體育場(chǎng)館衛(wèi)生管理制度總則1.目的為了加強(qiáng)體育場(chǎng)館的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，保障廣大市民和運(yùn)動(dòng)員的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本體育場(chǎng)館內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于比賽場(chǎng)地、觀眾席、運(yùn)動(dòng)員更衣室、衛(wèi)生間、辦公區(qū)域、通道、附屬設(shè)施等。3.管理原則衛(wèi)生管理工作遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人”的原則，確保體育場(chǎng)館衛(wèi)生狀況符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.場(chǎng)館管理部門負(fù)責(zé)體育場(chǎng)館衛(wèi)生管理工作的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定衛(wèi)生管理計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。定期對(duì)場(chǎng)館衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.保潔人員負(fù)責(zé)體育場(chǎng)館內(nèi)日常清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清理、衛(wèi)生間清潔等。按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，保持場(chǎng)館環(huán)境整潔。3.各使用部門負(fù)責(zé)本部門使用區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，教育和引導(dǎo)本部門人員愛護(hù)場(chǎng)館環(huán)境，遵守衛(wèi)生管理制度。對(duì)使用過程中產(chǎn)生的垃圾及時(shí)清理，并協(xié)助保潔人員做好相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生工作。4.后勤保障部門負(fù)責(zé)體育場(chǎng)館衛(wèi)生清潔所需物資的采購(gòu)、供應(yīng)和管理，確保清潔用品的質(zhì)量和數(shù)量滿足工作需要。對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，保證其正常運(yùn)行。日常衛(wèi)生清潔工作規(guī)范1.比賽場(chǎng)地比賽前后，及時(shí)清理場(chǎng)地內(nèi)的雜物、垃圾，擦拭座椅、欄桿等設(shè)施。定期對(duì)比賽場(chǎng)地進(jìn)行全面清掃和消毒，重點(diǎn)對(duì)場(chǎng)地地面、草坪（如有）、球門、球網(wǎng)等進(jìn)行清潔消毒，確保場(chǎng)地符合比賽要求。在比賽期間，隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)地衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理運(yùn)動(dòng)員和觀眾產(chǎn)生的垃圾，保持場(chǎng)地整潔。2.觀眾席每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)觀眾席進(jìn)行全面清掃，清除地面上的紙屑、飲料瓶、食品包裝等垃圾。擦拭座椅、扶手、欄桿等，保持外觀干凈整潔。定期對(duì)觀眾席進(jìn)行消毒，特別是公共接觸部位，預(yù)防傳染病傳播。3.運(yùn)動(dòng)員更衣室運(yùn)動(dòng)員使用后，及時(shí)清理更衣柜內(nèi)的衣物、雜物，保持更衣柜整潔。清掃地面、擦拭桌椅、鏡子等設(shè)施，保持更衣室環(huán)境清潔衛(wèi)生。定期對(duì)更衣室進(jìn)行通風(fēng)換氣，并進(jìn)行消毒處理，防止異味和細(xì)菌滋生。4.衛(wèi)生間定時(shí)巡查衛(wèi)生間，及時(shí)清理便池、洗手池內(nèi)的污垢和垃圾，保持排水通暢。擦拭衛(wèi)生間臺(tái)面、鏡子、水龍頭等設(shè)施，保持干凈無水漬。定期對(duì)衛(wèi)生間地面、墻壁進(jìn)行消毒，更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間環(huán)境清潔、衛(wèi)生、無異味。5.辦公區(qū)域每天上班前，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，包括地面清掃、桌面整理、文件擺放整齊等。定期擦拭辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，保持辦公環(huán)境整潔。及時(shí)清理辦公區(qū)域的垃圾，保持垃圾桶清潔，并定期更換垃圾袋。6.通道保持通道地面清潔，無雜物、積水，定期進(jìn)行清掃和拖地。擦拭通道墻壁、門窗、欄桿等設(shè)施，確保通道環(huán)境整潔美觀。檢查通道內(nèi)的照明、通風(fēng)等設(shè)施，確保正常運(yùn)行。7.附屬設(shè)施對(duì)體育場(chǎng)館內(nèi)的電梯、空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防設(shè)施等附屬設(shè)施進(jìn)行定期清潔和維護(hù)。按照相關(guān)規(guī)定對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清掃、消毒，保持轎廂內(nèi)干凈整潔。對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行定期清洗，保證通風(fēng)良好，空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。檢查消防設(shè)施設(shè)備的外觀，確保其清潔、完好，無損壞。衛(wèi)生消毒管理1.消毒頻率比賽場(chǎng)地、觀眾席、運(yùn)動(dòng)員更衣室、衛(wèi)生間等人員密集區(qū)域，每天至少消毒一次。辦公區(qū)域、通道等區(qū)域，每周至少消毒兩次。空調(diào)濾網(wǎng)、電梯轎廂等附屬設(shè)施，根據(jù)使用情況定期進(jìn)行消毒，一般每周至少一次。2.消毒方法根據(jù)不同的消毒對(duì)象和消毒要求，選擇合適的消毒方法和消毒劑。常用的消毒方法包括物理消毒（如紫外線消毒、高溫消毒等）和化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等）。在進(jìn)行消毒操作時(shí)，嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明書進(jìn)行配制和使用，確保消毒效果和人員安全。對(duì)易腐蝕、易損壞的物品進(jìn)行消毒時(shí)，要采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，避免造成損壞。3.消毒記錄建立衛(wèi)生消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒日期、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄臺(tái)賬保存期限不少于一年，以備查閱。