佛山安保收費管理制度總則制定目的本制度旨在規范佛山地區安保服務收費行為，確保安保服務費用的合理收取與使用，保障公司及客戶的權益，同時提升安保服務質量，維護良好的工作與生活秩序。適用范圍本制度適用于佛山地區所有由本公司提供安保服務的項目，包括但不限于企業辦公場所、商業綜合體、住宅小區、工業園區等。基本原則1.合法性原則：安保收費應符合國家法律法規以及地方相關政策要求，確保收費行為的合法性與合規性。2.合理性原則：根據安保服務的成本、市場行情以及服務質量要求等因素，制定合理的收費標準，保證公司合理盈利的同時，不給客戶造成不合理負擔。3.透明性原則：向客戶明確收費項目、標準及計費方式，做到收費公開透明，杜絕亂收費現象。4.優質優價原則：對于提供更高質量安保服務的項目，給予相應合理的價格調整，激勵安保團隊提升服務品質。安保收費項目基本服務費1.人員薪酬工資：根據安保人員崗位級別、工作經驗等因素確定的月基本工資，包含正常工作時間工資以及法定節假日加班工資等。例如，初級安保人員月基本工資為[X]元，中級為[X]元，高級為[X]元。福利補貼：包括但不限于社保、住房公積金、餐補、通訊補貼、高溫補貼等。社保和住房公積金按照國家規定及地方政策標準繳納；餐補按照每日[X]元標準發放；通訊補貼根據崗位需求分為每月[X]元（普通安保崗位）和[X]元（安保管理崗位）；高溫補貼在每年610月發放，標準為每月[X]元。2.安保裝備費用制服及裝備配備：為安保人員配備統一的制服、安保器械（如對講機、警棍、強光手電筒等）。制服根據不同季節和崗位需求進行配置，每年更新一定比例；對講機每[X]年統一更換一批；警棍、強光手電筒等器械定期進行維護保養，每[X]年根據損壞情況進行部分更換。裝備維護費用：包括安保裝備的日常維修、保養、檢測等費用。例如，對講機每年的維修保養費用預計為每臺[X]元；安保車輛的定期保養及維修費用根據車型和使用頻率而定，平均每輛車每年約[X]元。特殊服務費1.臨時勤務費用因客戶特殊活動或臨時需求安排安保人員執行額外勤務的，按照實際出勤人數、工作時長收取費用。例如，臨時安排安保人員執行活動安保任務，每小時每人收費[X]元。若需要增加安保人員數量以滿足特殊活動的安保需求，按照增加人數及工作時長收取費用，同時根據活動的重要程度及風險評估適當上浮收費標準，上浮比例在[X]%[X]%之間。2.應急響應費用公司接到客戶緊急安保需求通知后，啟動應急響應機制，在規定時間內到達現場提供服務的，收取應急響應費用。應急響應費用根據響應時間和參與應急的安保人員數量計算，一般每次收費[X]元起步，每增加一名安保人員收費[X]元，響應時間在[X]分鐘內到達現場的不額外收取加急費用，超過規定時間則按照每分鐘[X]元的標準加收加急費。對于涉及較大安全風險或重要客戶的應急響應，根據實際情況進行單獨定價，確保應急服務的及時性和專業性。增值服務費1.安保培訓服務為客戶提供定制化的安保培訓課程，如安全意識培訓、應急處置培訓等，按照培訓課時收費。每課時收費標準為[X]元，培訓課時根據培訓內容和客戶需求確定，一般基礎安全意識培訓課程為[X]課時，應急處置培訓課程為[X]課時。對于需要上門為客戶進行現場培訓指導的，根據培訓地點與公司的距離以及培訓時長，收取額外的差旅費和培訓指導費。差旅費按照實際發生費用計算，培訓指導費每小時[X]元。2.安保方案優化服務根據客戶的實際情況和安全需求，對現有安保方案進行優化設計，收取安保方案優化費用。