2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理師考試重點(diǎn)難點(diǎn)解析與試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)要求：測(cè)試學(xué)生對(duì)物業(yè)管理法規(guī)的理解和應(yīng)用能力。1.下列哪些屬于物業(yè)管理的基本法律依據(jù)？A.《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》B.《中華人民共和國(guó)合同法》C.《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》D.《中華人民共和國(guó)建筑法》E.《物業(yè)管理?xiàng)l例》2.物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容有哪些？A.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式C.物業(yè)管理服務(wù)期限D(zhuǎn).物業(yè)管理服務(wù)合同的解除條件E.違約責(zé)任3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共收益包括哪些？A.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)B.公共場(chǎng)地租賃費(fèi)C.公共設(shè)施使用費(fèi)D.物業(yè)管理費(fèi)E.公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分的維修基金如何管理？A.業(yè)主大會(huì)決定使用B.業(yè)主委員會(huì)管理C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理D.房地產(chǎn)主管部門管理E.社區(qū)居委會(huì)管理5.下列哪些行為屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同遵守的規(guī)范？A.保持環(huán)境衛(wèi)生B.不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)C.不得在公共區(qū)域堆放雜物D.不得飼養(yǎng)大型寵物E.不得進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)6.下列哪些情況需要召開業(yè)主大會(huì)？A.修改物業(yè)管理服務(wù)合同B.制定、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.更改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益的分配方案E.制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃7.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括哪些？A.組織業(yè)主大會(huì)B.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)D.維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益E.管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)管理規(guī)定，業(yè)主可以采取哪些措施？A.向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面整改要求B.向業(yè)主委員會(huì)提出投訴C.向房地產(chǎn)主管部門投訴D.向人民法院提起訴訟E.向社會(huì)公眾媒體曝光9.下列哪些屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施？A.停車場(chǎng)B.樓梯間C.水電設(shè)備D.垃圾箱E.樓頂露臺(tái)10.下列哪些屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的維修責(zé)任？A.公共區(qū)域照明設(shè)施的維修B.公共區(qū)域消防設(shè)施的維修C.公共區(qū)域綠化設(shè)施的維護(hù)D.公共區(qū)域排水設(shè)施的維修E.公共區(qū)域道路的維修二、物業(yè)管理服務(wù)與合同管理要求：測(cè)試學(xué)生對(duì)物業(yè)管理服務(wù)與合同管理知識(shí)的掌握。1.物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)具備哪些基本條件？A.合同主體明確B.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容具體C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用合理D.合同期限明確E.違約責(zé)任明確2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供哪些服務(wù)？A.居住安全管理服務(wù)B.公共區(qū)域清潔服務(wù)C.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)D.公共設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)E.業(yè)主投訴處理服務(wù)3.下列哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)合同的終止情形？A.合同期限屆滿B.業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)解散E.業(yè)主大會(huì)決定不再續(xù)簽合同4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同中明確哪些事項(xiàng)？A.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和支付方式C.物業(yè)服務(wù)期限D(zhuǎn).違約責(zé)任E.爭(zhēng)議解決方式5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理業(yè)主的投訴？A.及時(shí)受理B.認(rèn)真調(diào)查C.依法處理D.及時(shí)答復(fù)E.持續(xù)跟蹤6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置哪些公示信息？A.物業(yè)管理服務(wù)合同B.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)信息D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式E.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)信息7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置哪些公告欄？A.物業(yè)管理服務(wù)信息公告欄B.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)信息公告欄C.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)信息公告欄D.業(yè)主投訴處理信息公告欄E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式公告欄8.下列哪些屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)？A.維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益B.保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量C.及時(shí)處理業(yè)主投訴D.按時(shí)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用E.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)管理規(guī)定，業(yè)主可以采取哪些措施？A.向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面整改要求B.向業(yè)主委員會(huì)提出投訴C.向房地產(chǎn)主管部門投訴D.向人民法院提起訴訟E.向社會(huì)公眾媒體曝光10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何與業(yè)主建立良好的溝通渠道？A.定期召開業(yè)主大會(huì)B.設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)熱線C.建立業(yè)主微信群D.定期發(fā)布物業(yè)管理服務(wù)信息E.定期組織業(yè)主活動(dòng)四、物業(yè)管理項(xiàng)目管理要求：測(cè)試學(xué)生對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目管理知識(shí)的掌握。1.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括哪些？