安保公司安保員管理制度一、總則1.目的為加強安保公司安保員隊伍建設，規范安保員管理，提高安保服務質量，保障客戶單位的安全與秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本安保公司全體安保員。3.基本原則依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規及相關行業規定，依法開展安保工作。服務至上原則：以客戶需求為導向，提供優質、高效、專業的安保服務。紀律嚴明原則：加強安保員紀律作風建設，確保隊伍令行禁止。培訓提升原則：注重安保員培訓與發展，不斷提高其業務素質和服務水平。二、安保員入職管理1.招聘條件年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄。具備初中及以上文化程度，有良好的溝通能力和應變能力。退伍軍人、有安保工作經驗者優先考慮。2.招聘流程發布招聘信息：通過公司官網、招聘平臺、社交媒體等渠道發布招聘信息。報名登記：應聘者填寫應聘登記表，提交個人簡歷及相關證明材料。面試篩選：對應聘者進行面試，了解其基本情況、工作經歷、求職意向等，篩選出符合條件的人員參加筆試。筆試考核：主要考核安保業務知識、法律法規知識、職業道德等內容。體能測試：測試應聘者的身體素質，包括耐力、力量、速度等項目。背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其身份信息、工作經歷、違法犯罪記錄等情況。錄用審批：根據面試、筆試、體能測試及背景調查結果，確定擬錄用人員，報公司領導審批。入職培訓：新入職安保員參加公司組織的入職培訓，培訓合格后方可正式上崗。3.入職手續辦理新員工入職時，需提交以下材料：身份證原件及復印件、學歷證書原件及復印件、一寸免冠照片[X]張、離職證明（如有）等。簽訂勞動合同：與新員工簽訂勞動合同，明確雙方權利義務。發放工作證件：為新員工發放工作證件，工作證件應包含員工姓名、照片、崗位、編號等信息。安排工作崗位：根據公司實際情況及員工個人能力，安排合適的工作崗位。三、崗位職責與工作要求1.崗位職責負責客戶單位的安全保衛工作，維護單位的正常秩序，預防和制止各類違法犯罪行為。對進出客戶單位的人員、車輛進行檢查、登記，嚴禁無關人員、車輛進入。定時對客戶單位進行巡邏，檢查安全設施設備是否完好，發現安全隱患及時報告并協助處理。負責客戶單位內的消防安全工作，定期檢查消防器材，確保其處于良好狀態，組織員工進行消防演練。協助客戶單位做好大型活動的安全保衛工作，維護活動現場秩序。完成上級領導交辦的其他臨時性任務。2.工作要求嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間必須著裝整齊，佩戴工作證件，保持良好的形象和精神面貌。認真履行崗位職責，嚴格執行安保操作規程，確保安保工作萬無一失。文明執勤，禮貌待人，不得與服務對象發生爭吵、沖突，妥善處理各類突發事件。保守客戶單位的商業秘密和內部信息，不得泄露給無關人員。四、工作紀律與行為規范1.工作紀律遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，服從公司的工作安排和指揮。嚴格執行工作崗位責任制，不得擅自離崗、脫崗、串崗。嚴禁在工作時間內飲酒、賭博、睡覺、玩手機等與工作無關的事情。不得利用工作之便謀取私利，不得接受服務對象的賄賂、禮品等。愛護公司的辦公用品、安保器材等財物，不得故意損壞或丟失。2.行為規范語言規范：使用文明、禮貌、規范的語言與服務對象交流，不得使用粗俗、侮辱性語言。行為規范：舉止端莊，姿態良好，不得有彎腰駝背、東倒西歪等不良姿態。儀容儀表規范：保持頭發整潔，面容干凈，不得留長發、胡須、紋身等不符合職業形象的特征。社交規范：與服務對象保持適當的距離，不得過于親昵或冷漠，不得參與任何形式的非法組織或活動。五、培訓與考核1.培訓計劃公司制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。培訓內容包括安保業務知識、法律法規知識、職業道德、體能訓練、應急處置等方面。培訓方式采用集中授課、現場實操、案例分析、模擬演練等多種形式。2.