定制家具客戶滿意度調查協(xié)議編號：__________

甲方：XXX有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：XXX市XXX區(qū)XXX路XXX號

乙方：XXX先生/女士（以下簡稱“乙方”）

地址：XXX市XXX區(qū)XXX路XXX號

鑒于甲方從事家具制造及銷售業(yè)務，為提高產品質量和服務水平，甲方決定開展客戶滿意度調查活動。乙方愿意參與甲方組織的客戶滿意度調查，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：通過本次調查，了解客戶對甲方產品及服務的滿意度，為甲方改進產品和服務提供依據(jù)。

二、調查內容：乙方將就甲方產品及服務的質量、價格、售后服務等方面進行評價。

三、調查方式：乙方可通過填寫調查問卷、參與訪談等方式參與調查。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應保證調查問卷的設計合理、客觀，能夠真實反映客戶對產品及服務的滿意度。

2.甲方應確保調查過程的公正、公平，不得有任何誤導或欺騙行為。

3.甲方應保護乙方的個人信息，不得將乙方的個人信息泄露給任何第三方。

4.甲方應按照約定時間向乙方支付調查費用。

5.甲方應認真分析調查結果，并針對存在的問題采取措施進行改進。

乙方責任和義務：

1.乙方應如實填寫調查問卷，提供真實、準確的信息。

2.乙方應積極配合甲方的調查工作，按時完成調查問卷。

3.乙方應遵守調查過程中的相關規(guī)定，不得有任何違反公序良俗的行為。

4.乙方應保護自身權益，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反協(xié)議的行為，有權要求甲方予以糾正。

5.乙方應承擔因自身原因導致調查結果失真的責任。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方配合完成調查問卷，并有權對調查結果進行分析。

2.乙方有權要求甲方按照約定支付調查費用，并有權對調查結果的真實性提出質疑。

雙方義務：

1.甲方有義務保護乙方的個人信息，不得泄露給任何第三方。

2.甲方有義務在調查結束后，將調查結果反饋給乙方。

3.乙方有義務如實填寫調查問卷，不得故意提供虛假信息。

4.乙方有義務在調查過程中遵守相關規(guī)定，不得有任何違規(guī)行為。

5.雙方有義務在合同履行過程中保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。

合同金額與支付方式：

1.本協(xié)議的總金額為人民幣________元（大寫：________元整），該金額為乙方參與甲方客戶滿意度調查的報酬。

2.支付方式如下：

a.甲方應在調查問卷提交后的________個工作日內，向乙方支付總額的_________%，即人民幣________元（大寫：________元整）。

b.甲方應在調查結果分析報告提交后的________個工作日內，向乙方支付剩余總額的_________%，即人民幣________元（大寫：________元整）。

3.支付條件：

a.乙方需按照甲方的要求，在規(guī)定的時間內完成調查問卷的填寫。

b.乙方需保證調查問卷的真實性和準確性。

c.甲方在支付款項前，有權要求乙方提供相關證明材料，以證實乙方已履行合同義務。

4.額外費用：

a.如因乙方原因導致調查問卷無法按時提交，甲方有權要求乙方承擔相應的額外費用。

b.如因不可抗力因素導致調查活動無法正常進行，雙方應協(xié)商解決額外費用的承擔問題。

5.付款方式：

a.甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付款項。

b.乙方應在收到支付通知后________個工作日內，向甲方提供收款賬戶信息。

6.甲方在支付款項時，應將款項直接轉入乙方指定的收款賬戶，并注明“客戶滿意度調查報酬”字樣。

7.甲方在支付款項后，乙方應提供相應的收據(jù)或發(fā)票，以作為甲方支付款項的憑證。

違約與爭議解決機制：

1.違約責任：

a.若甲方未按約定時間支付乙方報酬，每逾期一日，應向乙方支付相當于應付金額的_________%的違約金。

b.若乙方未按約定時間完成調查問卷，每逾期一日，應向甲方支付相當于應付報酬的_________%的違約金。

c.若任何一方違反保密義務，泄露對方個人信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。

2.爭議解決：

a.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

b.若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至雙方共同選擇的仲裁機構進行仲裁。

c.仲裁機構應適用中華人民共和國法律，并按照該機構當時的仲裁規(guī)則進行仲裁。

d.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

e.若任何一方拒絕履行仲裁裁決，另一方有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

3.管轄法院：

a.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

b.任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，應提交至________市________區(qū)人民法院管轄。

4.不可抗力：

a.任何一方因不可抗力事件導致無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

b.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

c.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應協(xié)商解決合同履行問題，如合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。

5.終止條款：

a.若任何一方違約，另一方有權終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。

b.本協(xié)議的終止不影響雙方因違約而產生的索賠權利。

附則：

1.生效條件：

a.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

b.本協(xié)議生效前，雙方應確保已充分了解并同意本協(xié)議的所有條款。

2.有效期：

a.本協(xié)議的有效期為自生效之日起________年。

b.本協(xié)議期滿前，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商決定是否續(xù)簽。

3.變更和終止條款：

a.本協(xié)議的任何變更或補充，必須以書面形式由雙方共同簽署，經雙方確認后生效。

b.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或終止本協(xié)議。

c.在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：

i.雙方協(xié)商一致決定終止；

ii.一方違約，另一方在接到違約通知后________日內未采取補救措施或未支付違約金；

iii.發(fā)生不可抗力事件，經雙方協(xié)商一致，確認合同無法繼續(xù)履行；

iv.法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

4.通知：

a.除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方通知另一方的事項，應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。

b.通知自發(fā)送之日起視為送達。

5.不可分割性：

a.本協(xié)議的條款構成不可分割的整體，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

6.爭議解決：

a.本協(xié)議的爭議解決機制如附則第三條所述。

7.附件：

a.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

b.附件包括但不限于調查問卷、付款憑證等。

8.保存和執(zhí)行：

a.本協(xié)議及其附件應保存于雙方各自的檔案中，并作為執(zhí)行本協(xié)議的依據(jù)。

b.雙方應確保本協(xié)議及其附件的保密性，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

附件：

1.調查問卷：包含針對甲方產品及服務的質量、價格、售后服務等方面的具體問題，用于收集乙方反饋。

2.保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，確保在調查過程中雙方的保密義務。

3.支付憑證：包括但不限于銀行轉賬憑證、發(fā)票等，作為甲方支付報酬的證明。

4.乙方個人信息表：包含乙方的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、地址等，用于甲方的記錄和溝通。

5.調查結果分析報告：甲方根據(jù)調查問卷結果進行的分析報告，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計、問題總結、改進建議等。

6.合同履行情況記錄：雙方在合同履行過程中產生的各類文件和記錄，如會議紀要、郵件往來等。

7.相關法律法規(guī)：與調查活動相關的法律法規(guī)，如消費者權益保護法、數(shù)據(jù)保護法等。

8.其他：雙方認為需要作為附件的其他材料，如產品說明書、設計方案、技術規(guī)格等。上述附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議共同構成完整合同。甲方和乙方