電力公司衛(wèi)生室管理制度一、總則（一）目的為加強電力公司衛(wèi)生室的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于電力公司全體員工以及進入公司工作區(qū)域的外來人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障員工健康為出發(fā)點和落腳點，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：加強健康教育和預(yù)防保健工作，降低疾病發(fā)生率。3.規(guī)范管理原則：嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，確保衛(wèi)生室工作規(guī)范化、標(biāo)準化。二、衛(wèi)生室職責(zé)（一）醫(yī)療服務(wù)1.為員工提供常見疾病的診斷、治療和用藥指導(dǎo)。2.處理員工突發(fā)疾病和意外傷害，進行現(xiàn)場急救和初步處理，并及時聯(lián)系上級醫(yī)療機構(gòu)。3.根據(jù)病情需要，合理開具轉(zhuǎn)診單，協(xié)助員工轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院進一步診治。（二）預(yù)防保健1.開展健康教育活動，普及衛(wèi)生保健知識，提高員工自我保健意識。2.做好季節(jié)性疾病、傳染病的預(yù)防宣傳和防控工作，指導(dǎo)員工采取有效的預(yù)防措施。3.建立員工健康檔案，定期對員工進行健康體檢和健康狀況跟蹤，為員工提供個性化的健康建議。（三）藥品管理1.負責(zé)衛(wèi)生室藥品的采購、驗收、儲存、保管和發(fā)放工作，確保藥品質(zhì)量安全。2.嚴格執(zhí)行藥品管理制度，按照規(guī)定的藥品目錄和用藥范圍配備藥品，不得超范圍用藥。3.定期盤點藥品，及時清理過期、變質(zhì)藥品，做好藥品損耗記錄。（四）醫(yī)療器械管理1.負責(zé)衛(wèi)生室醫(yī)療器械的配備、維護和管理，確保醫(yī)療器械正常運行。2.建立醫(yī)療器械使用登記制度，記錄醫(yī)療器械的使用情況和維護保養(yǎng)記錄。3.按照規(guī)定對醫(yī)療器械進行定期消毒、校準和檢測，保證醫(yī)療器械的安全性和有效性。三、人員管理（一）衛(wèi)生室人員配備1.衛(wèi)生室應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)生、護士等。2.根據(jù)公司規(guī)模和員工需求，合理確定衛(wèi)生室人員數(shù)量，確保醫(yī)療服務(wù)的正常開展。（二）人員資質(zhì)要求1.醫(yī)生應(yīng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，并在注冊的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)從事醫(yī)療活動。2.護士應(yīng)具備護士執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉基本護理操作技能。（三）人員崗位職責(zé)1.醫(yī)生崗位職責(zé)負責(zé)員工的疾病診斷、治療和醫(yī)療文書書寫。開展健康教育和預(yù)防保健工作，指導(dǎo)員工合理用藥。參與衛(wèi)生室的藥品管理和醫(yī)療器械維護工作。協(xié)助上級醫(yī)療機構(gòu)做好員工的轉(zhuǎn)診和會診工作。2.護士崗位職責(zé)執(zhí)行各項護理操作規(guī)程，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。協(xié)助醫(yī)生進行疾病診斷和治療，做好醫(yī)療護理記錄。負責(zé)衛(wèi)生室的消毒隔離工作，防止交叉感染。參與藥品和醫(yī)療器械的管理工作，做好藥品發(fā)放和器械清潔消毒工作。（四）人員培訓(xùn)與考核1.衛(wèi)生室人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力。2.建立人員考核制度，對衛(wèi)生室人員的工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。四、工作流程（一）就診流程1.員工患病后，可直接前往衛(wèi)生室就診。2.醫(yī)生對患者進行詢問、檢查、診斷后，根據(jù)病情給予相應(yīng)的治療措施。3.如需用藥，醫(yī)生應(yīng)按照規(guī)定的藥品目錄和用藥范圍開具處方，護士憑處方發(fā)放藥品，并向患者交代用藥方法和注意事項。4.對于病情較為復(fù)雜或超出衛(wèi)生室診療范圍的患者，醫(yī)生應(yīng)及時開具轉(zhuǎn)診單，協(xié)助患者轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院進一步診治。（二）急救流程1.當(dāng)員工發(fā)生突發(fā)疾病或意外傷害時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即通知衛(wèi)生室。2.衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員接到通知后，應(yīng)迅速攜帶急救設(shè)備和藥品趕赴現(xiàn)場進行急救。3.對患者進行初步診斷和處理，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、骨折固定等，并及時撥打急救電話，將患者送往附近的上級醫(yī)院救治。4.在送往醫(yī)院途中，應(yīng)密切觀察患者病情變化，做好急救記錄，并及時與醫(yī)院溝通患者情況。（三）預(yù)防保健工作流程1.制定年度預(yù)防保健工作計劃，明確工作目標(biāo)和任務(wù)。2.開展健康教育活動，通過宣傳欄、講座、發(fā)放宣傳資料等形式，向員工普及衛(wèi)生保健知識。3.按照季節(jié)和傳染病流行情況，做好季節(jié)性疾病、傳染病的預(yù)防宣傳和防控工作，如發(fā)放預(yù)防藥品、指導(dǎo)員工做好個人防護等。4.定期組織員工進行健康體檢，建立員工健康檔案，并對體檢結(jié)果進行分析和反饋。5.根據(jù)員工健康狀況，為員工提供個性化的健康建議和干預(yù)措施，如飲食指導(dǎo)、運動建議、心理疏導(dǎo)等。五、藥品與醫(yī)療器械管理（一）藥品管理1.藥品采購衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)藥品使用情況和庫存狀況，定期編制藥品采購計劃，報公司相關(guān)部門審核批準后統(tǒng)一采購。采購藥品應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的藥品經(jīng)營企業(yè)，確保藥品質(zhì)量。