心理室清潔管理制度一、總則1.目的為了營造一個整潔、舒適、安全且專業的心理室環境，確保心理室各項設施設備的正常使用，為員工提供良好的心理放松和咨詢空間，特制定本清潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內部設立的心理室，包括心理咨詢室、放松室、沙盤室等相關功能區域。3.管理職責行政部：負責心理室清潔工作的統籌安排，監督清潔工作的執行情況，協調相關資源確保清潔工作順利進行。保潔人員：按照本制度要求，具體承擔心理室日常的清潔工作，確保各區域達到規定的清潔標準。使用人員（包括員工及來訪者）：應自覺維護心理室的清潔衛生，配合清潔工作的開展，不得隨意破壞室內環境衛生。二、清潔標準與要求（一）心理咨詢室1.桌面擦拭干凈，無灰塵、污漬，保持整潔光亮。物品擺放整齊，文件資料應擺放有序，使用完畢及時整理歸位。電腦、電話等設備表面清潔，定期擦拭，鍵盤、鼠標無污垢，連線整齊。2.座椅及沙發定期吸塵，去除表面灰塵和雜物。檢查座椅沙發表面有無污漬，如有需及時清潔處理，保持表面干凈整潔、無破損。3.地面每日進行清掃，使用干凈的拖把拖地，保持地面干凈、無腳印、無雜物，定期進行深度清潔和消毒。4.墻面保持墻面整潔，無明顯污漬、劃痕，定期擦拭墻面裝飾畫等，確保其干凈美觀。檢查墻面有無脫落、損壞等情況，如有問題及時報修。5.門窗玻璃門窗保持明亮通透，無灰塵、水漬，定期擦拭邊框及窗臺。檢查門窗的密封性，確保關閉良好，無異常聲響。6.綠植定期清理綠植葉片上的灰塵，保持葉片潔凈、翠綠有光澤。檢查綠植生長狀況，及時修剪枯枝敗葉，適時澆水施肥。7.收納柜保持收納柜外觀清潔，無灰塵、污漬。柜內物品分類擺放整齊，定期清理，確保無過期、無用物品堆積。（二）放松室1.按摩椅等放松設備每次使用后用干凈的毛巾擦拭設備表面，清除汗水、污漬等。定期檢查設備運行狀況，按照設備維護要求進行保養，確保設備正常運行且衛生達標。2.音響及燈光設備定期清潔音響、燈光控制臺等設備表面，無灰塵、無污漬，保證操作按鈕靈敏。檢查音響音質效果及燈光照明情況，如有問題及時報修。3.香薰設備（如有）定期清潔香薰器容器，更換香薰精油或香薰片，保持空氣清新宜人。檢查香薰設備的運行狀況，確保安全使用。4.地面與墻面參照心理咨詢室地面和墻面清潔標準執行，保持環境整潔，營造舒適放松氛圍。（三）沙盤室1.沙盤及沙具沙盤使用后及時清理沙盤內的沙子，去除雜質、灰塵等，保持沙子干凈、平整。對沙具進行擦拭和消毒，確保沙具無灰塵、無污漬，擺放整齊有序，方便取用。2.桌椅定期清潔桌椅表面，保持干凈整潔，無灰塵、無污漬。檢查桌椅的穩固性，如有松動等問題及時維修。3.背景墻及裝飾清潔背景墻及沙盤室的裝飾物品，保持墻面、裝飾無灰塵、無損壞，維護整體美觀。4.地面每日清掃地面，定期拖地、消毒，確保地面干凈、無雜物，避免沙盤沙子帶出室外。三、清潔頻率與流程（一）日常清潔1.清潔人員每日上午進入心理室前先敲門示意，待允許后方可進入。依次對心理咨詢室、放松室、沙盤室等各區域進行清掃，包括地面垃圾清理、桌面簡單擦拭等，確保室內基本整潔。檢查綠植澆水情況，補充適量水分。2.清潔人員每日下午再次進入心理室，對上午未完成的清潔工作進行收尾，如仔細擦拭桌面、清潔門窗玻璃等。檢查各區域設備設施運行情況，如發現問題及時記錄并報告行政部。（二）每周清潔1.每周一上午對心理室各區域進行一次全面清潔，包括：沙發、座椅等家具進行深度吸塵、擦拭，檢查有無污漬需特殊處理。收納柜內部物品整理及表面清潔。沙盤室內沙盤徹底清理沙子，沙具全面擦拭消毒并重新擺放整齊。對墻面、天花板角落進行灰塵清理。2.每周五下午進行一次整體復查清潔，重點檢查本周日常使用頻繁區域的衛生狀況，如桌面、地面、設備操作區域等，及時清理新產生的污漬和雜物。（三）每月清潔1.每月第一周全面徹底清潔心理室，包括：對所有家具進行深度清潔和保養，如使用專業清潔劑擦拭木質家具表面，防止刮傷和老化。