培訓學校行政部管理制度總則目的為了規范培訓學校行政部的工作流程，提高行政部的工作效率和服務質量，確保學校各項工作的順利開展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于培訓學校行政部全體工作人員?；驹瓌t1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策規定。2.規范化原則：各項工作流程明確、規范，確保工作的標準化和一致性。3.高效性原則：優化工作流程，提高工作效率，以最少的投入獲得最大的產出。4.服務性原則：樹立服務意識，為學校各部門、教職工、學員及家長提供優質、高效的服務。行政部組織架構及職責組織架構行政部設部門經理一名，下轄行政專員、前臺接待、后勤保障等崗位。部門職責1.部門經理職責全面負責行政部的日常管理工作，制定部門工作計劃并組織實施。協調行政部與學校其他部門之間的工作關系，確保各項工作順利銜接。負責行政部人員的工作安排、績效考核及培訓發展。審核行政部各項費用支出，控制行政成本。參與學校重要決策，為學校發展提供行政支持和建議。2.行政專員職責協助部門經理制定和完善行政部各項規章制度，并監督執行。負責學校各類文件、檔案的起草、收發、登記、歸檔及保管工作。組織安排學校各類會議、活動，做好會議記錄和活動策劃、執行工作。負責學校辦公用品、設備的采購、管理及維護工作。負責學校車輛的調度、使用及維護管理。協助處理學校對外聯絡、接待工作。3.前臺接待職責負責學校前臺的日常接待工作，包括接聽電話、來訪登記、引導訪客等。負責學校信件、包裹的收發工作。協助行政專員做好學校各類文件、資料的整理和分發工作。維護前臺區域的整潔和秩序。4.后勤保障職責負責學校教學場地、辦公區域的環境衛生清潔工作。負責學校水電、消防等設施設備的日常檢查和維護工作，確保安全運行。負責學校餐飲、住宿等后勤服務的管理工作，保障師生的生活需求。協助學校做好各類活動的場地布置和物資準備工作。行政部工作流程文件管理流程1.文件起草：各部門根據工作需要起草文件，文件內容應符合學校相關規定和格式要求。2.文件審核：起草完成的文件交部門負責人審核，審核通過后交行政部。3.文件編號與登記：行政部對文件進行編號，并在文件登記本上進行登記。4.文件印發：行政部根據文件內容和發放范圍進行印發，重要文件需經學校領導審批后印發。5.文件傳閱：行政部將印發后的文件按照規定的傳閱范圍進行傳閱，并做好傳閱記錄。6.文件歸檔：文件傳閱完畢后，行政部及時將文件整理歸檔，以便日后查閱。會議組織流程1.會議計劃：根據學校工作安排，由行政部或相關部門制定會議計劃，明確會議主題、時間、地點、參會人員等。2.會議通知：行政部提前將會議通知發送給參會人員，通知內容包括會議主題、時間、地點、議程等。3.會議準備：行政部負責會議場地的布置、設備調試、資料準備等工作。4.會議組織：會議期間，行政部負責會議的簽到、記錄、服務等工作，確保會議順利進行。5.會議紀要：會議結束后，行政部及時整理會議紀要，經部門經理審核后發送給參會人員，并督促相關部門落實會議決議。辦公用品管理流程1.需求申請：各部門根據工作需要填寫辦公用品需求申請表，注明所需辦公用品的名稱、規格、數量等。2.申請審批：部門負責人對需求申請表進行審批，審批通過后交行政部。3.采購計劃：行政部根據各部門的需求申請表，匯總制定辦公用品采購計劃。4.采購實施：行政部按照采購計劃進行辦公用品的采購，選擇合適的供應商，確保采購物品的質量和價格合理。5.驗收入庫：辦公用品采購回來后，行政部組織相關人員進行驗收，驗收合格后辦理入庫手續，并登記入賬。6.領用發放：各部門根據實際需要到行政部領用辦公用品，行政部做好領用登記工作。車輛管理流程1.車輛調度：學校各部門因工作需要使用車輛時，提前向行政部提交用車申請，注明用車時間、地點、事由等。行政部根據車輛使用情況進行調度安排，并通知駕駛員。