費用根據項目規模、復雜程度以及優化工作量等因素確定，一般收費范圍在[X]元[X]元之間。若客戶對安保方案優化有特殊要求或需要多次溝通修改，根據實際情況適當增加費用，每次增加費用[X]元[X]元。計費方式按時間計費1.月度計費以自然月為計費周期，根據當月實際提供的安保服務人數、工作時長等計算費用。例如，某項目當月安保人員平均人數為[X]人，月工作時長總計[X]小時，按照每小時每人[X]元的標準計算，當月安保費用為[X]元。對于月度計費的項目，在每月初根據上月實際服務情況進行費用核算，并向客戶發送費用賬單，客戶應在收到賬單后的[X]個工作日內完成付款。2.年度計費客戶選擇年度一次性支付安保服務費用的，給予一定的優惠。年度費用根據各月費用總和進行計算，并在此基礎上給予[X]%[X]%的折扣優惠。例如，某項目月度安保費用平均為[X]元，年度費用則為[X]元（[X]元/月×12個月×[折扣系數]）。采用年度計費的客戶，需在合同簽訂后的[X]個工作日內支付全年費用。公司為年度計費客戶提供額外的服務保障，如定期回訪、優化安保服務方案等。按項目計費1.固定總價項目計費對于一些安保服務內容相對固定、風險評估較為明確的項目，采用固定總價計費方式。在項目合同簽訂前，根據項目規模、服務要求、預計投入的人力物力等因素確定一個固定的服務費用金額。例如，某小型商業店鋪安保服務項目，合同固定總價為[X]元。在項目實施過程中，除非因客戶提出重大服務變更導致成本顯著增加，否則費用不再調整。若客戶要求增加服務內容或提高服務標準，根據實際增加的工作量和成本，按照本制度規定的收費標準另行計費，并簽訂補充協議。2.按項目階段計費對于大型安保項目，根據項目的不同階段進行計費。如項目分為籌備階段、建設期、運營期等。籌備階段主要負責安保方案制定、人員招聘培訓等工作，根據工作量收取籌備費用[X]元；建設期根據實際投入的安保人員數量和工作時長，按照月度計費方式收取安保服務費用；運營期按照合同約定的月度或年度計費方式收取費用。在每個項目階段結束后，進行費用結算。結算時提供詳細的工作記錄和費用明細清單，供客戶審核。客戶應在收到結算賬單后的[X]個工作日內完成確認付款。收費標準制定與調整收費標準制定流程1.成本核算人力資源部門根據安保人員的招聘成本、培訓成本、薪酬福利等因素，計算出人員成本。例如，招聘一名初級安保人員的成本約為[X]元，培訓費用為[X]元，月工資[X]元，加上福利補貼等，每月人均成本為[X]元。財務部門統計安保裝備的采購成本、維護成本以及其他運營成本，如場地租賃費用、水電費等。安保裝備采購成本根據不同類型裝備的價格和使用年限進行分攤計算；場地租賃費用按照每月實際租賃面積和租金標準計算，水電費根據歷史使用數據進行估算。綜合考慮人員成本、裝備成本、運營成本以及公司合理的利潤空間，初步確定安保收費標準的下限。2.市場調研市場調研部門收集佛山地區同行業類似安保服務項目的收費標準。通過與其他安保公司溝通、查閱行業報告、了解客戶反饋等方式，獲取不同規模、不同類型項目的市場價格信息。分析市場價格動態，包括價格走勢、價格區間分布等情況。例如，佛山地區企業辦公場所安保服務收費標準一般在每平方米每月[X]元[X]元之間，商業綜合體的收費標準因規模和安保要求不同有所差異，大型商業綜合體每平方米每月收費[X]元[X]元，小型商業綜合體每平方米每月收費[X]元[X]元。根據市場調研結果，對初步確定的收費標準下限進行調整，確保公司制定的收費標準具有市場競爭力。