病媒生物防治1.防治措施采取綜合防治措施，有效控制老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子等病媒生物的滋生和繁殖。保持體育場(chǎng)館內(nèi)環(huán)境整潔，定期清理垃圾、雜物，消除病媒生物的棲息場(chǎng)所。對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的食品儲(chǔ)存區(qū)域、水源地等重點(diǎn)部位，加強(qiáng)防護(hù)措施，防止病媒生物進(jìn)入。在合適的區(qū)域設(shè)置防鼠板、鼠夾、鼠籠、粘鼠板等滅鼠設(shè)施，定期檢查和更換，確保滅鼠效果。使用殺蟲劑、蚊香、電蚊拍等防蚊滅蚊措施，定期對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行噴灑和巡查，降低蚊蟲密度。對(duì)蟑螂易滋生的區(qū)域，如廚房、衛(wèi)生間、倉(cāng)庫(kù)等，投放蟑螂藥餌，并保持環(huán)境干燥，減少蟑螂生存空間。2.定期檢查安排專人定期對(duì)體育場(chǎng)館內(nèi)病媒生物防治情況進(jìn)行檢查，檢查頻次不少于每周一次。檢查內(nèi)容包括滅鼠設(shè)施的設(shè)置和使用情況、蚊蟲和蟑螂的密度、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。根據(jù)檢查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整防治措施，確保病媒生物密度控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。3.防治記錄建立病媒生物防治記錄，記錄檢查日期、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的防治措施等信息。病媒生物防治記錄保存期限不少于一年。環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式場(chǎng)館管理部門定期組織對(duì)體育場(chǎng)館衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，檢查人員包括場(chǎng)館管理人員、保潔人員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。日常檢查可采取隨機(jī)抽查的方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并督促整改。每月至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查評(píng)估，按照衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行量化評(píng)分。2.檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括地面清潔程度、門窗玻璃清潔度、垃圾清理情況等。衛(wèi)生消毒情況，消毒記錄是否完整，消毒方法是否正確，消毒效果是否達(dá)標(biāo)。病媒生物防治情況，滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等措施是否有效，病媒生物密度是否超標(biāo)。衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，如衛(wèi)生間的水龍頭、便器、通風(fēng)設(shè)備，辦公區(qū)域的照明、空調(diào)等設(shè)備是否正常運(yùn)行。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，滿分為100分。其中，環(huán)境衛(wèi)生占40分，衛(wèi)生消毒占30分，病媒生物防治占20分，衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運(yùn)行占10分。根據(jù)檢查評(píng)分結(jié)果，對(duì)各部門和個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。得分90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。4.結(jié)果應(yīng)用對(duì)衛(wèi)生考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。對(duì)衛(wèi)生考核不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。整改后仍不達(dá)標(biāo)的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容利用場(chǎng)館內(nèi)的宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，如正確的垃圾分類方法、衛(wèi)生消毒的重要性、病媒生物防治常識(shí)等。發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息，如衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查結(jié)果、衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)等，提高全體人員的衛(wèi)生意識(shí)和關(guān)注度。2.教育活動(dòng)定期組織衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，向場(chǎng)館工作人員、運(yùn)動(dòng)員、觀眾等宣傳衛(wèi)生管理要求和注意事項(xiàng)，提高他們的衛(wèi)生素質(zhì)和自我保護(hù)能力。在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，向參與者發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，引導(dǎo)他們自覺遵守衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)場(chǎng)館環(huán)境。開展環(huán)境衛(wèi)生主題活動(dòng)，如“清潔場(chǎng)館，從我做起”等，鼓勵(lì)全體人員積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，營(yíng)造良好的衛(wèi)生氛圍。環(huán)境衛(wèi)生投訴與處理1.投訴渠道在體育場(chǎng)館內(nèi)顯著位置公布環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，方便市民和運(yùn)動(dòng)員對(duì)場(chǎng)館衛(wèi)生問題進(jìn)行投訴。設(shè)立投訴意見箱，接收書面投訴意見。2.投訴處理流程接到投訴后，及時(shí)記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息及聯(lián)系方式，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)查看衛(wèi)生狀況，與投訴人溝通了解具體情況，確定問題所在。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定整改措施，并明確整改責(zé)任人及整改期限。在規(guī)定