A.項(xiàng)目立項(xiàng)B.項(xiàng)目規(guī)劃C.項(xiàng)目實(shí)施D.項(xiàng)目驗(yàn)收E.項(xiàng)目評(píng)估2.物業(yè)管理項(xiàng)目立項(xiàng)的主要依據(jù)有哪些？A.業(yè)主大會(huì)決定B.物業(yè)服務(wù)合同C.物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況D.物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)E.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度3.物業(yè)管理項(xiàng)目規(guī)劃的主要內(nèi)容包括哪些？A.項(xiàng)目目標(biāo)B.項(xiàng)目范圍C.項(xiàng)目預(yù)算D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制措施4.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施的主要步驟有哪些？A.項(xiàng)目籌備B.項(xiàng)目啟動(dòng)C.項(xiàng)目執(zhí)行D.項(xiàng)目監(jiān)控E.項(xiàng)目收尾5.物業(yè)管理項(xiàng)目驗(yàn)收的主要依據(jù)有哪些？A.項(xiàng)目合同B.項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件C.項(xiàng)目施工驗(yàn)收規(guī)范D.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)E.業(yè)主大會(huì)意見6.物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容包括哪些？A.項(xiàng)目完成情況B.項(xiàng)目成本控制C.項(xiàng)目進(jìn)度控制D.項(xiàng)目質(zhì)量控制E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效五、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理要求：測(cè)試學(xué)生對(duì)物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的掌握。1.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是什么？A.降低物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)B.防范物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)C.保障業(yè)主利益D.保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益E.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量2.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法有哪些？A.檢查表法B.專家調(diào)查法C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法D.案例分析法E.統(tǒng)計(jì)分析法3.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要指標(biāo)有哪些？A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性B.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果C.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率D.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的持續(xù)時(shí)間E.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的成本4.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)降低C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)自留E.風(fēng)險(xiǎn)接受5.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要內(nèi)容包括哪些？A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)E.風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)6.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的原則有哪些？A.預(yù)防為主B.綜合治理C.安全第一D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)E.全員參與六、物業(yè)管理合同糾紛處理要求：測(cè)試學(xué)生對(duì)物業(yè)管理合同糾紛處理知識(shí)的掌握。1.物業(yè)管理合同糾紛的主要原因有哪些？A.合同條款不明確B.物業(yè)服務(wù)不到位C.業(yè)主權(quán)益受損D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議E.物業(yè)管理區(qū)域安全隱患2.物業(yè)管理合同糾紛的解決方式有哪些？A.調(diào)解B.仲裁C.訴訟D.行政處理E.民間調(diào)解3.物業(yè)管理合同糾紛調(diào)解的主要原則有哪些？A.公平公正B.快速高效C.依法依規(guī)D.維護(hù)業(yè)主權(quán)益E.保護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益4.物業(yè)管理合同糾紛仲裁的程序有哪些？A.仲裁申請(qǐng)B.仲裁受理C.仲裁庭組成D.仲裁審理E.仲裁裁決5.物業(yè)管理合同糾紛訴訟的程序有哪些？A.起訴B.應(yīng)訴C.開庭審理D.裁判E.執(zhí)行6.物業(yè)管理合同糾紛處理中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)B.收集證據(jù)C.選擇合適的解決方式D.遵守法律法規(guī)E.維護(hù)各方合法權(quán)益本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)1.ABCDE解析：物業(yè)管理的基本法律依據(jù)包括物權(quán)法、合同法、城市房地產(chǎn)管理法、建筑法以及物業(yè)管理?xiàng)l例。2.ABCD解析：物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成和支付方式、服務(wù)期限、解除條件以及違約責(zé)任。3.BCE解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共收益包括公共場(chǎng)地租賃費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)以及公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)。4.A解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的維修基金由業(yè)主大會(huì)決定使用。5.ABCDE解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同遵守的規(guī)范包括保持環(huán)境衛(wèi)生、不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、不得在公共區(qū)域堆放雜物、不得飼養(yǎng)大型寵物以及不得進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。6.ABCDE解析：需要召開業(yè)主大會(huì)的情況包括修改物業(yè)管理服務(wù)合同、制定修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、更改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益的分配方案以及制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃。7.ABCDE解析：業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括組織業(yè)主大會(huì)、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)、維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益以及管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益。8.ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)管理規(guī)定，業(yè)主可以采取的措施包括向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面整改要求、向業(yè)主委員會(huì)提出投訴、向房地產(chǎn)主管部門投訴、向人民法院提起訴訟以及向社會(huì)公眾媒體曝光。