鄉鎮集中安置點管理制度一、總則（一）目的為了加強鄉鎮集中安置點的規范化管理，保障安置點居民的正常生活秩序，提高安置點的服務水平和管理效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉鎮集中安置點內的所有居民、管理人員以及相關服務人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分尊重和保障居民的合法權益，關注居民的需求，提供人性化的服務和管理。2.公平公正原則：制度面前人人平等，各項管理措施和服務活動應公平、公正地對待每一位居民。3.規范有序原則：建立健全各項規章制度，明確工作流程和標準，確保安置點的管理工作規范、有序進行。4.安全第一原則：強化安全意識，落實安全責任，加強安全防范措施，確保居民的生命財產安全。二、安置點入住管理（一）入住條件1.符合本鄉鎮安置政策的受災群眾、貧困家庭等。2.提供相關證明材料，如身份證、戶口本、受災證明、貧困證明等。（二）入住申請1.居民向所在村（居）委會提出入住申請，填寫《鄉鎮集中安置點入住申請表》。2.村（居）委會對申請材料進行初審，核實情況后報鄉鎮安置點管理部門。（三）審核批準1.鄉鎮安置點管理部門對上報的申請材料進行復審，實地考察申請人的實際情況。2.審核通過后，發放《入住通知書》，通知申請人辦理入住手續。（四）入住手續辦理1.申請人憑《入住通知書》到安置點管理部門簽訂《入住協議》，明確雙方的權利和義務。2.繳納相關費用，如住房押金、水電費等（如有）。3.領取住房鑰匙及相關生活用品，辦理入住登記。三、安置點住房管理（一）住房分配1.根據居民的家庭人口數量、受災情況等因素進行合理的住房分配。2.分配結果張榜公示，接受居民監督。（二）住房使用1.居民應按照規定的用途使用住房，不得擅自改變房屋結構和用途。2.保持住房內外整潔衛生，愛護公共設施。（三）住房維修1.居民發現住房存在安全隱患或設施損壞時，應及時向安置點管理部門報告。2.管理部門接到報告后，應及時安排維修人員進行維修。（四）住房騰退1.居民因各種原因不再需要居住在安置點時，應提前向管理部門提出騰退申請。2.管理部門在核實情況后，辦理相關騰退手續，收回住房鑰匙及相關物品。四、安置點環境衛生管理（一）公共區域衛生1.安排專人負責安置點公共區域的清掃保潔工作，包括道路、廣場、樓道等。2.定期進行消毒殺菌，預防疾病傳播。（二）垃圾分類處理1.設置垃圾分類收集容器，引導居民進行垃圾分類投放。2.定期組織垃圾清運，確保垃圾日產日清。（三）環境衛生監督1.成立環境衛生監督小組，對居民的環境衛生行為進行監督檢查。2.對違反環境衛生規定的行為進行勸導和糾正，情節嚴重的給予相應處罰。五、安置點安全管理（一）安全責任制度1.建立健全安全責任制度，明確管理部門、管理人員和居民的安全責任。2.簽訂安全責任書，確保安全責任落實到人。（二）安全教育培訓1.定期組織居民進行安全教育培訓，提高居民的安全意識和自我防范能力。2.培訓內容包括消防安全、用電安全、食品安全等方面。（三）安全檢查1.定期開展安全檢查，重點檢查消防設施、電氣設備、食品衛生等方面的安全情況。2.對檢查中發現的安全隱患，及時下達整改通知書，責令限期整改。（四）應急管理1.制定應急預案，包括火災、地震、洪澇等突發事件的應急處置措施。2.定期組織應急演練，提高應急處置能力。六、安置點公共設施管理（一）設施配備1.根據安置點的實際需求，配備必要的公共設施，如照明設施、給排水設施、健身器材等。2.確保公共設施的正常運行和使用。（二）設施維護1.安排專人負責公共設施的日常維護和保養工作。2.定期對公共設施進行檢查和維修，及時排除故障。（三）設施使用管理1.制定公共設施使用管理制度，規范居民的使用行為。2.對故意損壞公共設施的行為，責令照價賠償，并給予相應處罰。七、安置點生活服務管理（一）餐飲服務1.提供安全、衛生、營養的餐飲服務，滿足居民的基本生活需求。2.加強對餐飲從業人員的健康管理和食品安全監管。（二）醫療服務1.設立醫務室，配備必要的醫療設備和藥品，為居民提供基本的醫療服務。2.定期組織醫護人員為居民進行健康檢查和疾病預防宣傳。（三）就業服務1.收集整理就業信息，為有就業意愿的居民提供就業指導和推薦服務。2.組織開展就業技能培訓，提高居民的就業能力。（四）文化娛樂服務1.建設文化活動室、閱覽室等場所，豐富居民的文化生活。2.組織開展各類文化娛樂活動，如文藝演出、體育比賽等。八、安置點居民行為規范（一）遵守法律法規1.居民應自覺遵守國家法律法規和安置點的各項規章制度。2.不得從事違法犯罪活動。（二）文明禮貌1.倡導文明禮貌風尚，居民之間應相互尊重、團結友愛。2.使用文明用語，不得粗言穢語、尋釁滋事。（三）愛護公共財物1.愛護安置點內的公共財物，不得隨意損壞、侵占。2.節約水電等資源，杜絕浪費行為。（四）維護公共秩序1.遵守公共秩序，不得在公共區域大聲喧嘩、亂停亂放。2.積極配合管理部門的工作，共同維護安置點的和諧穩定。九、安置點管理人員職責（一）管理部門職責1.負責安置點的整體規劃、建設和管理工作。2.制定和完善各項管理制度，組織實施管理措施。3.協調各方面關系，保障安置點的正常運行。（二）管理人員崗位職責1.安置點負責人全面負責安置點的管理工作，組織實施各項管理制度。協調解決安置點居民的各類問題，維護安置點的穩定。定期向上級主管部門匯報工作情況。2.住房管理員負責住房的分配、調整和管理工作。辦理居民的入住、騰退手續，建立住房檔案。巡查住房使用情況，及時發現和處理住房問題。3.環境衛生管理員組織實施安置點的環境衛生清掃保潔工作。監督居民的環境衛生行為，檢查垃圾分類處理情況。定期對公共區域進行消毒殺菌。4.安全管理員制定安全管理制度，組織開展安全教育培訓和安全檢查。負責消防設施、電氣設備等的日常檢查和維護。處置各類安全突發事件，保障居民生命財產安全。5.生活服務管理員負責餐飲、醫療、就業、文化娛樂等生活服務的組織和管理工作。收集居民的服務需求，協調相關部門提供優質服務。監督服務質量，及時處理居民的投訴和建議。十、考核與獎懲（一）考核內容1.對居民的考核內容包括遵守規章制度情況、環境衛生維護情況、公共秩序遵守情況等。2.對管理人員的考核內容包括工作任務完成情況、服務質量、居民滿意度等。（二）考核方式1.定期考核與不定期考核相結合。2.考核采用自評、互評、管理部門評價等方式進行。（三）獎勵措施1.對表現優秀的居民和管理人員給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。2.在就業推薦、住房分配等方面給予優先考慮。（四）懲罰措施