攀巖館安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)攀巖館的安全管理，確保顧客在攀巖活動(dòng)中的人身安全，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，特制定本安全管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本攀巖館內(nèi)所有工作人員、顧客以及進(jìn)入攀巖館區(qū)域的其他人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員生命安全放在首位，把安全工作貫穿于攀巖館運(yùn)營的全過程。2.預(yù)防為主原則：通過建立健全各項(xiàng)安全管理制度和措施，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.責(zé)任到人原則：明確各級人員的安全職責(zé)，做到責(zé)任落實(shí)、獎(jiǎng)懲分明。二、安全管理職責(zé)（一）館內(nèi)工作人員職責(zé)1.館長職責(zé)全面負(fù)責(zé)攀巖館的安全管理工作，制定安全管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期組織安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。組織制定和完善安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和單位的協(xié)調(diào)溝通，確保攀巖館安全運(yùn)營。對安全事故進(jìn)行調(diào)查處理，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.教練職責(zé)負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行攀巖前的安全培訓(xùn)，包括正確的攀巖姿勢、器材使用方法、安全注意事項(xiàng)等。在顧客攀巖過程中，密切觀察顧客狀態(tài)，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，確保顧客安全。定期檢查攀巖器材的安全性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。參與安全事故的應(yīng)急救援工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。3.安全員職責(zé)負(fù)責(zé)在攀巖區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督，制止顧客的不安全行為。檢查攀巖場地和器材的安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取臨時(shí)措施。在安全事故發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援工作，并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助教練對顧客進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高顧客的安全意識(shí)。4.前臺(tái)工作人員職責(zé)負(fù)責(zé)對進(jìn)入攀巖館的顧客進(jìn)行登記，核實(shí)顧客身份信息，告知顧客安全注意事項(xiàng)。檢查顧客是否穿著合適的攀巖裝備，如發(fā)現(xiàn)未穿著合適裝備的顧客，及時(shí)提醒并協(xié)助解決。接聽顧客咨詢電話，解答顧客關(guān)于攀巖館安全方面的疑問。配合其他部門做好安全管理工作，如在緊急情況下協(xié)助疏散顧客等。（二）顧客職責(zé)1.顧客在進(jìn)入攀巖館前，應(yīng)仔細(xì)閱讀攀巖館內(nèi)的安全須知和相關(guān)規(guī)定，了解攀巖活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。2.顧客必須穿著適合攀巖的服裝和鞋子，不得穿著拖鞋、高跟鞋等不適合攀巖的鞋子進(jìn)入攀巖區(qū)域。3.顧客應(yīng)嚴(yán)格按照教練或安全員的指導(dǎo)進(jìn)行攀巖活動(dòng)，不得擅自更改攀巖路線或使用未經(jīng)允許的器材。4.在攀巖過程中，顧客應(yīng)保持冷靜，聽從指揮，不得做出危險(xiǎn)動(dòng)作或與其他顧客發(fā)生沖突。5.顧客如發(fā)現(xiàn)攀巖器材或場地存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)向工作人員報(bào)告。6.顧客應(yīng)遵守攀巖館的其他安全規(guī)定，積極配合工作人員的安全管理工作。三、安全設(shè)施與器材管理（一）安全設(shè)施管理1.攀巖館應(yīng)配備完善的安全設(shè)施，包括但不限于攀巖墻、安全帶、安全繩、保護(hù)墊、緩沖墊、安全網(wǎng)、緊急救援電話、應(yīng)急照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。2.安全設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好、安全可靠。檢查內(nèi)容包括設(shè)施的外觀、結(jié)構(gòu)、連接部位、安全裝置等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)或更換。3.對安全設(shè)施的檢查和維護(hù)情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、設(shè)施名稱、問題描述、處理結(jié)果等。4.在安全設(shè)施的使用過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或損壞，應(yīng)立即停止使用，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，防止人員誤操作。同時(shí)，及時(shí)通知專業(yè)人員進(jìn)行維修或更換。（二）攀巖器材管理1.攀巖館應(yīng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的攀巖器材，如攀巖鞋、攀巖手套、攀巖頭盔、快掛、主鎖等。2.攀巖器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其質(zhì)量合格、性能良好。檢查內(nèi)容包括器材的外觀、磨損情況、強(qiáng)度測試、連接部位等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)或更換。3.對攀巖器材的檢查和維護(hù)情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、器材名稱、問題描述、處理結(jié)果等。4.攀巖器材應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于管理和取用。存放環(huán)境應(yīng)干燥、通風(fēng)良好，避免器材受潮、生銹或損壞。5.顧客使用攀巖器材前，工作人員應(yīng)檢查器材的安全性，并向顧客講解正確的使用方法。顧客使用完畢后，應(yīng)及時(shí)將器材歸還至指定位置，并擺放整齊。6.對于損壞或報(bào)廢的攀巖器材，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和處理，嚴(yán)禁繼續(xù)使用。處理方式包括維修、報(bào)廢、回收等，具體處理方式應(yīng)根據(jù)器材的實(shí)際情況確定。四、安全培訓(xùn)與教育（一）新員工培訓(xùn)1.新員工入職后，應(yīng)接受攀巖館組織的安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。2.