移動營業廳設備管理制度一、總則（一）目的為加強移動營業廳設備的管理，確保設備的正常運行，提高設備的使用效率，保障移動營業廳各項業務的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各移動營業廳內的所有設備，包括但不限于計算機設備、通信設備、辦公設備、自助服務設備等。（三）管理原則1.統一管理原則：公司對移動營業廳設備實行統一規劃、統一采購、統一調配、統一維護的管理方式。2.分級負責原則：按照設備的使用部門和管理職責，實行分級負責制度，明確各層級在設備管理中的職責和權限。3.預防為主原則：加強設備的日常維護和保養，及時發現和排除設備故障隱患，確保設備的穩定運行。4.效益優先原則：合理配置設備資源，提高設備的使用效益，降低設備的購置和使用成本。二、設備采購與配置（一）需求規劃1.各移動營業廳應根據業務發展需要，結合現有設備狀況，每年定期制定設備需求規劃，明確設備的種類、數量、規格等具體要求。2.設備需求規劃應充分考慮業務增長趨勢、新技術應用、客戶服務需求等因素，確保設備能夠滿足移動營業廳未來一段時間的業務發展需求。（二）采購申請1.移動營業廳根據設備需求規劃，填寫設備采購申請表，詳細說明采購設備的名稱、規格、數量、用途、預算等信息，并提交至上級主管部門審核。2.上級主管部門對采購申請進行審核，重點審核采購需求的合理性、必要性、預算的準確性等，審核通過后報公司采購部門。（三）采購流程1.公司采購部門根據移動營業廳的采購申請，按照公司的采購制度和流程進行采購。在采購過程中，應充分進行市場調研，選擇性價比高、質量可靠、售后服務好的設備供應商。2.采購部門與供應商簽訂采購合同，明確設備的規格、數量、價格、交貨時間、售后服務等條款，確保采購設備符合移動營業廳的需求和公司的要求。3.設備到貨前，采購部門應及時通知移動營業廳做好接收準備工作。設備到貨時，移動營業廳應組織相關人員按照合同要求進行驗收，檢查設備的數量、規格、型號、外觀等是否與合同一致，設備是否完好無損。如發現問題，應及時與供應商聯系，要求其采取相應的解決措施。（四）設備配置1.設備驗收合格后，移動營業廳應按照設備的使用部門和用途進行合理配置。在配置過程中，應充分考慮設備的性能、功能、使用環境等因素，確保設備能夠發揮最佳的使用效果。2.對于新采購的設備，移動營業廳應及時安裝調試，確保設備能夠正常運行。同時，應組織相關人員進行設備操作培訓，使其熟悉設備的性能、功能、操作方法和注意事項等，提高設備的使用效率和安全性。三、設備使用與維護（一）使用規范1.移動營業廳設備僅供本單位員工在工作時間內按照規定的操作流程使用，嚴禁將設備轉借他人或用于非工作目的。2.員工在使用設備前，應檢查設備是否正常，如有問題應及時報告相關管理人員。設備使用過程中，應嚴格按照操作規程進行操作，避免因操作不當造成設備損壞。3.員工應保持設備的清潔衛生，定期對設備進行擦拭和保養，防止灰塵、污漬等對設備造成損害。同時，應妥善保管設備的附屬配件和資料，不得隨意丟失或損壞。（二）維護保養1.移動營業廳應建立設備維護保養制度，定期對設備進行維護保養，確保設備的正常運行。維護保養工作應包括設備的清潔、檢查、調試、維修、更換零部件等內容。2.對于常用設備，應制定詳細的維護保養計劃，明確維護保養的周期、內容、責任人等信息，并按照計劃認真組織實施。對于重要設備或關鍵設備，應建立專門的維護檔案，記錄設備的維護保養情況、維修歷史、故障原因等信息。3.設備維護保養人員應具備專業的技術知識和技能，熟悉設備的性能、結構和工作原理。在進行設備維護保養工作時，應嚴格遵守操作規程，確保維護保養工作的質量和安全。（三）故障處理1.設備出現故障時，使用人員應及時報告移動營業廳的設備管理人員。設備管理人員應迅速對故障進行診斷和判斷，確定故障原因和處理方法。2.對于一般性故障，設備管理人員應及時進行維修處理，恢復設備的正常運行。對于復雜故障或無法自行解決的故障，應及時聯系設備供應商或專業維修人員進行維修。在維修過程中，應記錄故障現象、維修過程和維修結果等信息，以便后續進行分析和總結。3.設備維修后，應進行嚴格的測試和驗收，確保設備能夠正常運行。同時，應將設備維修情況及時反饋給使用人員，告知其設備已恢復正常使用，并提醒其注意設備的使用和維護。四、設備盤點與清查（一）盤點計劃1.公司定期組織移動營業廳設備盤點工作，每年至少進行[X]次全面盤點。盤點工作由公司財務部門牽頭，會同移動營業廳管理部門、技術部門等相關部門共同進行。2.在每次盤點前，應制定詳細的盤點計劃，明確盤點的范圍、時間、方法、人員分工等信息。盤點計劃應提前通知移動營業廳各部門和員工，以便其做好準備工作。（二）盤點方法1.設備盤點采用實地盤點的方法，即對移動營業廳內的所有設備進行逐一清查核實。