培訓實施按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓質量和效果。培訓過程中，要做好培訓記錄，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓講師、參加人員等信息。鼓勵安保員積極參與培訓，對表現優秀的學員給予表彰和獎勵。3.考核評估定期對安保員進行考核評估，考核內容包括業務知識、工作技能、工作態度、工作業績等方面。考核方式采用理論考試、實際操作、工作表現評估等相結合的方式。根據考核結果，對安保員進行排名，對優秀者給予晉升、獎勵，對不合格者進行補考、培訓或辭退處理。六、薪酬福利與獎懲1.薪酬待遇安保員薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。基本工資根據安保員的崗位等級、工作經驗等因素確定。績效工資根據安保員的工作表現、考核結果等進行發放。加班工資按照國家相關法律法規及公司規定執行。2.福利待遇公司為安保員繳納社會保險（養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險）。提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。定期組織安保員進行健康體檢。為安保員提供必要的工作裝備和勞保用品。3.獎勵制度對工作表現突出、有顯著貢獻的安保員，給予以下獎勵：通報表揚：在公司內部進行通報表揚，頒發榮譽證書。物質獎勵：給予一定金額的獎金或獎品。晉升獎勵：根據工作表現和能力，給予晉升機會。獎勵情形包括但不限于：及時發現并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子、為公司挽回重大經濟損失、提出合理化建議并被公司采納取得良好效果等。4.懲罰制度對違反公司規章制度、工作紀律或有失職行為的安保員，給予以下懲罰：警告：對情節較輕的違規行為，給予口頭警告或書面警告。罰款：根據違規行為的嚴重程度，給予一定金額的罰款。辭退：對嚴重違反公司規章制度、造成重大損失或惡劣影響的，予以辭退處理。懲罰情形包括但不限于：遲到早退、曠工、擅自離崗、工作失誤、違反行為規范、泄露公司機密等。七、考勤管理1.考勤制度安保員實行定時上下班制度，具體工作時間按照公司規定執行。安保員應按時打卡上下班，不得代打卡或委托他人打卡。如因工作需要加班，需提前填寫加班申請表，經上級領導批準后方可加班。2.請假制度安保員請假分為事假、病假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等。請假需提前填寫請假申請表，按照公司請假審批流程辦理請假手續。事假需提前[X]天申請，病假需提供醫院證明，年假、婚假、產假、陪產假、喪假等按照國家相關規定執行。請假期間，安保員應安排好工作交接，確保工作不受影響。3.考勤統計與公示公司人力資源部門每月對安保員的考勤情況進行統計，并在公司內部進行公示。對考勤異常的安保員，及時進行調查核實，并按照公司規定進行處理。八、保密管理1.保密范圍客戶單位的商業秘密，包括但不限于客戶信息、業務數據、技術資料、財務狀況等。公司內部的管理信息，如人事檔案、薪酬福利、工作計劃、工作流程等。在安保工作中獲取的涉及第三方的敏感信息。2.保密措施與安保員簽訂保密協議，明確保密責任和義務。對安保員進行保密培訓，提高其保密意識和技能。在工作中，嚴格限制安保員接觸和使用保密信息，如需接觸，需經上級領導批準，并做好記錄。對存儲保密信息的設備和場所進行安全管理，采取加密、備份等措施，防止信息泄露。3.違規處理如發現安保員違反保密制度，泄露公司或客戶單位的保密信息，將視情節輕重給予相應的處罰，包括警告、罰款、辭退等。如因安保員泄露保密信息給公司或客戶單位造成損失的，安保員應承擔相應的賠償責任。九、應急處置1.應急預案制定公司制定各類應急預案，包括火災應急預案、盜竊應急預案、突發事件應急預案等。應急預案應明確應急處置的組織機構、職責分工、處置流程、應急資源等內容。2.應急培訓與演練定期組織安保員進行應急培訓，培訓內容包括應急預案解讀、應急處置技能、應急設備使用等。按照應急預案要求，定期組織應急演練，提高安保員的應急處置能力和協同配合能力。3.應急處置流程發生突發事件時，安保員應立即按照應急預案要求進行