睦鄰點落實管理制度一、總則1.目的為規范睦鄰點的管理與運作，營造良好的社區鄰里關系，提升社區居民的生活品質，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所涉及的各睦鄰點相關活動、設施使用及人員管理等方面。3.基本原則自愿參與：鼓勵居民根據自身意愿參與睦鄰點的各項活動。平等互助：倡導居民在睦鄰點中平等交流、互相幫助，共同營造和諧氛圍。安全有序：確保睦鄰點的活動開展、設施使用等始終處于安全、有序的狀態。二、睦鄰點管理架構1.管理委員會成立睦鄰點管理委員會，負責統籌協調睦鄰點的日常管理工作。管理委員會成員由社區居民代表選舉產生，設主任一名，副主任若干名，委員若干名。職責包括制定和修訂睦鄰點管理制度、組織開展活動、管理設施設備、協調解決問題等。2.志愿者團隊招募熱心居民組成志愿者團隊，協助管理委員會開展工作。志愿者團隊負責活動組織、秩序維護、設施維護等具體事務。三、活動管理1.活動策劃管理委員會定期收集居民的活動需求和建議，結合社區特點和季節等因素，制定活動計劃。活動策劃應注重趣味性、多樣性和教育性，涵蓋文化、體育、休閑、公益等多個領域。2.活動組織根據活動計劃，提前做好活動的宣傳推廣工作，吸引居民參與。明確活動的時間、地點、內容、參與方式等信息，確保居民知曉。在活動組織過程中，安排專人負責場地布置、物資準備、人員引導等工作，保障活動順利進行。3.活動記錄每次活動結束后，及時對活動進行記錄，包括活動內容、參與人數、現場情況等。活動記錄應整理歸檔，作為后續活動改進和總結經驗的依據。四、設施設備管理1.設施設備清單對睦鄰點內的各類設施設備進行詳細登記，建立設施設備清單，包括名稱、型號、數量、購置時間、維護情況等信息。2.日常維護制定設施設備日常維護計劃，定期對設施設備進行檢查、保養和維修。明確設施設備的維護責任人，確保維護工作落實到位。對于發現的設施設備故障或損壞，及時進行修復或更新，確保設施設備正常使用。3.安全管理加強設施設備的安全管理，制定安全操作規程，確保居民正確使用設施設備。在設施設備顯著位置張貼安全警示標識，提醒居民注意安全。定期對設施設備進行安全檢查，消除安全隱患。五、人員管理1.居民參與管理鼓勵居民積極參與睦鄰點的管理工作，通過提出建議、參與活動組織等方式，共同為睦鄰點發展貢獻力量。建立居民意見反饋機制，及時收集居民對睦鄰點管理的意見和建議，并認真研究處理。2.志愿者管理制定志愿者招募標準和流程，面向社區居民招募志愿者。對志愿者進行培訓，使其熟悉睦鄰點的管理制度、活動內容和工作要求。建立志愿者考核機制，對表現優秀的志愿者進行表彰和獎勵，激勵志愿者積極參與工作。3.工作人員管理若有公司工作人員參與睦鄰點相關工作，明確其工作職責和任務。對工作人員進行定期培訓和考核，提高其工作能力和服務水平。加強工作人員的紀律管理，確保其遵守公司規定和睦鄰點管理制度。六、財務管理1.經費來源睦鄰點的經費來源主要包括公司撥款、社區居民捐贈、社會贊助等。2.經費使用制定經費使用預算，明確各項活動、設施維護等所需費用。經費使用應遵循合理、節約、公開的原則，嚴格按照預算執行。建立經費報銷制度，報銷憑證應真實、合法、有效，經審核后予以報銷。3.財務公開定期對睦鄰點的財務收支情況進行公開，接受居民監督。公開內容包括收入明細、支出明細、余額等信息，確保居民了解經費使用情況。七、環境衛生管理1.日常清掃安排專人負責睦鄰點的日常清掃工作，保持場地整潔衛生。定期對公共區域的地面、桌椅、門窗等進行清掃和擦拭。2.垃圾分類加強垃圾分類宣傳，引導居民正確分類投放垃圾。在睦鄰點設置分類垃圾桶，確保垃圾及時清理和轉運。3.環境維護愛護睦鄰點內的綠化植物，禁止踐踏草坪、攀折花木等行為。對損壞的環境設施及時進行修復，保持環境美觀。八、安全管理1.安全教育定期組織居民開展安全教育活動，提高居民的安全意識和自我保護能力。教育內容包括消防安全、用電安全、活動安全等方面。2.安全檢查建立安全檢查制度，定期對睦鄰點進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。重點檢查消防設施、電器設備、活動場地等方面的安全情況。3.應急管理制定應急預案，明確在火災、地震等突發情況下的應急處置措施。定期組織應急演練，確保居民和工作人員熟悉應急流程，能夠正確應對突發事件。九、溝通協調機制1.內部溝通管理委員會定期召開會議，溝通工作進展情況，討論解決存在的問題。建立管理委員會成員之間、管理委員會與志愿者團隊之間的溝通渠道，及時交流信息。2.與社區溝通加強與社區其他組織和機構的溝通協調，共同開展社區活動，促進社區和諧發展。及時向社區反饋睦鄰點的工作情況，爭取社區的支持和幫助。3.與居民溝通通過社區公告欄、微信群等方式，及時向居民發布睦鄰點的工作動態和活動信息。定期開展居民意見征求活動，聽取居民的意見和建議，不斷改進管理工作。十、監督與考核1.監督機制成立監督小組，對睦鄰點的管理工作進行監督。監督小組定期檢查管理制度的執行情況、活動開展情況、設施設備維護情況等，發現問題及時督促整改。2.考核辦法制定考核指標體系，對管理委員會成員、志愿者團隊等進行考核。考核內容包括工作業績、