秦皇島博大樂航管理制度總則1.目的本管理制度旨在規范秦皇島博大樂航的組織架構、運營流程、員工行為，確保公司各項工作高效、有序地開展，提升公司的整體競爭力，實現公司的發展戰略目標。2.適用范圍本制度適用于秦皇島博大樂航全體員工，包括公司總部及各分支機構的正式員工、試用期員工、兼職員工等。3.基本原則合法性原則：公司的各項制度必須符合國家法律法規的要求。公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執行過程中確保公平公正，不偏袒任何個人或群體。以人為本原則：充分尊重員工的權益和需求，關注員工的職業發展，營造良好的工作氛圍。適應性原則：制度應根據公司發展和外部環境變化適時進行調整和完善，以適應公司運營的需要。組織架構與職責1.組織架構詳細繪制公司的組織架構圖，明確各部門、各層級之間的關系。2.部門職責行政部門負責公司行政管理工作，包括辦公場地租賃、設備采購與維護、文件管理、會議組織、車輛調度等。制定和完善行政管理制度，確保公司行政工作的規范化、標準化。人力資源部門負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作。建立員工檔案，維護員工信息系統，為公司提供人力資源支持和決策依據。財務部門執行財務管理制度，負責公司財務核算、預算編制與執行、資金管理、成本控制、稅務申報等工作。提供財務報表和財務分析報告，為公司管理層提供財務決策支持。業務部門根據公司業務范圍和目標，制定業務發展計劃并組織實施。開拓市場，獲取客戶資源，完成銷售任務，維護客戶關系。負責產品或服務的研發、生產、交付等工作，確保產品質量和服務水平。技術部門提供技術支持和保障，負責公司信息化系統的建設、維護和升級。進行技術創新和研發，推動公司技術進步，提高公司核心競爭力。招聘與錄用1.招聘需求各部門根據業務發展和工作需要，提前向人力資源部門提交招聘需求申請表，明確招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等信息。2.招聘渠道網絡招聘：通過各大招聘網站發布招聘信息，吸引潛在求職者。校園招聘：與高校合作，參加校園招聘會，選拔優秀畢業生。內部推薦：鼓勵公司員工推薦符合崗位要求的人員，對推薦成功的員工給予一定獎勵。人才市場招聘：參加各類人才市場招聘會，現場招聘人才。3.招聘流程簡歷篩選：人力資源部門對收到的簡歷進行篩選，初步確定符合條件的候選人。面試：組織候選人進行面試，面試形式包括一輪或多輪面試，可采用現場面試、視頻面試等方式。面試內容包括專業知識、工作經驗、職業素養、溝通能力等方面。背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷、資格證書等信息的真實性。錄用決策：根據面試和背景調查結果，由用人部門和人力資源部門共同做出錄用決策。錄用通知：向錄用人員發送錄用通知，明確報到時間、地點、崗位、薪酬待遇等信息。4.試用期管理新員工入職后實行試用期制度，試用期一般為[X]個月。試用期內，人力資源部門應組織新員工培訓，使其熟悉公司環境、規章制度和崗位職責。用人部門負責對新員工進行工作指導和考核，定期評估其工作表現。試用期結束后，用人部門應根據新員工的表現提出轉正意見，人力資源部門審核后報公司領導審批。培訓與發展1.培訓計劃人力資源部門每年年初制定年度培訓計劃，根據公司發展戰略、員工需求和崗位要求，確定培訓課程、培訓方式、培訓時間和培訓對象等。培訓計劃應包括內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式，以滿足員工不同的學習需求。2.培訓實施內部培訓：由公司內部的培訓師或業務骨干擔任培訓講師，根據培訓計劃開展培訓課程。外部培訓：根據需要選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程或研討會。在線學習：提供在線學習平臺，員工可自主選擇學習課程，進行線上學習。3.培訓效果評估培訓結束后，通過考試、撰寫培訓心得、實際工作表現評估等方式對培訓效果進行評估。根據評估結果，總結培訓經驗，改進培訓內容和方式，提高培訓質量。4.員工職業發展規劃公司為員工提供職業發展規劃指導，幫助員工明確職業發展方向。根據員工的工作表現和能力素質，為員工提供晉升機會和崗位輪換機會，拓寬員工的職業發展路徑。考勤與休假1.