商溝通，了解其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。例如，供應(yīng)商對(duì)新技術(shù)應(yīng)用、管理方法改進(jìn)等方面的培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.確定培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，確定培訓(xùn)內(nèi)容，包括產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量控制、生產(chǎn)管理、服務(wù)規(guī)范等方面。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性和實(shí)用性，符合供應(yīng)商實(shí)際情況。2.選擇培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和供應(yīng)商特點(diǎn)，選擇合適的培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。對(duì)于重要的培訓(xùn)內(nèi)容，可采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。3.制定培訓(xùn)計(jì)劃明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、培訓(xùn)講師等信息，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)計(jì)劃提前通知供應(yīng)商，確保其做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。（三）培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)估1.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)講師具備專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、實(shí)際操作等方法，提高供應(yīng)商的參與度和學(xué)習(xí)效果。2.培訓(xùn)評(píng)估在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、實(shí)際操作考核、問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式，對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，了解供應(yīng)商對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。（四）供應(yīng)商發(fā)展1.合作機(jī)會(huì)拓展根據(jù)供應(yīng)商的培訓(xùn)表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Γ瑸槠涮峁└嗟暮献鳈C(jī)會(huì)，如參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)合作