3.審核與審批將初步制定的安保收費標準提交給公司管理層進行審核。管理層從公司戰略目標、客戶接受度、市場競爭等多方面進行綜合評估，提出審核意見。根據管理層意見，對收費標準進行修改完善后，提交董事會審批。董事會審批通過后，正式確定安保收費標準，并向市場發布。收費標準調整機制1.定期調整公司每年對安保收費標準進行一次定期評估調整。結合上一年度的成本變化、市場行情波動以及公司運營情況等因素，確定收費標準的調整幅度。成本上升因素主要考慮通貨膨脹導致的人員薪酬增加、安保裝備價格上漲等。例如，若上一年度人員薪酬平均上漲[X]%，安保裝備采購價格平均上漲[X]%，根據成本占比情況，合理計算成本上升對收費標準的影響。市場行情波動方面，關注佛山地區安保服務市場價格的整體變動趨勢。若市場價格普遍上漲或下跌超過[X]%，則相應調整公司收費標準，以保持市場競爭力。2.動態調整當出現重大成本變化或市場環境發生重大改變時，及時對收費標準進行動態調整。重大成本變化如政府政策調整導致社保繳納比例大幅提高、安保裝備技術升級帶來采購成本顯著增加等；市場環境重大改變如佛山地區新的安保法規出臺、大型安保項目競爭加劇等。在進行動態調整時，由相關部門（如人力資源部、財務部、市場調研部等）聯合進行成本核算和市場分析，提出收費標準調整方案，經管理層審核和董事會審批后執行。收費管理與監督收費合同管理1.合同簽訂在與客戶達成安保服務意向后，由業務部門負責起草安保服務收費合同。合同應明確服務內容、收費項目、標準、計費方式、付款方式、服務期限等關鍵條款。合同文本經法務部門審核，確保合同的合法性、完整性和準確性。法務部門重點審核收費條款是否符合本制度規定，是否存在法律風險等。合同審核通過后，由公司法定代表人或授權代表與客戶簽訂合同。簽訂后的合同原件由公司檔案室統一保管，同時業務部門留存副本，以便跟蹤合同執行情況。2.合同變更若在合同履行過程中需要變更收費條款或服務內容，業務部門應及時與客戶溝通協商，并簽訂合同變更協議。變更協議應明確變更的內容、原因、收費標準調整情況（如有）以及雙方的權利義務等。合同變更協議同樣需經法務部門審核通過后生效。法務部門審核變更協議是否符合法律法規以及本制度要求，確保變更后的合同合法有效。收費票據管理1.票據開具財務部門負責按照國家稅收法律法規及公司財務制度規定，及時為客戶開具正規的收費發票。發票開具應準確填寫客戶名稱、服務項目、收費金額、開票日期等信息。對于月度計費的項目，在每月費用結算后[X]個工作日內開具發票；對于年度計費的項目，在收到客戶全額款項后的[X]個工作日內開具發票。發票開具后，通過專人送達、郵寄等方式及時交付給客戶。2.票據保管財務部門設立專門的發票保管賬簿，詳細記錄發票的開具日期、號碼、客戶名稱、金額等信息。發票存根聯按照會計檔案管理規定進行妥善保管，保管期限為[規定年限]年。定期對發票保管情況進行檢查，確保發票的安全性和完整性。如有發票丟失、損壞等情況，應及時按照規定程序進行掛失、補辦等處理。收費監督與檢查1.內部監督公司審計部門定期對安保收費情況進行內部審計。審計內容包括收費標準執行情況、合同履行情況、收費票據開具與使用情況等。通過查閱財務賬目、收費合同、發票存根等資料，核實收費的準確性和合規性。發現問題及時督促相關部門進行整改，并對違規行為進行嚴肅處理。2.客戶反饋處理設立客戶反饋渠道，如客服熱線、電子郵箱等，及時收集客戶對收費方面的意見和建議。對