9.ABCDE解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施包括停車場(chǎng)、樓梯間、水電設(shè)備、垃圾箱以及樓頂露臺(tái)。10.ABCDE解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的維修責(zé)任包括公共區(qū)域照明設(shè)施的維修、公共區(qū)域消防設(shè)施的維修、公共區(qū)域綠化設(shè)施的維護(hù)、公共區(qū)域排水設(shè)施的維修以及公共區(qū)域道路的維修。二、物業(yè)管理服務(wù)與合同管理1.ABCDE解析：物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)具備的基本條件包括合同主體明確、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容具體、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用合理、合同期限明確以及違約責(zé)任明確。2.ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供的服務(wù)包括居住安全管理服務(wù)、公共區(qū)域清潔服務(wù)、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)以及業(yè)主投訴處理服務(wù)。3.ABCDE解析：物業(yè)管理服務(wù)合同的終止情形包括合同期限屆滿、業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約、物業(yè)服務(wù)企業(yè)解散以及業(yè)主大會(huì)決定不再續(xù)簽合同。4.ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同中明確的事項(xiàng)包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和支付方式、物業(yè)服務(wù)期限、違約責(zé)任以及爭(zhēng)議解決方式。5.ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理業(yè)主的投訴包括及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、依法處理、及時(shí)答復(fù)以及持續(xù)跟蹤。6.ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置公示信息包括物業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)信息、物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式以及業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)信息。7.ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置公告欄包括物業(yè)管理服務(wù)信息公告欄、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)信息公告欄、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)信息公告欄、業(yè)主投訴處理信息公告欄以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式公告欄。8.ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益、保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)處理業(yè)主投訴、按時(shí)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用以及嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。9.ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)管理規(guī)定，業(yè)主可以采取的措施包括向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面整改要求、向業(yè)主委員會(huì)提出投訴、向房地產(chǎn)主管部門投訴、向人民法院提起訴訟以及向社會(huì)公眾媒體曝光。10.ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何與業(yè)主建立良好的溝通渠道包括定期召開業(yè)主大會(huì)、設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)熱線、建立業(yè)主微信群、定期發(fā)布物業(yè)管理服務(wù)信息以及定期組織業(yè)主活動(dòng)。三、物業(yè)管理項(xiàng)目管理1.ABCDE解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收以及項(xiàng)目評(píng)估。2.ABCDE解析：物業(yè)管理項(xiàng)目立項(xiàng)的主要依據(jù)包括業(yè)主大會(huì)決定、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況、物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)以及物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度。3.ABCDE解析：物業(yè)管理項(xiàng)目規(guī)劃的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制措施。4.ABCDE解析：物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施的主要步驟包括項(xiàng)目籌備、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控以及項(xiàng)目收尾。5.ABCDE解析：物業(yè)管理項(xiàng)目驗(yàn)收的主要依據(jù)包括項(xiàng)目合同、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、項(xiàng)目施工驗(yàn)收規(guī)范、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)主大會(huì)意見。6.ABCDE解析：物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效。四、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理1.ABCDE解析：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的目的包括降低物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、防范物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、保障業(yè)主利益、保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益以及提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。2.ABCDE解析：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法包括檢查表法、專家調(diào)查法、風(fēng)險(xiǎn)矩陣法、案例分析法以及統(tǒng)計(jì)分析法。3.ABCDE解析：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要指標(biāo)包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的持續(xù)時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的成本。4.ABCDE解析：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留以及風(fēng)險(xiǎn)接受。5.ABCDE解析：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)以及風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)。6.ABCDE解析：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的原則包括預(yù)防為主、綜合治理、安全第一、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)以及全員參與。五、物業(yè)管理合同糾紛處理1.ABCDE解析：物業(yè)管理合同糾紛的主要原因包括合同條款不明確、物業(yè)服務(wù)不到位、業(yè)主權(quán)益受損、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議以及物業(yè)