嚴格執(zhí)行藥品采購驗收制度，對采購的藥品進行逐批驗收，檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書等是否符合規(guī)定要求，同時索取藥品檢驗報告等相關(guān)資料。2.藥品儲存衛(wèi)生室應(yīng)設(shè)置專門的藥品儲存區(qū)域，保持藥品儲存環(huán)境的清潔、干燥、通風(fēng)，溫度、濕度應(yīng)符合藥品儲存要求。藥品應(yīng)分類存放，按照藥品的劑型、用途、有效期等進行分區(qū)管理，并有明顯的標(biāo)識。建立藥品庫存管理制度，定期盤點藥品庫存，做到賬物相符。對于近效期藥品應(yīng)及時進行標(biāo)識和處理，防止過期藥品流入使用環(huán)節(jié)。3.藥品發(fā)放護士應(yīng)根據(jù)醫(yī)生開具的處方發(fā)放藥品，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，確保藥品發(fā)放準確無誤。向患者詳細交代藥品的用法、用量、注意事項等，指導(dǎo)患者正確用藥。做好藥品發(fā)放記錄，記錄內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放時間、患者姓名等。（二）醫(yī)療器械管理1.醫(yī)療器械配備根據(jù)衛(wèi)生室的功能和醫(yī)療服務(wù)需求，合理配備醫(yī)療器械，如診斷設(shè)備、治療設(shè)備、急救設(shè)備等。醫(yī)療器械應(yīng)具備合法的資質(zhì)證明，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。2.醫(yī)療器械維護建立醫(yī)療器械維護保養(yǎng)制度，定期對醫(yī)療器械進行清潔、消毒、校準、檢測等維護工作，確保醫(yī)療器械正常運行。對醫(yī)療器械的維護保養(yǎng)情況進行記錄，記錄內(nèi)容包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等。3.醫(yī)療器械使用醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程使用醫(yī)療器械，確保使用安全。建立醫(yī)療器械使用登記制度，記錄醫(yī)療器械的使用情況，包括使用時間、使用人員、使用目的等。對于一次性使用的醫(yī)療器械，應(yīng)嚴格按照規(guī)定進行銷毀處理，防止重復(fù)使用。六、財務(wù)管理（一）經(jīng)費來源衛(wèi)生室的經(jīng)費來源主要包括公司撥款、員工醫(yī)療費用報銷等。（二）經(jīng)費使用1.衛(wèi)生室應(yīng)嚴格按照財務(wù)管理制度使用經(jīng)費，確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)、透明。2.經(jīng)費主要用于藥品采購、醫(yī)療器械購置、人員培訓(xùn)、水電費、房屋租金等方面的支出。3.建立經(jīng)費支出審批制度，各項支出應(yīng)經(jīng)過衛(wèi)生室負責(zé)人審核、公司相關(guān)部門審批后報銷。4.定期對衛(wèi)生室經(jīng)費使用情況進行核算和公示，接受員工監(jiān)督。七、衛(wèi)生與消毒管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.衛(wèi)生室應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，定期進行清掃和消毒。2.室內(nèi)地面應(yīng)每天清潔，無雜物、無積水。墻壁、天花板應(yīng)定期擦拭，保持干凈衛(wèi)生。3.衛(wèi)生室應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把、掃帚等，并定期進行更換和清洗。（二）消毒管理1.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對醫(yī)療器械、診療用品、辦公用品等進行定期消毒。2.治療室、換藥室等重點區(qū)域應(yīng)每天進行空氣消毒，采用紫外線照射或空氣消毒機等方式進行消毒，消毒時間應(yīng)符合規(guī)定要求。3.醫(yī)療器械應(yīng)按照規(guī)定進行消毒滅菌，使用后的醫(yī)療器械應(yīng)及時清洗、消毒，確保消毒效果。4.一次性使用的醫(yī)療器械和用品應(yīng)嚴格按照規(guī)定進行銷毀處理，不得重復(fù)使用。5.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，在診療過程中做好個人防護，防止交叉感染。八、醫(yī)療安全管理（一）醫(yī)療風(fēng)險防范1.衛(wèi)生室應(yīng)加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識，防范醫(yī)療風(fēng)險。2.建立醫(yī)療風(fēng)險評估制度，定期對衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)進行風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力，確保在醫(yī)療過程中能夠正確診斷、治療和處理各種病情。（二）醫(yī)療糾紛處理1.當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時，衛(wèi)生室應(yīng)及時報告公司相關(guān)部門，并積極配合調(diào)查處理。2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)客觀、真實地向患者或家屬說明病情和診療過程，做好解釋工作，避免矛盾激化。3.對于醫(yī)療糾紛的處理結(jié)果，應(yīng)及時進行總結(jié)分析，從中吸取教訓(xùn)，改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司相關(guān)部門應(yīng)定期對衛(wèi)生室的工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括人員資質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、藥品與醫(yī)療器械管理、衛(wèi)生與消毒管理、醫(yī)療安全管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、問卷調(diào)查等方式進行，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時下達整改通知書，要求衛(wèi)生室限期整改。（二）考核評價1.建立衛(wèi)生室考核評價制度，對衛(wèi)生室的工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等進行綜合考核