2025年勞動關系協調員（中級）考試試卷：勞動關系協調實務操作與技巧考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題要求：從每題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.勞動關系協調員在進行企業內部調查時，以下哪項調查方法不是常用的？A.問卷調查B.面談調查C.案例分析法D.實地觀察法2.勞動合同中，關于試用期工資的規定，以下哪項表述是正確的？A.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%B.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的90%C.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的100%D.試用期工資由企業自主確定3.在勞動爭議調解過程中，以下哪項行為是不當的？A.主動了解爭議雙方的訴求B.促使雙方達成調解協議C.強制要求一方接受另一方的條件D.維護爭議雙方的合法權益4.以下哪項不屬于勞動爭議調解委員會的職責？A.收集、整理勞動爭議信息B.組織調解活動C.參與勞動爭議仲裁D.提供勞動法律法規咨詢5.勞動者依法參加社會保險，繳納社會保險費，以下哪項表述是錯誤的？A.勞動者享有社會保險待遇B.勞動者有權了解社會保險待遇標準C.勞動者有權選擇是否參加社會保險D.勞動者有權查詢個人社會保險繳費情況6.在處理勞動爭議時，以下哪項不屬于勞動爭議調解員應當遵循的原則？A.公平、公正B.依法、自愿C.維護企業利益D.尊重勞動者合法權益7.以下哪項不屬于勞動合同終止的情形？A.勞動者死亡B.勞動者因健康原因無法繼續履行勞動合同C.勞動合同到期D.勞動者主動辭職8.在勞動合同中，以下哪項內容是必須約定的？A.勞動者的姓名和身份證號碼B.勞動崗位和工作地點C.勞動報酬和福利待遇D.以上都是9.勞動爭議仲裁委員會受理勞動爭議案件的條件不包括以下哪項？A.爭議雙方有勞動合同關系B.爭議事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍C.爭議雙方同意仲裁D.爭議標的額超過法定仲裁金額10.以下哪項不屬于勞動爭議調解協議的主要內容？A.爭議事實和理由B.調解結果C.調解費用的承擔D.調解期限二、多項選擇題要求：從每題的四個選項中，選擇兩個或兩個以上最符合題意的答案。1.勞動關系協調員在進行企業內部調查時，以下哪些調查方法是比較常用的？A.問卷調查B.面談調查C.案例分析法D.實地觀察法2.勞動合同中，以下哪些內容是必須約定的？A.勞動者的姓名和身份證號碼B.勞動崗位和工作地點C.勞動報酬和福利待遇D.勞動合同期限3.在勞動爭議調解過程中，以下哪些行為是不當的？A.主動了解爭議雙方的訴求B.促使雙方達成調解協議C.強制要求一方接受另一方的條件D.維護爭議雙方的合法權益4.以下哪些屬于勞動爭議調解委員會的職責？A.收集、整理勞動爭議信息B.組織調解活動C.參與勞動爭議仲裁D.提供勞動法律法規咨詢5.勞動者依法參加社會保險，繳納社會保險費，以下哪些表述是正確的？A.勞動者享有社會保險待遇B.勞動者有權了解社會保險待遇標準C.勞動者有權選擇是否參加社會保險D.勞動者有權查詢個人社會保險繳費情況6.在處理勞動爭議時，以下哪些原則是勞動爭議調解員應當遵循的？A.公平、公正B.依法、自愿C.維護企業利益D.尊重勞動者合法權益7.以下哪些屬于勞動合同終止的情形？A.勞動者死亡B.勞動者因健康原因無法繼續履行勞動合同C.勞動合同到期D.勞動者主動辭職8.以下哪些內容是必須約定的？A.勞動者的姓名和身份證號碼B.勞動崗位和工作地點C.勞動報酬和福利待遇D.勞動合同期限9.勞動爭議仲裁委員會受理勞動爭議案件的條件包括以下哪些？A.爭議雙方有勞動合同關系B.爭議事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍C.爭議雙方同意仲裁D.爭議標的額超過法定仲裁金額10.以下哪些不屬于勞動爭議調解協議的主要內容？A.爭議事實和理由B.調解結果C.調解費用的承擔D.調解期限四、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據所學知識，回答問題。案例：某企業因經營不善，決定裁員20%。