對墻面進行深度擦拭，如有必要可使用專門的墻面清潔劑，去除長期積累的污漬。對門窗軌道、把手等部位進行清潔和潤滑，確保門窗開關順暢。對放松室的按摩椅等設備進行深度清潔保養，按照設備保養手冊進行操作。2.每月最后一周進行一次全面的衛生檢查和總結，針對本月清潔工作中出現的問題及時整改，同時評估清潔效果，根據實際情況對清潔流程和標準進行優化調整。（四）特殊情況清潔1.若心理室當天有使用且產生較多污漬或垃圾，清潔人員應在使用結束后立即進行額外清潔，確保下一次使用前環境整潔。2.如遇特殊活動或較多人員同時使用后，需及時增加清潔頻次和力度，全面清潔心理室各個區域，保證環境符合要求。四、清潔用品管理1.清潔用品采購行政部根據心理室清潔工作的實際需求，定期采購清潔用品，確保清潔工作的順利進行。采購的清潔用品應符合環保、安全、質量標準，避免使用對環境和人體有害的產品。建立清潔用品采購清單，詳細記錄采購的物品名稱、規格、數量、采購日期、供應商等信息，便于管理和追溯。2.清潔用品存放設立專門的清潔用品存放區域，保持存放區域干燥、通風良好，防止清潔用品受潮、變質。清潔用品應分類存放，如清潔劑、消毒劑、清潔工具等分別放置，并做好標識，便于查找和使用。易燃、易爆的清潔用品（如酒精等）應單獨存放于安全的地方，遠離火源和熱源，并嚴格按照相關規定進行管理。3.清潔用品使用清潔人員應按照正確的使用方法和配比使用清潔用品，避免浪費和誤用。在使用過程中，如發現清潔用品效果不佳或存在安全隱患，應及時向行政部反饋。對于不同類型的污漬和清潔對象，應選擇合適的清潔用品進行處理，確保清潔效果的同時保護心理室的設施設備。使用后的清潔用品包裝應妥善處理，不得隨意丟棄在心理室內。五、清潔質量監督與考核1.監督機制行政部定期對心理室的清潔工作進行檢查，每周至少進行一次全面檢查，及時發現清潔工作中存在的問題，并記錄檢查結果。在日常工作中，行政部工作人員可隨時對心理室清潔情況進行抽查，確保清潔工作達到標準要求。鼓勵公司員工對心理室清潔工作進行監督，如發現清潔不達標或衛生問題，可向行政部反饋，行政部應及時處理并給予反饋。2.考核方式與標準對保潔人員的清潔工作進行考核，考核結果與績效掛鉤。考核內容包括清潔區域的衛生狀況、清潔頻率的執行情況、清潔用品的使用情況等。清潔質量考核標準如下：優秀：心理室各區域始終保持高度清潔，無任何衛生死角，清潔標準執行到位，設備設施干凈整潔，綠植養護良好，得90100分。良好：心理室衛生狀況良好，基本達到清潔標準要求，偶有小的衛生瑕疵但能及時整改，得8089分。合格：心理室衛生基本達標，存在一些較為明顯的衛生問題，但在可接受范圍內，得6079分。不合格：心理室衛生狀況較差，清潔工作明顯未達到標準要求，存在較多衛生問題，得60分以下。3.獎懲措施對于在清潔工作中表現優秀的保潔人員，給予適當獎勵，如獎金、表揚信、晉升推薦等，激勵保潔人員提高清潔質量。對于清潔工作考核不合格的保潔人員，進行批評教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，將根據公司相關規定進行相應處罰，如扣減績效獎金、調整工作崗位等。六、安全注意事項1.清潔人員在心理室進行清潔工作時，應注意自身安全，避免因操作不當造成意外傷害。例如，使用清潔劑時應佩戴手套，避免直接接觸皮膚；擦拭高處時應使用穩固的梯子，并有人在旁協助，防止摔倒。2.在清潔過程中，如發現心理室設施設備存在損壞或安全隱患，應立即停止清潔工作，并及時報告行政部，不得擅自進行維修或處理，以免造成更嚴重的后果。3.清潔人員應妥善保管清潔工具和用品，避免工具隨意擺放導致絆倒他人或造成其他安全事故。使用完畢后，應將工具清洗干凈并歸位存放。4.對于清潔用品中含有的化學物質，保潔人員應嚴格按照使用說明進行操作，避免混合使用可能產生危險的清潔劑，同時注意通風換氣，防止有害氣體積聚。5.在心理室進行清潔工作時，應盡量避免干擾心理室的正常使用（如在咨詢時間段內盡量減少噪音和動作），如需與