洗手間衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營造一個清潔、衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本洗手間衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有洗手間，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域等的洗手間。3.管理職責(zé)行政部門負責(zé)洗手間衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌與監(jiān)督。各部門負責(zé)本部門使用洗手間的日常清潔與維護。全體員工應(yīng)自覺遵守本制度，愛護洗手間設(shè)施，保持洗手間清潔。二、洗手間清潔標(biāo)準1.洗手臺臺面無污漬、水漬，保持干凈整潔。水龍頭無污垢，能正常使用，水流正常。洗手液、擦手紙等用品擺放整齊，無缺失。鏡子明亮，無污漬、水漬，能清晰照人。2.便器馬桶內(nèi)外壁無污漬、黃斑，沖水正常，無堵塞現(xiàn)象。小便池?zé)o尿垢、異味，定期進行消毒處理。3.地面地面干凈，無雜物、水漬，保持干燥，無明顯腳印。地漏暢通，無堵塞、異味，定期清理。4.墻壁墻壁瓷磚無污漬、水漬，保持清潔。無亂涂亂畫現(xiàn)象。5.垃圾桶垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶容量的三分之二。垃圾桶內(nèi)外清潔，無污漬，定期進行消毒。6.空氣保持空氣清新，無異味。可通過開窗通風(fēng)、使用空氣清新劑等方式改善空氣質(zhì)量。三、清潔頻次1.日常清潔每天上班前、午休后、下班前，各部門安排專人對本部門使用的洗手間進行清潔，包括清理垃圾、擦拭臺面、沖洗便器、拖地等。2.定期清潔每周至少進行一次全面清潔，包括對墻壁、門窗、鏡子、水龍頭等進行深度擦拭，對便器、小便池進行消毒除垢，對地面進行徹底清潔。每月對洗手間進行一次深度清潔，包括對天花板、燈具等進行清潔，對通風(fēng)設(shè)備進行檢查和清潔。3.特殊清潔在使用高峰時段或出現(xiàn)污漬、異味等特殊情況時，應(yīng)及時進行清潔和處理。四、清潔流程1.準備工作清潔人員準備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。佩戴好個人防護用品，如手套、口罩等。2.垃圾清理先將垃圾桶內(nèi)的垃圾清理出來，扎好垃圾袋，放置在指定地點。清潔垃圾桶內(nèi)外，確保無污漬、異味。3.臺面清潔用濕抹布擦拭洗手臺臺面，去除污漬、水漬。清潔水龍頭、洗手液瓶、擦手紙盒等用品，保持干凈整潔。擦拭鏡子，使其明亮清晰。4.便器清潔倒入適量清潔劑在馬桶內(nèi)，浸泡幾分鐘后用馬桶刷清潔馬桶內(nèi)外壁，去除污漬、黃斑。沖洗馬桶，確保沖水順暢，無堵塞現(xiàn)象。對小便池進行同樣的清潔和消毒處理。5.地面清潔先用掃帚清掃地面雜物，然后用濕拖把拖地，去除污漬和水漬。最后用干拖把擦干地面，保持地面干燥。6.墻壁清潔用濕抹布擦拭墻壁瓷磚，去除污漬、水漬。檢查墻壁有無亂涂亂畫現(xiàn)象，如有應(yīng)及時清理。7.通風(fēng)設(shè)備清潔定期清潔通風(fēng)口、排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備，去除灰塵和雜物，確保通風(fēng)良好。8.收尾工作清潔完畢后，清理清潔工具，將其放置在指定地點。檢查洗手間各項設(shè)施是否正常，如有損壞及時報告維修。五、清潔用品管理1.采購行政部門根據(jù)洗手間的使用情況和清潔需求，定期采購清潔用品，如清潔劑、消毒劑、洗手液、擦手紙、垃圾袋等。采購的清潔用品應(yīng)符合環(huán)保、安全、質(zhì)量等要求，選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。2.儲存清潔用品應(yīng)存放在專門的儲物間或倉庫內(nèi)，保持通風(fēng)良好，避免陽光直射。不同類型的清潔用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識，防止混淆。儲存的清潔用品應(yīng)保持干燥，防止受潮變質(zhì)。3.使用清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和劑量使用清潔用品，避免浪費和過度使用。使用清潔用品時應(yīng)注意安全，如佩戴手套、口罩等，防止對身體造成傷害。如發(fā)現(xiàn)清潔用品出現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合使用要求，應(yīng)及時停止使用，并報告行政部門處理。六、消毒管理1.消毒頻次便器、小便池等每天至少消毒一次。在流感高發(fā)季節(jié)或疫情期間，應(yīng)增加消毒頻次，每天消毒兩次以上。2.消毒方法便器、小便池等可使用含氯消毒劑進行消毒，按照產(chǎn)品說明書的要求配置消毒溶液，浸泡或擦拭消毒30分鐘后，用清水沖洗干凈。地面、臺面等可使用消毒濕巾或噴霧消毒劑進行消毒，擦拭或噴灑消毒后，保持1530分鐘。空氣消毒可使用紫外線燈照射或空氣消毒劑噴霧等方式進行，按照產(chǎn)品說明書的要求操作。3.消毒記錄清潔人員應(yīng)做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒部位、消毒用品名稱及用量等。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。七、設(shè)施設(shè)備維護1.定期檢查行政部門應(yīng)定期對洗手間的設(shè)施設(shè)備進行檢查，包括水龍頭、便器、沖水閥、地漏、通風(fēng)設(shè)備、照明燈具等。檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的運行狀況、是否有損壞、漏水等情況。2.維修處理如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題或損壞，應(yīng)及時報告行政部門安排維修。維修人員應(yīng)及時對設(shè)施設(shè)備進行維修，確保其正常運行。對于暫時無法維修的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)采取臨時措施，如設(shè)置警示標(biāo)識、更換備用設(shè)備等，以保障員工的正常使用。3.更新改造根據(jù)公司發(fā)展和實際需求，行政部門應(yīng)適時對洗手間的設(shè)施設(shè)備進行更新改造，提高洗手間的使用功能和舒適度。更新改造應(yīng)遵循經(jīng)濟、實用、美觀的原則，充分考慮員工的需求和意見。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對洗手間的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，可采用定期檢查、不定期抽查等方式。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準的執(zhí)行情況、消毒管理情況、設(shè)施設(shè)備維護情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進行整改，并跟蹤整改情況。2.考核評價將洗手間衛(wèi)生管理工作納入部門績效考核體系，對各部門洗手間衛(wèi)生管理情況進行考核評價。考核評價指標(biāo)包括清潔質(zhì)量、消毒效果、設(shè)施設(shè)備維護、員工滿意度等。根據(jù)考核評價結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對不達標(biāo)的部門和個人進行批評和處罰。3.員工投訴處理設(shè)立員工投訴渠道，如意見箱、電子郵箱等，接受員工對洗手間衛(wèi)生問題的投訴。對員工投訴的問題，行政部門應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴員工。九、員工行為規(guī)范1.保持清潔員工使用洗手間后應(yīng)自覺保持洗手間的清潔，及時沖洗便器，清理臺面水漬，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)。不得在洗手間內(nèi)亂涂亂畫、亂扔雜物。2.愛護設(shè)施員工應(yīng)愛護洗手間的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、拆卸水龍頭、便器、沖水閥等設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時報告行