2.車輛使用：駕駛員接到用車通知后，提前做好車輛檢查和清潔工作，按時到達指定地點接送人員。在車輛使用過程中，駕駛員要嚴格遵守交通規則，確保行車安全。3.車輛維護：行政部負責制定車輛維護計劃，定期對車輛進行保養和維修。駕駛員發現車輛故障或異常情況時，應及時報告行政部，并配合維修人員進行處理。4.車輛費用報銷：車輛使用過程中產生的加油費、過路費、停車費等費用，由駕駛員憑有效票據到行政部辦理報銷手續。行政部審核后報財務部門報銷。行政部人員行為規范工作紀律1.遵守學校的各項規章制度，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作時間內不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。3.嚴格遵守保密制度，不得泄露學校的商業秘密和工作機密。服務態度1.樹立良好的服務意識，熱情、主動、周到地為學校各部門、教職工、學員及家長提供服務。2.對待來訪人員要禮貌熱情，耐心解答問題，不得推諉、敷衍。3.接聽電話要及時、準確、禮貌，使用文明用語。團隊協作1.加強與學校其他部門之間的溝通與協作，相互支持、相互配合，共同完成學校的各項工作任務。2.積極參與團隊活動，增強團隊凝聚力和戰斗力。3.尊重他人的意見和建議，善于傾聽他人的想法，共同營造良好的工作氛圍。行政部績效考核制度考核原則1.公平公正原則：考核標準明確，考核過程公開、透明，確?？己私Y果公平公正。2.客觀準確原則：以事實為依據，客觀評價行政部人員的工作表現和業績。3.激勵與約束并重原則：通過績效考核，激勵行政部人員積極工作，同時對工作表現不佳的人員進行約束和改進。考核內容1.工作業績：主要考核行政部人員完成各項工作任務的數量、質量和效率。2.工作能力：考核行政部人員的專業知識、業務技能、溝通協調能力、問題解決能力等。3.工作態度：考核行政部人員的工作責任心、敬業精神、團隊合作精神等?？己酥芷诳冃Э己酥芷跒樵露瓤己撕湍甓瓤己讼嘟Y合。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行。考核方式1.自評：行政部人員每月末對自己當月的工作表現進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：部門經理根據行政部人員的日常工作表現和業績，對其進行評價，填寫上級評價表。3.同事評價：行政部內部人員之間相互評價，填寫同事評價表。4.綜合評價：考核小組根據自評、上級評價和同事評價的結果，進行綜合評價，確定考核得分?？己私Y果應用1.績效獎金發放：根據考核得分，發放月度績效獎金?？己说梅衷礁撸冃И劷鹪礁?。2.職位晉升：年度考核結果優秀的行政部人員，在職位晉升、培訓發展等方面享有優先權。3.培訓與發展：根據考核結果，針對行政部人員存在的不足，制定個性化的培訓計劃，幫助其提升工作能力和業績。4.改進與反饋：對于考核結果不理想的行政部人員，部門經理與其進行溝通，分析原因，制定改進措施，并跟蹤改進效果。行政部費用管理制度費用預算1.行政部每年年初根據學校的工作計劃和實際情況，編制行政部年度費用預算，包括辦公用品費用、車輛費用、會議費用、接待費用等。2.費用預算經學校領導審批后執行，在預算執行過程中，嚴格控制各項費用支出，不得超預算開支。費用報銷1.行政部人員在辦理費用報銷時，應填寫費用報銷單，注明費用發生的時間、地點、事由、金額等，并附上相關的發票、收據等原始憑證。2.費用報銷單經部門經理審核簽字后，交財務部門審核。財務部門審核通過后，報學校領導審批。3.學校領導審批通過后，財務部門按照規定的報銷流程進行報銷付款。費用控制1.行政部應加強對各項費用的控制和管理，定期對費用支出情況進行分析和總結，及時發現問題并采取措施加以改進。2.嚴格控制辦公用品、設備的采購成本，選擇性價比高的供應商，避免浪費和不必要的開支。3.