在盤點過程中，應認真核對設備的名稱、規格、型號、數量、使用部門、使用狀態等信息，確保賬實相符。2.對于盤點中發現的盤盈、盤虧、毀損等情況，應詳細記錄，并查明原因。對于盤盈的設備，應及時登記入賬；對于盤虧或毀損的設備，應按照公司的相關規定進行處理，并追究相關人員的責任。（三）清查報告1.盤點工作結束后，應及時編制設備清查報告。清查報告應包括盤點的基本情況、盤點結果、盤盈盤虧情況說明、原因分析及處理建議等內容。2.設備清查報告經相關部門和領導審核確認后，作為移動營業廳設備管理的重要依據。同時，應對設備清查中發現的問題及時進行整改，完善設備管理制度和流程，提高設備管理水平。五、設備報廢與處置（一）報廢條件1.設備已超過規定的使用年限，且技術性能落后，無法滿足工作需要的。2.設備因損壞嚴重，經維修后仍無法正常使用的。3.設備因技術進步被淘汰，已無使用價值的。4.設備因自然災害、意外事故等原因造成嚴重損壞，已無法修復的。（二）報廢申請1.移動營業廳設備使用部門或個人發現設備符合報廢條件時，應填寫設備報廢申請表，詳細說明設備的基本情況、報廢原因等信息，并提交至移動營業廳管理部門審核。2.移動營業廳管理部門對設備報廢申請進行初審，核實設備的實際情況和報廢原因，初審通過后報公司技術部門進行技術鑒定。（三）技術鑒定1.公司技術部門組織相關技術人員對申請報廢的設備進行技術鑒定，根據設備的技術狀況、使用年限、維修成本等因素，確定設備是否確已無法繼續使用，是否符合報廢條件。2.技術鑒定人員應在設備報廢申請表上簽署鑒定意見，并加蓋技術部門公章。對于符合報廢條件的設備，技術部門應及時出具技術鑒定報告。（四）報廢審批1.移動營業廳設備報廢申請經技術鑒定通過后，報公司財務部門進行資產核銷審批。財務部門根據公司的財務制度和資產管理規定，對設備報廢申請進行審核，審核通過后報公司領導審批。2.公司領導對設備報廢申請進行最終審批，審批通過后，設備報廢申請生效。移動營業廳管理部門應按照公司的相關規定，及時辦理設備報廢手續。（五）處置方式1.對于已批準報廢的設備，移動營業廳管理部門應按照公司的相關規定進行處置。處置方式包括出售、轉讓、捐贈、報廢拆解等。在處置過程中，應遵循公開、公平、公正的原則，確保設備處置的合法性、合規性和合理性。2.對于可出售或轉讓的報廢設備，移動營業廳管理部門應通過招標、拍賣等方式進行公開處置，處置收入應及時上繳公司財務部門。對于捐贈的報廢設備，應辦理相關手續，并做好記錄。對于報廢拆解的設備，應按照環保要求進行處理，防止對環境造成污染。六、設備安全管理（一）安全制度1.移動營業廳應建立設備安全管理制度，明確設備安全管理的責任人和職責，制定設備安全操作規程和安全防范措施，確保設備的安全運行。2.設備安全管理制度應包括設備的日常安全檢查、定期安全檢查、安全事故應急預案等內容。同時，應定期組織員工進行設備安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能。（二）安全檢查1.移動營業廳設備使用部門應每天對設備進行日常安全檢查，檢查設備的運行狀態、連接情況、安全防護裝置等是否正常，發現問題及時報告并處理。2.移動營業廳管理部門應每月組織一次設備定期安全檢查，對設備的整體安全狀況進行全面檢查，包括設備的電氣安全、消防安全、網絡安全等方面。對于檢查中發現的安全隱患，應及時下達整改通知書，責令相關部門和人員限期整改。（三）安全事故處理1.若發生設備安全事故，設備使用人員應立即停止設備運行，并及時報告移動營業廳管理部門和公司相關領導。移動營業廳管理部門應迅速組織人員進行現場救援和事故調查，采取有效措施防止事故擴大，減少事故損失。2.在事故調查過程中，應查明事故原因，確定事故責任，提出處理意見和防范措施。對于因設備故障、操作不當等原因導致的安全事故，應追究相關人員的責任；對于因不可抗力等原因導致的安全事故，應及時總結經驗教訓，完善安全管理制度和應急預案。七、設備檔案管理（一）檔案建立1.移動營業廳應建立設備檔案管理制度，為每臺設備建立獨立的檔案。設備檔案應包括設備的采購合同、發票、驗收報告、使用說明書、維護保養記錄、維修記錄、故障處理記錄、盤點清查記錄、報廢處置記錄等相關資料。2.設備檔案應由移動營業廳管理部門指定專人負責管理，確保檔案資料的完整性、準確性和安全性。同時，應建立設備檔案目錄，便于查詢和使用。（二）檔案保管1.設備檔案應妥善保管，存放于安全、干燥、通風的場所。檔案管理人員應定期對檔案進行整理和歸檔，確保檔案資料的整齊有序。2.對于電子設備檔案，應采用電子存儲設備進行備份，并定期進行數據檢查和維護，防止數據丟失或損壞。同時，應建立電子檔案的訪問權限管理制度，確保檔案數據的安全。（三）檔案查閱1.因工作需要查閱設備檔案的，應填寫檔案查閱申請表，注明查閱原因、查閱內容等信息，并提交至移動營業廳管理部門審批。經審批同意后，方