考勤制度員工應嚴格遵守公司的考勤時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。實行打卡制度，員工應在規定的打卡時間內進行打卡，記錄出勤情況。因特殊原因不能按時打卡的，應提前向直屬上級或考勤管理人員說明情況，并填寫補卡申請。2.請假制度員工請假應提前填寫請假申請表，按照審批權限進行審批。請假類型包括病假、事假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等。病假需提供醫院證明，事假應說明請假事由和時間。年假根據員工的工作年限確定，員工應在當年內合理安排年假，并提前申請。婚假、產假、陪產假、喪假等按照國家法律法規和公司相關規定執行。3.加班管理公司提倡員工高效完成工作任務，盡量避免加班。如因工作需要加班的，應提前填寫加班申請表，經直屬上級審批后報人力資源部門備案。加班后，公司可安排調休或支付加班工資，具體按照國家法律法規和公司規定執行。薪酬福利1.薪酬體系公司實行[薪酬體系名稱]薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。基本工資根據員工的崗位、職級確定，體現崗位價值和員工基本勞動貢獻。績效工資與員工的工作業績和績效考核結果掛鉤，根據績效考核得分發放。獎金根據公司業績、部門業績和個人業績等情況發放，包括年終獎金、項目獎金等。2.薪酬調整公司根據經營狀況、市場薪酬水平、員工個人表現等因素，定期或不定期進行薪酬調整。薪酬調整包括普調、個別調整等方式，普調根據公司統一政策進行，個別調整根據員工的績效考核結果、崗位變動等情況進行。3.福利制度法定福利：按照國家法律法規規定為員工繳納社會保險（養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。公司福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期；提供節日福利、生日福利、定期體檢等福利項目。績效管理1.績效計劃年初，員工與直屬上級共同制定績效計劃，明確工作目標、工作任務、考核指標、考核標準和考核周期等內容。績效計劃應與公司戰略目標和部門工作目標相結合，具有可衡量性和可操作性。2.績效執行與監控在績效周期內，員工應按照績效計劃開展工作，直屬上級定期對員工的工作進展進行監控和指導，及時發現問題并給予幫助。上級應定期與員工進行績效溝通，了解員工的工作情況和困難，提供必要的支持和資源。3.績效考核績效考核周期結束后，員工按照要求填寫績效考核自評表，直屬上級對員工進行績效評價，并填寫績效考核評價表。績效考核方式包括上級評價、同事評價、自我評價、客戶評價等多種形式，以全面、客觀地評價員工的工作表現。人力資源部門負責匯總績效考核結果，進行審核和統計分析。4.績效反饋與面談人力資源部門將績效考核結果反饋給員工，直屬上級與員工進行績效面談，溝通績效考核結果，分析員工工作中的優點和不足，制定改進計劃和發展目標。績效面談應注重雙向溝通，鼓勵員工提出自己的想法和建議，共同探討改進措施和職業發展方向。5.績效結果應用績效考核結果與員工的薪酬調整、獎金發放、晉升、培訓與發展等掛鉤。績效優秀的員工將獲得更多的晉升機會、薪酬調整和獎勵，績效不達標或連續多次績效不佳的員工將面臨培訓、調崗、降薪直至解除勞動合同等處理。員工關懷與企業文化1.員工關懷公司關注員工的身心健康，提供必要的工作支持和心理疏導。組織員工開展各類文體活動，如運動會、文藝晚會、戶外拓展等，豐富員工的業余生活。關心員工的生活需求，在員工遇到困難時給予幫助和支持。2.企業文化建設弘揚公司的價值觀和企業文化理念，通過內部培訓、會議、宣傳欄、公司網站等渠道進行宣傳和推廣。開展企業文化活動，如文化講座、主題征文、企業文化故事分享等，增強員工對企業文化的認同感和歸屬感。鼓勵員工積極參與企業文化建設，提出合理化建議和創意，共同營造積極向上、團結協作的企業文化氛圍。保密與知識產權管理1.保密制度員工應嚴格遵守公司的保密制度，保守公司的商業秘密、技術秘密、客戶信息等各類機密信息。簽訂保密協議，明確保密范圍、保密期限、違約責任等內容。未經公司書面同意，員工不得向任何第三方披露公司機密信息，不得將公司機密信息用于非工作目的。2.知識產權管理公司鼓勵員工進行技術創新和研發，對于員工在工作過程中產生的知識產權成果，按照國家法律法規和公司相關規定進行管理和保護。員工應及時將知識產權成果向公司匯報，公司將根據情況申請專利、商標