在裁員過程中，部分員工對裁員方案提出異議，認為企業未按照法定程序進行，且裁員方案不符合實際情況。員工代表與企業代表就裁員問題進行協商，但雙方意見分歧較大，未能達成一致。隨后，員工代表向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。問題：1.分析該案例中，員工與企業之間產生勞動爭議的原因。2.列舉出勞動爭議調解員在處理該案例時應遵循的原則。3.針對該案例，提出勞動爭議調解員可以采取的調解策略。五、論述題要求：論述勞動關系協調員在處理勞動爭議時應具備的素質。1.分析勞動關系協調員在處理勞動爭議時，應具備的專業素質。2.闡述勞動關系協調員在處理勞動爭議時，應具備的心理素質。3.討論勞動關系協調員在處理勞動爭議時，應具備的職業道德。六、簡答題要求：簡要回答以下問題。1.簡述勞動合同的訂立原則。2.簡述勞動爭議調解的程序。3.簡述勞動爭議仲裁的管轄范圍。本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.C.案例分析法解析思路：問卷調查、面談調查、實地觀察法都是直接收集信息的方法，而案例分析法是通過分析已有的案例來獲取信息，不屬于直接調查方法。2.A.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%解析思路：根據《勞動合同法》規定，試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%。3.C.強制要求一方接受另一方的條件解析思路：勞動爭議調解應遵循自愿原則，調解員不能強制要求一方接受另一方的條件。4.C.參與勞動爭議仲裁解析思路：勞動爭議調解委員會的職責是調解勞動爭議，而不是參與仲裁。5.C.勞動者有權選擇是否參加社會保險解析思路：勞動者依法參加社會保險，繳納社會保險費是強制性規定，勞動者不能選擇是否參加。6.C.維護企業利益解析思路：勞動爭議調解員應維護爭議雙方的合法權益，而不是單方面維護企業利益。7.D.勞動者主動辭職解析思路：勞動合同終止的情形包括勞動合同到期、勞動者死亡、勞動者因健康原因無法繼續履行勞動合同等，不包括勞動者主動辭職。8.D.以上都是解析思路：勞動合同中必須約定勞動者的基本信息、勞動崗位和工作地點、勞動報酬和福利待遇、勞動合同期限等內容。9.D.爭議標的額超過法定仲裁金額解析思路：勞動爭議仲裁委員會受理勞動爭議案件的條件包括爭議雙方有勞動合同關系、爭議事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍、爭議雙方同意仲裁，不包括爭議標的額超過法定仲裁金額。10.C.調解費用的承擔解析思路：勞動爭議調解協議的主要內容應包括爭議事實和理由、調解結果、調解期限等，不包括調解費用的承擔。二、多項選擇題1.A.問卷調查B.面談調查D.實地觀察法解析思路：案例分析法和實地觀察法屬于間接調查方法，問卷調查和面談調查屬于直接調查方法。2.A.勞動者的姓名和身份證號碼B.勞動崗位和工作地點C.勞動報酬和福利待遇D.勞動合同期限解析思路：勞動合同必須約定勞動者的基本信息、勞動崗位和工作地點、勞動報酬和福利待遇、勞動合同期限等內容。3.C.強制要求一方接受另一方的條件D.維護爭議雙方的合法權益解析思路：勞動爭議調解應遵循自愿原則，調解員不能強制要求一方接受另一方的條件，同時應維護爭議雙方的合法權益。4.A.收集、整理勞動爭議信息B.組織調解活動D.提供勞動法律法規咨詢解析思路：勞動爭議調解委員會的職責包括收集、整理勞動爭議信息、組織調解活動、提供勞動法律法規咨詢。5.A.勞動者享有社會保險待遇B.勞動者有權了解社會保險待遇標準D.勞動者有權查詢個人社會保險繳費情況解析思路：勞動者依法參加社會保險，繳納社會保險費后，享有社會保險待遇，有權了解社會保險待遇標準，查詢個人社會保險繳費情況。6.A.公平、公正B.依法、自愿D.尊重勞動者合法權益解析思路：勞動爭議調解員在處理勞動爭議時應遵循公平、公正、依法、自愿、尊重勞動者合法權益等原則。7.A.勞動者死亡B.勞動者因健康原因無法繼續履行勞動合同C.勞動合同到期D.勞動者主動辭職解析思路：勞動合同終止的情形包括勞動合同到期、勞動者死亡、勞動者因健康原因無法繼續履行勞動合同等。8.A.勞動者的姓名和身份證號碼B.勞動崗位和工作地點C.勞動報酬和福利待遇D.勞動合同期限解析思路：勞動合同必須約定勞動者的基本信息、勞動崗位和工作地點、勞動報酬和福利待遇、勞動合同期限等內容