培訓(xùn)時(shí)間不得少于[X]小時(shí)，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對新員工進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括安全知識(shí)、安全技能等。考核合格后方可上崗工作。（二）顧客培訓(xùn)1.顧客在首次攀巖前，必須接受教練組織的安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括攀巖基本姿勢、器材使用方法、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急救援知識(shí)等。2.培訓(xùn)時(shí)間不得少于[X]分鐘，培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場講解、示范操作等形式。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對顧客進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括對安全知識(shí)的掌握程度、實(shí)際操作能力等。考核合格后方可進(jìn)行攀巖活動(dòng)。（三）定期培訓(xùn)與教育1.攀巖館應(yīng)定期組織工作人員和顧客進(jìn)行安全培訓(xùn)與教育，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新和調(diào)整，包括新的安全法規(guī)、安全技術(shù)、安全案例等。2.培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于[X]小時(shí)，培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。3.通過培訓(xùn)與教育，提高工作人員和顧客的安全意識(shí)和安全技能，增強(qiáng)應(yīng)對安全事故的能力。五、安全檢查與隱患排查（一）日常檢查1.安全員應(yīng)每天對攀巖場地、器材、安全設(shè)施等進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括場地是否整潔、器材是否完好、安全設(shè)施是否正常運(yùn)行等。2.檢查過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取相應(yīng)的臨時(shí)措施，確保安全。（二）定期檢查1.攀巖館應(yīng)每周組織一次全面的安全檢查，檢查內(nèi)容包括安全管理制度的執(zhí)行情況、安全設(shè)施與器材的狀況、人員的安全操作情況等。2.檢查由館長或指定的負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，相關(guān)部門和人員參加。檢查結(jié)束后，應(yīng)形成檢查報(bào)告，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改措施和期限。（三）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大活動(dòng)、設(shè)備更新等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)安全檢查，如夏季高溫期間的防暑降溫檢查、冬季寒冷期間的防寒保暖檢查、攀巖墻定期維護(hù)檢查等。2.專項(xiàng)檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)。檢查結(jié)束后，應(yīng)形成專項(xiàng)檢查報(bào)告，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出專項(xiàng)整改措施。（四）隱患排查與整改1.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并按照“五落實(shí)”（責(zé)任、措施、資金、時(shí)限、預(yù)案）的要求進(jìn)行整改。2.對于一般安全隱患，應(yīng)立即整改；對于重大安全隱患，應(yīng)制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改責(zé)任人、整改措施、整改期限，并報(bào)上級主管部門備案。3.在安全隱患整改期間，應(yīng)采取有效的防范措施，確保人員安全。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。六、應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.攀巖館應(yīng)制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、地震事故應(yīng)急預(yù)案、人員墜落事故應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施、后期處置等內(nèi)容。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援演練1.攀巖館應(yīng)定期組織應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員急救等。2.演練每年不得少于[X]次，演練前應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求。3.通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高工作人員和顧客的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。（三）應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備1.攀巖館應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、滅火砂、急救箱、擔(dān)架、對講機(jī)等。2.應(yīng)急救援物資應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好、數(shù)量充足。同時(shí)，應(yīng)建立應(yīng)急救援物資臺(tái)賬，記錄物資的名稱、數(shù)量、存放位置、檢查維護(hù)情況等。3.在應(yīng)急救援物資的使用過程中，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和更新，確保應(yīng)急救援工作的順利開展。七、安全事故處理（一）事故報(bào)告1.安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報(bào)告館內(nèi)工作人員，并采取必要的應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大。2.工作人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即報(bào)告館長，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，及時(shí)撥打急救電話和相關(guān)部門電話，如消防部門、公安部門等。（二）事故調(diào)查1.安全事故發(fā)生后，應(yīng)成立事故調(diào)查組，對事故原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行調(diào)查。2.事故調(diào)查組應(yīng)由館長或指定的負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，相關(guān)部門和人員參加。調(diào)查過程中，應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，詢問有關(guān)人員，查明事故真相。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處理。處理