公司檔案室應急管理制度一、總則（一）目的為了有效預防、及時控制和消除公司檔案室可能發生的突發事件的危害，保障檔案資料的安全與完整，維護公司正常的運營秩序，特制定本應急管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司檔案室所有工作人員以及因工作需要進入檔案室的相關人員。（三）基本原則1.預防為主原則強化對檔案室各類風險的監測、預警和預防，建立健全風險防范機制，盡可能避免突發事件的發生。2.快速反應原則一旦發生突發事件，能夠迅速啟動應急響應機制，采取有效的應對措施，最大限度地降低損失和影響。3.科學處置原則依據突發事件的性質、特點和危害程度，運用科學的方法和手段，實施有效的應急處置。4.分工負責原則明確各部門和人員在應急處置中的職責，確保應急工作有序進行。二、應急組織機構及職責（一）應急指揮中心成立公司檔案室應急指揮中心，由公司分管領導擔任總指揮，人事總監擔任副總指揮，成員包括檔案室負責人、相關部門負責人等。應急指揮中心設在檔案室，負責全面指揮和協調檔案室突發事件的應急處置工作。（二）職責分工1.總指揮職責全面負責應急處置工作的決策和指揮。協調公司內外部資源，確保應急處置工作順利進行。2.副總指揮職責協助總指揮開展應急處置工作，負責具體指揮和協調。收集、匯總應急處置信息，及時向總指揮報告。3.檔案室負責人職責組織實施檔案室的日常應急管理工作。負責突發事件現場的具體指揮和處置，組織人員進行檔案資料的搶救、轉移等工作。4.相關部門負責人職責按照應急指揮中心的要求，組織本部門人員參與應急處置工作。負責提供應急處置所需的物資、設備等支持。三、預防與預警（一）預防措施1.檔案安全管理完善檔案室的基礎設施建設，確保檔案存放環境符合安全要求，配備防火、防盜、防潮、防蟲、防鼠等設施設備，并定期進行檢查和維護。建立健全檔案管理制度，嚴格檔案的收集、整理、保管、借閱、利用等環節的操作流程，確保檔案資料的規范管理。加強對檔案室工作人員的安全培訓，提高其安全意識和應急處置能力，使其熟悉檔案安全知識和應急操作規程。2.風險排查與評估定期對檔案室進行風險排查，重點檢查檔案存放情況、設施設備運行狀況、消防安全等方面，及時發現并消除潛在的安全隱患。每年至少組織一次檔案安全風險評估，對評估結果進行分析和總結，制定針對性的風險防控措施。（二）預警機制1.預警信息收集建立多渠道的預警信息收集機制，包括工作人員日常巡查發現的異常情況、設施設備監測系統反饋的故障信息、氣象部門發布的災害性天氣預警等。檔案室工作人員要密切關注各類信息，及時收集和整理，并向檔案室負責人報告。2.預警分級與發布根據突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展態勢，將預警分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般），分別用紅色、橙色、黃色、藍色表示。預警信息由應急指揮中心負責發布，通過公司內部通訊系統、公告欄等方式及時通知相關人員。四、應急處置程序（一）突發事件報告1.一旦發生檔案室突發事件，現場工作人員應立即向檔案室負責人報告，報告內容包括事件發生的時間、地點、性質、危害程度、已采取的措施等。2.檔案室負責人接到報告后，應在第一時間向應急指揮中心總指揮報告，并及時組織現場初步處置。（二）應急響應啟動1.應急指揮中心總指揮接到報告后，應迅速判斷事件等級，決定是否啟動相應級別的應急響應。2.應急響應啟動后，應急指揮中心各成員應立即趕赴現場，按照職責分工開展應急處置工作。（三）現場處置措施1.火災事故處置發現火災后，現場人員應立即撥打公司內部火警電話，并使用附近的滅火設備進行初期撲救。應急指揮中心組織人員疏散檔案室周圍人員，確保人員安全。消防人員到達后，配合消防人員進行滅火和救援工作，保護好現場，協助調查火災原因。同時，組織人員對未受損的檔案進行緊急轉移和保護，盡量減少檔案損失。2.盜竊事故處置發現盜竊跡象或發生盜竊事件后，現場人員應立即保護現場，不要觸碰或移動現場物品。迅速通知公司保衛部門，同時報告應急指揮中心。配合保衛部門進行現場勘查和調查工作，提供相關線索和信息，協助追回被盜檔案資料。3.水災事故處置當發生水災時，首先切斷檔案室的電源，防止觸電事故。組織人員使用排水設備進行排水，對受水浸的檔案進行搶救。將受水浸的檔案轉移至干燥通風的地方，進行晾曬、除濕等處理，盡量降低檔案損失。對于受損嚴重無法修復的檔案，要做好記錄和標識。4.其他突發事件處置對于其他突發事件，如設備故障、網絡中斷等，應及時組織專業技術人員進行搶修和恢復，同時采取相應措施確保檔案資料的安全和正常利用。（四）應急救援與保障1.人員救援發生突發事件時，若有人員受傷，應立即組織現場急救，并及時撥打公司內部急救電話或120急救電話，將受傷人員送往附近醫院進行救治。做好受傷人員的信息登記和后續跟進工作，通知其家屬。2.物資保障建立應急物資儲備制度，儲備必要的滅火器材、防汛物資、搶險工具、防護用品等應急物資，并定期進行檢查和更新，確保物資完好可用。明確應急物資的存放地點和管理人員，保證在應急情況下能夠迅速調配物資。3.通信與信息保障確保應急指揮中心與各成員、現場工作人員之間的通信暢通，配備必要的通信設備，如對講機、手機等，并保持24小時開機。建立應急信息收集、傳遞、處理機制，及時掌握事件動態，為應急決策提供準確信息。（五）應急結束1.突發事件處置工作結束后，經應急指揮中心評估，確認事件得到有效控制，危害已經消除，符合應急結束條件時，由總指揮下達應急結束指令。2.應急結束后，對應急處置工作進行總結和評估，分析事件原因，總結經驗教訓，提出改進措施，對應急處置過程中表現突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對存在問題的進行責任追究。五、后期處置（一）善后處理1.對受損的檔案資料進行清理、鑒定和修復，盡可能恢復檔案的完整性和可用性。2.對因突發事件造成的設備設施損壞進行維修和更換，盡快恢復檔案室的正常運行。3.做好受傷人員的后續治療和康復工作，解決其因突發事件產生的實際困難。（二）調查與評估1.成立突發事件調查小組，對事件的起因、經過、損失、影響及應急處置過程等進行全面調查，查明原因，確定責任。2.組織相關人員對事件應急處置工作進行評估，總結經驗教訓，提出改進建議，形成調查報告，報送公司管理層。（三）恢復與重建1.根據事件調查結果和評估建議，制定恢復與重建計劃，逐步恢復檔案室的正常工作秩序和業務流程。2.對檔案室的基礎設施、管理制度等進行完善和優化，提高檔案室的安全保障水平和應急處置能力。六、培訓與演練（一）培訓1.制定檔案室應急培訓計劃，定期組織工作人員進行應急知識和技能培訓。2.培訓內容包括檔案安全知識、突發事件應急處置程序、各類設施設備的操作使用、應急救援技能等。3.培訓方式可采用集中授課、現場演示、模擬演練等多種形式，確保培訓效果。（二）演練1.每年至少組織一次檔案室應急演練，演練內容包括火災、盜竊、水災等突發事件的應急處置。2.演練前制定詳細的演練方案，明確演練目的、內容、步驟和參與人員的職責。